En el competitivo mundo de los negocios actual, marcado por la crisis económica, las estrategias de marketing deben ser lo más eficaces posibles. Todas las marcas y negocios necesitan del marketing para poder impulsarse. Sin embargo, algunas requieren estrategias diferentes, todo depende del tipo de producto y potencial cliente que manejen.
El marketing de guerrilla se presenta como una alternativa innovadora y efectiva para destacar entre la multitud. Se entiende por marketing de guerrilla a la estrategia de publicidad y que emplea técnicas muy creativas, poco convencionales y llenas de innovación. Esta estrategia publicitaria se caracteriza por el uso de técnicas creativas y poco convencionales para sorprender al público.
Esta táctica puede ser representada perfectamente por la guerra que perdió EEUU contra Vietnam. Se utilizaron agujeros cavados bajo la tierra para moverse y esconderse rápidamente en la densa selva, ejecutando ataques cortos, rápidos y sorpresivos.
Guerra de Vietnam: Un ejemplo de táctica de guerrilla.
¿Qué es el Marketing de Guerrilla?
En el mundo del marketing siempre surgen nuevas estrategias que marcan la pauta por su originalidad. El marketing de guerrilla se puede definir como una estrategia propagandista que pretende lograr una gran difusión pública y social, a costes bajos en términos relativos. Quien emprenda esta metodología buscará que las personas sientan empatía por lo que está percibiendo y que, incluso, puedan llegar a participar. El precepto original es que el público objetivo sea tomado por sorpresa y reaccione de una forma positiva.
El objetivo a cumplir es que la marca sobresalga rompiendo las barreras del marketing convencional con ideas innovadoras y osadas. Es recurrente que se aplique en espacios públicos o de gran concurrencia, como centros comerciales o estaciones de metro. De esa manera, las personas no podrán olvidar la experiencia a la que fueron expuestos: la recordarán y sentirán atracción por la marca.
El marketing de guerrilla lleva siglos en vigor, pero es ahora, en la década de las famosas tags, cuando lo bautizamos. No resulta extraño ver campañas publicitarias de bajo coste que no logran pasar desapercibidas entre los usuarios, tanto si son compradores como si no lo son. Este resultado pocas veces se obtiene por pura casualidad, y es más común que lleguemos a él a través del ingenio.
En un mercado globalizado y tan competitivo, la búsqueda de nuevas formas de hacer publicidad es una necesidad. Si hacemos un breve análisis entre los diferentes sectores, hay una extensa oferta de empresas que se dedican (o eso dicen) a cubrir una misma necesidad en sus respectivos mercados, con un mensaje inamovible y orientado a un público objetivo que comparten. El marketing de guerrilla presume de ser una estrategia disruptiva con la que sacar tu faceta más creativa e innovadora, sin necesidad de acometer grandes desembolsos y con el fin de dar a conocer tu marca y posicionarla.
¿Cómo surge el marketing de guerrilla?
El marketing de guerrilla nació gracias al psicólogo y experto en marketing Jay Conrad Levinson. ¡Vaya qué tenemos que agradecerle! Este señor en 1994 escribió el libro "Guerrilla Advertising" inspirado en el modus operandi de las guerras urbanas… Aquellas tácticas basadas en elementos que sorprendieron a las líneas rivales. ¡Sorprende y vencerás!
Levinson se encargó de trasladar inspiración al mundo publicitario para invadir con propaganda a las masas y enfrentar a la competencia ¡En una guerra limpia! Los publicistas desde la década de los noventa hasta la actualidad adoptaron esta estrategia en pequeñas empresas con un éxito considerable. Luego, las grandes corporaciones terminaron por sumarse a esta iniciativa y hoy en día es una estrategia muy utilizada.
Marketing de guerrilla por Jay Conrad Levinson Resumen en 15min
Ventajas del Marketing de Guerrilla
La crisis económica ha convertido el mundo de los negocios en una guerra en la que resulta difícil sobrevivir utilizando las estrategias clásicas. Esto supone actuar aprovechando al máximo los recursos disponibles, evitando fórmulas como la publicidad masiva, para llegar al público mediante la creatividad y los pequeños ataques encadenados. Una de las máximas del marketing de guerrilla consiste en no centrar la estrategia en el producto de forma exclusiva, sino extenderla hacia los beneficios que produce sobre los consumidores. No pensamos únicamente en la potencia del misil, sino en hacia dónde y cuándo dispararlo para causar un mayor impacto psicológico.
