Herramientas y Ejemplos de Inbound Marketing para Impulsar tu Negocio

Nos hemos empeñado en hacer tu día a día más fácil. El Inbound Marketing es una técnica que se centra en el cliente y puede servir para atraer su atención o para fidelizarlo. Esta nueva forma de hacer marketing permite que los usuarios o potenciales clientes, que nos encuentren en Internet o redes sociales, conozcan nuestros productos o servicios sin la necesidad de invadirles. Esta estrategia de marketing de contenidos suele llevarse a cabo a través de redes sociales, blogging o vídeos.

El Inbound Marketing tiene 4 fases: atraer, convertir, cerrar y fidelizar.

Para ello, las principales técnicas que puedes poner en práctica son el marketing de contenidos, SEO, marketing en redes sociales y campañas de PPC. Principalmente, son técnicas que se ponen en marcha en el ámbito digital, aunque algunas marcas también utilizan medios tradicionales de difusión como la televisión, la radio, los periódicos y las revistas.

Marketing de Contenidos: La Piedra Angular del Inbound Marketing

Es la piedra angular sobre la que se sustenta el marketing de atracción, ya que trata de aportar valor a una audiencia determinada mediante la generación de contenidos de calidad relacionados con los productos o servicios que ofrece nuestra empresa. Textos, gráficos, infografías, ilustraciones, podcasts o vídeos son los principales elementos que se utilizan para generar contenidos.

Herramientas para Marketing de Contenidos

• Answer The Public: Es muy útil para encontrar preguntas que los usuarios realizan en Google.
• Google Trends.
• Keyword Surfer.

Tip: Y si ya has publicado contenido en tu blog, puedes entrar en Google Analytics y mirar qué posts son los más vistos o cuáles son las búsquedas más realizadas en el buscador de tu blog.

SEO (Search Engine Optimization)

La primera es aquella que engloba todas las acciones que podemos llevar a cabo dentro de nuestro propio sitio web con el objetivo de optimizarlo para que Google interprete mejor sobre qué estamos hablando y posicione nuestros contenidos en los primeros resultados de búsqueda. ¿Quieres que tu web destaque en Google y ofrezca la mejor experiencia a tus usuarios? SEO para startups. El SEO para Startups puede aportar múltiples beneficios, entre ellos, mayor tráfico de calidad, mejorar la visibilidad y la llegada de nuevos clientes.

Herramientas SEO

• Google Analytics: Con Google Analytics podemos monitorear el estado de un sitio web, por lo que tras realizar una recogida de datos obtendremos información sobre nuestros usuarios, saber como han llegado y que buscan dentro del sitio web, información sobre la estrategia seo y sem, crear informes personalizados según nuestros intereses y objetivos y multitud de posibilidad.
• Google Search Console: Al igual que Analytics, es una herramienta gratuita. Google Search Console te permite monitorizar tu sitio web y optimizar su posicionamiento.
• Sistrix o SEMRush: Con este software profesional para SEO/SEM podrás analizar y compararte con los competidores, incluso encontrar colaboraciones para mejorar las promociones.
• Mangools: Es un software de SEO que incorpora cinco herramientas muy fáciles de utilizar. Entre ellas, destacamos KWFinder, que te ayudará a investigar palabras clave.
• AHREFS: Es una herramienta completa para analizar los enlaces entrantes tanto de tu web, de tu competencia o de cualquier dominio que exista.
• Screaming Frog.

Marketing en Redes Sociales

Sin duda las redes sociales se han convertido en un imprescindible. Las redes sociales cobran un gran protagonismo a la hora de dar salida a los contenidos de nuestra página web o blog. Crea un relación con tus usuarios y te permite conocer sus gustos y necesidades de primera mano y adaptarte de forma rápida.

Herramientas para Redes Sociales

• Hootsuite: Con Hootsuite puedes trabajar en distintas redes de forma centralizada, te permite publicar tanto textos como imágenes, programar actualizaciones e incluso se puede monitorizar los comentarios de tus distintos perfiles. Desde luego esta herramienta te facilitará el trabajo, haciéndolo mucho más rápido y práctico. Es perfecta para la gestión de perfiles sociales desde un solo lugar. Cuenta con un avanzado panel de control para administrar redes mediante columnas totalmente personalizables, esto favorece la interacción, el ahorro de tiempo y el control de la presencia online de marca.
• Metricool.
• Buffer: Es una plataforma de gestión de redes sociales que permite la gestión y programación de contenidos. Es una de las más utilizadas para gestionar perfiles sociales desde una misma plataforma. Permite programar actualizaciones, publicar noticias en una fecha y hora decidida y compartirlo en las redes sociales integradas a esta herramienta.

