Consultor, consultoría o asesoría son términos que generan bastante confusión por lo globales que son. En este artículo, exploraremos en detalle qué se entiende por empresa consultora, los diferentes tipos de servicios de consultoría para empresas y cómo estos pueden ayudarte a alcanzar el éxito en tu negocio.
A lo largo de su vida, toda empresa necesita alguna vez el asesoramiento de una consultora, aunque sea por una gestión puntual. Si piensas que la consultoría empresarial es un mundo de reuniones con clientes y socios, con agendas apretadas y contratos que van y vienen, no estás muy lejos de la realidad. Sin embargo, actualmente existe la figura del consultor empresarial o coach empresarial, quien se encarga de aligerar un poco lo que mencionamos… El coach empresarial está para asesorar, apoyar, aconsejar e incluso realizar algunas tareas; su tiempo y experiencia tienen un valor.
La pregunta obligada que imaginamos ronda tu mente es qué tanto puede pagar una organización por consultoría empresarial. Para muchos, el coste por ese servicio puede parecer elevado, sobre todo cuando se tiende a minimizar el trabajo de los demás (sabemos que no es tu caso). La respuesta es que el conocimiento y la experiencia en el desempeño de un trabajo es lo que da el valor real al precio que cobra el profesional que lo desempeña. El coaching empresarial lo lleva a cabo un líder especializado en diversas áreas de la cultura organizacional que dedica sus conocimientos y experiencia a ofrecer soluciones donde otros solo ven problemas.
Si dentro de tu emprendimiento o empresa necesitas consultoría empresarial para ciertas áreas específicas, entonces quédate con nosotros. En este post te iremos dando una serie de tips que harán que encuentres el coaching que se ajuste a tus necesidades corporativas. Y si lo que quieres es dedicarte a la consultoría empresarial, pues también te diremos cómo puedes hacerlo…
¿Qué es la Consultoría Empresarial?
La consultoría empresarial o coaching empresarial es la asesoría de un profesional para el manejo de diversas áreas dentro de una empresa, cuyo propósito principal es la optimización de las prácticas de todos los integrantes de esa organización.
Es decir que el proceso de ofrecer opiniones, consejos y estrategias desde el punto de vista profesional, a cambio de una remuneración, es lo que se conoce como consultoría. Ese proceso puede ser hecho de una forma particular o por una empresa de consultores, lo primordial es que sean expertos en lo que ofrecen, para que la inversión valga la pena.
En Walterman podemos ayudarte con tus estrategias corporativas. Nuestra metodología se apoya en la tecnología y en el talento para cumplir tus objetivos a través de la consultoría estratégica en el ámbito del marketing y la comunicación.
¿Qué es Consultoría?
¿Cómo funciona la consultoría empresarial?
La consultoría empresarial abarca una serie de actividades que van más allá de asesorar. También puede diagnosticar problemas, recolectar información específica, hacer el feedback de dicha información, crear estrategias e implementarlas con la intención de solventar la problemática detectada. Además, la imparcialidad del coaching empresarial, le hace ver las situaciones desde otra perspectiva lo que hace que los desafíos que encuentre dentro de una organización sean resueltos de una manera exitosa y objetiva… He allí el secreto del porqué es tan rentable.
Características de la Consultoría Empresarial
Te podemos decir que la principal característica de la consultoría empresarial es que la persona que la realiza está capacitada y calificada para identificar y solucionar las situaciones adversas que puedan estar afectando la organización que contrate sus servicios. Otra característica de la consultoría empresarial es que la atención es exclusiva para cada organización; es decir el enfoque de la asesoría se ajusta al cliente, a su necesidad y de acuerdo a las oportunidades, aun cuando las situaciones a atacar sean similares entre una empresa y otra.
La consultoría organizacional es uno de los factores que marcan la diferencia en el funcionamiento de una empresa.
Objetivos de la Consultoría Empresarial
Si bien el objetivo principal del coaching empresarial es desarrollar estrategias que permitan el aumento de la eficiencia y la productividad, existen otros puntos que no pueden perderse de vista, tales como:
- Identificar las oportunidades de cada departamento de la empresa.
- Facilitar el aprendizaje que propicie el cambio.
- Ofrecer las herramientas de cambio y transformación dentro de la organización.
- Solucionar los problemas gerenciales que se puedan presentar en la empresa.
Tipos de Consultoría Empresarial
Existe una cantidad importante de tipos de consultoría empresarial, sin embargo, en esta oportunidad te detallaremos las diez más comunes.
