El marketing educativo se ha vuelto imprescindible para las instituciones académicas (colegios, institutos, universidades, empresas de formación, etc.) debido a la necesidad de hacerse visibles, divulgar sus actividades y llegar a más estudiantes. El objetivo del marketing en educación es el mismo que el de cualquier otra organización: atraer personas interesadas en la oferta del colegio, universidad, etc. Como hemos adelantado, busca atraer, convencer y convertir personas en clientes y recoge todas aquellas acciones que se desarrollan para conseguir ese objetivo.
Entendemos como marketing para la educación el aplicado a centros de enseñanza como colegios, institutos o universidades, también a profesionales que ofertan diversos cursos de cocina, fotografía, etc. Sin embargo, la mayoría de los profesionales que trabajan en los centros no tienen formación específica ni tiempo para dedicarse a estas tareas digitales y estratégicas. Por ello, cuanta más planificación, orden y foco tengamos en las actuaciones que hagamos en la línea de marketing de nuestra institución más posibilidades vamos a tener de cumplir nuestros objetivos.
El marketing educativo es una especialidad de marketing utilizada en instituciones formativas como colegios, institutos, universidades o empresas dedicadas a la formación para captar alumnos o vender más cursos. Por definición, se encarga principalmente de investigar las necesidades de la sociedad para desarrollar estrategias concretas y así solucionar las tareas de administración, desarrollo y captación de sus clientes (alumnos). Dar los pasos correctos para conseguir tus objetivos de manera honesta y generando confianza hará que tus estrategias no solo consigan alumnos para el año concreto si no que se vaya reconociendo el nombre de tu institución y que tus acciones repercutan en las cifras año tras año.
¿A quién nos dirigimos?
A la hora de trabajar el marketing orientado a la educación existe un factor importante que marca la hoja de ruta: a quién nos dirigimos. No es lo mismo una guardería o colegio, que un curso de cocina o fotografía. Los públicos objetivos son muy distintos. En el primer caso buscamos a padres y madres y en el segundo caso, puede no ser un aspecto relevante. Existe un tercer caso donde la decisión podrían madurarla varias personas, como un grado medio, superior, carrera o máster universitario.
En estas etapas educativas, lo habitual es que la persona que participe en la formación sea adolescente y busque opinión o sea condicionado por sus progenitores. Antes de plantear la estrategia para acercar la oferta educativa al público objetivo hay que tener en consideración el tipo de compra que es. ¿Qué quiere decir esto? Cuando una persona busca una formación, analiza varias opciones y se toma su tiempo para pensar que opción es la mejor.
Importancia del Marketing Digital en Instituciones Educativas
El marketing digital para instituciones educativas siempre ha sido fundamental para captar alumnos y vender formación. Como en cualquier otro sector, la digitalización está llegando tanto a las aulas como a las esferas educativas más altas. Con ello también llega la exigencia de las nuevas generaciones con su forma de comunicarse, relacionarse y de aprender.
Por eso, tener una presencia digital profesional, activa y con un plan de marketing educativo que responda a las necesidades de los estudiantes y sus familias es fundamental. Además, que cada vez hay más competencia es una realidad, por tanto hay que saber encontrar nuestro público y diferenciarnos para conseguir ser la mejor opción para nuestros alumnos.
¿Qué es un Plan de Marketing Educativo?
El plan de marketing educativo es el documento donde vamos a recoger información sobre el estado actual del sector educativo, definir qué objetivos queremos lograr, qué estrategias vamos a implementar para conseguirlo y una planificación de acciones para llevarlo a cabo. Por tanto es la guía a seguir para ir dando pasos y no perdernos por el camino.
Este plan es totalmente revisable a lo largo del tiempo, ya que nuestros objetivos pueden cambiar o los estudiantes a los que nos dirigimos pueden presentar nuevas necesidades. También tendremos que decidir qué canales de comunicación vamos a usar, si vamos a tener redes sociales, cuáles van a ser, que frecuencia de actividad vamos a tener.
Cuando respondamos todas estas preguntas es la hora de elaborar una estrategia que nos guíe paso a paso con acciones concretas para lograr nuestros objetivos propuestos.
5 Pasos para Elaborar tu Plan de Marketing Educativo
Te dejamos a continuación los pasos que debe tener tu plan de marketing educativo para que no se te escape nada:
- Análisis de la situación actual y punto de partida: En este apartado tenéis que marcar los hitos más importantes de vuestra empresa o institución, que cursos o niveles académicos tenéis en el centro, canales de comunicación que tenéis ahora mismo, competencia, etc.
