Cómo hacer Email Marketing con Gmail: Tutorial Completo

El correo electrónico se ha convertido en uno de los medios de comunicación más útiles que nos ha brindado el internet. A pesar del incremento de aplicaciones de mensajería, la consultora de estadística internacional Statista señala que «en 2020, el número de usuarios de correo electrónico a nivel global ascendía a 4000 millones y se espera que aumente a 4600 millones en 2025». Además de ser un medio de comunicación muy eficiente, el correo electrónico es una herramienta ampliamente utilizada por las empresas.

En este artículo, exploraremos cómo puedes aprovechar Gmail para realizar email marketing de manera efectiva, desde la creación de una base de datos de calidad hasta la implementación de videos y la automatización de tus campañas.

Primeros Pasos con Gmail

Gmail ofrece una plataforma de correo electrónico robusta con varias funciones que facilitan el marketing digital. Tiene 15 GB de almacenamiento, menos spam y acceso móvil. Utilizar esta plataforma de correo no es tan complicado. Luego tendrás que aceptar las políticas de privacidad y… ¡listo!

Funciones Destacadas de Gmail

• Candado con reloj: Enviar y abrir correos confidenciales. Puedes enviar mensajes y archivos adjuntos con el modo confidencial para proteger la información.
• Planificación de envíos: La nueva versión te permite planificar el envío de correos electrónicos. Esta función se integrará en una nueva opción con forma de flecha que aparecerá justo al lado de «Enviar».
• Respuestas automáticas.
• Smart Compose.
• Barra derecha con accesos directos: Una de las novedades del nuevo diseño está en una barra lateral que te encontrarás en la parte derecha.
• Realizar acciones sin abrir el correo: Podemos eliminar, archivar, posponer o marcar cómo no leído sin tener que abrir el correo.
• Para ver los contactos: debes hacer clic en los cuadrados (arriba a la derecha) y buscar contactos.

Creación de una Base de Datos de Calidad

La base de datos es un banco de datos de clientes y prospectos de una empresa. Es mejor tener una base de datos de contactos que hayan expresado interés en recibir mensajes de tu empresa o una base de datos de direcciones compradas, a las que tal vez correspondan destinatarios muy alejados del público objetivo de tu negocio, poco interesados en tu marca y poco reactivos.

¿Qué significa esto?

La elaboración de perfiles es una técnica de marketing que implica una recopilación y análisis de los datos de los usuarios para crear una identidad digital muy precisa, que establece quiénes son, cuál es su comportamiento online, cuáles son sus intereses y sus hábitos.

Beneficios de una Base de Datos Segmentada

Cuanta más información conozcas sobre tus destinatarios, más podrás interceptar sus intereses y necesidades con campañas personalizadas, aumentando las probabilidades de clics, conversiones y compras. Ahora, con esta información, ¿qué se puede hacer? ¿Cómo puedes usarla y para qué?

Para saber a qué contactos enviar la notificación de apertura del nuevo restaurante y las posibles ofertas. La diferencia está en el grado de segmentación.

Supongamos que una cadena de restaurantes tiene una única base de datos grande, dividida en tres listas diferentes: una para enviar promociones a los clientes, una para enviar el newsletter (a clientes y prospectos), una para administrar las comunicaciones con los proveedores. En cada una de estas 3 listas, la empresa creó diferentes grupos, reuniendo los contactos en función de otra información personal o de comportamiento.

Un ejemplo puede ser crear dos grupos de destinatarios, «Mar» y «Montaña» y luego crear un formulario de autoperfilado para averiguar qué tipo de destino de vacaciones prefiere tu audiencia. especificar intereses (ofreciendo opciones de elección en el formulario, donde cada opción corresponde a un grupo de la lista de correo).

Cómo Recopilar Datos: 6 Pasos Sencillos

Es esencial comprender cómo debe realizarse esta recopilación, cuáles son los canales y las mejores prácticas a seguir.

1. Coloca tus contactos en diferentes listas para una primera segmentación de la base de datos.
2. A través del sitio web o blog de tu empresa: Un formulario de registro puede ser útil para convencer a los visitantes que llegan a tu sitio a través de los motores de búsqueda para suscribirse a tus newsletters. Puedes insertar un formulario en todas las páginas del sitio o solo en la página de inicio, o puedes crear un formulario pop-up.
3. A través de redes sociales.
4. A través de WordPress: WordPress es uno de los CMS más utilizados y hay muchos plugins disponibles.
5. A través de un enlace a tu firma corporativa: A menudo subestimada, la firma que estableces para tu dirección personal puede ser una excelente estrategia para insertar una invitación a suscribirse al newsletter a través de un enlace al formulario de suscripción. Entonces, ¿por qué no aprovechar esta vidriera también?
6. A través de la descarga de contenido relevante: Guías, e-books, webinars, documentos técnicos: todos los recursos que creas pueden representar oportunidades para obtener datos importantes y recopilar nuevas direcciones, simplemente ingresando un formulario de descarga para acceder al recurso que incluya un campo de correo electrónico y otra información relevante.

