¡Ya lo sé! Después de darle muchas vueltas al asunto te has decidido a abrir tu propia tienda online para vender esas ilustraciones que realizas desde pequeña y que toda tu familia te insiste en que monetizes de alguna manera. Para ello definitivamente necesitarás Estrategias de Marketing Digital, aprende cómo crear una hoy mismo.
Le has puesto mucho empeño. Has creado una tienda online muy bonita, con la que te sientes muy a gusto. Has empezado a publicar en redes sociales y con la ayuda de algunos amigos, comenzaron a llegar los primeros seguidores pero… Nadie compra. ¿Por qué crees que puede estar pasando esto? El proceso de venta lleva tiempo, pero además, se necesita de una buena estrategia de marketing digital para que un negocio deje de ser un mero hobbie y pase a ser un negocio rentable.
Seguramente te estarás preguntando ahora mismo ¿y qué es eso de la estrategia de marketing digital? ¿cómo puedo llevarla a la práctica? ¡Debo decirte que estás en el sitio indicado! Hoy vamos a hablar específicamente de esto. ¿Qué son las estrategias de marketing digital? ¿Cuáles son sus características principales? ¿Cómo podemos llevarla a la práctica? Quédate por aquí, que vamos a dar respuesta a todas estas preguntas.
¡Comencemos! Llamamos estrategia de marketing digital a todos esos pasos necesarios para llegar a cumplir ciertos objetivos. Sobre todo si recién iniciamos nuestro negocio y no tenemos idea sobre cuales son las mejores estrategias a seguir de acuerdo a nuestro modelo de negocio.
¿Qué es una Estrategia de Marketing?
Una estrategia de marketing es una de las partes más importantes de la estrategia general de tu marca o negocio. Es un documento escrito que proporciona un marco amplio para las actividades de marketing que harás para promocionar tu trabajo, tus productos o a ti mismo. Por lo general, crearás una estrategia de marketing cuando quieras alcanzar objetivos específicos o lograr ciertos hitos. Estos podrían ser aumentar tus cifras de ventas o seguidores en las redes sociales o aumentar o reforzar el conocimiento de la marca.
Elaborar una estrategia de marketing también puede proporcionar claridad sobre tus objetivos y ayudarte a mantenerte organizado.
¿Qué se Incluye en una Estrategia de Marketing?
Los componentes de una estrategia de marketing suelen incluir:
- Información sobre tu negocio y su nicho
- Tus objetivos comerciales
- Tu cliente objetivo o público ideal
- Investigación sobre tus competidores
- Una mirada amplia a tus actividades de marketing propuestas
- Cómo vas a medir el éxito
Todos estos componentes se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. Puedes pensar en una estrategia de marketing como una huella digital. Tu negocio tiene objetivos únicos, así que el camino hacia el éxito también será distinto de otros.
Ventajas de Crear una Estrategia de Marketing Digital
Hoy en día, casi todos los negocios se ven obligados a pensar en digital. Sin embargo, como vimos al inicio de este artículo, tener una web no significa que nuestro negocio sea realmente exitoso. Para lograr ventas, necesitamos si o si una estrategia que nos ayude a llevar tráfico a ese sitio web y que nos ayude a convertir seguidores en clientes.
Te aseguro, no es lo mismo un líder de negocio que avanza a paso ciego sin tener bien en claro cuál es el camino que debe seguir, a un líder que se capacita, investiga, fija objetivos y mide constantemente sus acciones para mejorarlas. La pregunta es … ¿tú qué clase de líder de negocio quieres ser?
Veamos algunas de las principales ventajas de crear una estrategia de marketing digital para tu negocio:
- Optimizar esfuerzos: Cuando creas una estrategia de marketing digital, ahorras tiempo y dinero. Las estrategias te sirven como guía para poder difundir tu proyecto en los canales adecuados y llegar a las personas adecuadas.
- Puedes monitorear y mejorar resultados: Tener objetivos claros y estrategias que respalden esos objetivos, te ayuda a saber si el camino que estás siguiendo es el correcto o debes hacer algunos ajustes.
