Facebook se ha consolidado como una plataforma esencial para cualquier estrategia de marketing digital. Actualmente, cuenta con más de 2.890 millones de usuarios mensuales, y no hay indicios de que esta cifra vaya a disminuir pronto. Más de la mitad de los usuarios activos de Internet de todo el mundo la utilizan, y dos tercios de los usuarios dicen que visitan las páginas de empresas al menos una vez a la semana. Esta es una manera fantástica para presentar tus productos o servicios a un mayor público.
Construyendo una Presencia Sólida en Facebook
¿Quién te va a comprar si nadie te conoce? Es la pregunta que siempre realizo a los negocios que están comenzando. Tan solo buscan la venta y esto es un error. En el ámbito online, la audiencia sigue el mismo proceso. Es por ello que te recomiendo realizar publicaciones y anuncios que potencien tu marca. Fortalece tu identidad, crea publicaciones y anuncios de naturaleza visual, inspiradora y viral. Las ventas son realmente un 75% marketing y 25% ventas. Céntrate en el usuario, en resolver sus problemas y necesidades y en aportarle valor en cada publicación. Apuesta por contenido con datos curiosos, estudios e incluso tips y recursos que desconocen.
Elementos Clave para tu Página de Facebook
- Foto del perfil y foto de portada: deben ser coherentes con tu marca.
- Información de tu página: debes rellenarla por completo.
- Nombre de usuario: Debes crear un nombre de usuario para tu página.
Estrategias de Contenido y Engagement
Sé tan relevante para tu público objetivo como sus amigos y familiares diseñando contenido en torno a sus necesidades y siendo una presencia activa en sus noticias. Empieza con una estrategia basada en proporcionar valor a un número reducido de tu público objetivo.
Los «me gusta», los comentarios, las reacciones y las acciones son indicadores de que tu contenido es valioso. Cuando definas tu voz en la estrategia de marketing, ésta tiene que ser coherente con la personalidad de tu marca, debe ajustarse a las diferentes personalidades de tu audiencia, y a su vez debe ser adecuada para la plataforma.
Publicidad Estratégica en Facebook
Cómo crear anuncios efectivos en Facebook Ads
El siguiente paso, será mostrarlo de forma estratégica ¿qué quieres conseguir? Si apuestas por la publicidad, las opciones de personalización de este botón se multiplican, pudiendo configurarlo según el objetivo de tu anuncio.
Retargeting: Atrae a Usuarios Interesados
Es la técnica que conocemos en marketing como retargeting. Ten en cuenta que es mucho más efectivo dirigirse a personas que han visitado tu web, puesto que están familiarizados con tu marca, han navegado por tu web y existe una conexión.
Automatización y Atención al Cliente
Es posible que uno de los objetivos de tu estrategia de marketing sea darte a conocer. Si tu equipo no puede responder con rapidez, puede ser una buena idea configurar respuestas automatizadas o chatbots cargados de respuestas a preguntas frecuentes para responder a todas horas. En mi caso, me gusta utilizar Manychat para programar respuestas que son desencadenadas por una acción que los usuarios realicen.
Creación y Gestión de Grupos en Facebook
El algoritmo está orientado a mostrar a los usuarios las conversaciones de los grupos a los que pertenecen. Antes de crear un grupo, decide su finalidad. Un grupo tiene que satisfacer las necesidades de una comunidad. Antes de compartir tu Grupo con tu audiencia, también deberías establecer algunas reglas básicas. Cuanto más grande sea la comunidad, más difícil será moderarla. Si tu grupo está configurado como privado, también tendrás la opción de mantener alejados a los bots y trolls con las solicitudes de los miembros. Una vez que tu grupo esté configurado con un código de conducta claro, puedes empezar a generar participación. Aparece con regularidad: Tómate el tiempo de participar en las conversaciones y aportar temas de debate.
Análisis y Medición de Resultados
El seguimiento y la medición son esenciales en toda estrategia de marketing para entender qué ha funcionado y qué no para perfeccionar tu marketing de contenidos. Esta herramienta te permite profundizar en las métricas, las tendencias y los informes visuales gracias a los resultados generales y de las publicaciones individuales de contenido orgánico y de pago.