Una vez que hayas considerado todos estos canales, lo que necesitas es la verdadera herramienta con la que recopilar los contactos y sus datos complementarios: un formulario de registro.

Hay muchas maneras de crear formularios de registro, como el formulario de registro pop-up. ¡Atención! Así, la suscripción es más rápida, pero sigue siendo segura. El formulario de registro es solo el primer paso para recopilar suscriptores online a través de tu sitio.

Mensajes Post-Suscripción

Creación del mensaje postsuscripción, que se muestra en una página que sirve para mostrar el éxito de la suscripción (puede ser un «¡Gracias por suscribirte! ¿Sabías que los correos electrónicos de bienvenida son un 86% más efectivos que cualquier otro newsletter? ¿Y que el 76% de los nuevos suscriptores espera recibir uno?

En una fase tan crucial como la postsuscripción, se vuelve esencial personalizar la primera experiencia del usuario con tu marca. ¿Cómo? Al asociar mensajes postsuscripción, correos electrónicos de confirmación y correos electrónicos de bienvenida diferentes dependiendo del formulario de suscripción creado por el embudo de suscripción activado y relacionado con ese formulario.

A continuación, puedes crear un flujo postsuscripción específico para cada embudo de recopilación de suscripciones, dependiendo del propósito de cada formulario y del contexto en el que vayas a colocarlo.

Cumplimiento del RGPD

No es un paso posterior, sino simultáneo a las dos etapas anteriores de recopilación de contactos. El RGPD ha impuesto a las empresas restricciones en la recopilación y el uso de datos personales.

Para que se considere válido, el consentimiento debe ser específico para cada finalidad que se pretende perseguir, informado, libre, inequívoco, demostrable y revocable. Cuando creas un formulario de registro, asegúrate de ingresar siempre un campo dedicado a la recopilación de consentimientos de privacidad (el consentimiento debe recopilarse para cada propósito que pretendas perseguir y un formulario puede recopilar varios consentimientos) y un enlace que se refiera a la información sobre el procesamiento de datos.

En otras palabras, se trata de incluir una o más casillas que el usuario puede marcar libremente para dar su consentimiento para las actividades específicas de tu empresa. Sin embargo, te recomendamos que consultes a asesores expertos para asegurarte de que la recopilación de tus contactos sea correcta y conforme a las normas, y evitar el riesgo de incurrir en sanciones.

Método de Suscripción: Opt-in Simple o Doble

Paralelo a la fase de recogida de suscripciones, también es el momento de elegir qué método de suscripción adoptar: ¿Opt-in simple o opt-in doble? el single opt-in es un método de suscripción en el que el contacto, una vez completado el formulario de suscripción y haciendo clic en el botón de confirmación del formulario, está completamente inscripto en tu lista de correo, sin ningún paso intermedio.

Importación y Limpieza de la Base de Datos

Si tu objetivo es ganar cada vez más suscriptores y crecer, elegir soluciones de este tipo puede ser muy costoso. Por lo tanto, puedes importar tus nuevos contactos cada vez sin preocuparte por los costos adicionales. ¿Qué significa esto? Si la primera fila de tu archivo es la que contiene los nombres de los campos, solo tienes que marcar la casilla «Ignorar la primera fila».

Sin embargo, los pasos de creación de la base de datos no han terminado. Falta uno, quizás el más importante: limpiar la base de datos.

Supervisar el estado de tu base de datos es una actividad fundamental para preservar su calidad y no hacer inútiles los esfuerzos que has realizado en los pasos iniciales. ¿Cómo se limpia una base de datos? Recuerda, de hecho, que la calidad supera a la cantidad cuando se trata de creación de bases de datos.

Además de la posibilidad de darse de baja, también un enlace al Centro de preferencias te permite dar a tus destinatarios una alternativa válida para aquellos que todavía quieren mantener una relación con tu empresa y permitirles administrar el tipo o la frecuencia de las comunicaciones. También se puede acceder a la misma página en el paso de confirmación de baja, si es que decides configurar un double opt-out, es decir, una baja en dos pasos.

