Ejemplos de Empresas que Usan Inbound Marketing: Estrategias de Éxito

El Inbound Marketing consiste en atraer clientes mediante contenido relevante, útil y de valor, en lugar de utilizar estrategias intrusivas donde la empresa busca al cliente. ¿Podemos aplicar esta metodología en cualquier tipo de negocio? La respuesta es sí, si bien existen algunas diferencias en su realización según la tipología y el tamaño del negocio.

El Inbound Marketing es una estrategia que busca atraer a potenciales clientes a un sitio web en vez de anunciar productos de forma externa. La idea es que el público se familiarice con la marca y el producto o servicio, causando una buena impresión.

El Inbound Marketing te permite generar confianza a clientes potenciales que hayan demostrado interés en un producto o servicio. Esto es especialmente importante si el ciclo de ventas del negocio es relativamente largo.

Si por lo general tu público se toma su tiempo investigando distintas ofertas para valorar las ventajas y las desventajas de cada una, necesitas generar conciencia de marca y confianza. Aunque tu precio sea justo y competitivo es posible que tus clientes potenciales se aseguren de contrastarlo con tus competidores e informarse todo lo que puedan antes de realizar una compra.

Para ello, necesitas cultivar una marca que los consumidores no solo reconozcan, sino que sepan que pueden recurrir a ella cuando necesiten respuestas. Imagina que están meses investigando para tomar la decisión de comprar un producto. ¿Qué producto crees que comprarán? ¿El que han visto en un anuncio en su feed en redes sociales o la marca de la que han recibido mucha información valiosa y de buenas prácticas?

Técnicas y Ejemplos de Inbound Marketing

Existen numerosos ejemplos de inbound marketing y casos de éxito de empresas que han utilizado esta estrategia para alcanzar sus objetivos. A continuación, exploraremos algunas técnicas y ejemplos notables.

1. Blogs y SEO

Un blog es una buena herramienta para generar tráfico hacia la web de tu empresa. Con una estrategia bien definida y habiendo estudiando cuáles son las palabras clave relacionadas con tu sector de actividad podrás generar tráfico valioso. Además, si dispones de un blog potenciarás el posicionamiento SEO de tu web, generarás nuevos leads cualificados y captarás clientes potenciales e incrementarás la reputación online de la marca y la notoriedad.

Según la multinacional tecnológica Hubspot, los profesionales del marketing que utilizan blogs tienen alrededor de trece veces más probabilidades de conseguir un ROI positivo. Un buen posicionamiento en buscadores hará que el resto de técnicas sean más efectivas.

El SEO es un conjunto de prácticas que puede y debe usarse para darle visibilidad a un contenido en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Puedes haber hecho un podcast o un eBook muy interesante y trabajado pero a no ser que Google te lo posicione, no lo encontrará nadie.

A un nivel macro, significa crear contenido de calidad orientado a personas que realmente estén interesados y les resuelva un problema. Por otro lado, también hay que tener en cuenta el SEO Offsite, que es aquel que abarca todas las cosas que tienen lugar fuera de la página web. Básicamente, el objetivo de esto es conseguir enlaces de otras páginas web de renombre hacia tu contenido.

De cara a los motores de búsqueda, cada enlace indica que tu contenido es bueno y que merece ascender en la clasificación orgánica.

2. Infografías

Conseguir que una persona se lea varias páginas de contenido escrito es prácticamente imposible hoy en día. Hay que ponerse en la mente del consumidor y entender cómo piensan. A veces los usuarios solo necesitan un esquema rápido de los datos que buscan. Por eso, otro de los ejemplos de Inbound Marketing son las infografías.

Estos últimos años las infografías se han vuelto uno de los recursos más utilizados del Inbound Marketing. Se basan en su carácter visual y de storytelling. El objetivo de la creación de una infografía es presentar la información que queremos de una forma fácil de entender y visual, pero no todos los contenidos tienen sentido hacerlos así.

