Marketing de Contenidos: Ventajas y Desventajas

En los últimos meses, el término "Marketing de Contenidos" ha ganado gran relevancia. Esta técnica, utilizada desde hace años, especialmente en Estados Unidos, tiene como objetivo atraer nuevos clientes y fomentar la conversión. En lugar de recurrir a mensajes convencionales, las marcas generan piezas gráficas que hacen que su contenido sea más interesante y viral.

El marketing de contenidos es una estrategia de publicidad que tiene como objetivo la creación y publicación de contenidos relevantes para llegar a los clientes potenciales. El objetivo es llamar la atención de los clientes potenciales a través de contenidos con valor añadido. El contenido con valor añadido, por supuesto, depende en gran medida del grupo objetivo y de sus demandas e intenciones. Sin embargo, el objetivo siempre es que el contenido contribuya a la empresa/marca como líder de opinión.

Imagina que el marketing de contenidos es como contar una historia cautivadora en una fogata. Es ese arte de crear contenido valioso y relevante que no solo atrae a tu audiencia, sino que también la retiene. En lugar de hacer publicidad directa, se trata de ofrecer algo que realmente les interese.

Si eres un blogger o gestionas el blog de una marca, puedes atraer a posibles clientes a través de contenidos inéditos y atractivos, ofreciéndoles algo de calidad como un e-book, whitepaper, infografía o plantilla. Esto genera confianza entre la marca creadora de contenidos y el consumidor final.

Hoy vamos a hablar de un tema que está en boca de todos, pero que a menudo se malinterpreta: el marketing de contenidos. Si alguna vez te has preguntado cómo las marcas logran captar nuestra atención en un mar de información, este artículo es para ti.

El contenido es una parte muy importante de lo que ocurre en internet ya que se encuentra en las páginas web y también en las redes sociales. El contenido se ha considerado desde hace un tiempo el rey de internet. Puedes aplicarlo desde una página web a las redes sociales. Así, podrás adaptarte a casi cualquier plataforma de la red, de forma sencilla y sin tener que realizar una gran inversión.

Ventajas del Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos se ha convertido en una estrategia fundamental para las empresas que buscan atraer clientes potenciales y fortalecer su presencia en línea. Las ventajas del marketing de contenidos lo convierten en una estrategia exitosa. Ya sean entradas de blog o guías, tu público siempre busca calidad, valor y utilidad en los mismos. Si eres capaz de ofrecérselo, gozarás de su favor y tu negocio no dejará de crecer.