- Objetivos: Una vez hecho el análisis preliminar es el momento de marcar cuántos estudiantes vamos a querer conseguir y de ahí fijarnos las visitas y el alcance que necesitaremos para hacerlo posible.
- Estudiante ideal: Nos falta lo más importante para conseguir nuestro objetivo, nuestro estudiante ideal, es el momento de definirlo bien para poder saber dónde encontrarlo y seguir trazando nuestro plan.
- Estrategia: Ahora es el momento de definir las acciones concretas que vamos a hacer para cumplir los objetivos, pueden ser acciones físicas, online, qué canales usar para nuestro contenido estratégico, tipo de posicionamiento (de pago u orgánico), son multitud las acciones que se nos presentan y habrá que definirlas bien para no fallar por el camino.
- Métricas y análisis: Aunque parezca que la estrategia es el último punto no lo es. Lo más importante del proceso es ir midiendo para ser conscientes de si las acciones que se van realizando van dando buenos resultados, si no será como caminar a ciegas y podemos encontrarnos un resultado desagradable al final después de todo el trabajo realizado.
Si sigues estos 5 pasos tendrás una estrategia de marketing para tu centro educativo bien armada para tu nuevo curso o lanzamiento.
EXTRA: El Plan de Contingencia
Esto no es necesario, pero tener un plan B o incluso C por si las cosas no salen como esperamos para poder cambiar de rumbo durante el proceso puede ser una opción salvadora a tiempo.
De todos modos, sabemos que hacer un plan de marketing educativo para instituciones no es sencillo, sobre todo si no tienes conocimientos avanzados o no tienes tiempo para dedicárselo. Con unos buenos canales de comunicación digitales, independientemente de si tenemos o no acciones de marketing tradicionales.
Estrategias Clave para el Marketing Educativo
Teniendo en mente qué estrategias se pueden aplicar al marketing educativo, y realizando un análisis interno y externo del centro formativo, podremos crear un plan para alcanzar los objetivos marcados. En definitiva, visibilizar y comunicar es clave para potenciar el marketing educativo.
Presencia Online: Página Web y SEO Local
El colegio o la institución debe tener presencia online con una web. Hoy en día es importante aparecer en buscadores cuando se hace una búsqueda que contiene tu nombre. Los usuarios pondrán en internet el nombre de la institución de la que quieren ampliar información, no aparecer como resultado podría ser negativo. Es importante que se desarrolle una web y que se mantenga actualizada, generando contenido útil para el público objetivo, además de informar de toda la oferta educativa. También es importante trabajar el posicionamiento a nivel local incluyendo palabras clave de la ciudad donde se ubica el centro, por ejemplo.
Para completar ese trabajo de SEO local es interesante apoyarnos en esta herramienta de Google. Crear, completar y actualizar la información del centro educativo aquí va a ayudar a que aparezcas cuando hacen búsquedas relevantes en tu zona de influencia.
El objetivo es aportar información interesante al público objetivo. Esto es clave, porque influye directamente en la decisión de compra. Aportar información, contenidos claros y concisos para explicar porque eres la opción más adecuada. Dos tendencias que pueden ser útiles a aplicar en la estrategia de marketing de contenidos para educación pueden ser el branded content y el vídeo marketing.
Qué es y cómo funciona el marketing educativo
Redes Sociales
Las redes sociales son, junto con la web, los medios digitales a trabajar para una buena presencia online. En este caso cobra especial importancia, ya que el público objetivo está presente en ellas. Los adolescentes, padres y están presentes en redes sociales. Es una solución que podría aumentar la visibilidad además de atraer tráfico de alto valor gracias a la segmentación que se puede aplicar en la configuración de cualquier campaña digital. Esta estrategia cobra gran importancia en formaciones con mucha competencia.
La publicidad en redes sociales es otra buena opción, es muy probable que el público objetivo se encuentre allí.
Recursos Adicionales para el Marketing Educativo
- Jornada de puertas abiertas: Si organizas un evento de este tipo estarás abriendo la puerta para que las familias conozcan el centro, a los profesionales docentes y todo lo relacionado con la actividad educativa. Tienes muchas formas de preparar bien una jornada de puertas abiertas.
