Diariamente, la bandeja de entrada de las personas se llena de correos de empresas que invitan a probar productos, descargar ebooks y descubrir novedades, entre otros muchos temas. Como empresarios trabajamos muy duro para atraer a tantos potenciales clientes como nos sea posible. Pero el verdadero desafío es convertir a ese comprador ocasional en un cliente leal que vuelve a nosotros una y otra vez.
El retorno de inversión que tienen los correos promocionales muchas veces alcanza el 4300 %. Pero si quieres que sean originales, atractivos e impactantes, todavía es más complicado. Si estás buscando ideas de correos electrónicos frescas e inspiradoras, estos ejemplos te mostrarán cómo las mejores marcas están innovando en sus comunicaciones. A continuación, veremos ejemplos de acciones de email marketing para inspirarte y mejorar tus campañas.
Cómo crear una campaña de email marketing eficaz | Email marketing y tasa de conversión
Personalización y Segmentación
Lo importante es el cómo se envían las comunicaciones. Es necesario tomarse un tiempo para personalizar los mensajes. Personalizar los correos va a denotar el esfuerzo que tienes por tu trabajo, así como la dedicación. El receptor podrá ver que el mensaje fue elaborado para él, por lo que no es un contenido que se creó en masa.
El gigante del comercio online estadounidense toma la personalización como referencia. En consecuencia, envía correos electrónicos de ofertas basadas en las preferencias del destinatario y compras anteriores. La tienda online de ropa Zalando se especializa en los envíos personalizados. El sistema consiste en enviar correos electrónicos inspirados en las preferencias de los destinatarios y sus anteriores compras.
Segmentar la lista de correo consiste en dividir a los suscriptores en grupos más pequeños en función de determinadas características, como el historial de compras, las preferencias de productos o el comportamiento de navegación. Sin embargo, para ello es fundamental contar con un CRM omnicanal como Segmentail, integrado en Zoho Campaigns, que permita una recopilación de datos efectiva y una segmentación precisa.
Ejemplos de Empresas que Utilizan la Personalización
- Amazon: Envía ofertas basadas en las preferencias del usuario y compras anteriores.
- Zalando: Se especializa en envíos personalizados inspirados en las compras anteriores de los destinatarios.
Estrategias de Contenido y Diseño
La fotografía ocupa un papel central, lo que suscita el interés de los destinatarios. A veces una imagen vale más que mil palabras y nada es mejor que explotar el valor visual de tu producto. Un buen diseño guía al lector de forma natural por el contenido, destacando lo más importante y haciendo que la información sea fácil de consumir. Además, refuerza la identidad de tu marca y transmite profesionalismo.
Si quieres destacarte en la bandeja de entrada de tus contactos, una de las mejores decisiones que debes tomar es incorporar videos en tus correos electrónicos. Porque el video no solo entretiene, sino que humaniza el mensaje, transmite emociones y mantiene a la persona mirando unos segundos más. Este tipo de contenido es especialmente poderoso en sectores como la moda y los viajes, donde lo visual y lo emocional tienen un peso enorme. Ya sea para presentar un producto, generar expectativa o simplemente mostrar algo de forma más atractiva.
Ejemplos de Contenido Atractivo
- Kichink: La tienda online Kichink comparte todas las semanas con sus destinatarios las novedades del catálogo.
- Shutterstock: Los principales aspectos que contribuyen a su éxito son los envíos promocionales, ofreciendo una imagen semanal gratis.
- Guitar Gear: El comercio online mexicano Guitar Gear, especializado en la venta de instrumentos, envía correos con ofertas por tiempo limitado. Una vez más, vemos aquí el recurso de urgencia.
Casos de Éxito y Estrategias Específicas
La firma PayPal envía recordatorios de que tienes saldo disponible cuando has estado un tiempo sin utilizar la cuenta. Esto permite que recuerdes que está ahí e incentiva su uso. La entidad bancaria española BBVA utiliza las comunicaciones por correo electrónico con frecuencia. No solo se informa de las transferencias, sino que también se dan consejos para mejorar en los programas de fidelización, proporcionando toda la información de contacto necesaria.
La aerolínea mexicana toma como referencia destinos interesantes y los publicita en sus correos electrónicos. A diferencia de otros competidores, los mensajes son breves, cortos, concisos y con mucho significado, junto con un «call to action».