Otras Estrategias de Difusión

La promoción de contenidos en medios de comunicación de masas de gran influencia puede ser una estrategia efectiva. Cuidar las relaciones públicas tradicionales cobra una gran relevancia para garantizar la difusión de nuestro mensaje de manera efectiva. La organización de eventos como congresos o seminarios puede ser otra fórmula acertada para dar a conocer nuestros contenidos. Esta estrategia mantiene una estrecha relación con el cuidado de las relaciones públicas. Mantener el contacto directo con los medios, elaborar material de documentación y asegurarse de la asistencia de las personas que pueden ayudarnos a difundir nuestro mensaje son acciones que nos deben conducir a la consecución de nuestros objetivos.

Sistemas de Suscripción y Publicidad

En el entorno 2.0 ofrece muy buenos resultados los sistemas de suscripción. Es de vital importancia generar un gran impacto en nuestra primera toma de contacto con nuestros potenciales clientes, para conseguir que den el paso de suscribirse a nuestra newsletter o convertirse en seguidores de nuestras redes sociales. Los usuarios tendrán la posibilidad de recibir de forma periódica la información que queremos difundir, lo que juega un papel importante en la consecución de los objetivos de nuestra estrategia. La publicidad, que puede ser tradicional o mediante lo que se conoce como pay per click (PPC), es otra acción de difusión.

Funnel de Ventas y Lead Scoring

Todo ello se lleva a cabo mediante un proceso guiado a través de lo que se conoce como funnel o embudo de ventas. Este proceso se fundamenta en cinco estrategias, que persiguen educar al usuario para que sean más receptivos cuando reciban nuestra oferta o propuesta comercial y conseguir sus datos para poder contactar con él. Es un sistema automático de valoración de la calidad de los usuarios estrechamente ligado al proceso de monitorización del comportamiento.

Relaciones de Valor con los Clientes

Es la técnica de inbound marketing que persigue la creación de relaciones de valor con nuestros clientes, con el objetivo de acompañarles durante el proceso de compra. Para que los comerciales puedan gestionar oportunidades de negocio o incluso plantear estrategias de upselling o crossselling es necesaria la integración del marketing con el CRM (Customer Relationship Management).

Herramientas CRM y Automatización

• Mautic: Es open source o de código abierto, con lo cual está disponible de manera gratuita.
• Hubspot: Hubspot provee de todo lo necesario para cada una de las fases pero donde se hace poderoso es, además de en los procesos de automatización, en toda la parte de personalización, dos puntos claves del Inbound Marketing.
• ActiveCampaign.

Landing Pages

Las landing pages son elementos fundamentales para conseguir que los usuarios se conviertan en leads o clientes potenciales. Se trata de páginas enfocadas a este objetivo y que, por tanto, deben ser simples y presentar de forma clara la propuesta. Puedes crear tus landing pages en WordPress, pero también utilizar otras herramientas como Instapage o LeadPages. Además, es un buen canal para recibir feedback de la experiencia de compra.

Objetivos y Cliente Ideal

Resulta esencial identificar y tener claros los objetivos que vamos a perseguir antes de poner en marcha este proceso. Debemos alinear dichos objetivos con la estrategia global de la empresa, ya que el inbound marketing tiene un alcance que afecta a toda su estructura. Conocer quién es el cliente ideal o buyer persona permite identificar el customer journey o viaje del cliente desde que no conoce la marca hasta que compra, o repite las compras.

Blogs y Redes Sociales

Los blogs son una de las principales herramientas a través de las cuales es más sencillo llegar a nuestros usuarios, por lo que constituyen un elemento esencial en una estrategia de inbound marketing. Es recomendable dotar de contenidos de calidad a nuestro blog y tener presencia en aquellos que generen tendencia o sean referencia dentro del sector al que pertenece nuestra empresa o negocio. De la misma manera, las redes sociales deben constituir una parte fundamental de nuestra estrategia. Son el canal idóneo para aumentar la difusión de nuestros contenidos e interactuar con nuestros usuarios.

Optimización del Sitio Web

Una de las principales carencias que se observan en las estrategias de inbound marketing de muchas empresas y organizaciones es la inadecuada optimización de sus sitios online. Contar con una web bien estructurada, ágil y accesible puede llegar a suponer un punto a nuestro favor de cara a la imagen que el usuario se forme sobre nuestra empresa.