- Obtienes un mayor retorno de la inversión: A diferencia de las estrategias en marketing tradicional, las estrategias en marketing digital son altamente redituables. Si inviertes bien tu dinero, el crecimiento será exponencial.
Guía de marketing digital para principiantes 📣 marketing digital para iniciantes
Guía Paso a Paso para Crear tu Estrategia de Marketing Digital
Ya tenemos en claro las ventajas … ¿y ahora qué? Bueno, no vamos a dejarte solo en esto. Hemos preparado una guía con algunos puntos claves que debes tener en cuenta a la hora de crear tu estrategia de marketing digital.
PASO UNO: Define tu Buyer Persona
Las estrategias en marketing digital, no funcionan si no tienes en claro a quién le estás hablando. Antes de crear cualquier tipo de comunicación o invertir dinero en pauta, debes entender qué problema tiene esa persona a la cuál quieres venderle. Para entender cómo definir tu buyer persona, mira este post.
PASO DOS: Establece Objetivos SMART
No hay estrategia posible sin un punto de llegada. Herramientas hay miles. Pero debes optimizar esfuerzos. No comiences a generar mensajes en todos los canales que existen. Analiza en qué canales consume contenido tu buyer persona y ve por ellos. Puedes apoyarte en estrategias de inbound y outbound para eso, aprende a crear una estrategia de comunicación aqui.
PASO CUATRO: Elabora un Plan de Contenido
Una vez que sabes en dónde vas a comunicar, debes crear un mensaje que sea claro, consistente y muy especialmente, que conecte con tu buyer persona. Para eso, tenemos esta guia de elaboración de contenidos, para ayudarte.
PASO CINCO: Establece un Presupuesto
¿Cuánto debes invertir? ¿En qué canales generas esa inversión? ¿Cómo segmentar a tu público? Todas estas preguntas son fundamentales para poder invertir y alcanzar cada vez mejores resultados en tus campañas pagas.
¿Cuándo Necesito una Estrategia de Marketing?
No hay un momento correcto o incorrecto para crear una estrategia de marketing, pero generalmente es más efectivo hacerlo una vez que tu negocio está en marcha. Podrás medir la efectividad de las actividades promocionales en una audiencia familiarizada con tu trabajo. Construir una clientela desde cero también requiere una mentalidad y estrategia diferentes.
Considera la posibilidad de crear una estrategia de marketing cuando:
- Estás expandiendo tus servicios.
- Quieres hacer crecer tu audiencia o clientela.
- Has hecho una actualización de marca o un giro comercial.
- Tienes un producto específico para promocionar.
- Quieres promocionarte a ti mismo.
10 Pasos para Crear una Estrategia de Marketing
Definir una estrategia de marketing puede parecer complicado, pero adoptar un enfoque paso a paso puede hacer que el proceso sea menos abrumador.
- Establece tu presencia en línea: Elabora una estrategia de marketing después de haber creado un sitio web y configurado tus canales de redes sociales. Tu marca y tu negocio se construyen sobre esta base.
- Redacta una presentación breve para tu negocio: Antes de promocionar tu negocio a otras personas, asegúrate de poder describirlo tú mismo.
- Investiga lo que están haciendo tus competidores: Una estrategia de marketing efectiva está informada por la investigación, particularmente sobre las actividades de marketing de los competidores.
- Analiza tus propios canales: Tus propios canales de redes sociales y sitio web son fuentes invaluables para tu estrategia de marketing. Estas pistas pueden dirigir tu negocio y tus decisiones estratégicas.
- Identifica a tu público objetivo o tus clientes ideales: La investigación de mercado te ayuda a identificar tu audiencia actual y a definir tus posibles clientes. Esa investigación puede permitirte descubrir qué hace que te destaques.
- Define objetivos específicos y realistas: El éxito se ve diferente para cada negocio. Pero una estrategia de marketing se basa en objetivos bien definidos que expresan lo que estás buscando lograr.
