La Inteligencia Artificial (IA) está transformando el panorama del marketing, ofreciendo nuevas oportunidades para la creación de contenido, la segmentación precisa de audiencias, la optimización de campañas y el análisis predictivo. Gracias a la multitud de herramientas que han ido surgiendo y que incorporan diferentes funcionalidades que la aprovechan, la IA está cada vez más presente en nuestro día a día. En este artículo, exploraremos 10 ejemplos concretos de cómo puedes utilizar la IA para potenciar tu estrategia de marketing y alcanzar tus objetivos.
Instrucciones Básicas para Contenidos con IA Eficientes
Antes de sumergirnos en los ejemplos, es crucial comprender cómo utilizar las herramientas de IA de manera efectiva para obtener resultados óptimos:
Utiliza prompts detallados
Se trata de frases donde se especifica lo más detalladamente lo que buscamos para que los resultados sean precisos. Cuantos más detalles pongas en el prompt, más posibilidades hay de que la imagen generada se ajuste al resultado que buscas. Si no lo haces, la IA generará cualquier resultado aleatorio para los aspectos que no hayas especificado. En algunos casos y si utilizas un buen motor de IA, un prompt incompleto puede funcionar, pero con mayor probabilidad los resultados que obtengas sean imprecisos o demasiado raros.
Por ejemplo, si quieres generar una imagen de un gato tocando la guitarra puedes utilizar prompts como los siguientes:
| Prompt incompleto y muy breve | Prompt preciso y detallado |
|---|---|
| Gato tocando una guitarra | Gato de raza persa color gris con ojos azules, tocando una guitarra española de color amarillo con sus patas delanteras. Está sentado en una silla situada bajo un abeto y su mirada mira hacia las cuerdas de la guitarra. |
Como ves, en el prompt de la derecha se especifican muchos más detalles.
Especifica bien el formato
Además de indicar lo que queremos que salga en la imagen, texto o contenido que queremos generar, debemos especificar las características del formato. Algunos ejemplos habituales para imagen/vídeo son:
- Tamaño de la imagen: la medida de alto y de ancho en píxeles, centímetros u otras unidades.
- Plano o punto de vista: cenital, primer plano, de espaldas, etc.
- Duración: indicar el tiempo que queremos que dure.
- Estilo: realista, ilustración tipo anime, pintura al óleo, expresionista, pixelart, 3D, etc.
- Orientación: apaisado o vertical.
- Cámara: indicando tipo de lente, profundidad focal, exposición… si controlas de fotografía seguro que sabes 😉
- Longitud del texto: indicando el número de palabras o caracteres.
- Estilo: periodístico, ensayo, publicitario…
- Formato: copy de redes, listado de puntos, tabla, guion con 5 actos, etc.
- Tono: formal corporativo, desenfadado, científico, etc.
- Rol: puedes decirle a la IA que dé su respuesta con un perfil específico, es decir, responde como si fueras experto en determinada materia.
- Destinatario: señalar el perfil de tu audiencia, por ejemplo, el texto está destinado a niños de 4 a 6 años.
Ya ves que puedes dar múltiples indicaciones y estos son solo unos pocos ejemplos 🙂
Corrige y explica tu contexto
Ten presente que algunas de las IA más usadas, están pensadas para que puedan ser entrenadas o responder basándose en un contexto previo que les facilitemos. Por ejemplo, en Chat GPT puedes mantener una conversación y que la IA vaya teniendo en cuenta lo que hayas escrito previamente para adaptar sus respuestas. Puedes también copiarle directamente un texto para que use de referencia con datos que quieres que tenga en cuenta o añadir diferentes apuntes a lo que haya generado: sumar más párrafos, indicar un error en los datos, cambiar el tono, editar un apartado, etc. También en algunos generadores de imagen puedes añadir diferentes fotos o vídeos de una persona o personaje para que realice otras usando esas facciones. O incluso, establecer un patrón de estilo subiendo fotografías similares y que queremos que imite la IA.
¡Ojo! Aprovechamos para recordar que no utilices imágenes, texto u otros contenidos de terceros sin su consentimiento. En definitiva, el contexto previo y las correcciones son otra buena base para generar contenidos de calidad.
Cómo Usar la IA para Crear Marketing de Contenidos 🤖
10 Ejemplos de Contenidos con IA
1. Crea imágenes para tus redes
Objetivo: crear una imagen para una publicación sobre mejorar el SEO en una web.
Herramienta de IA utilizada: Midjourney con airbrush
Ejemplo de prompt: Representación 3D de un ordenador portátil utilizado por una chica con la palabra SEO sobreescrita en tonos azules. Formato 1024×1024 px.
Resultado:
Generar imágenes es uno de los usos más habituales que se le da a las aplicaciones de IA. Su uso en redes está en aumento debido a que permite gran flexibilidad y rapidez a la hora de generar nuevas publicaciones. Algunos otros ejemplos de imágenes que puedes generar para tus redes:
- Representación inventada sobre un tema
- Imágenes de una persona o personaje en diferentes situaciones
- Infografía explicando un concepto
- Presentación de un producto concreto
- etc.
