En el mundo del marketing, las campañas de marketing son esenciales para dar a conocer y lograr la aceptación de productos en el mercado objetivo y entre los clientes potenciales. Estas campañas pueden desarrollarse a través de diferentes medios, tanto online (marketing digital) como offline.
Una campaña de publicidad puede ser general, desarrollándose continuamente a lo largo del año, o temporal, enfocada en eventos especiales como el Black Friday. Para diseñar una campaña publicitaria que ofrezca un buen retorno, es necesario estructurar el proceso desde la definición inicial de objetivos hasta la evaluación final de resultados.
¿Qué es el Marketing Publicitario?
Entendemos como marketing publicitario a la unión estratégica del marketing y la publicidad, cuya finalidad es llegar al consumidor. Esta estrategia es la indicada para ofrecer las herramientas básicas para crear una buena campaña publicitaria, pues la publicidad aporta la capacidad de atraer el mayor número de consumidores, y el marketing ofrecería los tips específicos para poder conseguirlo.
La finalidad del marketing publicitario es aumentar la demanda de un producto o servicio concreto, empleando los medios de comunicación más comunes. Para ello se emplean ciertas tácticas publicitarias para llegar al mayor número de consumidores y creando un estudio previo del mercado. En resumidas cuentas, el marketing publicitario es la creación de una campaña publicitario que está dirigida a incrementar el mercado de un producto.
Con el marketing publicitario también se puede conocer a los consumidores a los que nos dirigimos, además de analizar el espacio dónde se haya elegido aplicar la campaña publicitaria. El resultado nos dará las claves para saber si sería eficaz hacerlo en ese momento y cuán será el alcance que podría tener.
Estrategias de Marketing Publicitario
Algunas de las estrategias para crear correctamente una campaña de marketing publicitario son:
- Psicología de las emociones: Se trata de asociar la psicología con las emociones, pues las dos tienen un gran papel ante el intento de que el consumidor elija un producto o servicio. Se debe crear una correcta estructura creativa, agregarle algo de humor y estimular los sentimientos. Así, conseguiremos enganchar al consumidor por tiempo prolongado.
- Dramatización: Crearemos una dramatización que simule una situación de la vida real.
- Beneficios y utilidades del producto: Haremos una previa demostración de las cualidades, beneficios, utilidades, etc. del producto. Crearemos un mensaje para promover estas características y hacerlo más conocido.
- Exposición en un espacio determinado: Así, podrá apreciarse desde más cerca y daremos hasta la opción de manipularlo. Otra opción sería crear un buen texto creativo para así cautivar al consumidor. Eso sí, tendremos que difundirlo lo máximo posible para que quede grabado en su memoria.
- Propuesta innovadora de ventas: Tendrá que ser específica, única y podrá diferenciarse. Será tan atractiva, que tendrá mucha influencia en el mercado y todos querrán tenerlo.
- Creación de una marca representativa para el producto o servicio: Esta estrategia es necesaria, pues así será fácil de identificar. Es una buena estrategia y ha sido muy efectiva hasta el momento.
- Mensaje subliminal: Esta estrategia transmite mensajes en los que es complicado demostrar la existencia de algún producto o servicio.
Ejemplo: Un gran ejemplo de este tipo de estrategias de marketing, es la que desarrolló Taco Bell para conseguir que se incluyese un nuevo emoji en los teclados de todos los smartphones.
Tabla resumen de Estrategias
| Estrategia | Descripción |
|---|---|
| Psicología de Emociones | Apela a emociones del público como felicidad, nostalgia o miedo para conectar con la marca. |
| Dramatización | Presenta problemas exagerados que el producto puede resolver de manera efectiva. |
| Beneficios del Producto | Se enfoca en destacar las ventajas y características únicas del producto. |
Diferencias entre Marketing y Publicidad
Estas dos áreas de la comunicación están interrelacionadas entre sí, pero no son equivalentes. La publicidad es una estrategia dentro de las acciones de marketing, un concepto más amplio.
- Objetivos: El marketing se enfoca en el posicionamiento de marca y la publicidad dirige su atención a un producto o servicio concreto de la empresa.
- Relación con el público: Si bien ambos se centran en la captación de clientes, el marketing tiene una perspectiva más focalizada a la fidelización de la audiencia en contraposición a la publicidad, que busca ser un reclamo a la acción.
Similitudes entre marketing y publicidad
De las propias diferencias existentes entre el marketing y la publicidad también se deriva la existencia de elementos en común. En concreto, es posible determinar que:
- Tanto el marketing como la publicidad trabajan por aumentar los beneficios empresariales que, de incrementarse, derivarán en un crecimiento de la compañía.
