El lanzamiento de productos es un proceso meticuloso y bien coordinado que las empresas emplean para introducir un nuevo artículo o servicio en un mercado competitivo. Poner un producto a disposición del público requiere una planificación cuidadosa, ya que para que un cliente sienta la necesidad de comprarlo, primero debe conocer la marca que lo ofrece.
El éxito de un lanzamiento de producto depende de la perfecta combinación de los departamentos clave de una empresa, incluyendo gestión, desarrollo de productos, marketing, ventas, atención al cliente, finanzas y relaciones públicas. El lanzamiento de productos se refiere a la introducción de un nuevo artículo o servicio en el mercado, basado en estrategias comunicacionales dirigidas al público objetivo y enmarcado en una campaña de marketing específica.
Objetivos del Lanzamiento de Productos
El objetivo principal es captar la atención del consumidor antes de que el producto haga su aparición formal en el mercado, generando necesidad y demanda desde el principio. Otros objetivos incluyen:
- Informar al consumidor sobre la existencia de algo nuevo.
- Despertar el interés y crear la necesidad por el producto.
- Incrementar el conocimiento de la marca y la fidelización.
- Realizar la preventa a los primeros interesados.
Etapas del Lanzamiento de Productos
Para un lanzamiento exitoso, es crucial cumplir con las siguientes etapas:
- Pre lanzamiento: Analizar posibles situaciones adversas y crear material de merchandising, kit de prensa, FAQ, vídeos promocionales, landing page, pruebas, patrocinios y planificación del lanzamiento.
- Lanzamiento: Introducir el producto con estrategias como descuentos, regalos, rifas, entrevistas, presentaciones, firma de autógrafos, ofertas limitadas y contenidos especiales.
- Post lanzamiento: Hacer seguimiento a los resultados y realizar eventos que den continuidad al lanzamiento para mantener la marca generando contenidos hasta alcanzar su posición en el mercado. Se recomienda que dure al menos un año.
Tipos de Lanzamiento de Productos
Existen tres tipos principales de lanzamiento:
- Lanzamiento suave: Se introduce el producto gradualmente en el mercado, sin mucha publicidad, atrayendo a pocos clientes.
- Lanzamiento mínimo: Se realiza con una inversión mínima en marketing, utilizando publicidad de boca en boca (WOM), ideal para productos pequeños o ajustes en productos existentes.
- Lanzamiento a gran escala: Requiere una gran inversión de dinero, tiempo y energía, pero es el más recomendado para alcanzar a una mayor cantidad de público objetivo.
10 Estrategias de Marketing Para Lanzar tu Producto
Plan de Lanzamiento de Productos
El plan de lanzamiento de productos es una parte de la estrategia de marketing que detalla los pasos a seguir para dar a conocer un artículo o servicio nuevo en un mercado específico. En marketing, las estrategias se implementan con la finalidad de publicitar una marca, empresa, producto o servicio de forma general o individual, por tal motivo siempre requieren de la estructuración de un plan.
Cómo Planear el Lanzamiento de Productos
Para construir un plan de lanzamiento de productos, debes comenzar por:
- Realizar un estudio de mercado: Analiza gustos, preferencias y expectativas del cliente respecto a productos similares de la competencia.
- Investigar a la competencia: Compara tu producto y determina sus similitudes y diferencias con productos ya existentes. Estudia las ofertas de la competencia para saber si tu producto será ofrecido a costes similares.
- Ofrecer un testeo del producto: Organiza grupos de personas interesadas en probar tu producto y obtener su opinión objetiva, así como sugerencias sobre estrategias de publicidad y un estimado del precio.
- Definir estrategias de comunicación y mercadeo: Busca la forma más adecuada para dar a conocer tu producto en el mercado, determinando cómo llegará al cliente.
- Hacer un pre lanzamiento del producto: Crea expectativas sobre lo novedoso del producto para aumentar las probabilidades de venta, mediante un landing page o la colaboración con un promotor de marca o influencer.
- Ofrecer un servicio de atención al cliente: Resuelve dudas sobre las ventajas del producto, su disponibilidad, costes y fecha de lanzamiento.
