El liderazgo, tal y como lo interpreta Robin Sharma, tiene que ver con la excelencia de tu trabajo y de tu comportamiento. En el imaginario colectivo, el liderazgo suele estar asociado a cargos de alto nivel: gerentes, directores, CEO. Sin embargo, en la práctica profesional contemporánea, el liderazgo trasciende los organigramas.
Cada vez más, las organizaciones valoran a quienes asumen roles de influencia, compromiso y visión estratégica desde cualquier posición. Entonces, ¿cómo usar nuestro rango? Reconoce el poder que tienes. Ya sea tomando decisiones o siendo un ejemplo silencioso, influencias a las personas que te rodean.
¿Qué es Influir Sin Autoridad?
Como ya sabrás, los product managers se enfrentan a un reto único, ya que son los propietarios del producto, pero no tienen control directo sobre cómo se construye, comercializa o mantiene, es decir, no podemos decirles al resto como tienen que hacer su trabajo (somos individual contributors). Los Product Managers hablan del QUE pero nunca del COMO. Como resultado, los product managers tienen que influir mucho pero sin autoridad.
Influir sin autoridad es la habilidad que convierte a un buen product manager en un gran product manager. El éxito del producto no es algo que puedas lograr solo, debes apoyarte y confiar en los stakeholders, en tu equipo y en muchas personas más que tienes a tu alrededor. Ellos también quieren el éxito de tu producto.
Como ya sabrás, no eres el líder de esas personas, no puedes subirles el sueldo o mejorar sus condiciones dentro de la compañía. Además, muy probablemente algunas de esas personas sí tienen autoridad para decir cómo hacer las cosas. A pesar de todo lo anterior, para que tu producto tenga éxito, debes influir sobre ellos, es decir, debes alinearte con ellos, orientarlos y ganarte su confianza.
Cómo Ganar Confianza y Ejercer Influencia
Para que las personas que participan en tu producto te escuchen es necesario que confíen en ti. Confiar en alguien significa tener fe en esa persona, creer que sus intenciones son buenas, sentirse seguro en su presencia y sentirse cómodo para decir lo que uno piensa. ¿Qué consigues ganándote su confianza?
Para ser un buen líder tienes que saber escuchar. Además, es importante entender lo que opinan el resto ya que puede ayudar a mejorar tu producto (nadie tiene la verdad absoluta). Crear un entorno seguro en el que la gente sienta que puede compartir sus ideas sin riesgo de sentirse tonto o poco valorado, es clave. Presta atención, haz preguntas, realiza un seguimiento de los puntos que han comentado e incluso toma notas.
Por el contrario, no expreses opiniones firmes sin dar lugar a expresarse libremente, debes ser humilde.
Estrategias para Ganar Confianza:
- Brainstorming en equipo: tanto con tu equipo como con otros equipos. Escuchar nuevas ideas de tu equipo o de otros es bueno para evolucionar tu producto.
- Charlas informales: es importante escuchar a las personas en todos sus ámbitos. Interesarse por la opinión, sentimientos y necesidades del equipo y del resto de las personas que influyen en tu producto, es muy importante para ganarte su confianza y además, te ayudará a crear un mejor producto.
- Mostrar Preocupación Genuina: hazles preguntas de cómo se sienten, qué necesitan, qué puedes hacer para ayudarles. Preocúpate no solo en el ámbito profesional también en el personal, recuerda que detrás de un producto están personas.
- Aceptar Críticas y Mostrar Humildad: Aunque es tentador no aceptar críticas de lo que haces, eso te hace un flaco favor ya que es probable que afecte a la relación con los demás y por lo tanto a tu producto. En lugar de rechazar la crítica, acéptala y muestra humildad.
- Explicar el Razonamiento Detrás de las Decisiones: Explicar el razonamiento que existe detrás de tu decisión es una de las claves para hacer al resto partícipe de esa decisión y por lo tanto, ganarse su confianza.
- Utilizar Datos para Respaldar Decisiones: Aunque no sea al 100% verdad, la mayoría de las veces los números no mienten. Sin datos, eres una persona más con tu opinión, lo que tienes son hipótesis que se deben respaldar con números.
Cómo Tener un EQUIPO COMPROMETIDO y Ser un LÍDER de GRAN INFLUENCIA
El Líder Que No Tenía Cargo de Robin Sharma
Otro de los grandes libros que me ha inspirado a desarrollar habilidades directivas es El líder que no tenía cargo de Robin Sharma. Un libro novelado tremendamente inspirador, a continuación de comparto un breve resumen. A través de una narrativa que combina elementos de fábula empresarial y consejos prácticos, Sharma presenta la idea de que el liderazgo no está determinado por el título o el cargo que se ocupa, sino por la actitud, la responsabilidad y la capacidad de inspirar a otros.