- Desarrollan su actividad tanto en el espacio físico tradicional -medios de comunicación impresos, radio, televisión o vallas publicitarias- como el digital -medios online, redes sociales, espacios brandeados-.
- Ambos dirigen sus acciones al mismo público, la audiencia objetiva y potencial de la empresa.
- Tanto la estrategia desplegada por marketing como las campañas de publicidad deben respirar la misma misión, visión y valores de la compañía.
Pasos para Diseñar una Campaña Publicitaria Exitosa
Para diseñar una campaña publicitaria que ofrezca un buen retorno es necesario estructurar el proceso, desde la definición inicial de objetivos hasta la evaluación final de resultados. Los pasos clave son:
- Definición del Objetivo: Deberemos definir claramente el propósito de esta. Las campañas de publicidad se diseñan para alcanzar los objetivos que se definen dentro de una estrategia global de marketing, aunque en ocasiones pueden surgir de necesidades más a corto plazo, como respuesta a un objetivo concreto.
- Conocer al Target: Es muy importante conocer el mayor número de aspectos que definen el target a quién nos dirigiremos: Demográficos, intereses, deseos, necesidades. Será crucial establecer un buyer persona tipo, que reúna las características de la audiencia que pretendamos alcanzar adaptando así nuestra campaña y el mensaje a las características e intereses de dicho perfil. Se trata de aquel conjunto de personas que van a ser objeto de nuestra campaña de marketing.
- Crear un Mensaje Atractivo: Debemos crear un mensaje claro, atractivo y relevante para tu público objetivo.
- Seleccionar los Medios: En la actualidad existen muchos canales de comunicación, entre convencionales y no convencionales, online y offline.
- Desarrollar el Concepto Creativo: Es el momento de desarrollar el concepto creativo central, que luego guiará toda la campaña. A los publicistas «se nos llena la boca» hablando del concepto creativo de una campaña. Concepto para arriba, concepto para abajo. Casi todas las campaña de marketing se apoyan en un concepto creativo, algo atractivo que llama la atención del Buyer Persona, y a partir del cual surgen el resto de acciones de la campaña de marketing.
- Medir los Resultados: ¿Se ha conseguido el objetivo? Finalmente medimos y analizamos el alcance y el retorno de la campaña. Se pueden establecer una serie de KPIs (indicadores clave) y utilizar herramientas de análisis para ir monitoreando la efectividad de la campaña en tiempo real. De este modo podemos ir ajustando la estrategia si fuese necesario.
Elementos Esenciales en la Planificación
- Budget: Es un elemento esencial en la planificación dado que buena parte de las campañas de marketing no podrán ser emprendidas si se carece de recursos económicos. Por ejemplo, en una campaña de publicidad llevad a cabo con Google Ads será crucial establecer un presupuesto y configurar el sistema de pujas de cara a tratar de posicionar nuestro anuncio en torno a la búsqueda de una determinada o varias palabras clave.
Tipos de Publicidad
Existen muchos tipos de publicidad, entre ellos:
- Publicidad offline
- Publicidad digital
- Publicidad en redes sociales
Una buena campaña de publicidad puede contar con ambas tipologías para alcanzar sus objetivos. El tipo de publicidad que usemos dependerá de los objetivos empresariales. Decidir el plan de medios es una de las fases estratégicas más importantes al crear una campaña de publicidad.
Publicidad Online vs. Publicidad Offline
Con la llegada de Internet aparecieron una serie de formatos de publicidad que se agrupan en el concepto de publicidad online. Precisamente una de las diferencias más importantes entre tipologías publicitarias es esa. Si el medio o soporte que se utiliza en una campaña está en la red, entonces hablamos de publicidad online.
Las estadísticas de la publicidad digital son extremadamente precisas y se pueden obtener fácilmente. Todos los datos, de todos los usuarios, son accesibles para el anunciante. En las campañas offline no es posible obtenerlos. De hecho, las empresas deben conformarse con una muestra representativa de alcance de usuarios, como ocurre por ejemplo con los ratings de las TV.
Otra de las ventajas del mundo digital está centrada en los ajustes de las campañas de publicidad en el tiempo.
En la red se permite una amplia segmentación con la que alcanzar a aquellos segmentos de la población considerados target específico.
Publicidad en Redes Sociales
La mayoría de directivos y empleados tienen colgado su currículum en esta red y la usan para realizar networking. ¿Dónde se encuentra nuestro público? La mayoría está en las redes sociales.