Las grandes compañías no suelen contar con una velocidad de reacción tan importante como los pequeños negocios, por lo que se convierte en una estrategia ideal para recuperar cuotas. Es importante que nuestra empresa disponga de buenos canales de comunicación, que permita que los trabajadores compartan sus ideas y que se fomente la motivación de los vendedores. En estos difíciles momentos económicos, las estrategias de marketing deben ser lo más eficaces posibles y esto se consigue conociendo a fondo las necesidades de nuestros clientes, y manteniendo una relación de confianza con ellos.
Como toda estrategia de marketing, es normal que el marketing de guerrillas ofrezca resultados más o menos eficientes en función de la empresa en cuestión. Por eso es importante que estudies esta metodología para que evalúes con precisión si se adapta a los objetivos de ventas de tu negocio.
Para ayudarte en ese proceso a continuación te presentamos las principales fortalezas del marketing de guerrilla:
- Puedes dar a conocer tu marca con mínima inversión. ¡Siempre que seas creativo!
- Explotarás tu imaginación al mismo tiempo que fortalecerás la identidad de tu negocio a través de ideas novedosas. ¡Las personas amarán tu marca!
- Podrás entablar colaboraciones con otras marcas que busquen llegar al mismo tipo de público.
- Es el beneficio más evidente: cuanto más te conocen, mayores serán tus ventas.
Desventajas del Marketing de Guerrilla
Y siendo justos debemos mostrarte algunas debilidades que conlleva su implementación:
- Debes ser cuidadoso o, de lo contrario, puede generar polémica y ser rechazada por el colectivo.
- Suele ser efímero. A medida que pasa el tiempo pierde su capacidad de impactar.
- Si no das rienda suelta a tu creatividad puede pasar desapercibido.
Tipos de Marketing de Guerrilla
Dentro del marketing de guerrilla existen subcategorías en función del tipo de movimiento que busques realizar. En muchas ocasiones, una estrategia lleva consigo una fusión de varias acciones muy diversas. Es importante no provocar indiferencia. Transmite tu producto o servicio con un mensaje directo, dejando a las claras cómo lo que ofreces otorga una solución efectiva ante una necesidad concreta. Un concierto o un evento deportivo, son ejemplos muy característicos de este tipo de prácticas.
Dentro del marketing de guerrilla existen ciertas subcategorías que pueden ser explotadas por el departamento de marketing. Lee con atención que te presentamos los tipos de marketing de guerrilla:
- Marketing de Espacios: Se centra en hacer publicidad en espacios poco comunes. La marca resaltará por el simple hecho de estar ahí. El ambeint marketing permite poner anuncios en espacios que sorprenden a los potenciales clientes, en especial porque no esperan verlos allí.
- Marketing Callejero: las calles son un escenario propicio para el marketing de guerrilla porque reúnen a muchas personas día a día. Además, puedes interactuar con las personas mediante juegos o dinámicas. Dentro del Street Marketing, en vez de acudir a formas convencionales de publicidad, usan carteles, cupones y más opciones para promocionar.
- Treguas de Marketing: dentro del mundo de marketing parecen ser todos rivales… ¡Entonces busca lo contrario! Formalizar alianzas con otras empresas que no compitan contigo pero que sí se destinen al mismo público.
- Retos Virales: aprovecha el poder del Internet y desafía a tus seguidores en tus redes sociales a que hagan algún reto. Con suerte se volverá viral… ¿Te imaginas a tu marca dando la vuelta al mundo? El marketing viral es aquel que crea contenido que puede ser compartido de forma masiva en diferentes plataformas digitales. Este tipo de marketing de guerrilla está diseñado para que las personas compartan la campaña en redes sociales de manera orgánica. Ejemplo: la campaña «Ice Bucket Challenge» de la ALS Association fue un caso icónico de marketing viral.