La historia del libro sigue a un joven llamado Blake, quien se siente insatisfecho con su vida profesional. A lo largo de su recorrido, Blake se encuentra con varios mentores que le enseñan lecciones profundas sobre cómo liderar sin necesidad de un título o poder formal. A través de una serie de encuentros y desafíos, Blake aprende que el liderazgo no depende de una posición jerárquica, sino de la capacidad de cada individuo para influir positivamente en su entorno y para asumir la responsabilidad de su propio destino.
Puntos Relevantes del Libro:
- Uno de los puntos más relevantes de El líder que no tenía cargo es la idea de que todos pueden ser líderes, independientemente de su lugar en la jerarquía corporativa.
- El autor nos enseña que el verdadero liderazgo surge cuando una persona se hace responsable de sus actos, se enfoca en la excelencia en todo lo que hace, y se dedica a servir a los demás.
- El libro subraya la importancia de ser un «líder sin cargo» en todos los aspectos de la vida, no solo en el ámbito profesional.
Tipos de Liderazgo y sus Características
Existen diferentes clasificaciones sobre los tipos de liderazgo que se puede ejercer.
- Liderazgo formal: Es el liderazgo ya preestablecido por la organización. La asignación formal de la responsabilidad por cargo o nombramiento.
- Liderazgo informal: Es aquel que emergente en el grupo. En este bloque encajan los llamados “influencers”, aquellas personas que por su comportamiento y autoridad influyen en los comportamientos de otras personas.
Max Weber, es el primer pensador en abordar en su complejidad el concepto de carisma. Weber es el gran teórico del carisma. El primero en elaborar de una manera clara el concepto, en destacar su importancia y analizarlo en profundidad. Su teoría de las estructuras de autoridad, las cuales lo llevaron a catalogar a las organizaciones en términos de relaciones de autoridad dentro de éstas. El liderazgo según Max Weber está dividido en tres tipos que van desde el más cómodo y el más tenaz y comprensivo, hasta los que son opresivos y tiránicos.
Tabla de Tipos de Liderazgo y Características
| Tipo de Liderazgo | Características |
|---|---|
| Autocrático | El líder toma decisiones unilaterales sin consultar al grupo. |
| Democrático | El líder involucra al grupo en la toma de decisiones, fomentando la participación y el debate. |
| Laissez-faire | El líder delega la toma de decisiones al grupo, ofreciendo mínima supervisión. |
| Carismático | El líder inspira y motiva a los seguidores a través de su personalidad y visión. |
| Transaccional | El líder utiliza recompensas y castigos para motivar a los seguidores y lograr objetivos específicos. |
| Transformacional | El líder inspira y motiva a los seguidores a alcanzar su máximo potencial, transformando sus valores y creencias. |
Estilos de Liderazgo Según Daniel Goleman
Daniel Goleman, diferencia 6 estilos de liderazgo en su artículo Leadership That Gets Results “Liderazgo que obtiene resultados”. En este artículo se explica como a partir de una muestra de 3871 directores de empresas, se observaron los estilos de liderazgo que estos practicaban.
- Liderazgo coercitivo: es el menos eficaz en la mayoría de las situaciones. La decisión del líder mata a nuevas ideas.
- El líder autoritario: motiva a la gente por lo que es claro para ellos cómo su trabajo encaja en una visión más amplia de la organización.
- El líder afiliativo: se esfuerza por mantener a los empleados felices, en crear armonía y en aumentar la lealtad mediante la construcción de vínculos emocionales fuertes.
- Los líderes demócratas: aumentan la flexibilidad y la responsabilidad por dejar a los trabajadores tener voz y voto en las decisiones que afectan a sus objetivos y cómo hacer su trabajo.
- Los líderes por imitación: marcan las pautas dado que establecen estándares muy altos de rendimiento. Son obsesivos con hacer las cosas mejor y más rápido, y exigen lo mismo de todos.
- Los líderes de entrenamiento: ayudan a los empleados a identificar sus fortalezas y debilidades únicas. Animan a los empleados para establecer metas de desarrollo a largo plazo y ayudarles a conceptualizar un plan para alcanzarlas.
Conclusión
Proyectar liderazgo sin un cargo alto es posible, poderoso y profundamente valioso. El liderazgo se manifiesta en cada decisión, cada conversación, cada gesto profesional. No necesitas una oficina en la esquina, ni un título en la puerta.