En el mundo actual del marketing, la recomendación de una persona de confianza tiene un peso significativo en las decisiones de compra. Dentro de esta premisa, el Marketing de Influencers se ha posicionado como una herramienta poderosa para las marcas. Este enfoque se centra en colaborar con individuos que ejercen influencia sobre compradores potenciales, optimizando así las actividades de marketing.
El marketing de influencia se basa en la promoción de productos o servicios de tu marca a través de personas influyentes. Crear convenios con influencers puede beneficiar mucho a una marca porque se incrementa la visibilidad de sus productos y servicios.
¿Quiénes son los Influencers?
Los influencers, a menudo provenientes del mundo de los blogs, han construido su propia imagen de marca personal. Su influencia se extiende principalmente a los campos de la moda, estilo de vida, tecnología y videojuegos, aunque en los últimos años ha ganado terreno en diversos sectores. En sus áreas de especialización, estos individuos son líderes de opinión que transmiten sinceridad, naturalidad y cercanía a sus seguidores.
Dichos seguidores difunden a su vez los mensajes del influencer. Surge así el perfil del influenciador, proveniente del mundo de los blogs y poseedores de su propia imagen de marca personal. En lugar de limitarse a escuchar las recomendaciones de las marcas, los usuarios aceptan mucho mejor los consejos de estos influencers. Lo importante es que parece que el estilo de vida del usuario se asemeja al del influencer, una persona normal con la que puede identificarse. Estas personas suelen ser seguidas porque principalmente se encargan de dar ayuda a sus seguidores, crear contenidos para solucionar problemas e interactuar con su comunidad.
La Evolución del Marketing de Influencers
Ante la disminución del alcance orgánico de las publicaciones empresariales en redes sociales, surgió la necesidad de buscar alternativas para conectar con los usuarios. A partir de estas prácticas tomó forma el Marketing de Influencers, el cual engloba la identificación de la personas que tienen influencia sobre los compradores potenciales y las actividades de marketing orientadas en torno a estas personas influyentes.
Antes se escuchaba «de boca» de las propias empresas los beneficios y ventajas de adquirir sus productos y servicios. En los últimos tiempos, y con el incremento exponencial del uso de las redes sociales, ha cambiado la dinámica.
Confianza y Objetividad
Los seguidores de un influencer, antes de buscar información sobre un producto o servicio en los canales oficiales de la empresa, prefieren recurrir a su influencer de confianza. Esto se debe a que perciben su opinión como más objetiva y sincera, evitando así el riesgo de caer en publicidad engañosa. La influencia social se erige como un motivador poderoso en el comportamiento del consumidor.
Dichos adeptos, antes de buscar opiniones sobre un determinado producto o servicio en la página web o canales oficiales de la empresa que lo publicita, prefieren acudir a su influencer habitual, ya que le transmite mayor confianza y percibe su opinión como mucho más objetiva, evitando así el riesgos de caer en publicidad engañosa.
El Impacto de la Generación Millennial y Z
Con la pandemia afectando a la población mundial, el uso de los medios digitales ha aumentado un 60%. Por su parte, los Millennials y la Generación Z tienen un poder adquisitivo actual de $1.4 trillones y $140.000 millones, respectivamente.
Las campañas de marketing que se han inspirado en su relación con personas influyentes han sido exitosas. En especial aquellas que han realizado recaudación de fondos con fines de ayuda social. Así, en una encuesta realizada a estudiantes universitarios en EE.UU, el 95% de los encuestados aseguró que era menos probable que omitieran el anuncio de una marca si promocionaba una asociación con una causa.
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Marketing de Influencers y la Autenticidad
Como habrás visto, el ámbito de presencia de un influencer digital se encuentra en las redes sociales. En este caso de lo que se trata es de promover tu marca con el estilo propio del influencer. Esto aplica si lo que quieres es evitar los canales y modelos tradicionales de publicidad.
No es lo mismo que seas tú quien hable positivamente de tu marca a que lo haga un influencer. Este tiene el respaldo del compromiso con su comunidad. Un influencer puede tener miles e, incluso, millones de seguidores. No se trata únicamente de hacer que se adquiera tu producto.
Compromiso del Consumidor
Lo que se quiere lograr es un compromiso por parte del consumidor. Buscas que usuario confíe y recurra a la marca cuando necesita dar solución a determinadas situaciones de la vida. No tienes por qué limitarte a llegar a tu público objetivo. En 2018 Coca-Cola realizó su campaña global con el apoyo de micro y macro influencers de Instagram.
Datos Relevantes del Marketing de Influencers
A continuación, se presenta una tabla con datos relevantes sobre el impacto del marketing de influencers:
| Aspecto | Dato Relevante |
|---|---|
| Poder Adquisitivo Millennials | $1.4 Trillones |
| Poder Adquisitivo Generación Z | $140,000 Millones |
| Aumento Uso de Medios Digitales (Pandemia) | 60% |
| Influencia de Causas Sociales | 95% de estudiantes universitarios prefieren marcas con causas |
Riesgos y Evaluación Continua
Aunque hasta ahora la mayor parte de las campañas basadas en el influencer marketing han sido muy exitosas, debes tener en cuenta que también hay algunos riesgos que pueden afectar negativamente a la empresa. La agencia Mediakix, especializada en influencer marketing, realizó una encuesta en 2019 sobre la disciplina.