El Liderazgo Humanista de Xavier Marcet: Una Guía para Empresas con Propósito

En el mundo empresarial actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, el liderazgo humanista emerge como un enfoque esencial para equilibrar la innovación con el bienestar y el desarrollo de las personas. Xavier Marcet, consultor especializado en estrategia, innovación y transformación organizacional, es uno de los principales promotores de este movimiento. Su visión se centra en poner a las personas en el centro de las organizaciones, reconociendo su dignidad y potencial como motores del cambio y el éxito sostenible.

El liderazgo humanista, según Marcet, se basa en el sentido común y se aplica a cualquier organización, ya sea pública o privada. Parte de cuatro premisas fundamentales:

• Resultados con personas en el centro: Todas las organizaciones deben obtener resultados, pero las personas deben ser el centro de las mismas, independientemente de su género, edad u origen.
• Dignidad por encima de todo: La dignidad de la persona debe prevalecer sobre cualquier otra consideración.
• Evitar personas tóxicas: Es crucial evitar que las personas tóxicas tomen el mando e impongan su criterio mediocre.
• Crecimiento mutuo: Para que una organización crezca, debe hacer crecer a las personas que la forman.
• Equilibrio entre tecnología y personas: En un mundo dominado por la tecnología, las organizaciones deben buscar un equilibrio, inclinando siempre la balanza a favor de las personas.

Este enfoque, lejos de ser una utopía, es una necesidad para que las empresas privadas aumenten sus resultados económicos y las administraciones públicas presten un servicio de calidad a los ciudadanos. Para lograrlo, se necesitan líderes que entiendan que liderar es servir, que llenen sus agendas de sentido común y que sean capaces de mantener conversaciones difíciles sin dar órdenes.

El liderazgo humanista pone a las personas en el centro de las organizaciones.

¿Humanismo o Buenismo? La Distinción Clave

Xavier Marcet nos muestra la diferencia entre humanismo y buenismo, destacando la importancia de poner a las personas en el centro de la gestión. Esta distinción es crucial para considerar a Marcet como una "Persona que suma al cambio en las Administraciones Públicas", ya que una administración pública no deja de ser una organización.

Su trayectoria profesional, que comenzó como profesor de Historia Contemporánea, lo llevó al mundo de la gestión en la Universidad Politécnica de Barcelona. Posteriormente, amplió su formación en gestión e innovación en ESADE, IESE y las Universidades de Berkeley y Boston. Su experiencia en empresas de todo el mundo lo ha convertido en un promotor del "Management Humanista".

Los Atributos Clave del Liderazgo según Xavier Marcet

En su libro "Esquivar la mediocridad", Marcet homenajea a aquellos líderes anónimos que destacan por su autenticidad y coherencia. Estos líderes se caracterizan por:

• Pasión con foco: Llenan las agendas de sentido y exigencia, exigiendo desde la autoexigencia.
• Visión ambiciosa y humilde: Concretan las oportunidades del presente y ponen el futuro en la agenda, con humildad y respeto.
• Personas en el centro: Respetan a los demás, especialmente en conversaciones difíciles, y sienten que sin las personas las cosas no tienen sentido.
• Pensamiento propio: Superan decisiones pasadas y aprovechan proyectos ajenos.
• Impulso al cambio: Promueven cambios más allá de las modas del management y ayudan a interiorizarlos.
• Positividad en la complejidad: Lideran para construir algo que valga la pena, expresando una resiliencia amable.
• Cultura corporativa propia: Sirven a todos, no solo a algunos, y lideran con el ejemplo.
• Sentido del legado: Entienden lo que quieren dejar y que trascenderá, con sentido e impacto.
• Sencillez: Dudan, escuchan a quien les contradice, brillan sin soberbia y militan en el sentido común.
• Alma de aspirantes: Siempre buscan aprender y crecer.

Liderazgo en Tiempos de Cambio y Crisis

En momentos de crisis, como la pandemia de COVID-19, Marcet destaca la importancia de combinar la toma de decisiones de contingencia con la creación de nuevas oportunidades. El líder debe mantener la calma, priorizar a las personas, la tesorería y los clientes, y adaptarse a los cambios.

Un buen líder en estos momentos debe:

• Ser auténtico y liderar con el ejemplo.
• Comunicar con claridad y verdad.
• Tener capacidad de resiliencia.
• No esconderse ni esperar a que todo pase.
• Ajustar expectativas.
• Actuar y tomar decisiones.
• Poner perspectiva al cataclismo y buscar la recuperación a medio plazo.
• Combinar el propósito con una nueva visión y operatividad.
• Contribuir a la sociedad con liderazgo ético.

El Management Humanista y la Aportación Europea

Marcet defiende la necesidad de un management europeo caracterizado por el humanismo, buscando un equilibrio social donde se mantengan los resultados y la competitividad sin sacrificar el bienestar de las personas.

El Triángulo del Liderazgo: Learning, Legacy, Liderazgo

El liderazgo es uno de los vértices del triángulo que Marcet aplica en su consultoría, junto con el aprendizaje (Learning) y el legado (Legacy). El aprendizaje implica "crecer haciendo crecer" y tener una mentalidad de aspirante, mientras que el legado se vincula al propósito de la organización.

El liderazgo transformacional es esencial en tiempos de cambio.

Management del Sentido Común

El sentido común es aquello que se deduce de la experiencia y que no chirría cuando nos proponemos hacerlo. En el management, consiste en convencer no solo a quienes te tienen que hacer caso, sino también a aquellos que no tienen ninguna obligación.

En un tiempo en el que la tecnología acelera procesos, es fundamental recordar que lo que marca la diferencia es el sentido de aquello que se crea y la manera en que ese proceso impacta a quienes integran la organización y al conjunto de la sociedad.

Xavier Marcet preside el Comité de Sabios de El Arte de Crear, un foro que reúne a voces referentes del pensamiento humanista. Este comité actúa como brújula ética e intelectual, velando por la coherencia del proyecto y orientando la narrativa hacia una manera de gestionar que sitúe a las personas y al bien común en el centro.

Pilares del Management Humanista

A continuación, se presenta una tabla con los 15 pilares del Management Humanista, según Xavier Marcet:

Pilar	Descripción
Consistencia	Evolucionar paralelamente a tus clientes.
Más estrategia, menos planificación	Tener un marco futuro claro.
Las 3 claves de la estrategia	Operaciones en curso, futuras y desarrollo de personas.
Las 3 funciones del CEO	Ejecutivo, directivo y líder.
Empresas ambidiestras	Equilibrar explotación y exploración.
Eficiencia y Efectividad	Hacer las cosas bien y hacer las cosas correctas.
Agilidad estratégica y operativa	Tomar decisiones en condiciones de incertidumbre.
Innovación	Observar a los clientes y resolver sus necesidades.
La innovación es muy difícil pero no tiene alternativa	El mayor riesgo es no innovar.
Innovación: Ambientalmente sostenible	Innovar en todos los niveles de la empresa.
La gestión de personas. Talento y “Talentless”	Desarrollar el talento y evitar la incompetencia.
Liderar es servir, no servirse	Combinar visión, ejemplo, ambición y humildad.
Crecer haciendo crecer	Hacer progresar a clientes, comunidad, accionistas y entorno.
Buen entorno laboral	Respeto y dignidad.
Construir legado	Tener un propósito y un alma empresarial.

El liderazgo humanista de Xavier Marcet ofrece una guía valiosa para las empresas que buscan un enfoque más humano y sostenible, donde las personas son el centro de la estrategia y el éxito se mide no solo en términos económicos, sino también en el impacto positivo que se genera en la sociedad.