El mundo del emprendimiento está lleno de historias inspiradoras, y una de ellas es la de Up&Scrap, una tienda online especializada en suministrar material para ‘scrapbooking‘. Este término se refiere a la técnica para fabricar álbumes de recuerdos en base a recortes.
¿Cómo iniciar un negocio creativo?: Quiero convertir mi hobby en un negocio
Eva Álvarez y Edu Hoyos son los fundadores de esta iniciativa que comenzó como una afición y que, para el año 2017, preveían cerrar con una facturación de 2 millones de euros. Su historia es un claro ejemplo de cómo la pasión, el esfuerzo y la visión pueden convertir un hobby en un negocio exitoso.
Cómo Nació la Idea de Up&Scrap
Eva Álvarez relata cómo surgió la idea: “Viajaba mucho y quería hacer un álbum chulo con las fotos de los viajes. Así que me puse a mirar por Internet y descubrí el ‘scrapbooking’. Como casi no había información en castellano, empecé un blog para contar lo que iba haciendo y cada vez tenía más seguidores. Probé a vender el material que me sobraba, y cuando la gente empezó a responder nos dimos cuenta de que se podía convertir en un negocio”.
Cifras que Hablan por Sí Solas
La transparencia es una de las características de Up&Scrap. En sus inicios, la empresa ya proyectaba cerrar el año con 200.000 pedidos, lo que se traduciría en una facturación de 2 millones de euros, con una base de 50.000 clientes y más de 26.000 referencias en stock. Para ese entonces, contaban con 11 personas en plantilla y tenían a Hiberus Tecnología como socio tecnológico.
Estos números demuestran el crecimiento y la consolidación de Up&Scrap en el mercado del ‘scrapbooking’.
El Secreto del Éxito: Comunidad, Especialización y Cuidado en los Envíos
Uno de los bienes más preciados de Up&Scrap es su comunidad de usuarios. Edu Hoyos explica que “cuando empezamos, nos centramos en divulgar; hicimos mucha labor educacional a través del blog. En ese sentido, continúa siendo importante enseñar cómo funcionan las herramientas que vendemos, para que vean su sentido”.
Otro punto fuerte es su capacidad para dar respuesta a las demandas de un sector “hiperespecializado”. Según Hoyos, “De repente pueden ver en un blog determinado material, y no en todos los sitios lo tienen disponible. Nosotros, solo de papeles, tenemos 6.000 referencias distintas”.
El cuidado en los envíos es otra de sus claves. “No vendes solo un producto, vendes una experiencia. Por eso los pedidos se empaquetan en una caja azul y van acompañados de una tarjeta con un mensaje personalizado escrito a mano. Es algo que supone mucha dedicación, pero a raíz de hacerlo nosotros se ha convertido en un estándar del sector”.
Tabla de Datos Clave de Up&Scrap
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Facturación anual | 2 millones de euros |
| Pedidos anuales | 200.000 |
| Base de clientes | 50.000 |
| Referencias en stock | 26.000+ |
La Importancia de las Redes Sociales y la Alianza con Hiberus Tecnología
Los pedidos se gestionan en 24 horas, con un 95% de eficacia, siempre y cuando se realicen antes de las 19:00h. “Intentamos dar respuesta a los clientes en todas las redes, porque el retorno que llega por ahí es importantísimo: a veces crees que todo está bien, y los comentarios te hacen ver dónde se puede mejorar”, cuentan los fundadores.
Las redes sociales también desempeñan un papel importante en la difusión, a través de directos y vídeos con los que pretenden “inspirar” a las ‘scraperas’.
La alianza con Hiberus Tecnología ha sido crucial para el crecimiento de la empresa. “Nuestro primer contacto fue con Toño Ruiz [fundador de IriTec, que luego sería Hiberus]; una de sus charlas sobre emprendimiento nos animó a fundar la empresa. Luego, nos presentamos al concurso de ideas del Congreso Web de 2013. No ganamos, pero en el jurado estaba Sergio López [director general de Hiberus], que nos animó a seguir adelante y no dio su tarjeta… Ahí empezó todo”, recuerdan.
Up&Scrap: Un Ejemplo Inspirador
Up&Scrap es un claro ejemplo de una iniciativa emprendedora exitosa en Internet. Pasión, esfuerzo, ambición, compromiso, confianza y generosidad son solo algunos de los calificativos que describen a Eva y Edu. Ambos han demostrado los pasos necesarios para llevar adelante una iniciativa emprendedora y lograr un crecimiento espectacular. Además de tener una buena idea de negocio, buscar un socio tecnológico que te permita competir en Internet ha sido clave para su éxito.