Hay tal cantidad de infografías en la actualidad que cuesta encontrar una que sea realmente de interés y que se comunique de forma correcta, que se entienda.

3. Estudios y Whitepapers

El propósito de los estudios y los whitepapers depende de a quién le preguntes, así como la industria en la que te encuentres y los objetivos que persigas. Por lo general, podemos definir este punto como piezas de contenido educativo, con una investigación profunda detrás, que tiene un tono más formal que las publicaciones de un blog.

Aquellos potenciales clientes a quienes le interesen los temas de tus estudios o whitepapers se descargarán el documento esperando rigor informativo, profundidad, originalidad y valor en una presentación con un diseño cuidado.

4. Videos

Otro de los ejemplos de Inbound Marketing son los vídeos. El contenido que puedes enseñar en un vídeo es mucho más amplio que escrito. El consumo de vídeos sigue creciendo. Es muy atractivo y, lo más importante, sigue siendo eficaz. Si hemos comentado anteriormente que cuando haces contenido escrito cuanto más extenso más rigurosidad te da, el vídeo es más útil cuanto más corto. De hecho, el vídeo puede utilizarse hasta para reutilizar contenido en un formato más digerible.

5. Webinars

Un webinar es un seminario online. El contenido se presenta con un estilo de conferencia a una audiencia web exclusiva y el contenido es educativo y práctico. Un webinar puede ser un vídeo de un experto de un tema enseñándote algo sobre ello.

La mayoría de ellos se integran en una estrategia Inbound, por lo que generalmente suelen tratar sobre cómo utilizar algún programa o herramienta digital, el uso o los beneficios de un producto determinado o de estrategias. Se trata de uno de los contenidos que más engagement pueden provocar entre el público porque su propuesta de valor es más alta que otros tipos de contenido gratuitos.

Suelen impartirse a través de un servicio o programa online que permite transmitir vídeos o la pantalla de un ordenador en directo a otros. Normalmente se graban para luego subir a YouTube.

6. Podcasts

El último de los ejemplos de Inbound Marketing es el podcast. Los podcast se han puesto muy de moda estos últimos años. Son piezas de audio con una periodicidad definida que pueden descargarse por Internet. Por lo general, los podcast suelen alojarse en una web desde donde los usuarios pueden descargarlos o reproducirlos en directo.

Esto puedes hablar de noticias, tutoriales, contenido humorístico, educativo, entrevistas, etc.

Ejemplos de Empresas que Utilizan Inbound Marketing

A continuación, se presentan algunos ejemplos de empresas que han implementado con éxito estrategias de Inbound Marketing:

• HubSpot: Empresa de software de marketing y servicios de crecimiento que ha creado una plataforma para el marketing de entrada. El objetivo de HubSpot es ayudar a los negocios a aumentar sus ingresos, mejorar su experiencia del cliente y trabajar mejor con los equipos de marketing y ventas. Uno de los principales casos de éxito de HubSpot es el uso de su plataforma para ayudar a las empresas a aumentar el tráfico web. Los resultados de HubSpot hablan por sí mismos. Muchas empresas han visto un aumento significativo en el tráfico web y los leads generados desde que comenzaron a usar la plataforma.
• MOZ: También ofrece herramientas prácticas para ayudar a los clientes a mejorar el posicionamiento de la marca y el ranking de los motores de búsqueda. Además, ofrecen soluciones de marketing y análisis para ayudar a los clientes a comprender mejor sus audiencias y los mercados a los que se dirigen. MOZ también ofrece recursos educativos sobre SEO y marketing en línea para que los clientes puedan mejorar sus conocimientos sobre cómo funcionan estos conceptos. Además, ofrecen un equipo de soporte experto que puede ayudar a los clientes a comprender mejor las herramientas y tácticas de marketing y SEO.
• IBM: Ha desarrollado una estrategia de contenido e inbound marketing para ayudar a los clientes a entender la tecnología. IBM ha estado aprovechando el marketing de contenido desde 2008. Estos canales de contenido están diseñados para ayudar a los clientes a comprender mejor cómo IBM puede ayudarles con sus necesidades. También han incorporado técnicas de Inbound Marketing para aumentar el compromiso de los usuarios, como por ejemplo la generación de contenido interesante y la creación de ofertas especiales.
• KISSmetrics: Esta empresa de software de análisis ha desarrollado una exitosa estrategia de inbound marketing. KISSmetrics es una empresa de análisis web que utiliza el Inbound Marketing para promover su producto. La compañía ofrece una variedad de recursos educativos para ayudar a sus usuarios a comprender cómo utilizar sus productos. Estos recursos educativos incluyen un blog, un podcast, un boletín de noticias, una serie de webinars y una gran cantidad de contenido descargable. También han implementado un programa de referencias para ayudar a difundir el conocimiento de su producto. KISSmetrics utiliza el Inbound Marketing para ayudar a los usuarios a encontrar su producto y también para construir su marca. Han creado una gran cantidad de contenido único y de calidad para ayudar a los usuarios a entender cómo funciona su producto. KISSmetrics también ha utilizado el Inbound Marketing para construir relaciones con influenciadores y asociarse con otras empresas. Esto les ha ayudado a mejorar su visibilidad y a llegar a un público más amplio.
• Dropbox: Ha desarrollado una sólida estrategia de inbound marketing para ayudar a los usuarios a descubrir sus servicios. Dropbox es una empresa que ofrece servicios de almacenamiento en la nube. Su estrategia de inbound marketing comenzó con la creación de contenido educativo y útil sobre el tema del almacenamiento en la nube. Esto incluyó artículos de blog, guías y videos tutoriales. También hicieron un gran esfuerzo para aumentar su alcance a través de las redes sociales. Esta estrategia de contenido ayudó a Dropbox a establecerse como un experto en el área de almacenamiento en la nube y a construir una comunidad activa de seguidores. Además, Dropbox implementó una estrategia de publicidad en línea para aumentar el conocimiento de su marca y generar tráfico.
• Converse: Es una marca de calzado y ropa muy conocida y reconocida en el mundo. Converse ha usado el marketing inbound para crear conciencia de marca y atraer a un público más amplio. Una de las tácticas de marketing inbound que han usado es la creación de contenido interesante para su audiencia. Esto incluye videos, anuncios, promociones, etc. Además de la creación de contenido, Converse también se ha aprovechado de las redes sociales para promocionar sus productos y generar una mayor conciencia de marca. Esto se ha logrado creando contenido interesante y promocionando los productos de la marca. Esto forma parte de la estrategia de inbound marketing, que implica la creación de contenido relevante para atraer a los consumidores. También han utilizado el marketing de contenido para promover su marca a través de blogs, publicaciones en redes sociales y contenido personalizado para sus clientes. Converse también ha usado el marketing inbound para crear campañas publicitarias y promociones para atraer a nuevos clientes.
• Ikea: En este caso Ikea apostó por los valores de familia en su campaña “Nuestros hijos son lo que ven” para atraer a los usuarios en Internet. A través del storytelling lanzó contenidos (vídeos) con una gran carga emotiva que invitaba a la reflexión. La marca sueca no sólo logró atraer, sino que sus contenidos se compartieran de manera masiva. Con contenido que toque el corazón de las personas se incrementa el engagement y se socializa la marca, pura metodología inbound.
• Listerine: Lanzó un desafío a sus clientes y clientes potenciales. Para participar en el concurso los usuarios tenían que inscribirse en un formulario (captación de leads, generación de listas).