- Preparar el equipo de comercialización: Asegura que todo el equipo esté listo para el despegue comercial del producto, con objetivos claros y presentaciones continuas del plan de lanzamiento.
- Elaborar el calendario de acción: Asegúrate de que todo esté sincronizado y coordinado con el momento del lanzamiento.
¡Es el momento del lanzamiento de tu producto! Publicalo en tu landing page, en las redes sociales y solicita a tus contactos que te ayuden a difundir la noticia del lanzamiento. Utiliza todas las plataformas posibles que te ayuden a llamar la atención del público y vuelve a compartir información sobre tu producto los días posteriores a su lanzamiento.
Tips para el Lanzamiento de Productos Online
Los pasos anteriores también son aplicables para lanzamientos digitales. Aquí algunos tips adicionales:
- Realiza el estudio de mercado a través de redes sociales y correo electrónico.
- Investiga a la competencia utilizando Google y keywords relevantes.
- Ofrece pruebas gratuitas y solicita retroalimentación a través de tu sitio web, redes sociales o correos electrónicos personalizados.
- Utiliza promociones en línea, redes sociales, contenido de blogs y correo electrónico personalizado para la comunicación y el mercadeo.
- Realiza el pre lanzamiento mediante blogs especializados y reseñas de tu marca.
- Ofrece atención al cliente en línea a través de redes sociales, chats en vivo y correos electrónicos de soporte. Asegúrate de que las respuestas sean personales, cordiales y asertivas.
- Digitaliza todo el contenido inherente al lanzamiento y compártelo automáticamente.
Ventajas del Lanzamiento de Productos
Un lanzamiento de productos único y exclusivo puede impactar positivamente tu marca o empresa:
- Atención sobre tu producto y reafirmación de tu marca.
- Impulso de ventas y ganancias.
- Motivación de los empleados a crecer y capacitarse.
- Aumento del prestigio de tu empresa.
- Incremento de las posibilidades de negocio y atracción de inversionistas.
- Expansión de tus productos hacia nuevos mercados.
Sugerencias Finales
- Aprovecha las redes sociales: Comparte fotos, imágenes, videos y detalles del detrás de cámaras.
- Apóyate en el marketing de influencers: Colabora con influencers de tu nicho para revisar y promocionar tu producto.
- Crea una lista de espera: Ofrece acceso temprano al producto a quienes se registren.
- Ofrece muestras gratuitas: Permite probar tu marca, incluyendo a los clientes de la lista de espera.
Estrategias de Producto
Las estrategias de producto son acciones que las compañías emprenden para diseñar un producto o servicio teniendo en cuenta las necesidades del cliente potencial. El objetivo es darle una visibilidad correcta y determinada a lo que ofrece la marca. Estas estrategias implican decisiones clave sobre aspectos como la innovación del producto, la diferenciación frente a la competencia, el diseño, la calidad, el empaque, el precio, la distribución y la promoción.
Tipos de Estrategias de Producto
- De penetración: El precio del producto se oferta más bajo para llamar la atención del mercado.
- De ahorro: Está enfocada en productos genéricos y en consumidores que ponen mucha atención en el precio.
- De sobreprecio: La intención de la estrategia es aprovechar la falta de competencia para maximizar utilidades.
- En paquete: Si vas a lanzar un producto nuevo tienes la opción de hacerlo en conjunto con otros que serán sustituidos o no se vendan lo suficiente.
- Emocional: Aquí se hace uso de la psicología del consumidor.
La estrategia de reducción de línea de productos implica eliminar productos menos rentables o menos estratégicos de una línea de productos para enfocar los recursos en los productos más exitosos o relevantes. La estrategia de posicionamiento de marca implica la creación de una percepción única y deseada del producto en la mente de los consumidores.
Ejemplos de Estrategias de Producto Exitosas
- Netflix: La empresa de streaming más famosa del mundo es un claro ejemplo de implementación de una estrategia de precio.
- Coca-Cola: Responde a las últimas tendencias de consumo.
- Buchanan’s: Realiza una estrategia de producto estacional con motivo del Día del Padre.