- Invasión de Eventos: esta osada técnica consiste en invadir el espacio donde otros suelen hacer publicidad para instaurar tu marca. ¡Marketing de guerrilla en todo su esplendor!
- Marketing experiencial: en el caso del marketing experiencial, es una técnica más interactiva, pues hace que los potenciales clientes interactúen con la marca y tenga una experiencia más directa. Este tipo de marketing usa campañas diversas y atractivas, de lo contrario, el público objetivo no tendría interés en participar.
- Tampoco nos podemos olvidar de la publicidad encubierta.
Ejemplos de Campañas Exitosas de Marketing de Guerrilla
Tal como te hemos mencionado, existen innumerables empresas que están aplicando esta estrategia con grandes resultados. A continuación, te presentamos algunos de los ejemplos de marketing de guerrilla más creativos:
- Kit Kat: años atrás esta marca adquirió los permisos para pintar las bancas públicas de algunos centros comerciales en Estados Unidos. ¡Con forma de tableta de chocolate Kit Kat! Ejemplo: en 2006, McDonald’s convirtió un paso de cebra en una caja de papas fritas gigante, con líneas amarillas que simulaban las papas saliendo del envase.
- Coca-Cola: regalaron por sorpresa pizzas a las personas que usaban sus máquinas expendedoras en las universidades más importantes de Estados Unidos. ¡La combinación perfecta! La famosa marca de bebidas ha hecho campañas fabulosas a lo largo de su historia. En una ocasión, instaló máquinas expendedoras en sitios públicos y en vez de dar bebidas, ofrecían regalos sorpresas como flores y hasta una pizza. La idea era que el público interactuara más y recibiera recompensas. Ejemplo: en 2012, Coca-Cola instaló su famosa «Máquina de la Felicidad» en universidades y parques.
- Colgate: obsequiaba a sus compradores paletas de helado. Después de comérselo, los clientes podían apreciar como la paleta de madera era ¡un cepillo de dientes!
- Mercedes Benz: entabló una alianza con una aerolínea americana… Roturaron el avión con etiquetas de vehículos y la leyenda "Tan rápidos que pueden llegar al mismísimo cielo".
- Burger King también ha optado por diferentes estilos de publicidad, incluso una muy creativa en medio de un post en redes sociales. Dicho post se hizo viral porque, supuestamente, un chico estaba comprando algunas hamburguesas con otra chica que no era su novia, e hicieron la ruptura dentro de la misma publicación.
- Netflix hace campañas muy buenas en redes sociales, apelan por la mejor publicidad para su contenido, pero no es exclusivo de espacios digitales.
¡Sin duda alguna esas estrategias generaron impacto! Además, es una buena metodología para que tu producto o servicio se publicite mediante Word of Mouth.
En los últimos años ha cambiado la manera en que los usuarios conciben a la publicidad. Sin embargo, una de las principales ventajas de una buena acción de marketing de guerrilla es su capacidad de llamar la atención del público potencial. En publicidad no es suficiente con llamar la atención del público potencial. Debe sorprenderles de tal manera que no solo lo vean, sino que lo retengan en su memoria e incluso se convierta en una experiencia inolvidable. Y esta es una de las grandes ventajas del marketing de guerrilla.
Pese a que los consumidores somos en general cada día más perezosos, en el fondo nos gusta que nos hagan formar parte de algo: que nos hagan pensar, interactuar,… y que incluso lleguemos a formar parte del mensaje. Son muchas las agencia de publicidad que buscan que sus campañas sean virales y que gracias al boca a boca lleguen a todo el mundo. En este sentido, el marketing de guerrilla tiene grandes ventajas para convertirse en viral, al ser llamativo, impactante e interactivo, hace que los usuarios quieran compartir esas experiencias con sus allegados.
Pese a que muchos creen que la publicidad ha cambiado desde sus inicios, no es del todo cierto. Sin embargo, el marketing de guerrilla es percibido por los usuarios como algo “innovador” ya que rompe con los formatos típicos de la publicidad de toda la vida.
Lo único que hace falta es una buena idea y una buena ejecución. ¿Sigues pensando que el marketing de guerrilla no es apto para tu empresa?