Publicidad en Instagram: La generación millennial está muy presente en Instagram y es muy activa. Además, el crecimiento de usuarios no para de crecer. La plataforma publicitaria ideal para cualquier empresa con un target comprendido entre 18 y 35 años.
En los últimos años se ha consolidado como uno de los canales más importantes del panorama digital. Con una audiencia estable y muy enfocada a la actualidad informativa. El primer lugar donde encontrarás qué está pasando en el mundo es en X.
La red profesional por excelencia a nivel internacional.
Estrategias de Campaña Publicitaria
Cuando una marca tiene claro que desea invertir en publicidad, no es suficiente con tener claro el mensaje a comunicar en una estrategia específica. Una de las opciones de transformación es la de apostar por la creación de un slogan corporativo potente.
Existen muchos tipos de publicidad online para poner en marcha tu campaña publicitaria. Publicidad programática: Es aquella que consiste en comprar a través de un software de forma automatizada espacios online para exponer anuncios. El sistema de compra de espacios suele funcionar por subasta y tiene las ventajas de que se puede medir muy bien el rendimiento de una campaña y hacer cambios en tiempo real, así como realizar buenas segmentaciones.
Display Advertising: Es aquella que se lleva a cabo en las páginas web en forma de banners (pieza publicitaria gráfica), los cuales pueden tener un formato vídeo o imágen con texto. También es muy utilizada por los comerciantes en línea, ya que permite una segmentación muy exacta.
Fases del Diseño de una Campaña Publicitaria
La fase del diseño de la campaña, o estrategia publicitaria, consta de diferentes procesos que analizamos a continuación:
- Copy strategy: en este proceso se define la idea principal de la campaña.
- Estrategia creativa: una vez se obtiene el producto en la fase anterior, este es analizado por el departamento creativo en dos fases. La primera de ellas es la del contenido. De esa se encargan los “copies”, apostando por crear mensajes y argumentaciones que convenzan al usuario final. La segunda es la codificación. En este proceso se transforma el mensaje del copy en un arte final que puede incluir imágenes, vídeos, infografías o tipografías específicas.
- Estrategia de medios: definidos los dos pasos anteriores, queda por especificar en qué medios será publicada la campaña ya diseñada. Todo dependerá de los objetivos de alcance y segmentación que precise la empresa.
Lenguaje Publicitario
El lenguaje publicitario es muy importante para lograr conectar con el público. A nadie se le ocurriría lanzar un anuncio en el que se diga “Cómprame a mí”. Otras fórmulas específicas del lenguaje de la publicidad están relacionadas con la música. Aunque actualmente no es un formato demasiado utilizado por las marcas, muchas de ellas han conseguido que sus consumidores las recordasen tarareando canciones pegadizas.
El Advertising como Vehículo de Comunicación
Uno de los aspectos más destacados del advertising en el marketing es su función como vehículo de comunicación. Las marcas utilizan anuncios creativos y persuasivos para transmitir mensajes clave sobre sus productos o servicios. A través de imágenes cautivadoras, contenido persuasivo y narrativas atractivas, los anuncios publicitarios logran captar la atención del público objetivo y generar interés en lo que la marca tiene para ofrecer.
Ejemplos de Publicidad
La teoría está bien, pero lo que realmente inspira son los ejemplos:
- Coca-Cola - “Comparte una Coca-Cola”: Una de las campañas más famosas del mundo: poner nombres propios en las botellas.
- IKEA España - “La otra carta”: Anuncio navideño donde los niños escribían dos cartas: una a los Reyes Magos y otra a sus padres pidiéndoles pasar más tiempo juntos.
- Bimbo México - “El osito más querido”: Campaña que mezcla tradición con digital.
- Cabify - Campañas geolocalizadas en España y LATAM: Usaron anuncios digitales personalizados según ciudad (Madrid, Lima, Ciudad de México) para captar nuevos usuarios con descuentos por trayecto.
- Netflix LATAM - “Élite: campaña en Instagram Stories”: La plataforma lanzó anuncios interactivos en redes sociales con encuestas y filtros para promocionar la serie.
Estos ejemplos demuestran que la publicidad, bien pensada, no depende solo del presupuesto: tanto una multinacional como una startup local pueden obtener grandes resultados si logran conectar con su público.
Consejos para una Campaña Publicitaria Exitosa
Lanzar una campaña publicitaria no tiene por qué ser un lío. Aquí te damos algunos consejos:
- Define tus objetivos: No es lo mismo querer vender más este mes que darte a conocer en un nuevo mercado.