• Mejora el SEO: El contenido mejora el SEO a través de la colocación de diferentes palabras clave en los artículos de un blog. En una entrada de blog puedes colocar diferentes palabras clave que te interesan y en las que quieres posicionarte. Los crawlers del buscador se encargan de leer tus contenidos y, cuando encuentran esas palabras, indexan la web en una posición u otra. Por lo tanto, procura optimizar tus textos al máximo.
• Aumenta el tráfico: Un contenido de calidad, además de posicionar mejor en los buscadores, también atraerá a más visitantes. No pienses que solo tienes que atraer a los bots de los buscadores, los lectores humanos también cuentan. Un contenido de calidad es un reclamo con el que atraer visitantes. Estos buscan una solución a un problema, entretenerse, conocimiento o ampliar información sobre un producto. Si les ayudas, ten por seguro que te recompensarán volviendo una y otra vez, al tiempo que hablarán bien de tu contenido.
• Reduce costes: Las técnicas publicitarias actuales tienen un alto coste en términos generales. La creación de contenidos es más barata que las técnicas de publicidad contemporáneas. El objetivo siempre es vender un producto y servicio, pero de forma indirecta. No hay que dejar de lado el atractivo en ningún caso. Al final, el gasto que se realiza es muy pequeño y se puede conseguir un amplio volumen de publicaciones con pocos redactores.
• Mejora la posición de experto: El marketing de contenidos cumple con diferentes funciones. Una de ellas es fomentar la posición como experto de una empresa o una persona en su campo. El contenido elaborado tiene que estar íntimamente relacionados con temas del negocio. Por ejemplo, si dirigieras un banco, te interesaría publicar entradas sobre el estado de la economía o cómo invertir mejor.
• Educa al público: Consigue educar al público, lo cual les permite tomar decisiones en un momento dado. Quizás estén buscando información para comprar un electrodoméstico, la cual puede ofrecerse a través de una entrada o una descripción de un producto. De hecho, esta es una forma sencilla de crear contenido de valor. Cualquier posible comprador agradece que le ayuden a elegir.
• Aumenta las ventas: En relación con la anterior, al ofrecer una información útil, es posible que se acabe consiguiendo una venta. Parte del público estará a punto de realizarla, pero quizás necesiten algunos argumentos de peso para decantarse. Por esta razón es importante saber qué están buscando y ofrecérselo.
• Mejoras tu imagen de marca: Una marca ya no vende solo mostrando los beneficios de sus productos y servicios, sino sus valores. Esto hace que su público objetivo cree un vínculo hacia la marca y la apoye en sus proyectos. Pero, ¿cómo transmitir esos valores o manera de pensar de la empresa?
• Creas relaciones directas y cercanas con el usuario: Parte de los beneficios del marketing de contenidos se basa en la creación de una relación estrecha y directa con el consumidor.
• Ganas visibilidad: Internet es un canal muy rápido que puede disparar tu visibilidad en cuestión de horas.
• Mejoras tu reputación: El contenido mejora la posición de experto de una empresa o persona en su área de especialización.
• Incrementas la tasa de conversión: Los consumidores se han vuelto inmunes a los eslóganes publicitarios infundados y vacíos en lugares donde deberían haber detalles concretos. Por esta razón, los contenidos especializados que utilizan el lenguaje de beneficios aumentan la conversión y aprovechan mejor el tráfico del sitio para fines de marketing.
• Refuerzas la relación con el público objetivo: Cuando un usuario está acostumbrado a interactuar con nuestro contenido, se establece un vínculo mental con nuestra marca. Como mínimo seremos reconocibles para él, por ello el CTR de nuestros anuncios será mejor, ¿tú pincharías antes en un anuncio de una marca que conoces o en una que es desconocida para ti?
• Es muy barato: El marketing de contenidos es relativamente barato. Podemos considerarlo más una inversión que un coste.
• Mejoras el posicionamiento web en buscadores: A Google le gustan las webs que crean contenidos. No hay más.
• Es más rentable que otras estrategias: «El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing tradicional y genera tres veces más leads».
• Se enfoca en el usuario, lo que aporta muchas ventajas: El objetivo de Google es mostrar información útil a los usuarios. Por lo tanto, si tu empresa publica contenido relevante, puede obtener tráfico gratuito a través del motor de búsqueda. Es importante destacar que los usuarios adquiridos de esta manera tienen un mayor potencial de negocios, ya que ingresaron a tu sitio por iniciativa propia (esto se conoce como inbound marketing o de atracción).
• Recibes feedback de clientes: Se puede probar qué cosas interesan o no a nuestro público únicamente generando contenido y midiendo la respuesta.

Desventajas del Marketing de Contenidos

Aunque, como hemos visto, el marketing de contenidos tiene una gran variedad de ventajas también cuenta con algunas desventajas que hay que tener en cuenta. Pese a todas sus ventajas, el content marketing también cuenta con sus desventajas. No es una fórmula perfecta que vaya a funcionar siempre, por lo que es recomendable combinarlo con otras estrategias. Así, se obtendrán unos mejores resultados.