No olvides especificar el formato para la red concreta que quieras tu imagen. En este post te detallamos las medidas de imagen para las redes más habituales.
2. Redacta un copy para una publicación en RRSS
Objetivo: crear un copy para una publicación sobre mejorar el SEO en una web para la red Instagram.
Herramienta de IA utilizada: ChatGPTEjemplo de prompt: Crea un copy para Instagram de 100 palabras resumiendo el contenido de este post (Post de contexto previamente indicado, ver siguiente punto).
Resultado:
3. Escribe un post para tu blog
La IA puede ser una gran aliada para generar contenido escrito para tu blog. Puedes utilizarla para obtener ideas de temas, crear esquemas, redactar borradores e incluso optimizar el contenido existente. Herramientas como Jasper o Copy.ai pueden ayudarte a generar artículos de alta calidad de manera eficiente.
4. Retoca o cambia tus imágenes para reaprovecharlas
Objetivo: reaprovechar una imagen utilizada previamente para convertirla en una imagen sobre ciberseguridad
Herramienta de IA utilizada: funcionalidad de Relleno Generativo de PhotoShop
Ejemplo de prompt: Cambia el pelo a color rojo + añade un candado 3D amarillo
Resultado:
Como ves en PhotoShop o en otras apps con IA, puedes dar una segunda vida a tus recursos modificándolos fácilmente para que funcionen como contenidos para otros temas.
5. Preguntas para una entrevista
Objetivo: realizar un guion con preguntas para una entrevista a un diseñador gráfico especializado en comics
Herramienta de IA utilizada: Copilot de Microsoft Bing
Ejemplo de prompt: elabora un guion con 10 preguntas para entrevistar a un diseñador gráfico especializado en cómics online
Resultado:
Además de las preguntas solicitadas, la propia inteligencia artificial indica el propósito de cada una de ellas. También podrías hacerle sugerencias para que genere posibles respuestas, que cambie alguna pregunta o que convierta el guion en un post, por ejemplo.
6. Elabora un menú para tu restaurante
Objetivo: elaborar un menú para un restaurante de comida gallega
Herramienta de IA utilizada: Copilot de Microsoft Bing
Ejemplo de prompt: Crea un menú con 10 platos, 4 entrantes, 4 principales y 2 postres para un restaurante de comida tradicional gallega
Resultado:
Para completar el contenido para nuestro restaurante, también probamos a generar imágenes, pero los resultados no han sido del todo satisfactorios. Te los compartimos también para que veas algunos problemas que tienen las IA: falta de precisión, imágenes incompletas, textos incorrectos o incoherencias.
En ambas utilizamos el prompt: genera una imagen de este menú de un restaurante gallego (incluyendo el listado platos) con un precio de 16 €Estos resultados están derivados de la falta de detalle del prompt utilizado y de la complejidad para representar el listado de elementos solicitado, algunos de los cuales tampoco reconoce la IA.
De la misma forma creas un menú para la web de tu restaurante, puedes probar a crear recetas para subir a tus redes, elaborar una tabla con ejercicios para la web de tu gimnasio o listar las instrucciones para cuidar una planta. Son solo algunas ideas, ¡pero hay infinitas posibilidades!
7. Da forma a un vídeo promocional para redes
Objetivo: elaborar un vídeo corto para promocionar nuestro restaurante en redes
Herramienta de IA utilizada: Estudio mágico de Canva
Ejemplo de prompt: presentación de platos de comida gallega con fondo de mar y puesta de sol
Resultado:
Dependiendo de la herramienta de generación de vídeos que uses, vas a poder personalizar más o menos el resultado a tu antojo: añadir texto, incluir música, cambiar el movimiento, sumar fotogramas, etc.
8. Crea una infografía con consejos
Objetivo: crear una infografía con pasos para mejorar en el trabajo
Herramienta de IA utilizada: ideogram.ai
Ejemplo de prompt: crea una infografía 3D con imágenes de héroes Marvel con 3 pasos para mejorar el rendimiento en el trabajo
Resultado:
Si te fijas, en el resultado habría que corregir los textos, ya que no se leen del todo bien, pero nada que no se pueda editar fácilmente con un programa de edición de imágenes o actualizando el prompt con uno más detallado.
9. Crea newsletter a medida
Objetivo: crear una plantilla de newsletter para promocionar un nuevo modelo de reloj
Herramienta de IA utilizada: HoppyCopy.co
Ejemplo de prompt: Escribe una newsletter para usuarios interesados en tecnología que presente un nuevo modelo de reloj con funconalidades de IA, en tono desenfadado y de 150 palabras.
Resultado:
Existe muchas nuevas herramientas para crear newsletters con IA, como la que ponemos de ejemplo, pero cada vez son más, los editores tradicionales que incluyen opciones como generación de subjects o imágenes. Puedes aprovecharlos para presentar tus productos y novedades, informar a tus usuarios con boletines de noticias o realizar cualquier anuncio para tu audiencia.
