TheBymovil Spain, a través de la marca Yoigo, ha revolucionado el sector de las telecomunicaciones, controlando un mercado tan dinámico con su fórmula de expansión a través de sus tiendas físicas. A continuación, analizaremos en detalle la franquicia Yoigo, sus características, opiniones y rentabilidad.
¿Qué es la Franquicia Yoigo?
La franquicia Bymovil, máster franquicia de Yoigo, es una empresa puntera dedicada a la distribución de telefonía móvil dentro del mercado español. Actualmente genera 100 empleos directos y más de 1.000 indirectos; un gran equipo profesional y cualificado, que ha llevado a Bymovil a convertirse en el distribuidor de telefonía más importante del país. Forma parte de uno de los principales distribuidores de telefonía móvil del país. Ofrece una formación personalizada con la transmisión del “saber-hacer” de la empresa. Te proponemos un negocio con futuro y en continuo crecimiento.
Características Clave de la Franquicia Yoigo
- Inversión estimada: 18.000 €
- Canon de entrada: Sin canon de entrada
- Tipo de tiendas: Tiendas exclusivas con contrato con Yoigo como operador para la apertura y gestión de sus puntos de venta.
Entre otros factores, la ubicación es de vital importancia (en el caso de estar hablando de una enseña que base su fortaleza en la afluencia de público, este caso podría ser un restaurante, una tienda o cualquier otro negocio situado en plena calle).
Que es una FRANQUICIA y que significa? Es un modelo de negocio rentable? Como comprar FRANQUICIAS
Proceso para Abrir una Tienda Yoigo
El proceso para abrir una tienda Yoigo es sencillo y cuenta con el acompañamiento de los franquiciadores desde el primer momento:
- Selección y ubicación del local (entre 22m2 y 45m2).
- Acondicionamiento y compra del mobiliario.
- Formación en las oficinas centrales y en el punto de venta.
- Asesoramiento financiero e implantación del stock.
Perfil del Franquiciado Ideal
Para abrir una tienda Yoigo se busca un perfil emprendedor con buenas dotes comerciales e interés por el sector de las nuevas tecnologías.
Servicios Ofrecidos al Franquiciado
La central se encarga de:
- Formación
- Aspectos relativos a la comunicación
- Contabilidad
- Asesoría financiera
- Liquidación de comisiones
Productos y Servicios de las Tiendas Yoigo
El principal producto de las tiendas Yoigo son las líneas móviles y la venta de terminales. Las tarifas de Yoigo son sencillas y fáciles de entender, cubriendo las necesidades del 95% de los clientes. El portfolio comercial de terminales está muy estudiado y ajustado a la demanda de los consumidores, con acuerdos con las principales marcas del mercado (Apple, Samsung, Huawei…).
Ubicación Estratégica de las Tiendas
Las tiendas Yoigo se pueden abrir en cualquier parte siempre que existan oportunidades y respetando las zonas de exclusividad y distancias entre puntos de venta con el fin de asegurar la rentabilidad de cada tienda.
Opiniones sobre la Franquicia Yoigo
Existen diversas opiniones sobre la franquicia Yoigo. Algunos franquiciados han expresado su satisfacción con el modelo de negocio, destacando la facilidad de apertura, la formación recibida y el apoyo constante de la central. Sin embargo, también hay franquiciados que han manifestado su descontento con las condiciones contractuales, las comisiones y la competencia desleal por parte de la compañía.
Algunos franquiciados se quejan de una cláusula donde se especifica que cobrarán sus comisiones en base a objetivos, sin señalar cuáles serán o cómo se calcularán. Además, ByMovil se reserva la posibilidad de hacerles abrir los sábados por la tarde y multarles con 200 euros si cualquier día se retrasan en la apertura, un requisito que consideran que va contra la filosofía de autoempleo con que muchos se embarcaron en este negocio.
También se acusa a la compañía de competencia desleal por llevar a cabo ofertas y descuentos solo disponibles en gestiones a través de la web o de manera telefónica, así como dejarles fuera de toda la publicidad corporativa, que ha mermado sus posibilidades de ingresos.
Experiencias Negativas de Clientes de Yoigo
Las opiniones de los clientes sobre Yoigo son variadas, pero algunas recurrentes incluyen:
- Cobros Indebidos: Facturas con cargos por servicios no solicitados o dados de baja.
- Atención al Cliente Deficiente: Dificultad para resolver problemas, falta de profesionalidad y respuestas contradictorias.
- Engaños en la Contratación: Ofertas que no se cumplen, permanencias ocultas y modificaciones de tarifas sin previo aviso.
- Problemas Técnicos: Cortes de internet, mala señal de telefonía y fallos en la aplicación móvil.
