Digital Marketing Strategist: Roles, Funciones y Requisitos

Lo que hace una década se presentaba como un futuro un tanto incierto, hoy es una realidad que no admite discusión alguna. Independientemente del sector o tipo de negocio al que se dedique, no hay empresa capaz de sobrevivir en el mercado actual sin recurrir a las estrategias digitales. De ahí la necesidad de una figura capaz de situarse al frente de todos los procesos relacionados con lo online.

El Marketing Digital no es una moda pasajera, sino una profunda transformación del modelo unidireccional de comunicación entre marcas y clientes.El modo en el que las estrategias digitales han cobrado peso en las empresas ha originado la aparición de perfiles como el de digital manager, líder de todo lo que ocurre en el ámbito online.

Asumir el diseño de estrategias digitales y su implantación conlleva una transformación que debe ser liderada por el digital manager, que se convierte así en una figura imprescindible dentro del organigrama empresarial. De él dependerá la evolución de su imagen y cómo mejore su visibilidad en Internet.

Así, el departamento de marketing estratégico de una empresa ahora ha pasado si no a llamarse sí a ser de facto el departamento de Marketing Digital, y es liderado por el Director de Marketing Digital o Digital Marketing Manager. ¿Te estás planteando prepararte para llegar a ocupar este cargo un día? Primero tendrás que tener claro a qué se dedica.

En resumen, este profesional domina el ámbito online y la estrategia comercial, toma los objetivos de la empresa y los traslada a digital: decide a través de qué plataformas se comunicará con su audiencia, de qué manera y con qué tono, cómo se evaluará la respuesta del público y su efectividad, y cómo obtener mejores resultados con menos inversión.

El Rol del Digital Manager

El digital manager es la persona que debe asumir la responsabilidad de guiar a la empresa en todo el proceso de transformación digital. Esto implicará supervisar la formación de todos los equipos que la integran e, incluso, la de aquellos trabajadores que se vayan incorporando en el futuro, para lograr un compromiso firme hacia el marketing online.

Funciones del Digital Manager

• Analizar la situación de la empresa y su política, comprendiendo el funcionamiento de cada departamento.
• Diseñar la estrategia que acompañará ese paso del offline al online.
• Crear para la empresa una identidad digital propia a partir de la cual poner en marcha cualquier estrategia de marketing.
• Gestionar la creación de contenido tanto para páginas web, blogs, redes sociales, etc.
• Definir las estrategias SEO y SEM para mejorar el posicionamiento del sitio web.
• Recurrir al CRM (Customer Relationship Management) como herramienta para establecer una relación de confianza con los clientes y mejorar las tasas de conversión y retención.
• Evaluar los resultados de cada campaña de marketing digital, para identificar aquellos elementos que es necesario modificar para mejorar la experiencia del usuario.
• Estar al tanto de las novedades y tendencias en cuanto a tecnologías aplicadas al marketing para valorar la utilidad de nuevas herramientas digitales.

¿Qué es un Digital Marketing Specialist?

La implementación, desarrollo y ejecución del plan de marketing digital es función del digital marketing specialist -especialista en marketing digital-. Es importante diferenciar las funciones del digital marketing specialist para no confundirlas con las de otros perfiles profesionales similares.

Así, por ejemplo, aunque este perfil se encargue de la puesta en marcha de una estrategia de marketing, su diseño y definición son funciones correspondientes al digital marketing manager.

Un digital marketing specialist debe ser una persona con conocimientos previos de marketing y publicidad. En el IL3-UB contamos con una gran variedad de formaciones enfocadas al marketing digital y a la especialización en esta área de conocimiento.

Funciones del Digital Marketing Manager

Dentro del papel que desarrolla en una empresa, el Digital Marketing Manager tiene a su cargo ciertas responsabilidades, las cuales se reparten en las siguientes funciones:

• Desarrollo de estrategias digitales: Este rol es responsable de diseñar y desarrollar estrategias integrales de marketing digital. Esto supone identificar los objetivos comerciales, definir las audiencias clave y seleccionar las plataformas digitales adecuadas para maximizar la visibilidad de la marca.
• Gestión de campañas publicitarias: Coordina la ejecución de campañas publicitarias online, ya sea a través de anuncios en redes sociales, Google Ads u otras plataformas. El Digital Marketing Manager supervisa la creación del contenido publicitario, establece los presupuestos y realiza un seguimiento del rendimiento de las campañas.
• Análisis de datos y métricas: Evalúa el rendimiento de las estrategias digitales analizando datos y métricas clave. Usa herramientas analíticas que le ayuden a medir la efectividad de las campañas, entender el comportamiento del usuario y ajustar las estrategias dependiendo de los resultados obtenidos.
• Gestión de redes sociales: Supervisa la presencia de la marca en las redes sociales, interactúa con la audiencia, gestiona la reputación online y aprovecha las redes sociales como herramienta de marketing y servicio al cliente.
• Optimización de SEO y SEM: Trabaja conjuntamente con el equipo y supervisa la optimización de motores de búsqueda (SEO) para mejorar la visibilidad orgánica de la marca, como también las estrategias de marketing en motores de búsqueda (SEM) a través de campañas pagadas.

