El marketing olfativo es una sofisticada técnica de comunicación que aprovecha las extraordinarias capacidades sensoriales del olfato para transmitir los valores de una marca. Esta herramienta de estimulación sensorial se convierte en una potente forma de comunicación, generando un impacto significativo en el recuerdo del cliente.
¿Qué es el Odotipo?
Ese aroma característico que identifica cada espacio y que los clientes son capaces de distinguir entre cientos de fragancias se llama odotipo. De la misma manera que un logotipo transmite la imagen y los valores de la marca a través de una representación gráfica, el odotipo lo hace mediante sensaciones, emociones y recuerdos. Es la representación olfativa, sencilla y clara de los valores de una empresa.
El aroma corporativo es el ADN de la empresa hecho fragancia. Si hasta ahora, un comercio, por ejemplo, se identificaba visual y auditivamente, el aroma es un input más que llega al cliente para reconocer, sentirse arropado y recordar ese establecimiento. Los aromas tienen un gran poder como generadores de emociones únicas.
En un instante, un olor puede contar una historia, transmitir valores y crear un recuerdo que perdurará con el paso del tiempo. Lo que se pretende con esta rama del marketing es que el cliente relacione automáticamente un olor con una marca, que lo integre como parte de sus recuerdos. Las empresas entienden que sus espacios deben transmitir los valores positivos que quieren transmitir al mercado para compartirlos con clientes y sus propios empleados. En el diseño de esos espacios, incluidas las oficinas, el odotipo ocupa un lugar fundamental.
Aromatizar es Comunicar
Las empresas buscan nuevos canales de comunicación. Un aroma corporativo es un soporte de branding que permite transmitir un mensaje y evocar buenas sensaciones en el público. Vinculando la marca a una fragancia se consigue transmitir un mensaje único. Para ello, es necesario trabajar cada proyecto con una fragancia personalizada, elaborada a medida.
El proceso de creación de aromas corporativos empieza con un briefing elaborado por el cliente en el que define sus valores de marca, a qué público se dirige y qué sensaciones y atributos quiere comunicar: solvencia, vanguardia, tecnología, seguridad, eficacia, diseño, lujo, cercanía, elegancia, agilidad, profesionalidad, originalidad, compromiso, ecología… Valores que se pueden transmitir a través de un aroma.
De entrada, se elaboran varias propuestas de aromas en función de la demanda del cliente. A partir de ese momento, se realizan las pruebas necesarias para dar con el aroma y la intensidad adecuados. Un aroma corporativo potencia los valores de la marca, la posiciona en el mercado y permite que se diferencie de la competencia con un producto innovador y totalmente emocional.
Aplicaciones del Marketing Olfativo
Las grandes firmas del sector de la moda y el retail son las primeras que han entendido la importancia de estas técnicas, y muchas de ellas utilizan fragancias a medida que pueden percibirse en todos sus establecimientos, en cualquier lugar del mundo. Pero el destino de un odotipo es muy diverso: corporaciones, auditorios, teatros, salas de prensa, vestíbulos de edificios corporativos, hospitales, salas de exposiciones, hoteles, presentaciones de producto e incluso vehículos.
Para que el aroma inunde el espacio escogido, se ubican equipos nebulizadores de aromatización de ambientes en los puntos adecuados.
El Impacto Emocional del Olfato
El sentido del olfato es una herramienta poderosa que puede influir en hasta el 70% de nuestras emociones y comportamientos diarios. La ciencia nos dice que el sentido del olfato puede influir en hasta el 75% de nuestras emociones diarias y juega un papel crucial en nuestra memoria. A diferencia de nuestros otros sentidos, el olfato es procesado directamente por el sistema límbico, la parte del cerebro responsable de nuestras emociones y recuerdos. Esto significa que los aromas pueden tener un impacto directo y poderoso en nuestras emociones y decisiones.
Un aroma es mucho más que eso. El marketing olfativo es una poderosa herramienta que utiliza los aromas para evocar emociones, recuerdos y asociaciones positivas con una marca o entorno.
¿Qué es y cómo aplicar el Marketing Olfativo?
Beneficios del Marketing Olfativo
Llenando tu espacio comercial con un aroma distintivo, puedes llegar a tu audiencia a un nivel emocional profundamente arraigado, solidificando la identidad y presencia de tu marca en sus mentes. El despliegue profesional de una fragancia placentera puede fomentar una lealtad indiscutible en tus clientes y proporcionar una experiencia enriquecedora para todos los que te visitan.
Esta potente herramienta se puede traducir en un aumento de las ventas de hasta el 30%, activando uno de los sentidos más impactantes en el ser humano: el olfato, conocido por su vínculo persistente con la memoria a largo plazo.
Beneficios Adicionales
- Clientes mucho más fieles: A nadie le gusta entrar en un sitio donde huele mal. Así que con la aromatización de los espacios contribuimos a mejorar notablemente la experiencia de compra.
- Mejora tu imagen de marca: El efecto bienvenida es clave para gustarle a una persona. Cuando un cliente accede a un negocio y lo primero que percibe es un buen olor, ese establecimiento ya ha ganado mucho.