- Prácticas Abusivas: Amenazas de corte de línea, penalizaciones desproporcionadas y dificultades para darse de baja.
Un ejemplo de esto es el siguiente caso real:
Un comercial de Yoigo acudió a mi local para ofrecer una oferta por cambiar a su compañia me pareció bien y le di el OK para realizar el cambio, antes de hacer la portabilidad de la linea me llamo Movistar para ofrecer otra oferta mejor, la acepté para quedarme en Movistar, ese mismo dia estando mi mujer en casa llego un técnico para poner la fibra y entregar las tarjetas de Yoigo, le comentemos que nos quedábamos en Movistar y que no realizamos el cambio, insistió que el debia hacer la entrega del material y tendremos que devolver nosotros el router y las tarjetas en una tienda de Yoigo, ya que no era su empresa el solo era el instalador de una subcontrata, le hizo firmar a mi mujer en su móvil conforme se ha entregado el material. Al saber esto llamo a Yoigo y me comentan que la linia a sido instalada y que lo que firmó mi mujer en el móvil del técnico era el contrato (nos hicieron firmar un contrato sin ser conscientes de ello), simplemente nos dijo que firmamos la entrega del material, el supuesto contrato no me permitieron leerlo nunca ni me enviaron una copia ni supe de su existencia. Les explico que no vamos hacer el cambio que nos quedamos en Movistar y la teleoperador me amenazo con cobrarnos 200€ por la instalación de la fibra la cual nunca se realizo simplemente entrego el router y las tarjetas SIM, que también las tengo que pagar 150€ mas si no lo devuelvo el material entregado. Que todo esto viene explicado en la página 5 del contrato que firmamos a traicion en el móvil del técnico. Acudo a una tienda Yoigo y me comentan que las devoluciones nunca se realizan en tienda que Yoigo me ha de facilitar un número y yo llevarlo a correos, vuelvo a llamar a Yoigo para solicitar el código y me dicen que me llegara de 7 a 10 días, y que tengo 14 dias para entregar el material si no me lo cobran. Estoy en el dia 11 y sigo sin recibir el código y ya me han pasado un recibo de 2€ en mi cuenta si saber de que es, me siento estafado y vulnerados mis derechos como consumidor ya que nunca he usada nada de Yoigo ni si quiera se completo la portabilidad y supuestamente he firmado un contrato sin ser consciente de ello ni permitirme leerlo.
Estos problemas han llevado a muchos clientes a expresar su frustración y a no recomendar la compañía.
Rentabilidad de la Franquicia Yoigo
La rentabilidad de una franquicia Yoigo puede variar dependiendo de diversos factores, como la ubicación de la tienda, la gestión del franquiciado, la competencia en la zona y las condiciones del mercado. Es importante realizar un estudio de viabilidad y un plan de negocio detallado antes de invertir en una franquicia Yoigo para determinar si el negocio es rentable en la ubicación deseada.
El objetivo de Bymovil es ir colocando la franquicia a uno y a otro hasta que terminan yéndose o les echan con deudas importantes, explican desde el despacho de abogados de la asociación. Es una franquicia por definición antieconómica: para que dé dinero, tienes que alcanzar unas ventas muy importantes porque tiene comisiones ridículas y unos gastos bestiales, y así es imposible. Antiguamente, con el 'boom' de las telecomunicaciones más o menos iban, a pesar de tener condiciones algo abusivas, pero ahora hay mucha competencia.
Alternativas a la Franquicia Yoigo
Si estás interesado en invertir en el sector de las telecomunicaciones, existen otras franquicias que podrían ser de tu interés. Llegaron a ser más de un millar. En la actualidad había en torno a 850 y desde el 30 de junio quedan muchas menos. Este día expira el contrato que firmaron con Bymóvil, la única empresa que gestiona las franquicias de este operador.
Puestos en contacto con esta compañía, su director gerente, Álvaro Villa, niega las acusaciones. Por su parte, el grupo Masmóvil, actual propietario de Yoigo, también declina hacer declaraciones al respecto.
Estos son los tres escenarios que tienen a partir de ahora:
- Establecimientos a los que se les ha ofrecido (y han aceptado) el nuevo contrato. «Tendrán que lidiar con él e intentar sobrevivir con un clausulado de imposible cumplimiento», explica Blanca Manzanares, abogada de ANTY.
- Franquiciados a los que no se les ha ofrecido el nuevo contrato. «Tienen que retirar la imagen porque se verán desposeídas de sus negocios, es decir, se verán en la calle», denuncia la letrada.
- Han recibido el contrato, pero todavía no lo han aceptado. «Tendrán que decidir antes del 30 de junio qué hacer. No es una decisión fácil cuando te viene de improvisto.