Además de los enlaces de baja y el centro de preferencias, siempre es útil incluir el recordatorio de permiso en el pie de página, que es una frase que recuerda al usuario cómo y por qué está recibiendo ese tipo de comunicación. El recordatorio de permiso recuerda que se ha dado consentimiento para recibir la comunicación y, por lo tanto, evita cualquier informe de spam. También puede ser útil para el administrador del sistema, el postmaster o el abuse desk manager para determinar si un posible informe de spam es le...

Uso de Videos en tus Correos Electrónicos

No puedes confiar en largos párrafos de texto para comunicar tu mensaje. De hecho, la longitud ideal del texto de un correo electrónico es de entre 50 y 125 palabras, lo cual, a decir verdad, es bastante limitante.

Con un buen vídeo, puedes convertir un simple correo electrónico en un mensaje más impactante e interesante. Y así, conseguir que más gente haga clic, que es lo que buscas, ¿no?

Sin embargo, añadir un vídeo a un correo electrónico no significa necesariamente que el vídeo se vaya a reproducir en el propio correo electrónico. Cuando hablamos de un sitio externo nos referimos a una landing page creada específiciamente con esa finalidad.

Imagina que pretendes promocionar un nuevo producto y decides enviar un correo electrónico con una imagen incrustada de un vídeo (que se lo has encargado a The Visual Speech, por supuesto) que redirige a los suscriptores a una landing page.

Tipos de Videos para Email Marketing

• Vídeo-invitaciones para Eventos: Hay negocios cuya estrategia para atraer nuevos clientes consiste en organizar eventos. Independientemente de que sean eventos pequeños o grandes conferencias, enviar una vídeo-invitación por correo electrónico es muy eficaz. O con testimoniales de asistentes a esos eventos, que comparten su experiencia. O incluso con un vídeo con personal de tu empresa animando a los clientes potenciales a asistir al evento.
• Vídeos Personalizados para Ventas: Esta es la opción que mejor aprovecha el vídeo para acelerar el embudo de ventas y cerrar más acuerdos. Nada funciona mejor en internet que la personalización y la conexión personal con los clientes, especialmente por parte de las marcas que les gustan. Imagina, por ejemplo, que tú o tu personal de ventas grabáis un vídeo sencillo pero personalizado, incluso directamente desde el ordenador. Podéis enviarlo a los clientes potenciales en cuestión de minutos.
• Testimoniales de Clientes: No hay nada tan convincente y persuasivo como ver a un ser humano real, no vinculado a la marca o producto, hablar con franqueza sobre su experiencia con esa marca o ese producto. Por eso hay que aprovecharlo como estrategia comercial.
• Vídeos con Descuentos y Ofertas: Uno de los objetivos principales de las estrategias de marketing es convertir en clientes a las personas interesadas en nuestra marca o nuestros productos. Puedes enviarles vídeos con descuentos especiales o incluso enviarles mensajes de vídeo personalizados el día de su cumpleaños. El límite lo pone tu imaginación.
• GIFs Animados: Ya conoces los GIFs. Son animaciones breves, a menudo divertidas y sobre todo llamativas. Lo mejor de todo es que entran en la categoría de imágenes. Y puestos a pensar en posibles GIFs, otra vez suelta tu imaginación: por qué no insertar un botón de llamada a la acción que cambie de color, o por qué no colocar palabras divertidas que se muevan o varias fotos que se sucedan una tras otra… No olvides poner convenientemente el enlace a tu web o landing page.

Consejos para Integrar Videos de Forma Efectiva

• Asunto Atractivo: Se trata de ser creativo al escribir el asunto. Puedes añadir la palabra Vídeo entre paréntesis al final o al principio de la frase, tipo “4 festivales que inspirarán tu próximo viaje [Video]». Esto aumentará el interés por abrirlo.
• Reproducción Automática y Subtítulos: El vídeo debe estar en modo reproducción automática, porque cuantos menos clics tenga que hacer el usuario, mejor. Pero el sonido tiene que ser una opción discrecional. De no estar arriba puede ser que el usuario no lo vea a menos que haga scroll. Hay pocas cosas más molestas que sentirse de pronto sorprendido por una música fuerte cuando visitas un sitio web. Sin embargo, está demostrado que la mayoría de las veces, la gente ve los vídeos sin sonido. Por lo tanto, si quieres asegurarte de que tu mensaje va a llegar al receptor de forma eficaz incluso sin sonido, ponle subtítulos. Esta opción es bastante polémica. Hay quien piensa que los subtítulos “afean” la estética del vídeo.
• Contenido Emotivo y Breve: Al final, es lo que busca el correo. Una buena estrategia que te ayudará a aumentar tus tasas de apertura es crear una serie de vídeos cortos pero emotivos. Puede que, por la razón que sea, tu suscriptor acabe por no ver el vídeo.

