El libro "El Mito del Emprendedor" de Michael Gerber, desmitifica la creencia común de que los emprendedores nacen con un "don" para los negocios. En cambio, Gerber argumenta que el verdadero emprendedor es aquel que puede hacer prosperar un negocio hasta el punto de que no dependa exclusivamente de su propietario.
A menudo, muchos negocios se convierten en meros empleos para sus dueños, enfocándose únicamente en el aspecto técnico y generando conflictos internos. Esto lleva al fracaso de muchas empresas, a pesar del esfuerzo y dedicación de sus propietarios. El negocio, en lugar de crecer y expandirse, se transforma en un empleo autoimpuesto, donde el dueño se preocupa más por el día a día que por el futuro de la empresa.
La Trampa del Técnico
Los negocios van más allá de la simple técnica, algo que muchos "emprendedores" no logran comprender. El gusto por lo que se hace, aunque importante, puede ser contraproducente. La idea de un negocio no es solo hacer actividades placenteras, sino buscar nuevos mercados y asegurar el éxito a largo plazo. No se trata solo de ser bueno en algo, sino de aumentar los ingresos y garantizar la perdurabilidad de la empresa.
Los negocios que nacen de un impulso emprendedor, impulsados por la emoción momentánea de tener un negocio propio, a menudo llevan al propietario a experimentar ansiedad, deseo y, finalmente, miedo. Este impulso es lo que causa el fracaso de muchas personas, al enfrentarse a una realidad diferente de la que imaginaban.
El Emprendedor, el Directivo y el Técnico
En la creación de un negocio, intervienen tres roles fundamentales: el emprendedor, el directivo y el técnico. Cada uno aporta una perspectiva única y esencial para el éxito de la empresa:
- El Emprendedor: Innova, crea, define estrategias y descubre nuevos mercados. Transforma situaciones negativas en oportunidades y está constantemente buscando el crecimiento y la mejora del negocio.
- El Directivo: Administra el negocio de manera práctica, planificando, organizando, dirigiendo y controlando. Asegura que el negocio marche de acuerdo a lo planeado, aunque su visión realista puede limitar las iniciativas del emprendedor.
- El Técnico: Es quien ejecuta las tareas, realizando el trabajo diario, desde la producción hasta la administración. Disfruta de su labor y tiene un método y una técnica para hacerlo eficientemente.
Las contradicciones e inconvenientes entre estos roles deben ser resueltas para lograr un equilibrio y un funcionamiento armonioso del negocio.
Cómo iniciar un PEQUEÑO negocio que no FRACASE y te haga financieramente libre
Las Etapas de Crecimiento Empresarial
Los negocios no son el reflejo del desequilibrio de cada persona. Cuando el técnico predomina en el dueño es más probable que se vaya desgastando poco a poco hasta cerrar su negocio. El típico propietario de un negocio pequeño tiene tan solo un 10% de emprendedor, un 20% de directivo y un 70% de técnico.
Las etapas de crecimiento son Infancia, Adolescencia y Madurez. Los cambios se producen a medida que el negocio empieza a crecer y los negocios deben estar preparados para esto.
Infancia: La Fase del Técnico
En la infancia, el propietario y el negocio son la misma cosa. El técnico disfruta su trabajo, haciéndolo a su manera y obteniendo ingresos. Sin embargo, los técnicos comienzan a chocar con el negocio cuando dejan de hacer lo que les gusta para preocuparse por estos cambios de la empresa. A medida que pasa el tiempo, los clientes van al negocio no solo por el producto sino por el propietario, haciendo que el negocio dependa únicamente de esta persona.
El propietario comienza a desgastarse, su entusiasmo se convierte en cansancio y la calidad disminuye. Es crucial el trabajo estratégico del emprendedor, que no solo gestiona el presente, sino que planea el futuro del negocio. El éxito depende de una dedicación adecuada en cada momento.
Cuando el propietario se da cuenta del sobreesfuerzo y de la necesidad de cambiar, hay dos opciones: el negocio cierra o entra en la etapa de la Adolescencia, con la esperanza de mejorar.
Adolescencia: En Busca de Ayuda
La Adolescencia es una etapa de desarrollo y crecimiento. La palabra "Ayuda" es clave, ya que los propietarios se dan cuenta de que no pueden hacerlo todo solos. Si las empresas no buscan ayuda, están condenadas a fracasar. Es fundamental dejarse asesorar por profesionales expertos en áreas complejas.
Contratar empleados no es fácil, pero es esencial para delegar funciones y verificar que el trabajo se realice correctamente. No se trata de dejar todo en manos de los empleados, sino de trabajar para la empresa y asegurar su éxito sin depender únicamente de uno mismo.