- Consultoría de gestión: Es la más común de todos los tipos y se refiere a la consultoría especializada y orientada hacia el liderazgo. En este tipo se evalúan los distintos procesos y se brinda la asesoría que pueda mejorarlos o cambiarlos, para el buen funcionamiento empresarial.
- Consultoría de estrategias: Se puede decir que se deriva de la consultoría de gestión y se refiere a la revisión, mejoramiento o transformación de las estrategias empresariales, inclusive pueden ofrecer la asesoría para desarrollar estrategias nuevas. El consultor estratégico por lo general es experto en un área determinada y trabaja sobre las decisiones empresariales estratégicas de alto nivel, incluyendo la visión de la empresa, sus recursos e inversiones de esta.
- Consultoría de operaciones: Este tipo de coaching se dedica al centro operativo de la empresa, especialmente a la gestión de compras, suministros, subcontratación, entre otros. También pueden ofrecer a sus clientes la asesoría para la implementación de nuevos procesos de mejora.
- Consultoría de estrategias financieras: Esta consultoría se orienta a la gestión de las finanzas empresariales y a la toma de decisiones de riesgos, de forma objetiva, con bases jurídicas que ayuden a la organización en la reestructuración financiera, incluso en el sector inmobiliario. Es una de las consultorías que requiere mayor preparación académica, ya que se necesita cumplir ciertos requisitos antes de obtener una licencia como consultor financiero.
- Consultoría de recursos humanos: Se enfoca hacia la formación y el desarrollo personal, así como de la resolución de conflictos que se puedan presentar entre los empleados. También se encargan de ayudar a las empresas a contratar el personal competente e idóneo para los cargos estratégicos, además el consultor de recursos humanos asesora y acompaña en el cumplimiento de la normativa jurídica o legal necesaria.
- Consultoría empresarial: Es el tipo de coaching que se ofrece a cualquier área de una empresa, desde el asesoramiento financiero, hasta la contratación o retiro del personal. El coach empresarial se dedica más a la atención de pequeñas y medianas empresas y se apoya en consultores de otras áreas, según lo requiera.
- Consultoría de ventas: Este tipo de consultoría está orientada a la mejora del rendimiento del equipo de ventas, brindando formación en ventas, motivación al mejoramiento de los procesos de mercadeo, independientemente del tamaño del equipo o del sector al que se dirija. El consultor de ventas puede incluso elegir un CRM para mantener la conexión entre el cliente y la empresa.
- Consultoría de tecnología de información: El papel fundamental de este tipo de consultoría es el de la implementación o desarrollo de nuevas tecnologías que integren sistemas o softwares de orden empresarial u organizacional. Es una de las consultorías mejor remuneradas a nivel mundial, precisamente por la actualización constante.
- Consultoría de marketing: Esta es una consultoría muy apasionante… Se enfoca específicamente en el marketing de contenido y de redes sociales. Además se puede orientar a procesos de marketing específicos como el reconocimiento de marcas, definición de públicos objetivos, captación de clientes, entre otras.
- Consultoría de marca: En combinación con el consultor de marketing y el consultor de ventas pueden sacar productos al mercado y hacer los ajustes de los precios, además de posicionar la empresa o marca en el mercado y en las emociones del cliente. Otros puntos importantes que se relacionan con esta consultoría son los relacionados con la evaluación de la marca, el análisis de la competencia, su comportamiento y también con el diseño.
Comenzar en el Negocio de la Consultoría Empresarial
Si buscas entrar en el mundo de la consultoría empresarial, debes comenzar por revisar lo siguiente:
- Define muy bien la especialidad que buscas: reconoce las fortalezas y habilidades que poseas así como también las que no poseas. Analiza lo que te gusta hacer, de qué temas prefieres hablar y en qué temas destacas.
- Estudia muy bien el mercado al cual apuntas: es muy importante conocer el sector al cual quieres dirigirte, así comprenderás sus necesidades y te hará enfocar desde tus habilidades, en las estrategias pertinentes para cubrirlas y ofrecer las soluciones a los posibles problemas. El especificar los servicios que ofreces a tus clientes también te ayudará a comercializarte mejor.
- Ofrece tus servicios desde una marca personal: es fundamental que desarrolles tu sitio web y ofertes desde allí. Tu marca te ayudará a distinguirte de la competencia, por lo que te recomendamos crear un logo que represente tu empresa y adicional, un nombre que la defina; ejemplo: Marela, Elaine Marín / Redactora Creativa Freelance. En este punto es importante hacer una descripción de cómo es tu trabajo y cuánto cobras por tu consultoría, si cobras por paquetes o por sesión. En esta fase puedes abrir una cuenta bancaria y recurrir a la figura de un asistente.