10. Automatización de tareas repetitivas
Uno de los principales intereses de la IA es que permite automatizar actividades repetitivas como la gestión y organización del correo-e o la programación de publicaciones en redes sociales.
Herramientas de IA en marketing digital
La integración de estas (y otras) herramientas de IA en el marketing digital permite a las empresas automatizar tareas dentro de un entorno digital. Algunas herramientas son:
- DeepL: ofrece traducciones precisas, gracias al auge de las tecnologías basadas en redes neuronales artificiales.
- Brandmark.io: genera logos y elementos de identidad visual de forma personalizada.
¿Cómo integrar la IA en el marketing digital?
La integración y uso paulatino de la IA dentro de un departamento de marketing digital no es una tarea sencilla. Si quieres especializarte en marketing digital y en IA, no dudes en matricularte en nuestro Master en Marketing Digital & IA Aplicada y conviértete en uno de los perfiles profesionales más demandados por las empresas.
Ejemplos de IA en ventas
Los equipos de ventas han implementado IA en sus procesos de varias maneras, a continuación te presentamos algunos ejemplos.
- Up-selling y cross-selling
Amazon utiliza un algoritmo para adaptar las recomendaciones de artículos a los clientes en función de lo que compraron o buscaron previamente. Esto efectivamente le da a cada comprador de Amazon su propio escaparate personalizado con artículos que tienen más probabilidades de ser de su interés y, por lo tanto, es más probable que consigan una venta en Amazon.
- Ahorrando más tiempo de ventas
Los vendedores a veces pueden atascarse con el trabajo administrativo y la entrada de datos, lo que les quita tiempo a las tareas relacionadas con las ventas. Los datos muestran que los vendedores solo dedican alrededor del 30% de su tiempo a vender. ¿Sabías que en el 2007 había un promedio de 3,68 intentos de llamadas frías para llegar a un prospecto? Hoy supone una inversión de tiempo considerable: se llegan a necesitar hasta 8 intentos.
- Perfeccionar el discurso de venta
La inteligencia artificial también permite mejorar la granularidad del enfoque comercial. Los agentes comerciales pueden personalizar más fácilmente sus conversaciones y perfeccionar su sales pitch. ¿Cómo? Mediante el análisis conversacional.
- Pronóstico de ventas
Las herramientas de IA se pueden utilizar en la previsión de ventas para analizar datos históricos y luego predecir resultados futuros. Puede ayudar a los gerentes de ventas a pronosticar el desempeño de su prospección comercial e incluso predecir nuevos prospectos de ventas que podrían estar interesados en lo que está vendiendo. Las herramientas de IA pueden analizar cantidades mucho mayores de datos, lo que les permite hacer predicciones más precisas.
- Chatbots de atención al cliente
Las empresas pueden usar chatbots de IA para comunicarse instantáneamente con los clientes, responder preguntas, recopilar datos y recomendar productos. Un ejemplo es el chatbot del minorista de moda H&M, que proporciona información sobre la disponibilidad de productos, la tienda más cercana de un cliente y otros consejos basados en las consultas de los clientes.
Ejemplos de IA marketing
Las herramientas de IA también se pueden usar en estrategias de marketing, como por ejemplo:
- Proporcionar una experiencia de cliente personalizada
Los estudios muestran que el 36% de los consumidores piensa que las empresas deberían tratar de ofrecer más personalización en lo que respecta a las experiencias de los clientes.
- Optimización de la experiencia del usuario
Según un estudio realizado por Bycomercial, el 86% de usuarios en España utiliza la búsqueda por voz mínimo una vez al mes. Un ejemplo de cómo adaptar este nuevo hábito de uso del comando de voz a un negocio es Starbucks. Starbucks integró la tecnología Amazon Alexa en su servicio 'My Starbucks Barista'. Esto permite a los clientes realizar pedidos, modificarlos y confirmar ubicaciones de recolección mediante comandos de voz y tecnología de chatbot a través de sus teléfonos inteligentes.
- Creación de contenido
Las herramientas de inteligencia artificial son capaces de escribir contenido original como publicaciones de blog, correos electrónicos y descripciones de productos, así como editar copias escritas por humanos. Esto puede ahorrar tiempo a los escritores de contenido y permitirles aumentar su producción.
Estadísticas sobre IA marketing y ventas
Echemos un vistazo a algunas estadísticas interesantes de los últimos informes sobre IA en ventas y marketing.
El tamaño del mercado global de software de IA fue de 95,6 mil millones de dólares en 2021 y se prevé que crezca a 1,847,58 mil millones de dólares para 2030. ¡Esto sería un aumento de 1,147% durante ese período de siete años!
De las empresas que habían implementado IA en sus procesos, el 26% dijo que la estaban usando para tareas relacionadas con ventas y marketing.
Se pronostica que el mercado de chatbots en línea alcanzará los 1250 millones de dólares en 2025, un aumento del 555 % con respecto a su valor de 190,8 millones de dólares en 2016.
En 2022, el mercado global de procesamiento de lenguaje natural fue de $15,7 mil millones de dólares y se prevé que crezca a $144,9 mil millones de dólares para 2032.