Si quieres ser un experto en marketing digital debes conocer varios conceptos clave para ello. Entender qué son las impresiones te ayudará a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Para ello, en este artículo conocerás con profundidad qué son las impresiones, cuáles son las más importantes y cómo se analizan.
¿Qué son las Impresiones en Marketing?
En el ámbito del marketing digital, el término "impresiones" se refiere a las visualizaciones o la cantidad de veces que una publicación en línea es vista por el público. Es decir, hablamos del total de veces que un contenido o anuncio es visualizado, sin necesidad de una interacción directa. Cada aparición (independientemente de si el usuario interactúa o no) cuenta como una impresión.
Por supuesto, un mismo usuario puede visualizar un contenido más de una vez y cada ocasión contaría como una impresión.
Se registran dependiendo de la plataforma donde se analice, ya que cada una tiene sus propios criterios. Por ejemplo, en los anuncios a través de videos publicitarios las impresiones se cuentan cuando se carga la pantalla de inicio, cuando se inicia o incluso cuando se reproduce pocos segundos.
El Coste por Impresión (CPI) o Cost Per Impression en inglés, es una métrica utilizada en el marketing y la publicidad digital para calcular el costo que tiene un anunciante por cada vez que su anuncio o contenido es mostrado o cargado en pantalla, independientemente de si un usuario interactuó o no con él.
El CPI se refiere al precio que paga un anunciante cada vez que su anuncio se muestra mil veces en una página web, aplicación móvil o cualquier otra plataforma publicitaria. Se suele expresar en términos de «costo por mil impresiones» y se abrevia como CPM, que significa «Cost Per Mille» (mille es el término en latín para mil).
Para calcular el CPI o CPM, se divide el costo total de una campaña publicitaria entre el número total de impresiones que ha tenido ese anuncio y luego se multiplica por mil. La fórmula para calcular el CPI es la siguiente:
CPI o CPM = (Gasto total de la campaña / Número total de impresiones) x 1000
El CPI o CPM es una métrica importante para evaluar el costo y la eficiencia de una campaña publicitaria en términos de visibilidad y exposición a la audiencia. Un CPI o CPM más bajo indica que el anunciante está pagando menos por cada mil impresiones, lo que puede ser beneficioso para maximizar el alcance y la visibilidad de su mensaje publicitario.
¿Para qué Sirven las Impresiones?
Su función es clara, es una de las métricas más importantes dentro del marketing digital. A través de ella alcanzamos a conocer el número de veces que nuestro contenido se ha mostrado ante un usuario. Con su medición podemos alcanzar otras estadísticas, como por ejemplo un KPI (Key Performance Indicador) tan importante como el CTR, u otros de valor económico como el CPM.
Puede que creas que las impresiones es un concepto de marketing más, pero tiene numerosos factores que demuestran que es de gran importancia. Como se ha dicho anteriormente, las impresiones sirven cómo una métrica de la cantidad de veces que el contenido ha sido visualizado.
Las impresiones en marketing contribuyen a entender el comportamiento del contenido y las campañas realizadas para mejorar ciertos fallos. Cuantas más impresiones tenga un anuncio, más visualizaciones tendrá, y por consiguiente, más conocimiento de la marca, y mayor número de clics. Además, son importantes ya que ayudan a los especialistas a conocer las tendencias del consumidor.
La información obtenida a través de las impresiones nos muestra si las acciones funcionan y hasta qué punto, si alcanzamos un buen volumen o tráfico, alcanzando así los objetivos fijados. También puede ayudar a mejorar las acciones que hemos llevado a cabo tras analizar los datos, otorgándonos información de qué es lo que debemos cambiar para mejorar. Es fundamental en muchos canales, como la medición web, las campañas publicitarias o las redes sociales.
Tipos de Impresiones
Existen dos tipos de impresiones, orgánicas e impresiones promocionadas.
