En el dinámico mundo empresarial actual, la inteligencia emocional (IE) se ha posicionado como una competencia esencial para el liderazgo efectivo. Un taller reciente sobre inteligencia emocional en la dirección de empresas resaltó la importancia de la adaptabilidad al cambio como cualidad fundamental en el contexto empresarial, utilizando diversas dinámicas interactivas de grupo.
Este taller, dirigido a alumnos de diferentes másteres de EUDE, especialmente de Recursos Humanos, se centró en el desarrollo de habilidades blandas, desde el autoconocimiento hasta el liderazgo, sumando automotivación y autorregulación, todo ello mediante un trabajo empático. Javier de la Sen, formador, consultor y coach personal, fue el encargado de abordar el taller.
¿Por Qué la Inteligencia Emocional es Crucial para el Liderazgo?
Las emociones tienen un efecto exponencial. Identificar a las personas que tienen lo necesario para ser personas líderes es más un arte que una ciencia, aunque sí hay un denominador común que tienen las personas líderes más eficaces: todas poseen un grado elevado de inteligencia emocional. Sin ella, una persona puede contar con la mejor formación del mundo, con una mente incisiva y analítica, con un caudal inagotable de ideas inteligentes, que aún así no será una gran líder.
Más allá de las capacidades técnicas, las soft skills han demostrado ser una pieza fundamental para desarrollar tareas de liderazgo y dirección. Si promocionas un buen técnico a manager sin habilidades transversales, puedes perder un buen técnico y ganar un mal líder.
Un amplio abanico de técnicas, ideas y conceptos proliferan alrededor de la función directiva, resultando útil distinguir dos aspectos:
- La dirección de recursos físicos, técnicos y financieros
- La dirección de personas y grupos
Esta última forma de dirección es entendida como liderazgo, la primera es entendida como gestor. El liderazgo se puede desarrollar y debemos tener el compromiso de hacerlo.
Dinámicas y Metodología del Taller
De la Sen propuso hasta cinco dinámicas de trabajo diferentes, cada una focalizada en un aspecto diferente de la inteligencia emocional. Con la primera actividad, los alumnos se coordinaron, siguiendo disciplinas de biodanza, para establecer patrones de liderazgo y trabajo a través del movimiento. Este claro ejemplo de rápida adaptabilidad al cambio fue el preludio de las siguientes dinámicas.
Más adelante, los alumnos desarrollaron sus aptitudes de autoconciencia mediante preguntas reflexivas sobre su trayectoria profesional. Cuando hablamos de autoregulación, nos referimos al control emocional. Dominar nuestros actos no siempre es fácil. En esta dinámica, el movimiento también obtuvo protagonismo, comparando el control físico con el dominio de nuestras emociones y deseos.
Posteriormente, los estudiantes trabajaron su empatía y sus habilidades sociales, capacidades necesarias en cualquier contexto empresarial y personal.
La metodología docente está diseñada para afectar a nuestras emociones, dejando poco material para nuestro cerebro más racional. Buscamos con ello la integración del aprendizaje por parte del participante, más allá de la acumulación de conocimientos.
Estructura del Taller
El taller sobre inteligencia emocional y liderazgo se estructuró en varias áreas clave:
- Concepto de Liderazgo: Introducción a los tipos de liderazgo y ejemplos prácticos de liderazgo positivo.
- Cómo Contribuir a un Clima Positivo: Características básicas, mirada apreciativa, la pregunta humilde y coherencia cardíaca.
- Cómo Construir Relaciones Positivas: Fortalezas individuales y colectivas, técnicas de desviación positiva y feedforward reflexivo.
- Cómo Lograr una Comunicación Positiva: Lenguaje inclusivo y asertivo, feedback 360º positivo y gestión positiva del error.
- Cómo Desarrollar Sentido o Propósito: Objetivos personales y colectivos, contribución individual a la empresa y al equipo, y contribución de la empresa al equipo y la sociedad.