- Promociona tu empresa: una vez abierta tu consultoría empresarial debes ofrecer a los clientes que estén conscientes de la necesidad que tienen de tus servicios.
Cómo es el Marketing de Consultoría Empresarial
Aprovecha las herramientas de marketing digital para ofrecer tus servicios de consultoría empresarial. Entre ellas están a tu disposición, las siguientes:
- Podcasts.
- Blogs.
- Webinars.
- Marketing en las redes sociales.
- Correos electrónicos.
- Llamadas en vivo.
- Conferencias.
Tu empresa de consultoría debe ser conocida y reconocida para que puedas captar y conectar con buenos clientes, por lo tanto debes hacer una inversión de dinero para que contrates un excelente estratega de marketing que te haga la mejor promoción y te facilite el contacto directo con tus potenciales clientes. Otros métodos de promoción como la publicación de blogs y el marketing de redes sociales, pueden darte visibilidad o aumentar la que ya tengas. Muestra a tus clientes potenciales un plan de ventas, utiliza plantillas de propuestas para clientes, ya que aunque ofreces el servicio de consultoría empresarial como asesoría, debes vender ese servicio.
Recomendaciones Finales para ser un Excelente Consultor Empresarial
En la medida que aumenta tu base de clientes, puedes utilizar un CRM gratuito de la web, con el cual le hagas el seguimiento a toda la información de ellos y mantener en contexto la relación cliente - consultor.
La clave del éxito de un consultor empresarial está en la organización, la disciplina y la consecuencia… por supuesto que la recomendación de otros clientes también es importante para ser reconocido en el ámbito de la consultoría empresarial.
De la relación que establezcas con tus clientes, dependerá la recomendación que hagan de tu trabajo. No dudes en pedir recomendación con nuevos leads.
Actualiza las herramientas de trabajo de forma regular, incluso tu lista de clientes; analiza y mejora lo que en verdad está funcionando para tu empresa de consultoría y desecha lo que no funciona. Ten en cuenta que el conocer dónde puedes hacer recortes de esfuerzos o recursos adicionales te llevará a ahorrar tiempo y dinero.
Consultoría vs. Asesoría: ¿Cuál es la Diferencia?
A menudo, confundimos los servicios de consultoría con los servicios de asesoría creyendo que son sinónimos. Pero la realidad es bien distinta, existe una diferencia entre consultoría y asesoría, ya que poco tiene que ver los servicios que ofrece un consultor con los servicios que ofrece el asesor.
La principal diferencia entre asesoría y consultoría es el servicio que ofrecen. Para entenderlo, es necesario conocer qué pueden aportar las dos figuras para un negocio.
¿Qué es Asesoría?
El asesor es el profesional que tiene conocimientos legales, administrativos, fiscales y contables. Su principal tarea es acompañar a todo tipo de negocios, empresas o autónomos, para analizar sus cuentas y evaluar el rendimiento del negocio.
Mediante la asesoría de empresas o autónomos, el asesor prepara los documentos fiscales y contables del negocio y los presenta a la Administración, analiza las cuentas del negocio y hace previsiones que aseguren el crecimiento de la empresa o de la actividad del autónomo. Mediante la supervisión y el análisis continuo de la organización, el asesor previene situaciones de riesgo para la empresa. Además, se encarga de dar consejos a la empresa o al autónomo, asegurándose que siempre se cumple con la legalidad vigente.
Poder tener toda la información del negocio supervisada por el asesor es clave para toda empresa o autónomo que quiera conocer la evolución del trimestre en todo momento.
¿Qué es una Consultoría?
En cambio, a diferencia de la asesoría, la consultoría es un servicio puntual. Cuando hay un problema en la empresa que requiere un análisis a fondo, es el consultor quien acude al negocio y se encarga de hacer una revisión y dar las pautas para remediar el problema.
El consultor no tiene una perspectiva histórica de la empresa ni hace seguimiento del negocio. Se trata de un servicio puntual, generalmente para empresas, en la que se evalúa un departamento o toda la empresa con el fin de definir unas pautas que ayuden a solucionar una problemática en el negocio.
¿Asesoría o Consultoría para mi Empresa?