Impresiones Orgánicas
Las impresiones orgánicas hacen referencia a aquellas visualizaciones que se han conseguido sin necesidad de utilizar herramientas publicitarias pagadas. Algunos ejemplos de impresiones son:
- Impresiones orgánicas en redes sociales: cada vez que una publicación de una marca aparece en el feed de noticias de un usuario en una red social, sin que se haya pagado por la promoción, se refiere a una impresión orgánica.
- Impresiones orgánicas en motores de búsqueda: cuando un usuario realiza una búsqueda en Google y una página web aparece en los resultados de manera natural a través del SEO y no como un anuncio pagado, se considera una impresión orgánica.
Impresiones Promocionadas
Estas impresiones promocionadas se refieren a la cantidad de veces que un contenido o anuncio patrocinado es mostrado a los usuarios dentro de la plataforma. Cuando una publicación o anuncio es promocionado, el creador o anunciante paga a la plataforma para que ese contenido se muestre a una audiencia más amplia o específica. De esta manera, se busca aumentar el alcance y la visibilidad del contenido, llegando a más usuarios que podrían estar interesados en él.
Las impresiones promocionadas son una estrategia común en el marketing digital, ya que permiten que los creadores de contenido o las empresas puedan llegar a su público objetivo de manera más efectiva, aumentando la probabilidad de que los usuarios interactúen con la publicación o anuncio. Es importante tener en cuenta que las impresiones promocionadas no garantizan necesariamente una mayor participación o conversión, ya que esto dependerá de la relevancia del contenido y el interés de la audiencia objetivo. Por lo tanto, es fundamental diseñar y enfocar adecuadamente las campañas promocionadas para obtener los mejores resultados.
Diferencia entre Impresiones y Alcance
Ambas métricas son importantes para evaluar la efectividad de una campaña publicitaria. ¿Pero qué diferencia hay entre estos dos conceptos?
Impresión
Las impresiones se refieren al número de veces que un anuncio, contenido o publicación ha sido mostrado o cargado en pantalla, independientemente de si un usuario interactuó o no con él. Cada vez que el anuncio o contenido se carga en una página o en el feed de un usuario, se cuenta como una impresión, sin importar si la persona lo vio o no. Las impresiones miden la cantidad de veces que el contenido potencialmente pudo haber sido visto por la audiencia, pero no asegura que realmente haya sido notado o leído.
Alcance
El alcance es el número total de usuarios que han visto dicho anuncio. Más específicamente: el alcance indica cuántas personas diferentes han visto el anuncio o contenido, mientras que las impresiones pueden contar varias visualizaciones del mismo usuario.
Los tipos de alcances que existen son los siguientes:
- Alcance orgánico: Es el número de personas que han visto el contenido de manera natural, es decir, sin que haya habido una inversión en publicidad.
- Alcance de pago: Es el número de personas que han visto el anuncio a través de una inversión en publicidad, como anuncios en redes sociales o anuncios en motores de búsqueda.
- Alcance viral: Es el número de personas que han visto el contenido a través del efecto de compartirlo en las redes sociales u otras plataformas digitales. El alcance viral es difícil de predecir y controlar, pero puede ser muy efectivo para aumentar la visibilidad de una marca o campaña.
¿Qué Métrica es Mejor?
La elección de utilizar la métrica de alcance o de impresiones depende de los objetivos de cada campaña. A continuación te explicamos en qué situación es mejor utilizar una u otra.
- Alcance: Es útil para medir el impacto de una campaña en términos de visibilidad y audiencia potencial. Si el objetivo de la campaña es llegar a la mayor cantidad de personas posible y aumentar el reconocimiento de la marca, el alcance puede ser la métrica con más relevancia.
- Impresiones: Es especialmente útil para medir el nivel de exposición del contenido, ya que una persona puede ver el mismo contenido varias veces. Si el objetivo de la campaña es aumentar el nivel de exposición del contenido y generar más interacciones, las impresiones pueden ser la métrica más relevante.