Ejemplos Adicionales de Inbound Marketing

• Bayer: Implementó estrategias de Inbound marketing para la generación de atracción y conversión de personas interesadas en la diabetes.
• Banco Sabadell: El equipo de marketing de Banco Sabadell supo darse cuenta a tiempo de que había que innovar en las estrategias de marketing. Llegaron a la conclusión de que el contenido y las propuestas no sólo son necesarios para “interesar y atraer”, sino para establecer conexiones y relaciones con los clientes (conversión y fidelización).
• Iberia: Un ejemplo de contenido más personalizado es la sección dirigida a las personas con miedo a volar. Consejos para tranquilizarse escritos por especialistas, ayuda para superar el miedo o los traumas. Con estos contenidos relevantes y de actualidad, Iberia consigue incrementar el tráfico de visitas a sus canales online y redirige a las personas hacia la venta online.
• Telefónica: Otro blog con contenidos especializados, esta vez en innovación, tecnología, emprendimiento, Internet y ciencia. Es lo que tratan de explicar con contenido muy especializado en este blog de Telefónica.

Inbound Marketing en el Sector B2B

El Inbound Marketing no solo es efectivo para empresas B2C (Business to Consumer), sino que también está revolucionando el marketing B2B (Business to Business). Estas empresas se dirigen al consumidor final.

• Prime Biopolymers: Es una empresa dedicada a la fabricación y el desarrollo de grados compostables de bioplástico. Decidieron apostar por trabajar con el equipo de Connext como una extensión de su propio departamento de Marketing y Ventas.
• Barbara IoT: Es una startup española especializada en seguridad informática para el sector industrial. El equipo de Barbara IoT llega a Connext con un gran desafío: posicionar su aceleradora en el mercado español y crear, desde cero, un sistema de captación sólido de nuevos clientes. Necesitaban una estrategia que les permitiera aumentar su base de datos con contactos de calidad y para lograrlo partíamos totalmente de cero.
• Knauf Industries: Es la empresa industrial considerada como el primer transformador mundial de poliestireno expandido. Sumarse a la Industria 4.0 e iniciar la digitalización de su actividad estaba entre sus retos pendientes y sabían los beneficios que podría ofrecerles. Pero… ¿Cómo iniciar esta transformación de forma efectiva? Digitalizar desde cero las áreas de Marketing y Ventas de Knauf Industries, suponía un gran desafío y cambio cultural para la organización. Un cambio así, implicaría reelaborar muchos de sus procesos e invertir en nuevas tecnologías digitales, pero también estábamos convencidos que se convertiría en una importante fuente de captación, crecimiento de negocio y generación de ingresos.
• vBote Solutions: Es una empresa de desarrollo de software con una amplia experiencia en proyectos de integración y desarrollo de apps móviles para empresas.

Estos ejemplos de inbound marketing muestran que el Inbound Marketing puede ser una herramienta muy útil para las empresas que desean alcanzar el éxito. Esta estrategia permite a las empresas conectar con el público de forma natural, aumentar su tráfico web y convertir a los visitantes en clientes potenciales. La personalización para mejorar la experiencia de compra y el engagement con el cliente es más que necesaria hoy en día.

Se trata de atraer a las personas con contenido relevante, escuchar y conversar con ellas. Bajo esta misma filosofía, nace el Inbound marketing, algo en lo que en woko llevamos haciendo desde 2014. Es un paso que va mucho más allá del marketing de atracción. Esto se realiza automatizando una acción de marketing concreta para cuando la audiencia objetivo esté en “x” punto del ciclo.

Cada vez son más las técnicas que, como usuarios, utilizamos para evitar la publicidad invasiva. Esa que interrumpe aquello que estamos haciendo para darnos un mensaje, o peor aún vendernos algo que no necesitamos. Esa llamada al teléfono que ignoramos pues sabemos que es un teleoperador. O ese SMS que ni llegamos a abrir.

Sin embargo, y para fortuna de nosotros los especialistas de marketing, surge el inbound marketing. Una metodología no intrusiva que acompaña al interesado a lo largo de todo su proceso de compra.