Metodología Detallada
El Taller IE nivel 1 es un proceso de formación en grupo de 4 días de asistencia obligatoria, compuesto por diferentes actividades:
- Compromiso: Observación de lo importante.
- Disciplina y libertad.
- Proceso de cambio.
- Área de comodidad.
- Efectividad: Beneficios aparentes de la actitud.
- Obligación vs. elección.
- Cargas emocionales.
- Responsabilidad interna.
- Responsabilidad: Filtros emocionales.
- Introducción al ego.
- Las creencias.
- Descanso interior.
- Interacción con los demás: Ciclo de la abundacia.
- Los padres.
- Compromiso.
- Feedback.
Norma de obligado cumplimiento: Los participantes deben asistir a todo el taller completo. El diseño del mismo y las diferentes fases por las que atraviesan los participantes durante los cuatro días, así lo requiere. Ello implica que los asistentes no pueden ausentarse en ningún momento de cada una de las sesiones desde su inicio hasta la finalización.
A lo largo de todo el programa, los participantes realizarán trabajos relacionados con el aprendizaje que va produciéndose en el aula. Algunos trabajos son individuales y otros en grupo. Con respecto al grupo: Momentos de interacción de grupo, de parejas e individuales. Compartir grupal. Interacciones con los facilitadores.
Con respecto a la forma: Uso de juegos, dinámicas, rol-play, procesos de ojos cerrados, ejercicios y tareas. Utilización de música, expresión corporal, manualidades y pizarra.
Con respecto a la metodología: Uso de metodología formativa y experimental. Trabajo en la sala, en los tiempos de descanso y en casa. Proceso de inmersión emocional durante los 4 días de taller.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Tabla Resumen: Elementos Clave del Taller
| Área Clave | Descripción | Objetivo |
|---|---|---|
| Autoconocimiento | Reflexión sobre la trayectoria profesional y personal | Identificar fortalezas y áreas de mejora |
| Autorregulación | Control emocional y dominio de impulsos | Mejorar la gestión del estrés y la toma de decisiones |
| Empatía | Comprensión de las emociones de los demás | Fortalecer las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo |
| Habilidades Sociales | Comunicación efectiva y resolución de conflictos | Crear un ambiente de trabajo colaborativo y positivo |
Expertos en Inteligencia Emocional
Nieves Asensio Echegoyen es Graduada en Administración y Dirección de Empresas, Máster en Mindfulness y Especializada en Inteligencia Emocional. Es Coach Ejecutivo Certificado por AECOP y ASESCO. Actualmente su trabajo se centra en el ámbito de las empresas y organizaciones donde participa como facilitadora en programas de entrenamiento en inteligencia emocional, facilita procesos de transformación cultural, liderazgo y desarrollo de talento, imparte talleres formativos relacionados con la mejora de competencias emocionales y realiza programas de Mindfulness adaptados a las empresas. Como Coach Ejecutivo acompaña a las personas dentro de las organizaciones en su camino de crecimiento con el fin de alcanzar sus metas, mejorar su rendimiento y lograr mayores niveles de bienestar en el ámbito laboral.
Lucía Quiroga Rey es Asesora Técnica en la Junta de Andalucía.
Diana Fuior-Ionica: Psicopedagoga especializada en educación socioemocional, con una sólida formación en diversas áreas complementarias: coaching educativo, psicología positiva, neuroeducación, mediación sociocultural. Enfoque centrado en integrar el desarrollo socioemocional en el contexto escolar para promover el bienestar integral de los estudiantes y profesionales de la educación.
Conclusión
El taller sobre inteligencia emocional y liderazgo ofrece un valioso escenario de aprendizaje profesional y seguro, donde se pueden vivenciar situaciones cotidianas y buscar parámetros personales de éxito e inestabilidad, donde la gestión de las emociones tiene un papel fundamental. Sólo tomando consciencia de una situación, tenemos capacidad de modificarla.
En el actual panorama educativo, el enfoque en el bienestar emocional y la cohesión de los equipos escolares se ha vuelto fundamental para promover un entorno académico saludable y propicio para el aprendizaje.