- Telfar: Creó un bolso con un diseño elegante e innovador para la gente común y corriente, con un programa de seguridad de bolsas.
- Nike: Se centró en los textiles Flyprint impresos en 3D y las características de seguridad propias de los automóviles.
- McDonald’s: Ofrece platillos locales en diferentes países.
- Julio Regalado: Campaña estacional que implementa la cadena durante el verano.
- Apple (iPod): Combinó diseño y estrategia de producto, posicionándose como un producto premium fácil de usar.
- Pepsi: Lanzó una versión navideña de su bebida estrella, aunque no tuvo el éxito esperado.
- Productos de lujo: Plumas fuente con precios elevados que destacan por su lujo y detalle.
- Adidas: Convenios con ligas deportivas, atletas y cantantes para lanzar nuevas líneas.
- Apple Fitness: Creó dos planes: el básico y el plus.
Desarrollo de Nuevos Productos
Introducir nuevos productos al mercado es una estrategia de crecimiento esencial para las empresas que buscan mantenerse relevantes y competitivas. El Desarrollo de Nuevos Productos es el proceso de llevar al mercado un nuevo producto o mejorar uno existente. Abarca varias etapas, desde la ideación y prueba de conceptos, la formulación de las estrategias de comercialización hasta el desarrollo, despliegue y lanzamiento del producto.
Tipos de Proyectos de Desarrollo de Nuevos Productos
- Productos nuevos para el mundo: Productos completamente nuevos, creados normalmente a partir de nuevas tecnologías o conceptos disruptivos, y que suponen la apertura de nuevos mercados.
- Nuevas líneas de producto: Productos nuevos para la empresa que los desarrolla, pero no necesariamente nuevos para el mercado.
- Adiciones a las líneas de productos existentes: Ampliar una línea de productos añadiendo variaciones o mejoras a la oferta actual.
- Mejoras y revisiones de productos existentes: Mejorar el rendimiento, las funcionalidades o la calidad de un producto ya posicionado en el mercado para mantener su relevancia y competitividad.
- Reposicionamiento: Cambiar el mercado y público objetivo de un producto existente para atraer a nuevas audiencias o como respuesta a cambios en las tendencias del mercado.
Las 8 Fases para el Desarrollo de Nuevos Productos
- Generación de ideas: Todo nuevo producto nace de una idea.
- Selección de ideas: Se evalúan y filtran las ideas para determinar cuáles pueden ser viables para su posterior desarrollo.
- Desarrollo y prueba del concepto: Las ideas se transforman en conceptos de productos detallados para ser testeados con clientes potenciales.
- Estrategia de comercialización: Paso fundamental en el proceso.
- Análisis del negocio: Se debe analizar la viabilidad comercial del producto analizando los costes proyectados, los ingresos y el retorno de inversión.
- Desarrollo del producto: Tras el análisis del negocio pasamos al Desarrollo del Producto propiamente dicho.
- Despliegue: El producto finalizado se pone a punto para su lanzamiento a gran escala.
- Lanzamiento del producto: Se introducce en el mercado el nuevo producto o servicio.
Consejos para Agilizar y Mejorar el Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos
- Adopta el proceso Phase-Gate.
- Fomenta la colaboración interdepartamental.
- Prioriza la investigación del mercado.
- Adquiere un software PPM.
Estrategia de Desarrollo de Nuevos Productos
La estrategia marca la dirección. Y es que una buena estrategia de desarrollo de nuevos productos abarca desde el posicionamiento en el mercado y el público objetivo, hasta la asignación de recursos, los ciclos de feedback con los usuarios y la gestión de riesgos.
- La visión de producto es el “por qué” detrás de lo que estás creando.
- Los objetivos deben ser SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y acotados en el tiempo).
- El roadmap de producto es un documento estratégico en el que se muestra el camino a seguir para hacer realidad la visión de producto.
- El planning de iteración es el componente en el que las iniciativas de la hoja de ruta del producto se convierten en tareas concretas y ejecutables para el equipo de desarrollo.
- Feedback continuo.
- Análisis del ciclo de vida del producto.
- Planificación estratégica de los recursos.