Fidelización de Usuarios

El proceso de captación de nuevos usuarios es importante en nuestra estrategia de inbound marketing, pero de nada nos servirá si no somos capaces de fidelizarlos. En este sentido, cuidar la calidad de los contenidos que les ofrecemos es esencial. Además, hay que vigilar la adecuada implementación de todos los procesos y técnicas de conversión.

Ejemplos de Inbound Marketing en Empresas Reconocidas

Desde Koomori queremos enseñaros algunos ejemplos de inbound marketing en empresas reconocidas mundialmente.

• Ikea: Ikea es una marca sueca de muebles para el hogar que se creó en 1948 y actualmente está disponible en más de 28 países. En el video podemos ver cómo ya no sólo utilizan los catálogos tradicionales sino que se adaptan a las nuevas tecnologías y mejoran la experiencia del usuario con la realidad virtual. ¿Quieres comprar un mueble pero no sabes cómo quedaría?
• Marcas deportivas (Adidas Running): Es imposible hablar de ejemplos de inbound marketing y no mencionar a Adidas, la famosa marca de ropa y calzado deportivo. Su estrategia siempre es analizada en el mundo del marketing digital y no es para menos, su último movimiento fue la aplicación Adidas Running. Compraron la aplicación a unos desarrolladores y la adoptaron con su contenido. Pero, ¿qué tiene de especial? Es una aplicación que te ofrece un “entrenador personal” en cualquier situación y momento.
• Netflix: La plataforma de series y películas más grande del mundo ha sabido sorprender a su público mientras promocionaba indirectamente sus estrenos. Lo pudimos comprobar con La casa de papel, una de sus series más exitosas, dónde llenaron de «lingotes de oro» la salida del metro de Madrid en referencia a una escena de la serie. El resultado fue miles de fans grabando y compartiendo la escena y hablando sobre su serie.

Casos de Éxito de Inbound Marketing

Existen numerosos ejemplos de inbound marketing y casos de éxito de empresas que han utilizado el Inbound Marketing para alcanzar sus objetivos. Uno de los ejemplos más destacados es el de la empresa de software , que ha utilizado la estrategia de Inbound Marketing para aumentar sus ingresos en más de un 400% en 5 años. Esta empresa ha desarrollado contenidos de calidad para atraer tráfico a su sitio web.

• Converse: Esta empresa ha comenzado a utilizar la estrategia de Inbound Marketing para promocionar su marca entre el público joven. Para ello, han desarrollado contenidos atractivos para los jóvenes, han creado un programa de afiliados para fomentar la compra de sus productos y han realizado campañas de publicidad en redes sociales para llegar a un mayor número de personas.
• HubSpot: Uno de los principales casos de éxito de HubSpot es el uso de su plataforma para ayudar a las empresas a aumentar el tráfico web. Los resultados de HubSpot hablan por sí mismos. Muchas empresas han visto un aumento significativo en el tráfico web y los leads generados desde que comenzaron a usar la plataforma. Esta estrategia incluye la creación de contenido útil, relevante y de calidad para atraer a los lectores y clientes potenciales, optimización de motores de búsqueda (SEO), promoción de contenido en las redes sociales y el uso de herramientas de publicidad en línea para atraer aún más tráfico. También ofrece herramientas prácticas para ayudar a los clientes a mejorar el posicionamiento de la marca y el ranking de los motores de búsqueda. Además, ofrecen soluciones de marketing y análisis para ayudar a los clientes a comprender mejor sus audiencias y los mercados a los que se dirigen.
• IBM: IBM ha desarrollado una estrategia de contenido e inbound marketing para ayudar a los clientes a entender la tecnología. IBM ha estado aprovechando el marketing de contenido desde 2008. Estos canales de contenido están diseñados para ayudar a los clientes a comprender mejor cómo IBM puede ayudarles con sus necesidades. También han incorporado técnicas de Inbound Marketing para aumentar el compromiso de los usuarios, como por ejemplo la generación de contenido interesante y la creación de ofertas especiales.
• KISSmetrics: Esta empresa de software de análisis ha desarrollado una exitosa estrategia de inbound marketing. La compañía ofrece una variedad de recursos educativos para ayudar a sus usuarios a comprender cómo utilizar sus productos. Estos recursos educativos incluyen un blog, un podcast, un boletín de noticias, una serie de webinars y una gran cantidad de contenido descargable. También han implementado un programa de referencias para ayudar a difundir el conocimiento de su producto. KISSmetrics utiliza el Inbound Marketing para ayudar a los usuarios a encontrar su producto y también para construir su marca. Han creado una gran cantidad de contenido único y de calidad para ayudar a los usuarios a entender cómo funciona su producto. KISSmetrics también ha utilizado el Inbound Marketing para construir relaciones con influenciadores y asociarse con otras empresas. Esto les ha ayudado a mejorar su visibilidad y a llegar a un público más amplio.
• Dropbox: Dropbox ha desarrollado una sólida estrategia de inbound marketing para ayudar a los usuarios a descubrir sus servicios. Su estrategia de inbound marketing comenzó con la creación de contenido educativo y útil sobre el tema del almacenamiento en la nube. Esto incluyó artículos de blog, guías y videos tutoriales. También hicieron un gran esfuerzo para aumentar su alcance a través de las redes sociales. Esta estrategia de contenido ayudó a Dropbox a establecerse como un experto en el área de almacenamiento en la nube y a construir una comunidad activa de seguidores. Además, Dropbox implementó una estrategia de publicidad en línea para aumentar el conocimiento de su marca y generar tráfico.