• Conlleva tiempo: Si se busca una técnica que funcione de manera inmediata o en el corto plazo, el marketing de contenidos no es la estrategia que mejor funciona ya que los artículos de un blog necesitan cierto tiempo para posicionarse y que el público los encuentre y distribuya.
• Requiere de tiempo y dedicación: Para crear contenidos de calidad, se necesita mucho tiempo. Y es que solamente aquellos contenidos que hayan sido bien definidos y fundamentados reportarán buenos resultados para la empresa.
• Los resultados no son inmediatos: Otra de las desventajas del marketing de contenidos es que hay que armarse de paciencia, pues los resultados pueden tardar varios meses en llegar.
• Tiene un coste económico: El marketing de contenidos permite reducir el coste de adquisición de clientes, pero lo cierto es que tiene un coste económico. Para poder implementar esta tipo de estrategia, se debe invertir en formación para los trabajadores o contratar los servicios de una agencia de marketing que se ocupe de la planificación y la creación de los contenidos.
• Necesitas saber de SEO: Una buena estrategia de contenidos debe siempre apoyarse en un estudio de palabras clave profundo del sector.
• Es complicado crear valor: Crear contenido de valor continuamente no es tarea sencilla. Lo normal es que la mayor parte de nuestras publicaciones sean corrientes y que únicamente unas pocas logren destacar por lo que ofrecen a los lectores. Es importante intentar crear valor, pero no debemos obsesionarnos con ello.
• Se requieren conocimientos de SEO: El marketing de contenidos debe estar fundamentado sobre un exhaustivo análisis de las keywrods más importantes del sector.
• La competencia puede usarlo en su favor: La dificultad para controlar la difusión del contenido que publiques en tu blog o página web hace que las empresas de tu competencia puedan utilizarlas en su beneficio, adaptándolas a sus necesidades o mejorándolas.
• Publicar un contenido de valor es una tarea complicada: Publicar un contenido de valor es una tarea complicada y, más aún, hacerlo de forma constante. Hay que tratar de mantener una calidad y cumplir los objetivos que se han marcado para ellas.
• Desconfianza: El mundo digital genera, todavía actualmente, cierta confianza entre la población, que cree que todo puede ser una estafa. Por eso, es habitual que no se fíen de los productos o servicios que se ofrecen en la red.
• Contenido con periodo de caducidad: En las redes sociales todo va muy rápido y una publicación en Instagram o un tuit anunciando un artículo se pierden rápidamente en el timeline de tus seguidores. Las actualizaciones de las redes sociales, generadas para un contenido rápido y masivo expiran rápido.
• Exceso de competencia: La globalización ha favorecido el proceso de información y compra para los clientes, pero también presenta sus inconvenientes. Y es que esto ha hecho que aumente el número de competidores. Cada vez son más las empresas que se anuncian y venden por Internet.
• Es más impredecible que otros canales: Una parte importante del triunfo de esta estrategia estará en cómo considere Google nuestro contenido y eso pone muy nervioso a muchos. Sin embargo, hay pocos casos en los que la creación de contenido de calidad y con constancia no haya reportado resultados.
• Hay nichos saturados: aunque no tanto en B2B como en B2C.
• Tarda en actuar: Una estrategia de marketing de contenidos tarda unos meses en surtir efecto. Si se busca una para el corto plazo, esta opción no es una de las recomendadas. Los artículos de un blog tienen que posicionarse, el público tiene que encontrarlos y distribuirlos.
• La competencia puede utilizar a su favor: Tu competencia no se va a quedar de brazos cruzados ante tus publicaciones. Las van a estudiar, adaptar a sus necesidades e incluso mejorarlas. Esta es una de las desventajas más importante, ya que tienes poco control con la difusión de tus contenidos.
• El valor es difícil de conseguir: Un contenido de valor es difícil de conseguir de forma constante. La mayoría de tus publicaciones serán normales y unas pocas destacarán por lo que ofrecen a los lectores. Siempre es importante mantenerse a la caza de esa característica tan esquiva, pero no hay razón para obsesionarse con ella.

Requisitos Mínimos para una Estrategia de Marketing de Contenidos

Para desarrollar correctamente una estrategia de contenidos, es fundamental tener en cuenta algunos requisitos mínimos:

• Definir el buyer persona: Es crucial tener bien definido el buyer persona al que vas a dirigirte. Esto es importante porque cada buyer persona se comunica de una manera diferente, usa distintos medios y consume contenido de manera distinta, por lo que es un paso fundamental para crear la estrategia.
• Maquetar adecuadamente los contenidos: El segundo requisito indispensable es maquetar adecuadamente los contenidos que vas a crear, teniendo en cuenta el punto anterior y el medio en el que vas a publicarlos. No deberás maquetar igual el contenido de una infografía, que el de un video o el de un post para el blog.