- Prioriza tus actividades de marketing: Es posible que no tengas el tiempo o los recursos financieros para implementar una estrategia de marketing multicanal. En ese caso, es mejor centrarse en una o dos actividades que probablemente te ayuden a maximizar tu éxito de marketing.
- Asegúrate de que tu estrategia se alinee con tu marca: Tu marca es uno de los elementos más poderosos de tu negocio, ya que comunica tus valores y cómo encaras tu trabajo. Asegúrate de que tu estrategia de marketing se alinee con el impacto que quieres tener en el mundo.
- Programa chequeos estratégicos frecuentes: Cuando estás ocupado dirigiendo un negocio, puede ser difícil dar un paso atrás y evaluar tu progreso. Los chequeos frecuentes aseguran que puedas identificar cualquier posible problema cuanto antes y ajustar tus objetivos y estrategia en consecuencia.
- No descartes los posibles cambios de estrategia: La administración de un negocio puede estar llena de sorpresas. Incluso la estrategia de marketing mejor organizada podría no tener en cuenta imprevistos.
Ejemplos de Estrategias de Marketing Digital Exitosas
Si tenemos que pensar en negocios que han llevado adelante grandes estrategias en marketing digital, se nos vienen varias a la mente. Hoy vamos a compartirte algunas de nuestras favoritas:
- BUFFER: Esta herramienta de programación de contenidos para redes sociales es comúnmente citada con un gran ejemplo en estrategias de contenido digital bien hecho. Esta empresa le ha dado mucha importancia a la generación de contenido de calidad en su propio blog, convirtiéndose en una referente en términos de redes sociales y marketing. Además, una estrategia muy interesante implementada por Buffer es que cuentan con un Open Blog en dónde comparten su visión y evolución como empresa, generando una relación muy íntima y especial con sus lectores.
- GLOSSIER: Esta marca de maquillajes sí que es un ejemplo de estrategia en medios sociales. Logró más de 100.000 seguidores en Instagram gracias a la generación de contenido de calidad y la inversión de pauta publicitaria antes de lanzar su primer producto. ¡Increíble! ¿verdad?
- Adobe: Esta marca ofrece su newsletter Adobe & You, en donde brinda a sus suscriptores contenido personalizado sobre formaciones, consejos para usar Adobe, etc.
La Importancia de un Plan de Marketing Digital
Pues mira, puede sonar a tópico pero es cierto: “quien no planea, planea fracasar”. Muchas empresas invierten tiempo y dinero en acciones digitales sin una estrategia clara y, luego, se frustran al no ver resultados.
Resumidamente, un plan de marketing digital es un documento estratégico que recoge todas las acciones que una empresa va a llevar a cabo en el entorno digital para alcanzar sus objetivos comerciales y de marca. Incluye desde el análisis del mercado hasta el calendario de publicaciones.
Un buen plan de marketing digital no solo te da visibilidad, que va, también construye reputación, genera confianza, atrae clientes cualificados y te diferencia de la competencia. Y lo mejor: te permite medir todo.
¿Y si No Tengo Equipo para Hacerlo?
No pasa nada, no te preocupes, si sientes que necesitas ayuda extra o no tienes un equipo interno de marketing, puedes explorar la opción de externalizar tu marketing digital. Es una forma eficiente de contar con expertos sin asumir el coste de un equipo fijo.
Además, si no tienes tiempo o prefieres centrarte en otras áreas de tu negocio, considera externalizar tu marketing digital. Te permitirá enfocarte en lo que haces mejor, mientras un equipo de especialistas se encarga de llevar tu marca al siguiente nivel.
El Branding: Más Allá de un Logo Bonito
El branding no es únicamente tener un logo bonito o un eslogan pegadizo: es el arte de construir una identidad que resuene con tu público, una que les haga decir: “Esto es lo que necesito”. Cuando tu branding es sólido, tu público no solo te reconoce, sino que también te valora.