Herramientas del Digital Marketing Manager

Para poder poner en marcha sus tareas, el Digital Marketing Manager cuenta con una serie de herramientas que le ayudan a realizarlas con la finalidad de obtener resultados y control sobre las estrategias integradas.

• Google Analytics: Proporciona información detallada sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento del usuario y el rendimiento de las campañas. Permite al Digital Marketing Manager analizar datos clave para optimizar estrategias y tomar decisiones informadas.
• Herramientas de gestión de redes sociales: Herramientas como Hootsuite o Metricool permiten al Digital Marketing Manager programar publicaciones en diversas plataformas, monitorear la actividad de las redes sociales, y gestionar la presencia online de la marca de manera eficiente.
• Google Ads: Esencial para la gestión de campañas publicitarias pagadas en la red de búsqueda de Google.
• Analítica Web: Las herramientas de analítica web son todas aquellas que recopilan detalles sobre las métricas de una campaña publicitaria en cualquiera de los medios digitales en los que fue implementada. Entre algunas de las más utilizadas hoy en día destacan Google Analytics y Search Console.

Habilidades y Requisitos para un Digital Marketing Manager

Es esencial poseer conocimientos sólidos en marketing digital, SEO, SEM, redes sociales y análisis de datos. La habilidad para desarrollar estrategias efectivas, gestionar campañas publicitarias y adaptarse a las tendencias digitales es fundamental. Se valoran habilidades analíticas para interpretar métricas y tomar decisiones acertadas.

Además, se necesitan habilidades de liderazgo y comunicación para coordinar equipos y colaborar con otros departamentos. La formación típicamente incluye una licenciatura en marketing, publicidad o campos relacionados, aunque la experiencia práctica, el estudio de un posgrado y la educación continua son igualmente valiosas.

Formación Académica para un Especialista en Marketing Digital

Actualmente en España no existe una carrera universitaria en marketing digital en sí. Una carrera en Marketing, ADE o Comunicación más un máster especializado ofrecen la formación más completa. La formación de postgrado en este ámbito incluye conocimientos en áreas como estrategia digital, optimización en motores de búsqueda (SEO/SEM), gestión de redes sociales y analítica de datos.

También se adquieren habilidades estratégicas y analíticas para gestionar campañas digitales y optimizar su impacto en función de los datos. Un grado de marketing y publicidad se caracteriza por ser de 4 años de duración (aunque depende del centro puede ser de 5). Es el paso previo antes de entrar al máster, por lo que será un buen impulso antes de realizar uno.

Másteres en Marketing Digital

Los másteres en marketing digital suelen tener una duración de un año, aunque los hay más cortos dependiendo del formato (presencial, semipresencial u online) y de la institución que lo imparta. También se forman sobre content marketing para la creación y distribución de contenido de valor para atraer y retener clientes, o en marketing de afiliación, que consiste en la colaboración con otros sitios web para promover productos o servicios.

En Mastermania puedes solicitar información de distintos tipos de másteres en marketing en función del ámbito en el que quieras enfocarte:

• Másteres en Marketing Digital
• Másteres en Marketing Digital y Redes Sociales
• Másteres en Analítica Digital
• Másteres en SEO/SEM
• Másteres en Data Science
• Másteres en Digital Business

Un máster de marketing digital es una herramienta imprescindible para acceder a trabajar en el sector. Un curso es una buena oportunidad para crecer profesionalmente.

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

Las hard skills en el marketing digital son habilidades técnicas y concretas que los profesionales de marketing digital necesitan poseer para llevar a cabo tareas específicas y ejecutar estrategias de marketing en entornos digitales. Estas habilidades se centran en el dominio de herramientas, técnicas y conocimientos técnicos necesarios para tener éxito en el campo del marketing en línea.

Además de la formación mencionada, para trabajar en marketing digital se necesitan habilidades técnicas para dominar herramientas como Google Analytics, SEMrush, Adobe Photoshop, y conocimientos en programación (HTML, CSS).

Aquí hay algunas habilidades técnicas esenciales:

• SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Es más probable que se haga clic en los resultados de búsqueda orgánicos que en los de pago, así que es IMPRESCINDIBLE entender y utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO) en una carrera de marketing digital. Hoy en día, las tácticas SEO de ” white hat” incluyen el marketing de contenidos, los blogs de colaboradores invitados y la creación de enlaces a través del social marketing y los contenidos de alta calidad.
• Redes Sociales: Casi un tercio de la población utiliza actualmente algún tipo de plataforma de red social, y el 97% de la cuota mundial de empresas utiliza el marketing en redes sociales. Debes saber cómo generar engagement con los usuarios en todas las plataformas, redactar textos, desarrollar anuncios, crear elementos visuales y analizar el alcance y la interacción.
• PPC (Pago Por Clic): Muchas empresas son capaces de ampliar considerablemente su alcance y generar grandes ingresos y reconocimiento de marca mediante la publicidad de pago por clic, también conocida como PPC. Si eres capaz de hacer esto para una empresa, conseguirás algunos de los trabajos mejor pagados del marketing digital.
• CRO (Optimización de la Tasa de Conversión): El objetivo del marketing digital debería ser llevar tráfico a una página web y convertir ese tráfico en clientes. El CRO es el arte de probar diferentes páginas web, copy y llamadas a la acción (CTA) para ver cuál convierte mejor. Combina el diseño de la página web, la redacción y la experiencia del usuario.
• Automatización del Marketing: La Automatización del Marketing consiste en crear tareas automatizadas para los visitantes de una página web que te ahorren tiempo como profesional del marketing. Es importante saber cómo configurar formularios, crear landing pages y desencadenar campañas de goteo que alimenten a los visitantes de la página web para que se conviertan en clientes.
• WordPress: WordPress es probablemente el CMS más popular. Lo más probable es que las marcas para las que trabajas utilicen WordPress, o necesiten cambiarse a él. Entender WordPress y todas sus funcionalidades y plugins será una gran habilidad en tu carrera de marketing digital.
• HTML y CSS: Con la necesidad de utilizar WordPress, redactar copy y actualizar páginas web, emplear la Automatización del Marketing y entender el CRO, te vendrá bien saber HTML y CSS básicos.
• Excel: ¿Estás sólo mencionando Excel, o eres realmente un genio de Excel?
• Análisis de datos: interpretar datos y métricas es crucial para ajustar estrategias y mejorar resultados.

Habilidades Blandas (Soft Skills)

Por un lado, tenemos las soft skills (también conocidas como habilidades blandas), que se refieren al conjunto de habilidades sociales o características personales. Estas habilidades son fundamentales tanto para el trabajo como para la vida cotidiana y por norma general son difíciles de cuantificar.

Además de las habilidades técnicas, las habilidades blandas son cruciales para el éxito en el marketing digital:

• Comunicación Efectiva: La comunicación efectiva es clave en el marketing. Debes ser capaz de comunicar claramente tus ideas, presentar propuestas persuasivas, redactar contenido persuasivo y tener habilidades de presentación sólidas.
• Creatividad: Si tu enfoque está en áreas como redes sociales, diseño gráfico o diseño web, la creatividad es un activo valioso. El contenido de todas las plataformas de redes sociales funciona mejor cuando va acompañado de buenas imágenes.
• Capacidad Analítica: Ya sea como especialista SEO, gestor SEM o desarrollador web, es fundamental desarrollar una aguda habilidad analítica. Más allá de la recopilación y el análisis de datos, debes ser capaz de identificar a expertos en la materia cuando surja la necesidad.
• Trabajo en Equipo: En NeoAttack, siempre destacamos la importancia del trabajo en equipo. Si bien cada uno de nosotros puede ser competente individualmente, creemos firmemente que el trabajo en equipo es esencial para superar obstáculos y llevar a cabo proyectos exitosos.
• Liderazgo: Un especialista en marketing tiene que ser ante todo, un líder, de lo contrario no podrá superar los obstáculos que se le presentan en el camino. Este es un requisito fundamental, ya que necesita gestionar múltiples asuntos que son imposibles de superar si no sabe comunicarse con los demás o si no tiene la capacidad de resolver situaciones de apremio.
• Gestión del Estrés y Carga de Trabajo: La gestión eficaz del estrés y las tareas pendientes es una habilidad crucial.
• Adaptabilidad: En un entorno empresarial en constante cambio, la adaptabilidad y la resiliencia son habilidades cruciales para un Marketing Manager exitoso. Estas habilidades implican la capacidad de enfrentar desafíos y cambios inesperados, adaptarse rápidamente a nuevas circunstancias y aprender de los fracasos.

Salarios en Marketing Digital

El salario de un profesional de marketing digital en España puede variar significativamente dependiendo de varios factores, como la experiencia, las habilidades, el tipo de empresa y la ubicación geográfica. Sin embargo, en general, esta profesión ofrece una compensación bastante atractiva.

Según estadísticas y estudios de mercado, un especialista en marketing digital con poca experiencia puede ganar alrededor de 20,000 a 30,000 euros anuales. A medida que se adquiere más experiencia y se demuestra un historial exitoso en campañas y estrategias, los salarios pueden aumentar a 40,000 o incluso 50,000 euros anuales.

Los profesionales que se encuentran en posiciones de liderazgo o gerenciales dentro del ámbito del marketing digital pueden alcanzar salarios aún más elevados, superando los 60,000 euros anuales.

Posición	Salario Anual (España)
Especialista en Marketing Digital (Junior)	20,000 - 30,000 €
Especialista en Marketing Digital (Experiencia)	40,000 - 50,000 €
Digital Marketing Manager	+60,000 €

Es importante destacar que el marketing digital sigue siendo un campo en constante evolución, y los profesionales que se mantienen actualizados con las últimas tendencias y técnicas tienen mayores oportunidades de conseguir salarios más competitivos.