Tipos de Canales en el Marketing de Contenidos

Una marca puede utilizar diferentes formatos y plataformas para hacer llegar la información planteada en su estrategia de marketing de contenidos. Los canales más frecuentes para crear estrategias de contenidos son:

• El blog: Uno de los medios más empleados por las marcas para transmitir todo tipo de información es el blog. El blog es, sin lugar a dudas, una herramienta muy poderosa. Este medio te permite ofrecer toda clase de información interesante para tus potenciales clientes y lograr las acciones que buscas. Por ejemplo, puedes posicionar tu marca como una autoridad en el sector o utilizar una estrategia de inbound marketing para que tu blog incentive las conversiones. Sin duda, se trata de una manera muy económica de conseguir el objetivo final: vender más.
• Las redes sociales: Las redes sociales son otro must en los tipos de canales para llevar a cabo estrategias de contenido. Estas plataformas suelen tener millones de usuarios. Es el medio más utilizado por los influencers, y no es de extrañar. La mayoría de usuarios de las redes escogen marcas o empresas basándose en lo que ven y oyen en las redes sociales. Además, parte de los beneficios del marketing de contenidos se basa en la creación de una relación estrecha y directa con el consumidor. Nos encantan porque, de un solo vistazo, podemos entender información que nos podría llevar varios minutos leer y asimilar si estuviese en otro formato. Además, estas imágenes con gráficos, datos e información útil son carne de cañón para convertirse en virales, y llegar así a un alto número de potenciales clientes. ¿Quién no quiere que una publicación de su marca se convierta en viral?
• El podcast: El Podcast se está convirtiendo en uno de los mayores fenómenos de los últimos años. Cada vez son más los creadores de contenido que se enfocan en este canal. Solo fíjate en esta estadística del 2021, que muestra la cantidad de usuarios que usan este medio por países:

Como refleja esta infografía, más del 30 % de los usuarios en España consumen contenido a través del podcast. Es un canal que no debemos dejar de lado en nuestra estrategia de contenidos.

• Los videos: Los videos son uno de los medios preferidos por los usuarios de internet para recibir información. Concretamente, según un estudio realizado por Hubspot, más del 50 % de los consumidores, antes de comprar, prefieren informarse sobre el producto a través de un vídeo. No es de extrañar que las marcas cada vez destinen más dinero a la creación de contenidos en este formato.
• Otros canales: Los 6 canales que hemos visto hasta ahora son solo una parte de la cantidad de plataformas y medios que existen para llegar a los potenciales clientes. No queremos volverte loco con todos y cada uno de los diferentes medios que existen. Por eso, solo te recordamos que existen muchos más, como las presentaciones digitales, los webinars o las revistas online.

¿Cómo desarrollar una buena estrategia de contenidos?

Ahora llegamos al meollo de la cuestión: cómo desarrollar una estrategia de marketing de contenidos efectiva. Para crear la estrategia ganadora de content marketing es fundamental tener en cuenta el canal en el que vamos a publicar. No existe una fórmula universal, ni una serie de pasos que sirvan para todos los canales que hay. Por eso, habrá que analizar a nuestro buyer persona para saber qué canales utiliza y, a continuación, crear la mejor estrategia de contenidos en base a eso.

En definitiva, estas son las ventajas del marketing de contenidos y sus desventajas. No es una estrategia perfecta, pero la puedes compaginar fácilmente con otras para mejorar los resultados.

Ventajas	Desventajas
Mejora el SEO	Conlleva tiempo
Aumenta el tráfico	Requiere dedicación
Reduce costes	Resultados no inmediatos
Educa al público	Exceso de competencia
Aumenta las ventas	Es impredecible