Una marca bien trabajada tiene el poder de quedarse grabada en la mente de las personas, lo cual es crucial en mercados saturados donde las opciones abundan y los consumidores toman decisiones en segundos.
El impacto emocional que genera una marca no se limita a la primera impresión. Con el tiempo, estas emociones se transforman en lealtad. Las personas tienden a confiar en aquello que les resulta familiar y, si además logras tocar sus emociones, el vínculo será mucho más fuerte.
Además, una marca sólida espanta a la competencia: cuando eres percibido como una opción de confianza y bien posicionada, es más difícil que otros ocupen tu lugar.
Pero, ¿cómo se consigue todo esto?
Cómo Construir una Estrategia que Conecte y Venda
- Entiende la esencia de tu marca: El primer paso en cualquier estrategia de branding es identificar claramente lo que la marca representa. Este proceso implica definir valores, misión y visión de manera precisa, ya que estos elementos constituyen la base de todas las acciones de marketing.
- Crea una identidad visual coherente: La identidad visual de una marca es fundamental para garantizar su reconocimiento. Incluye elementos como logotipos, paletas de colores y tipografías que, en conjunto, deben transmitir la personalidad de la marca.
- Define tus objetivos y mide el impacto: Establecer objetivos específicos es esencial para el éxito de cualquier estrategia de branding. Estos deben responder a preguntas concretas: ¿se busca aumentar la visibilidad de la marca, fidelizar clientes existentes o atraer a nuevos segmentos?
- Trabaja en tu presencia digital con contenido auténtico: El contenido es el corazón de cualquier estrategia de marketing digital. No se trata solo de publicar por publicar, sino de ofrecer algo que realmente conecte con tu audiencia.
- Utiliza las redes sociales como altavoz: Las redes sociales son el lugar donde las marcas pueden relacionarse cara a cara con su audiencia. Cada red tiene su estilo y su público, así que lo ideal es adaptar tu mensaje a cada una de ellas.
- Genera una experiencia memorable: El branding no es solo lo que dices, sino lo que haces. ¿Cómo es la experiencia de un cliente cuando interactúa con tu marca?
- Invierte en publicidad digital sin perder tu esencia: Una estrategia de marketing digital basada en branding también debe incluir publicidad. Plataformas como Google Ads o Meta Ads son herramientas poderosas para llegar a más personas.
- Fortalece el vínculo con tu audiencia: Por último, no olvides que el branding es una relación a largo plazo. No se trata solo de captar clientes, sino de crear un vínculo con ellos.
Métricas Clave en Marketing Digital
Aunque seguramente ya lo tengas muy claro, pues llevamos diciéndolo años, es importante que midas la efectividad de tus estrategias por medio de métricas clave.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Tasa de Conversión | Nos indica el porcentaje de usuarios que completan una acción dentro de nuestro sitio web, como una compra o un registro, con respecto al total de las personas que nos visitan. |
| Retorno de la Inversión (ROI) | Nos permite calcular cuánto dinero producimos realmente con nuestras acciones, comparando los ingresos generados con los costos operacionales y de las campañas. |
| Costo por Adquisición (CPA) | Nos permite saber cuánto estamos gastando, en promedio, para convertir a un usuario en cliente de nuestro negocio. Por supuesto, cuanto menor sea ese costo mejor. |
| Valor del Tiempo de Vida del Cliente (LTV) | Es la cantidad de ingresos que aporta a nuestro negocio durante el tiempo que dura su relación con la marca. |
| Tasa de Retención de Clientes | Nos indica cuántos usuarios siguen con nosotros a lo largo de un tiempo. |
| Tasa de Rebote | Es el porcentaje de los visitantes que abandonan el sitio después de ver sólo una página web. Si la tasa de rebote es alta debemos analizar qué es lo que pasa porque a menudo indica que algo no está funcionando como debería. |
| Tasa de Clics (CTR) | Este valor indica cuántos usuarios hacen clic en un enlace, un banner o una llamada a la acción, en relación con los usuarios que la vieron. |