Netflix es una plataforma que nunca permitirá que te quedes sin poder disfrutar de las últimas novedades que te ofrece. Tripadvisor utiliza sus mensajes para alentar a sus usuarios a seguir contribuyendo en su comunidad.
Ejemplos de Estrategias Específicas
- PayPal: Envía recordatorios de saldo disponible para incentivar el uso.
- BBVA: Informa sobre transferencias y ofrece consejos para programas de fidelización.
- Aeroméxico: Publicita destinos interesantes con mensajes concisos y llamados a la acción.
Consejos Adicionales para Campañas Exitosas
Asegúrate de que nunca pierdes una oportunidad de conseguir que un usuario te dé el permiso para enviarle correos electrónicos. Ofrece información útil Es muy probable que quieras mandar cuantas más acciones promocionales mejor. No lo hagas o los usuarios empezarán a verte como otro vendedor más. Lo más eficaz es combinar información útil y relevante (también puedes motivar a la compra de una manera más indirecta) con acciones promocionales.
Explica qué pueden esperar de ti, la frecuencia con la que les enviarás los correos, cómo cambiar las preferencias o darse de baja y, además, puedes aprovechar para ofrecerles algún tipo de descuento exclusivo. Incluye los iconos de las redes sociales donde tengas presencia, pídeles que den una opinión sobre tus productos o sobre tu empresa en general. Cuanto más interactúen contigo, más branding estarás consiguiendo. Y, por lo tanto, tu marca se irá haciendo un hueco en la memoria de cada una de estas personas, de modo que cuando necesiten comprar algo ofreces, recurrirán a ti.
Puedes invitarles a eventos especiales, mandarles contenido exclusivo y, por supuesto, promociones únicas y ofertas personalizadas. Todas las plataformas de envío de newsletters tienen herramientas de análisis que pueden evaluar la eficacia. Por ejemplo, shopify nos manda un artículo para que podamos implementar estrategias en nuestra tienda online para reducir la tasa de abandono del carrito.
Lista de Consejos Prácticos
- Ofrece información útil: Combina contenido relevante con promociones.
- Claridad y transparencia: Explica la frecuencia de los correos y cómo darse de baja.
- Fomenta la interacción: Incluye enlaces a redes sociales y pide opiniones.
- Contenido exclusivo: Invita a eventos y ofrece promociones personalizadas.
- Analiza la eficacia: Utiliza herramientas de análisis para evaluar tus campañas.
Herramientas y Técnicas Avanzadas
La automatización para tus envíos de correo electrónico es esencial en las campañas de marketing y de ventas, porque puedes generar workflows para mandar mensajes personalizados y oportunos. Procura cuidar cada detalle de la redacción de tus correos electrónicos. Antes de hacer clic para enviar el correo a tus contactos, revisa el mensaje varias veces. Si es posible, muéstralo a otros miembros de tu equipo para tener otro punto de vista. Envíatelo, asegúrate de que el asunto sea irresistible, ábrelo y contempla el mensaje.
Si quieres llevar tus correos electrónicos al siguiente nivel y poner en práctica todo lo que mencionamos, contar con las herramientas adecuadas hace toda la diferencia. ¿Tienes que escribir muchos correos y no sabés por dónde empezar? Lo mejor es que se adapta a tu tono, tu tipo de cliente y el objetivo que tengas. Si trabajas en ventas, sabes que muchos correos se repiten una y otra vez.
Segmentar la lista de correo consiste en dividir a los suscriptores en grupos más pequeños en función de determinadas características, como el historial de compras, las preferencias de productos o el comportamiento de navegación. Imagina que un ecommerce envía de forma automática un correo electrónico de seguimiento a aquellos clientes que abandonaron su carrito de compra para recordarles los productos que dejaron atrás.
Una forma eficaz de marketing por correo electrónico es incentivar a los clientes a realizar una compra ofreciendo ofertas exclusivas para los suscriptores. En 2025, la personalización, la automatización y el uso de inteligencia artificial serán claves para optimizar tus campañas. Para destacar, es fundamental segmentar bien tu base de datos, crear contenido relevante y optimizar tus correos para dispositivos móviles.
Herramientas Clave para el Éxito
- Automatización: Genera workflows personalizados para enviar mensajes oportunos.
- Revisión detallada: Cuida cada detalle de la redacción y diseño.
- Análisis de datos: Segmenta tu base de datos y optimiza tus campañas.
- CRM Omnicanal: Integra un CRM para una recopilación de datos efectiva.