Si deseas empezar a usar vídeos en tus correos electrónicos, te sugerimos que pruebes los consejos que te hemos explicado. Aumenta la participación de los suscriptores, difunde el conocimiento de marca, llega a nuevas audiencias y fomenta y mejora tu relación con los clientes. Si tienes suscriptores en la UE, debes cumplir con sus disposiciones.

Escalabilidad y Automatización

Funcionalidad de automatización de envíos. Esto te permitirá poner en marcha una secuencia de bienvenida. Si cuentas o prevés contar con una enorme base de datos en poco tiempo, quizá te valga la pena comenzar directamente con una opción más avanzada. Así no tendrás que volver a preparar tus formularios y secuencias otra vez. En esos casos Active Campaign o GetResponse son, en mi opinión, mejores alternativas.

Factores Clave para la Escalabilidad

• La escalabilidad: de manera que tus costes no se disparen conformen consigues más suscriptores, y los envíos continúen logrando una buena entregabilidad.

Optimización de Anuncios en Gmail

La mayoría de los correos electrónicos promocionales ya no terminan en la codiciada sección de la pestaña Principal. ¿Dirigiéndose a la sección “Favoritos” de la pestaña de promociones, donde tu correo electrónico estará hasta la parte superior de la bandeja de entrada?

1. Es tentador ser un poco agresivo para conseguir que tu cliente haga lo que quieres, pero Google no te da mucho espacio, especialmente para el texto en la vista del anuncio. Una buena página de aterrizaje tiene una CTA que llama la atención. Es sensible a los dispositivos móviles y no está demasiado cargada de elementos multimedia para que no se quede cargando la página. No tiene demasiados enlaces o campos que distraigan a tu cliente de la conversión.
2. Asegúrate de que el texto de tu anuncio pueda comunicar el ¿por qué eres una opción mejor?
3. Quieres llegar a sus bandejas de entrada porque ya han oído hablar de tu marca y es probable que hagan clic en tu anuncio. Cuando configures tu campaña de segmentación, debes configurar la automatización de la segmentación en función de tu presupuesto publicitario.
4. Probando diferentes anuncios es como optimizas tu campaña. Dado que tus correos promocionales pueden guardarse y reenviarse, debes asegurarte de que tu público quiera hacerlo. Puedes utilizar la tipografía para destacar el valor de tu marca sin utilizar demasiado texto. Aprovecha la plantilla HTML personalizada y crea un anuncio con un vídeo. Otro elemento visual interesante que puedes considerar es utilizar un emoji.
5. En lugar de ofrecer al público una venta agresiva en tu anuncio, redacta un texto para “rebajar la amenaza” a quien lo lea. Asegúrate de que tu marca es coherente con el aspecto del anuncio. El software de contabilidad, Freshbooks, utiliza el mismo estilo y tono para sus correos electrónicos que para el texto de su sitio.

Por supuesto, como con cualquier estrategia, necesitas establecer KPIs y mantener un ojo en las métricas, mejorando constantemente lo que estás haciendo.

Google Workspace para Email Marketing Profesional

Contar con una dirección de correo electrónico profesional es esencial para cualquier empresa que desee demostrar su seriedad y confiabilidad en la actualidad. Google Workspace es una plataforma que integra todas las herramientas de Google en un único espacio, mejorando la colaboración y la eficiencia en tu negocio.

Pasos para Implementar Google Workspace

1. Elección del plan adecuado: Google Workspace ofrece varios planes, desde básicos hasta avanzados, dependiendo del tamaño y necesidades de tu empresa.
2. Crear la cuenta de administrador: al momento de inscribirte en Google Workspace, será necesario que genere una cuenta de administrador. Con esta cuenta podrás agregar y administrar usuarios, ajustar la seguridad y adaptar las herramientas de Google Workspace a las exigencias de tu compañía.
3. Añadir nuevos usuarios: desde el panel de administración de Google Workspace, selecciona la opción para añadir usuarios. Introduce los datos requeridos y asigna correos electrónicos personalizados (ej.
4. Activación de la verificación en dos pasos (2FA): asegura tus cuentas y las de tus usuarios al activar la autenticación de dos factores, que proporciona mayor protección.

Principales Herramientas de Google Workspace

Contamos con Google Meet para llevar a cabo meetings y conferencias, Google Sheets para crear una planilla de cálculo tanto para uso en equipo como individual, Docs para editar textos, y Slides para crear presentaciones.

Implementar un correo electrónico profesional en tu empresa es un paso crucial para mejorar la comunicación y proyectar una imagen sólida.