Herramientas Freemium para Inbound Marketing

Existen varias herramientas gratuitas de inbound marketing que pueden ser útiles, como plataformas para la gestión de redes sociales, herramientas de análisis web y software para la creación de contenido. Integrar herramientas freemium en tu estrategia de inbound marketing puede ser muy beneficioso. Empieza identificando tus necesidades específicas, como la automatización de correos electrónicos o la gestión de leads.

Al elegir herramientas de inbound marketing, considera aspectos como la facilidad de uso, la integración con otras plataformas que ya utilizas, el soporte técnico disponible y la escalabilidad de la herramienta. Para medir el éxito de tu estrategia de inbound marketing utilizando herramientas gratuitas, es fundamental establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) desde el inicio. Puedes utilizar herramientas de análisis web para monitorear el tráfico y el comportamiento de los usuarios en tu sitio, así como herramientas de CRM para hacer seguimiento de la generación y conversión de leads.

Herramientas de Inbound Marketing para Cada Fase

Existen un sinfín de herramientas de Inbound Marketing a las que puedes acceder, gratis o low cost. Sin embargo ¿sabes cuál puede resultarte más útil para tu negocio o cuál elegir en cada fase o canal? Como ya hemos comentado anteriormente, el Inbound Marketing consiste en facilitar que tus potenciales clientes te conozcan. ¿Quieres descubrir qué es el Inbound Marketing y sus técnicas más efectivas?

Es indiscutible que para llevar a cabo una estrategia de inbound marketing necesitamos tecnología, pues es una metodología principalmente online. En los inicios del inbound marketing, normalmente las herramientas todo-en-uno eran caras e inaccesibles para muchas empresas, por lo que muchos negocios tenían que decantarse por la primera opción. Imagina que tuvieras que hacer con herramientas separadas todas las tareas que haces en tu día a día con tu smartphone: ¿a que es impensable hoy en día llevar una calculadora, una radio, un mapa, un reproductor de mp3, una libreta, etc. siempre encima pudiendo hacer todo esto con el teléfono móvil? Lo mismo pasa con las herramientas de inbound marketing.

Mi objetivo con este artículo es explicarte cuáles son las principales herramientas de inbound marketing y cómo elegir la que mejor se adapte a tu negocio en base a sus características. ¡Vamos allá! El uso de soluciones especializadas es clave para optimizar tu estrategia de marketing online: desde la captación de leads hasta la automatización y el análisis.

Herramientas para la Fase TOFU (Top of the Funnel)

1. En esta fase, el objetivo es atraer tráfico y dar a conocer tu marca.

• SEMRush
• Jasper / Neuroflash
• HubSpot (SEO & Blog)
• Canva (Diseño): ¿No eres un diseñador gráfico? Herramienta que sirve para crear diseños atractivos de una manera simple y sencilla. Esta plataforma es perfecta para diseñar folletos, ebooks, etc de forma atractiva, llamando así la atención de tus visitantes.

Herramientas para la Fase MOFU (Middle of the Funnel)

2. Aquí el usuario ya te conoce y está considerando tu solución.

• Typeform
• Crisp
• ActiveCampaign / RD Station

Herramientas para la Fase BOFU (Bottom of the Funnel)

3. El usuario está cerca de tomar la decisión de compra o contratación.

• Pipedrive: Para qué sirve: CRM comercial enfocado en la gestión del embudo de ventas.
• SharpSpring: Para qué sirve: Integración de CRM y automatización de marketing en una sola plataforma.
• Slack (soporte a ventas)
• Lander: una sencilla herramienta con la que podrás crear tus propias Landing Pages sin la necesidad de una codificación manual. De este modo podrás captar clientes potenciales generando leads.