- Identifica a tu público objetivo: ¿A quién le hablas? Define edad, ubicación, intereses y necesidades.
- Elige el canal adecuado: Una pyme no necesita estar en todos lados. Si tu público está en Instagram, empieza ahí.
- Diseña tu mensaje creativo: Que sea claro, directo y con un gancho.
- Establece presupuesto y calendario: Decide cuánto vas a invertir y durante cuánto tiempo.
- Lanza la campaña y monitoriza: Ponla en marcha y revisa métricas clave (clics, leads, conversiones).
- Optimiza y aprende: Cada campaña te da datos valiosos.
Diferencias Clave entre Marketing y Publicidad
Comprender las diferencias entre marketing y publicidad es fundamental para cualquier profesional, estudiante o emprendedor que desee desarrollar estrategias efectivas de comunicación y ventas. Ambos términos son esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya que sin ellos, tu público objetivo no podrá conocer los productos y servicios que ofreces, y por lo tanto, no existirían las ventas.
En la práctica, marketing y publicidad se necesitan mutuamente: el primero marca el rumbo estratégico y la segunda impulsa la comunicación y la notoriedad de marca.
| Aspecto | Marketing | Publicidad |
|---|---|---|
| Objetivo Principal | Entender al mercado, desarrollar productos, fijar precios, construir relaciones con los clientes. | Promoción y venta de productos o servicios. |
| Enfoque | Estrategia a largo plazo. | Resultado inmediato. |
| Alcance | Amplio, desde la investigación de mercado hasta el servicio al cliente. | Limitado a la promoción y comunicación. |
| Medición | Satisfacción del cliente, reconocimiento de marca, compromiso general. | Tasas de clics, conversiones, recuerdo del anuncio. |
Cualquier acción publicitaria depende del marketing, pero este último no depende de la promoción para desarrollarse.
Consejos Adicionales
Si estás pensando en la posibilidad de que tu negocio tenga una campaña de publicidad específicamente diseñada para él, te recomendamos que contactes con especialistas en la materia. Una agencia de publicidad online específicamente orientada al marketing en Internet es tu mejor opción. Solo de esa manera conseguirás los resultados esperados.
Pasos Fundamentales en una Campaña Publicitaria
- El objetivo de la campaña: Si bien las más habituales son captación de nuevos clientes, lanzamiento de nuevos productos, y promoción de productos disponibles; también se puede crear una campaña publicitaria para lograr mayor notoriedad, o para asociar una marca a determinados sentimientos o emociones.
- El target: Parte del éxito de una campaña se mide en este paso fundamental de la estrategia. Si conoces bien a tu público o target, es más fácil que tus objetivos sean factibles. Definir con el máximo detalle a quién te diriges será fundamental para establecer los siguientes puntos de la estrategia de una campaña publicitaria.
- Segmentar la audiencia: Una vez has definido cuál es tu target, llega la hora de segmentarlo dividiéndolo en varios grupos según los productos o servicios que quieres vender.
- Los medios de publicidad: Existen muchas herramientas que se pueden utilizar en una campaña publicitaria para alcanzar con tu mensaje al target segmentando.
- Publicidad en Redes Sociales: La publicidad en redes sociales permite crear anuncios en social media en los que se encuentra el público objetivo. Eso significa que se trata de un canal con el que llegar fácilmente a tu audiencia.
- Content Marketing: Es una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes.
- SEO & SEM: El SEO es la optimización del contenido de tu web y blog para que los buscadores lo posicionen en las búsquedas orgánicas (no pagadas).
- La comunicación: El mensaje que se transmite en una campaña publicitaria es también un asunto fundamental para conseguir los mejores resultados. El copy siempre debe cumplir: que sea natural, que esté ordenado, que sea claro, que sea conciso, y que tenga fluidez y cohesión.
- El diseño: Tan importante es el mensaje a comunicar, o sea el fondo de la cuestión, como la forma. Apostar por sitios y comunicaciones responsive que incorporen las últimas tendencias del mercado, como lo es por ejemplo el Material Design es tu mejor opción para conquistar a tu público.
- Las metricas y KPIs: Medir es fundamental en muchos sectores, pero en el campo de la publicidad es un paso esencial. Si no midiéramos, no podríamos saber qué es lo que va bien y qué es lo que podemos mejorar. Por eso, en una campaña publicitaria las métricas deben formar un apartado fundamental del proceso. Solo con ellas puedes conocerlo todo y actuar en consecuencia.