En general, el alcance es una métrica más útil para campañas de branding y para medir el impacto en términos de audiencia, mientras que las impresiones son más útiles para campañas orientadas a la generación de interacciones y para evaluar la efectividad de los anuncios.
¿Cómo se Registran las Impresiones?
Dependerá de la plataforma en que se midan, pero como hemos mencionado antes, las impresiones se registran siempre que el contenido aparece en la pantalla, lo vea o no el usuario, le preste atención o no. En el caso de anuncios, webs o contenidos en RRSS se contabilizarán cada vez que se muestren.
En la contabilización en reproducciones de vídeo (YouTube), se contabilizarán cuando el vídeo lleve un segundo de reproducción.
Estos resultados pueden verse a través de herramientas de monitorización, como las propias incluidas en RRSS, u otras específicas, como Google analytics o Google search console.
¿Cómo Maximizar las Impresiones?
Una de las claves para aprovechar estas oportunidades y superar los desafíos es maximizar las impresiones. ¿Pero cómo se logra esto?
Primero y principal, debes enfocarte en crear contenido de alta calidad que sea relevante y atractivo para tu audiencia. El Search Engine Optimization (SEO) es fundamental para maximizar las impresiones. Asegúrate de que tu sitio web y tu contenido estén optimizados con palabras clave relevantes.
Las redes sociales son una herramienta poderosa para aumentar tus impresiones. Comparte tu contenido en todas tus redes sociales y anima a tu audiencia a compartirlo también. La publicidad online es otra gran manera de aumentar tus impresiones.
Por último, las colaboraciones y asociaciones con otras empresas o influencers pueden ser una excelente manera de aumentar tus impresiones.
En resumen, maximizar las impresiones en marketing digital requiere una combinación de contenidos de alta calidad, SEO efectivo, presencia activa en redes sociales, publicidad online inteligente y colaboraciones estratégicas.
Factores que Afectan las Impresiones
Entre las causas más comunes que pueden llevar a una disminución en las impresiones se incluyen el posicionamiento insatisfactorio del anuncio o un presupuesto reducido.
Por tanto, es esencial utilizar la analítica de datos para obtener resultados precisos sobre las impresiones ganadas o perdidas, y luego ajustar las estrategias publicitarias en consecuencia.
Tipos de Impresiones en Google Ads
En la Red de Búsqueda de Google, no sólo tenemos el porcentaje de impresiones, sino también las impresiones de Concordancia Exacta. Estas últimas son las impresiones que han coincidido exactamente con las palabras clave en la configuración de la campaña.
Sí, también puedes ver el porcentaje de impresiones que se pierden debido a un presupuesto insuficiente.
Además, existe lo que se denomina impresiones perdidas por ranking bajo. Este término se refiere al porcentaje de impresiones que un anuncio no ha conseguido debido al bajo ranking del anuncio, que se determina por factores como el nivel de calidad del anuncio y la oferta de la puja. Si este porcentaje es relativamente alto, la mejor acción sería incrementar la oferta o mejorar el nivel de calidad del anuncio.
Impresiones en Redes Sociales
Las impresiones en redes sociales son una de las métricas de marketing más importantes. Este dato permite saber la interacción de los usuarios y el número de visualizaciones que ha tenido un contenido, lo que permite mejorar las estrategias para llegar a más público. En el caso de Instagram hay dos tipos de impresiones, las orgánicas y las promocionadas. Con orgánicas se hace referencia a aquellas visualizaciones que se han conseguido sin necesidad de recurrir a herramientas publicitarias, mientras que con las promocionadas si se ha recurrido a ellas.
Las impresiones hacen referencia al número total de visualizaciones que ha tenido un contenido y no tiene en cuenta si han sido por parte de un mismo usuario o no. En cambio, el alcance indica el número de usuarios que lo han visto. El número de impresiones, entonces, debería ser siempre más alto que el de alcance.