El sector de la logística y distribución está viviendo un auge impulsado por el crecimiento del comercio electrónico. Este crecimiento ha llevado a muchas empresas de paquetería a expandirse y mejorar sus servicios. En este artículo, exploraremos las opiniones sobre una de estas empresas, ASM Transporte Urgente, y analizaremos el panorama general del sector en España.
El Auge del Ecommerce y las Empresas de Logística
El enemigo número uno del comercio tradicional es, sin embargo, el principal aliado del auge de las empresas de logística y distribución, que viven su mejor momento y encaran un futuro halagüeño en clara expansión.
Aunque la falta de masa crítica suele ser el motivo por el que no prosperan negocios y proyectos en una provincia como Soria asfixiada por la despoblación, a diario las empresas de reparto mueven «entre 5.000 y 7.000 paquetes», adquisiciones que los sorianos han efectuado vía internet.
«Calculo que uno de cada tres sorianos compra por internet», advierte el responsable de la franquicia de GLS Spain en Soria, Arturo Galán.
Posiblemente esta estimación corresponda más a la realidad de la capital, pero hay que tener en cuenta que en el medio rural, aunque esté más envejecido, disponen de menos recursos comerciales físicos y el desplazamiento para comprar es casi obligatorio en los hogares.
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GLS Spain en Soria: Un Caso de Éxito
La prueba evidente del desarrollo de las empresas de logística y distribución se comprueba en GLS Soria (ASM Transporte Urgente). La franquicia inició su actividad con tres personas hace cinco años y ahora está compuesta por 14 empleados.
«Estamos en el polígono Las Casas de Soria y también en Medinaceli (...) Tenemos una flota de 18 furgonetas, que iremos renovando y sustituyendo las más obsoletas por vehículos eléctricos», explica Arturo Galán.
El representante de la firma de paquetería en Soria pone el acento en que desde el Black Friday hasta finales de enero aumentan «en torno a un 20%» el número de paquetes . Los artículos de electrónica, moda y complementos son los que ocupan «un porcentaje más elevado» de las transacciones online.
«Además, hacemos colaboraciones con SEUR y DHL, si no nos resultaría imposible llegar a todo en Soria», puntualiza Galán.
Tabla: Crecimiento de GLS Soria (ASM Transporte Urgente)
| Año | Número de Empleados | Número de Furgonetas |
|---|---|---|
| Hace 5 años | 3 | Desconocido |
| Actualidad | 14 | 18 |
Otras Empresas de Mensajería en España
Aunque ASM Transporte Urgente (GLS) es un ejemplo de crecimiento, existen muchas otras empresas de mensajería y paquetería en España. A la hora de realizar envíos, ya sea a un familiar o porque cuentas con una empresa y necesitas transportar los pedidos de tus clientes, te interesará conocer todas las empresas de mensajería y paquetería que hay en la península, y cuáles llegarán a las islas o fuera del país.
Aunque hay muchísimas compañías de transporte, repasamos algunas de las más conocidas o habituales que seguro que te han llevado una compra a casa:
- Correos y Correos Express: El grupo Correos cuenta con su propia empresa de mensajería: Correos Express. Según su propia web, hay más de 60 delegaciones en España, más de 5.000 vehículos y tiene cobertura total en España y Portugal con más de 65 millones de envíos cada año.
- SEUR: Uno de los clásicos en España es SEUR y una de las que seguro que has utilizado para enviar o recibir algo.
- MRW: MRW es otra de las empresas más conocidas en nuestro país. Una empresa española con sede en Valencia y que opera en España, pero también en Portugal, en Gibraltar, en Portugal, en Andorra y en Venezuela.
- UPS (United Parcel Service): UPS es United Parcel Service. Una empresa americana de transporte que también tiene sede en Europa y que en España opera con envíos internacionales. Generalmente nos encontraremos UPS como repartidor cuando pedimos algo a otro país.
- GLS: Otra de las empresas de paquetería en España es GLS, operando en nuestro país desde el año 2005. Se trata de una compañía alemana con sede en Ámsterdam.
- Nacex: Concretamente, esta empresa de transporte lleva en activo desde 1995. Por lo que tiene una experiencia de más de 25 años en el sector de la logística. Opera en España, Portugal, Andorra y Países Bajos, y forma parte del Grupo Logista, el distribuidor líder de productos y servicios a comercios de proximidad en el sur de Europa.
- Zeleris: Zeleris es una empresa española de logística y servicios de envío. Ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo envíos nacionales e internacionales, mensajería urgente, gestión de devoluciones y envíos especiales.
- TNT: TNT es una compañía global de logística y envío. Tiene una amplia presencia en todo el mundo, incluyendo España.
- CTT Express: Es otra de las empresas clásicas de mensajería y paquetería de España. Se trata de una entidad especializada que ha proporcionado servicio a lo largo de los años y que se ha ganado un nombre a base de esfuerzo.
- Paack: Paack es una empresa mucho más reciente que las anteriores. Una empresa que está disponible desde hace cinco años y actualmente trabaja en cuatro países distintos. Entre ellos, España. Es muy diferente a las demás porque no está pensada para envíos entre particulares, sino que Paack suele ofrecer entregas agendadas.
Opiniones y Satisfacción del Cliente
No hay un ranking actual que nos deje saber cuáles son las mejores o peores empresas de transporte en España y dependerá de muchos factores. Por ejemplo, dependerá también del propio repartidor de tu zona y no podemos generalizar.
A ser posible, como hay muchas delegaciones a lo largo y ancho de España, resulta una buena idea que hagamos un análisis específico de la oficina con la que tengamos la intención de trabajar. Esto se debe a que, en muchos de los casos, los resultados y la eficacia de una entidad de transportes varían de forma radical dependiendo de cada oficina. Quizá en un barrio de nuestra ciudad estén haciendo un trabajo excelente, pero en otro den un servicio muy mejorable. Eso, en el cómputo general de la imagen de la empresa, es algo que pasa factura. Debido a este factor es tan importante comprobar las opiniones. Y, al hacerlo, es recomendable no mirar las puntuaciones o estrellas, sino leer los comentarios.
Tras esto, si todavía no has tomado una decisión, también es recomendable que compruebes las opiniones de la empresa de mensajería y transporte en las redes sociales.