Desde sus inicios en Småland, Suecia, IKEA ha desarrollado métodos innovadores y eficientes en costes, especializándose en diseñar buenos productos a precios bajos. El grupo IKEA franquicia el modelo de negocio de IKEA y sus métodos a través de Inter IKEA Systems B.V.
El grupo IKEA, liderado por el presidente y CEO, Peter Agnefjäll, junto con el consejo de Dirección, trabaja toda la cadena de valor, desde la estrategia de la gama y el desarrollo del producto hasta la fabricación, distribución y venta. Esto incluye unidades propias de fabricación, oficinas comerciales y 315 tiendas en 27 países.
En la actualidad todas las tiendas IKEA (excepto la tienda de Delft en los Países Bajos, que es propiedad de Inter IKEA Systems B.V.) operan bajo un contrato de franquicia.
Historia y Evolución de IKEA
La historia de IKEA se remonta a:
- 1943: Cuando Ingvar Kamprad comenzó un negocio de venta de artículos por correo en una aldea al sur de Suecia.
- 1947: Expandió su negocio a la venta de muebles.
- 1951: Publicó el primer catálogo IKEA de muebles.
- 1953: Ingvar Kamprad inauguró su primer salón de exhibición en Älmhult, Suecia.
- 1955: Gracias a un boicot, IKEA comenzó el diseño de sus propios muebles.
- 1963: Abrió la primera tienda IKEA fuera de Suecia.
A principios de los 80, el fundador de IKEA, Ingvar Kamprad, se dio cuenta de que debía proteger el concepto IKEA como parte del crecimiento de la compañía. Quería total independencia y una estructura de propiedad a largo plazo, por lo que el mercado bursátil no era una opción que valorara. Ese fue el origen del sistema de franquicias de IKEA.
Unidades Estratégicas de Negocio
Las unidades estratégicas de negocio de IKEA incluyen:
- INGKA Holding B.V.: Compañía madre de IKEA Group, incluyendo:
- El grupo industrial Swedwood (produce los muebles IKEA).
- La comercializadora (maneja las tiendas así como la compra y surtir a las tiendas).
- IKEA de Suecia (responsable del diseño y desarrollo de los productos).
- Inter IKEA Systems B.V.: Dueño del concepto y marca IKEA, y ha establecido un programa de franquicias en todo el mundo. IKEA Group es la franquicia maestra de Inter IKEA Systems B.V.
Organización Corporativa
La organización corporativa de IKEA se estructura de la siguiente manera:
Estrategias Comerciales Clave
IKEA ha implementado varias estrategias comerciales que han contribuido a su éxito:
- Muebles desarmables para facilitar la transportación.
- Una línea de productos que cubre todas las necesidades del hogar y las distintas edades, con un diseño atractivo.
- Responsabilidad social en cuanto al cuidado del medio ambiente y prohibición del trabajo infantil, así como equidad entre empleados.
- Salones supervisados de juegos para niños, permitiendo a los padres comprar con tranquilidad.
Su principal estrategia es ofrecer un amplísimo surtido de productos de decoración del hogar asequibles para la mayoría de las personas. Para ellos combinan a la perfección funcionalidad, calidad, diseño y valor. Teniendo siempre muy presente la sostenibilidad. El grupo Ikea está actualmente formado por 315 tiendas en 27 países, con 147.000 colaboradores en plantilla. Su secreto se basa en el crecimiento a partir de sus propios recursos, lo que les facilita hacer inversiones a largo plazo pensando en el futuro.
El Diseño Democrático de IKEA
La filosofía de IKEA es producir un diseño democrático, ofreciendo un diseño que todos puedan alcanzar. Para ello, definen el precio y se preguntan qué es lo que el cliente realmente necesita, buscando soluciones inteligentes para lograr la calidad y los bajos precios. En este primer proceso, mucha gente toma parte, desde los técnicos hasta los financieros.
Los pasos para diseñar un producto en IKEA incluyen:
- Definir el precio.
- Preguntarse qué es lo que el cliente realmente necesita.
- Buscar soluciones inteligentes para lograr la calidad y los bajos precios.
Lo primero en tomar en cuenta es el material que se utilizará y ya después se puede lograr una solución.
En el proceso de creación participan los diseñadores, el grupo de desarrollo del producto y los responsables de compras, que se reúnen para definir los materiales, formas, colores y proveedores adecuados. Cada uno tiene la tarea de usar materias primas y métodos de fabricación óptimos para cumplir su objetivo: Ofrecer precios cómodos y diseño atractivo con procesos productivos responsables e inteligentes.
Gestión de la Innovación - Diseño Democrático
Fortalezas y Debilidades de IKEA
A continuación, se presenta un análisis FODA de IKEA:
Fortalezas:
- Bajo costo.
- Buenos diseños.
- Funcionalidad.
- Variedad de productos.
- Presencia en muchos países.
- Asociación con distintas empresas.
Debilidades:
- Poca durabilidad en los productos.
Oportunidades:
- No hay competencia directa.
Amenazas:
- La falta de competencia directa puede llevar a no mejorar la calidad de los productos.
Competencia en el Mercado
La competencia de IKEA se divide en:
- Directa: No hay.
- Indirecta: Marcas locales e internacionales como Zara Home, Pierre 1 Imports, Mobles 114, Vitra.
El Modelo "Smart Cost" de MikeaDeluxe
El método de MikeaDeluxe, que combina muebles y estructuras low cost IKEA con sus modernas puertas y frentes diseñados específicamente para las series más populares y versátiles del fabricante sueco, representa una nueva fórmula sin límites para crear muebles exclusivos manteniendo el presupuesto a raya.
El modelo de negocio de MikeaDeluxe es "smart cost", sin inversión en stock y con una producción adaptada al nivel de demanda.
Claves del Éxito
Las claves del éxito de IKEA incluyen:
- El diseño vanguardista de su línea de productos.
- El bajo costo de los mismos.
- La innovación en la forma de armar los muebles.
Posibles Desafíos
Un factor que podría afectar negativamente a IKEA es la falta de mejora en la durabilidad de los productos.
Franquicias IKEA
Los productos IKEA se venden exclusivamente en tiendas que forman parte del Sistema de Ventas IKEA. Las solicitudes serias se investigan y evalúan detenidamente, y las franquicias se conceden únicamente a empresas y/o individuos con un apoyo económico importante y con experiencia probada en ventas al por menor.