En tu empresa puedes elegir un asesor o un consultor para que revise la situación del negocio. Una vez vista la diferencia entre asesoría y consultoría, la elección de un profesional u otro vendrá dado por la voluntad de hacer crecer tu negocio o bien de poner remedio a una situación ya existente.
- Asesoría de empresas: Por un lado, la asesoría de empresas te ayuda a prevenir situaciones y supervisa tus cuentas para asegurar el bienestar y el crecimiento de la empresa. De este modo, puedes estar tranquilo sabiendo que tu información está siempre supervisada por un experto que se asegura de hacer cumplir a tu empresa con la legalidad vigente. Conforme el asesor revisa la información de tu negocio, te ofrece datos para que puedas ver en todo momento cuál es la situación de tu empresa, con previsiones de negocio que te permitan conocer el estado actual y futuro de tu negocio y, de este modo, evites las sorpresas a final de trimestre.
- Consultoría empresarial: En cambio, deberás elegir un servicio de consultoría empresarial si existe una problemática en tu empresa a la que quieres poner solución. El consultor analizará la situación y te ofrecerá las pautas para que puedas intervenir en tu empresa y remediar la problemática.
Aprender a distinguir la consultoría de la asesoría te ayudará a no cometer errores a la hora de gestionar numerosas tareas dentro tu compañía, como el marketing y las ventas, las finanzas, la administración o los recursos humanos.
Tipos de Asesoría
Estos son los principales tipos de asesoría que hay:
- Financiera: Gracias a un asesor financiero, podrás gestionar con mayor efectividad tus facturas y controlar todos los gastos de tu empresa. Para ello, el primer paso es analizar cuál es tu situación financiera. A partir de ahí, el asesor te ayudará a alcanzar con éxito todos los objetivos que te propongas.
- Ventas: El marketing y las ventas son otro pilar fundamental de tu negocio. Por eso, un asesor de ventas puede ayudarte con el departamento comercial o de ventas de la empresa. De esta manera, conseguirás expandir tu marca al mercado internacional y ganar nuevos clientes.
- Tecnológica: La digitalización ha llegado para quedarse. De hecho, impulsar tus ventas a través de las redes sociales y de tu página web corporativa debería ser ya una estrategia prácticamente consolidada en tu negocio. De lo contrario, estarás perdiendo clientes en el universo digital. Aquí es donde un asesor tecnológico puede ayudarte a optimizar todas tus plataformas sociales y mejorar el rendimiento de tus equipos.
- Administrativa: Para todo lo relacionado con las gestiones administrativas de tu negocio. Aquí se incluye la automatización de tareas del día a día, como la organización de reuniones, ordenamiento de documentos, etc. Esto te ayudará a aumentar la eficiencia y el rendimiento de la empresa.
- Recursos humanos: Las asesorías de recursos humanos pueden ser muy útiles para gestionar la contratación de personal, el envío de las nóminas a los trabajadores o todo lo relacionado con trámites de la Seguridad Social.
Diferencias Clave entre Consultoría y Asesoría
En definitiva, estas son las principales diferencias entre consultoría y asesoría:
| Característica | Consultoría | Asesoría |
|---|---|---|
| Servicios | Puntuales | Acompañamiento a largo plazo |
| Seguimiento | No hace un seguimiento continuo | Ayuda al desarrollo de nuevos negocios |
| Conocimiento de la empresa | No conoce la empresa en profundidad | Se anticipa a situaciones de riesgo |
| Análisis | Analiza un área específica del negocio | Fomenta la buena reputación de la marca |
En CTMA Consultores somos expertos en servicios de consultoría empresarial. Puedes ponerte en contacto con CTMA Consultores.
¿Por qué es esencial para las empresas modernas?
La consultoría organizacional es un proceso de asesoramiento profesional que tiene como objetivo mejorar el funcionamiento interno de una empresa. Vivimos en un entorno empresarial en constante cambio. La innovación tecnológica, los nuevos hábitos de consumo y la creciente competencia exigen a las empresas adaptarse rápidamente.
La importancia de la consultoría en el desarrollo organizacional es cada vez mayor. Para el éxito de cualquier compañía, es imprescindible cumplir con los requisitos legales de funcionamiento y de calidad.
Entre los beneficios que ofrece la consultoría organizacional, destacan:
- Mejora de la gestión
- Aumento de la calidad
- Evaluación de la viabilidad de proyectos
- Soluciones a corto plazo
- Cumplimiento legal
- Reducción de costes
- Mejora del rendimiento y la eficiencia
- Generación de confianza en los clientes