- Empleados mucho más felices: Evocar sensaciones no sirve únicamente para que las ventas crezcan. Se trata de un concepto que va mucho más allá: ambienta tu negocio y comprueba cómo aumenta el rendimiento y la productividad de las personas que trabajan contigo.
Difusores de Aromas: La Tecnología Detrás del Marketing Olfativo
Un difusor aromático es un sencillo y pequeño dispositivo que es capaz de vaporizar mediante vibraciones partículas de aceites esenciales para dispensar el aroma que elijas por toda la habitación en la que se encuentre. No todos los difusores aromáticos son iguales, ni tienen las mismas características y formas.
Tipos de Difusores Aromáticos
En general, podemos hacer dos grupos principales de tipos:
- Eléctrico o no eléctrico: Los difusores eléctricos van conectados a la red eléctrica o también existe la posibilidad de conectarlo mediante el funcionamiento a pilas y expanden los aceites puros en forma de micro partículas. En cambio, en el mercado nos podemos encontrar otros que no necesitan electricidad para su correcto funcionamiento, como los difusores aromáticos por velas o inciensos.
- Con o sin agua: Los aceites esenciales también pueden mezclarse con agua para generar una especie de niebla vaporizada, o todo lo contrario, solo evaporizar el aceite esencia puro.
¿Cómo Funcionan los Vaporizadores de Aromas?
Dependiendo del tipo de aparato que utilices, tendrá una forma de funcionar u otra. Siguiendo las dos distinciones anteriores, veamos cómo funcionan:
- Eléctrico con agua: Suelen ponerse en marcha a través de unos ultrasonidos en la parte de abajo del aparato.
- Eléctrico sin agua: Su funcionamiento es parecido al de las peceras acuáticas, es decir, mediante un sistema de bombeo.
- No eléctrico: El funcionamiento de estos difusores son a través del quemado, mediante velas o pastillas de carbón.
¿Dónde Colocar el Difusor Aromático?
Dependiendo de la zona que quieras aromatizar, lo colocarás en una habitación u otra. Algunos lugares más recomendados para ello son:
- La entrada de casa
- En zonas altas
- En habitaciones determinadas
Empresas Líderes en Marketing Olfativo
Varias empresas se han destacado en el campo del marketing olfativo, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas para negocios de diversos sectores. Algunas de las más reconocidas son:
- Ambiseint: Fundada en Ibiza en 2004, Ambiseint es pionera en el marketing olfativo en España. Ofrecen servicios integrales, desde la creación de aromas corporativos hasta la aromatización de espacios y la comercialización de productos para el hogar.
- Aromas de Ibiza: También con sede en Ibiza, Aromas de Ibiza es experta en perfumería de ambiente y ofrece soluciones de aromatización para empresas y hogares.
- Centhylon: Centhylon se especializa en difusores de aromas profesionales y ofrece una amplia gama de fragancias y servicios integrales para garantizar una experiencia olfativa superior.
- Pro Air: Consultora olfativa que ayuda a negocios y hogares a encontrar el aroma deseado.
Estas empresas ofrecen una variedad de difusores de aromas, fragancias y servicios para ayudar a las empresas a crear una experiencia olfativa única y memorable para sus clientes.
Mantenimiento de Nebulizadores de Aromas
Contar con una máquina automática de nebulización de aromas no solo añade comodidad al marketing olfativo y a nuestros hogares, sino que también demanda una serie de cuidados básicos. Estos cuidados son simples de llevar a cabo y, con solo unos minutos de atención, podemos asegurarnos de que la máquina esté completamente limpia y operativa.
La limpieza de estas máquinas es rápida y sencilla. Solo necesitas seguir los pasos adecuados:
- Programación cómoda y adaptada a cada requisito.
- Portátil y elegante, gracias a su diseño se puede colocar fácilmente en cualquier escritorio, mostrador o superficie.
- Mantenimiento: limpiar la máquina cada 3 meses o cambios de carga con alcohol de 96º.
- Con la botella del depósito vacía, introducir unos 100 ml. de alcohol y encender el nebulizador con la intensidad a 20.
- Dejar funcionar el nebulizador durante unos 15 minutos.
Para la limpieza, es recomendable usar un limpiador especializado para estas máquinas, aunque el alcohol etílico de alta graduación (preferiblemente 96º) también puede sacarte de un apuro. Es importante no utilizar agua para la limpieza, sino el producto indicado.
Tabla Comparativa de Difusores de Aromas Profesionales Centhylon
| Modelo | Ideal para | Control | Capacidad | Características Destacadas |
|---|---|---|---|---|
| Nebucent 100 | Espacios pequeños y medianos | Homogéneo y continuo | N/A | Aromatización homogénea |
| Nebucent 200 | Áreas más grandes | App y temporización | N/A | Control mediante app |
| Nebucent 650 | Grandes espacios | Inteligente | 1,5 litros | Máxima eficiencia |
| Nebucent 4500 | Espacios muy grandes | Avanzado | N/A | Potente y sofisticado |