Más Allá de la Zona de Confort
Todo negocio alcanza un punto en su etapa adolescente que lo lleva más allá del confort, percibiendo una pérdida de control. Cuando los negocios crecen, exceden la capacidad de control del propietario. La reacción común es hacerse pequeño de nuevo, retrocediendo en los logros por miedo al fracaso. Es crucial definir la naturaleza del negocio y crear planes de contingencia para momentos positivos y negativos.
La falta de planeación es una de las principales causas del fracaso. La madurez empresarial se alcanza cuando las organizaciones saben qué hacer en cada momento, sin estar desprevenidas ante las crisis.
Madurez y Perspectiva Empresarial
La persona que lanza su negocio como empresa madura ha pasado por la infancia y la adolescencia, pero se diferencia por su perspectiva emprendedora. Un común denominador de las grandes empresas es la visión que tienen de sí mismas en el futuro, cumpliendo objetivos y monitoreando acciones.
Beneficios de la Perspectiva Emprendedora:
- Propicia la pregunta: ¿Cómo debe funcionar la empresa?
- Concibe el negocio como un sistema de producción de resultados trascendentales.
- Inicia con una visión clara de lo que será en el futuro.
- Ve el negocio integralmente.
- Permite al emprendedor ver el mundo actual en pro de su visión empresarial.
El trabajo no se queda en sí mismo, sino que tiene un objetivo concreto orientado hacia la visión empresarial que se persigue. Encontrar el modelo que le sirva a nuestro negocio y empresa es una de las tareas indispensables que el propietario debe hacer.
La Revolución Clave: Una Nueva Visión de los Negocios
La revolución clave es la capacidad de ver más allá de lo evidente, descubriendo oportunidades ocultas y entendiendo el verdadero negocio. Un ejemplo es la visión de Ray Kroc sobre la hamburguesería de los hermanos MacDonald, donde vio una "máquina de hacer dinero" a través de las franquicias.
El verdadero producto de un negocio es el negocio en sí mismo. La franquicia es el modelo que el propietario quiere para su empresa, entendida como un sistema de negocio que funciona. Muchas franquicias han estado como océanos azules, esperando a ser descubiertas.
Reglas de Juego para la Franquicia
Para construir una pequeña empresa que funcione, es fundamental seguir ciertas reglas:
- El modelo de negocios dará valor a sus clientes, empleados, proveedores y prestamistas.
- El modelo deberá entrar en funcionamiento con la mínima experiencia y habilidades de la empresa.
- El modelo deberá ser un lugar de orden, generando confianza y credibilidad.
- Los manuales de operaciones deben determinar el funcionamiento de la empresa, brindando claridad a cada empleado.
- El modelo suministrará un servicio predecible y de excelente calidad a los clientes.
- El modelo deberá emplear colores, atuendos y códigos de comportamiento iguales para aumentar las ventas.
Es importante pensar en un negocio diferente y no dependiente del propietario para que este trabaje para el negocio y no en el. Combinar el trabajo con la pasión es una fórmula ideal para hacer crecer la empresa.
El Proceso de Desarrollo del Negocio
La construcción de un prototipo es el proceso de desarrollo del negocio basada en la Innovación, la Cuantificación y la Orquestación. Es en este proceso en el que se articulan perfectamente las personalidades del emprendedor, el Director y el Técnico, y lo que finalmente permite que le demos un giro a nuestra organización en pro del crecimiento.
Innovación
Es el resultado de la creatividad y consiste en hacer “cosas nuevas”. Con las innovaciones generalmente se construye un océano azul, una nueva oportunidad que hasta entonces nadie había descubierto. La innovación toma el punto de vista del cliente y permite actuar de acuerdo con estas opiniones y deseos del mismo. Las empresas que innovan constantemente atrapan al cliente sin dejarlo ir.
Cuantificación
La innovación es muy relevante para la empresa, pero la cuantificación también. ¿Por qué? Porque las innovaciones necesitan ser cuantificadas para determinar y medir su impacto en cifras.
Preguntas Base para la Cuantificación:
- ¿Cuántos clientes se ven personalmente al día?
- ¿Cuántos por la mañana?
- ¿Cuántos por la tarde?
- ¿Cuántas personas llaman por teléfono cada día?
- ¿Cuántas quieren comprar algo?
- ¿Cuántas compran el producto al día?
Orquestación
La orquestación es cuando los integrantes y elementos de la empresa se unen en el cumplimiento de los fines corporativos. La orquestación permite que la empresa le dé lo mejor a los empleados y cree condiciones dignas de trabajo para que ellos a su vez den todo de sí mismos recíprocamente a la empresa.