- Prescriptores: Los alumnos felices pueden ser una voz muy útil para tu estrategia de marketing. Pide a antiguos alumnos que te cuenten su experiencia y utiliza sus historias para crear un impacto en tus campañas.
- Blog: Si cuentas el día a día del colegio en un blog de este tipo estarás abriendo una ventana al exterior para que todas aquellas familias que estén interesadas por el centro puedan seguir el desarrollo del curso.
- Ofrece recursos interesantes: Puedes atraer más tráfico a tu web y despertar el interés de más personas si ofreces, por ejemplo, información descargable o alguna publicación de interés, como un estudio concreto hecho en tu centro.
El Embudo de Conversión en el Marketing Educativo
Una estrategia de marketing bien estructurada no solo da visibilidad al centro, sino que activa lo que se conoce como embudo de conversión: un recorrido que acompaña a cada familia desde que conoce el colegio hasta que toma la decisión de matricular a su hijo o hija. Gracias a esta estrategia, podemos analizar el customer journey, es decir, el camino que sigue una familia desde su primer contacto con el colegio (por ejemplo, al ver una publicación en redes sociales o visitar la web) hasta que formaliza la matrícula. Este seguimiento permite identificar qué acciones están funcionando y cuáles necesitan mejoras.
Objetivos Clave del Marketing Educativo
El marketing educativo comprende el conjunto de acciones que implementan los centros educativos para captar y mantener estudiantes, aplicando técnicas propias del marketing para dar visibilidad a su propuesta académica y diferenciarse dentro del sector.
- Aumentar las solicitudes de información y matrícula: Uno de los objetivos clave del marketing educativo es incrementar el número de alumnos matriculados. Para lograrlo, es fundamental diseñar estrategias de captación basadas en datos, como campañas segmentadas en Google Ads o Redes Sociales, formularios optimizados en la web, y contenidos que respondan a las dudas habituales de las familias en fase de decisión.
- Diferenciarse de otros centros del entorno: Ya hemos indicado que Internet ha promovido un entorno donde la oferta educativa es cada vez más amplia, y que la ventaja competitiva que aporta el marketing educativo permite construir un posicionamiento claro y diferencial. Uno de los principales objetivos de trabajar una comunicación efectiva se basa en responder a la pregunta clave: ¿Por qué una familia debería elegir nuestro centro y no otro? La respuesta debe reflejarse en el diseño de marca, en la propuesta de valor, en los mensajes clave y en cada punto de contacto con el público. Una diferenciación efectiva mejora la competitividad y facilita la toma de decisión por parte de las familias.
- Mejorar la reputación del colegio: La reputación es uno de los activos más valiosos de cualquier institución educativa.
- Generar comunidad con familias y antiguos alumnos: El marketing educativo no termina con la matrícula. Es clave trabajar la fidelización y el sentido de pertenencia, tanto con las familias actuales como con los antiguos alumnos. Esto se traduce en acciones como boletines informativos, actividades abiertas, grupos de participación, campañas de reconocimiento y contenido compartido en redes sociales. Una comunidad activa refuerza el vínculo emocional, genera recomendaciones y fortalece la imagen institucional.
Tabla Comparativa de Distintos Tipos de Marketing Educativo
| Tipo de Marketing | Objetivo Principal | Canales Comunes | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|---|
| Marketing de Contenidos | Atraer y educar a la audiencia | Blogs, ebooks, webinars | Genera confianza, mejora el SEO | Requiere tiempo y consistencia |
| Marketing en Redes Sociales | Construir comunidad y aumentar la visibilidad | Facebook, Instagram, Twitter | Alta segmentación, interacción directa | Requiere gestión activa, puede ser ruidoso |
| Email Marketing | Nutrir leads y comunicar novedades | Newsletters, emails personalizados | Directo, medible, automatizable | Puede ser intrusivo si no se segmenta bien |
| SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) | Mejorar el posicionamiento en buscadores | Optimización de la web, contenido relevante | Tráfico orgánico, sostenible a largo plazo | Requiere conocimientos técnicos, resultados a medio plazo |
Conclusión
En este post te hemos hablado de algunos recursos interesantes para hacer marketing para colegios que puedes adaptar a tu estrategia. Recuerda que debes pensar siempre en tus propias necesidades y objetivos para conseguir el mejor resultado, de lo contrario estarías gastando recursos sin un objetivo fijo y esto podría ser contraproducente para tu estrategia.