Mitos del Marketing Digital: Desmintiendo Creencias Populares

Los mitos sobre el marketing digital están ahí para ser superados. Las herramientas, los canales y las estrategias disponibles para los responsables de marketing han evolucionado mucho desde principios de los años 2000. Aunque muchas de las estrategias que se empleaban antes todavía tienen su valor, otras solo funcionan si se actualizan y se aclimatan al contexto.

Como sabes, el marketing digital está en constante evolución. Pero el error más grande del marketing es creer que existen ciertas técnicas «infalibles» en las que se puede apostar con los ojos vendados, porque no existen dudas de que serán ellas las que te llevarán al éxito. Lograr tus objetivos una vez tras otra implica mucho trabajo, constancia, pruebas, fallos, especialización y análisis. Por eso.

A continuación, profundizaremos en algunos mitos de las redes sociales que probablemente hayas escuchado de colegas o amigos. En este post he querido recopilar las 10 que me parecen más relevantes gracias a trabajar en el proyecto Foxize School y relacionarme con una selección de los profesionales más brillantes del país. Nuestro contacto frecuente ha provocado reflexiones que, en muchos casos, rompen muchas de las creencias y mitos sobre marketing en las que está basado muchas de las prácticas que se aplican en el sector.

Mitos Comunes del Marketing Digital

1. "Para crear buenas campañas necesitas ser un artista"

¿Cuántas veces te has encontrado con este tipo de mitos sobre el marketing digital? «Para crear buenas campañas necesitas ser un artista», «Yo no tengo mucha imaginación, no creo que pueda hacer buen marketing», etc. Si es así, estás totalmente equivocado. Los embudos y métricas de conversión no mienten. Aquello que no mides no se puede mejorar. A partir de la constancia, del trabajo y del aprendizaje, se va entrenando la creatividad.

2. "Las redes sociales son sencillas de manejar"

Este es otro de los mitos sobre el marketing digital que está muy unido con el anterior acerca de la figura del community manager. Entonces, ¿por qué no todo el mundo puede ser community manager? Este tipo de especialistas necesita reunir una serie de habilidades profesionales. Cada plataforma es diferente. Y esto significa que hay que conocer cómo funciona cada una, qué tipos de contenidos se comparten en cada una de ellas, cuál es el target que más prevalece en cada plataforma, los horarios más favorables para compartir, etc. Ganar seguidores en redes sociales no es una tarea nada fácil.

3. "El email marketing ha muerto"

Entre los mitos sobre el marketing digital, éste es uno de los más comunes. Y es absolutamente falso. Tanto es así que dar por cierta esta cuestión hará que pierdas clientes. Los datos hablan por sí solos. En Estados Unidos, un 91% de la población tiene correo electrónico. Y, quizás por eso, hayas creído que este recurso no tiene la misma fuerza que hace años. Respetar una frecuencia es muy importante.

4. "Si tengo un buen producto, se vende solo"

Contar con un buen producto que sea de calidad, no significa que éste se venda solo. ¿Entonces por qué Apple apuesta por la publicidad de sus productos? Necesitas exaltar constantemente las virtudes de tus artículos. Pero, sobre todo, debes transmitir una propuesta de valor que genere reacciones. Y eso empieza por tener presencia en internet. Desarrollar estrategias de marketing digital y hacer branding son algunas de las acciones más importantes de la etapa inicial del éxito potencial de cualquier empresa.

5. "No necesito hacer marketing digital"

Si tu público es local y supera los 70 años, probablemente esta frase no sea un mito, sino una realidad. Hacer marketing digital no es una moda pasajera. De hecho, llevar a cabo estrategias de marketing online te permitirá atraer clientes potenciales, retenerlos, convertirlos en clientes y fidelizarlos. Error.

6. "El SEO es cosa del pasado"

Este es uno de los típicos mitos sobre el marketing digital que afectan directamente al SEO. Para lograr tráfico a tu sitio web necesitas trabajar todos los aspectos de tu estrategia de content marketing.

7. "Los analistas no importan"

¿O sí? Lo creas o no, los analistas tienen las llaves de tu negocio. Para cualquier negocio involucrar a un analista es fundamental para desarrollar cualquier estrategia. Un Data Scientist trabaja para extraer conocimiento a partir de los datos.

8. "El marketing es solo publicidad"

Muchas personas asocian el marketing exclusivamente con anuncios y promociones. Si el marketing fuera solo publicidad, se limitaría a apoyar las ventas sin construir una marca sólida. El marketing es un proceso integral que incluye investigación de mercado, segmentación de audiencia, desarrollo de productos, precios, distribución y promoción.

9. "El marketing es solo para grandes empresas"

Pensar que el marketing es exclusivo de las grandes corporaciones es un error. El marketing digital es accesible para empresas de todos los tamaños. Me permito desarrollar de manera genérica, claro, el rubro de IT, porque llevo muchos años trabajando cerca de las empresas de tecnología. Los empresarios que crearon esas empresas en su mayoría son ingenieros que lograron hacer crecer sus negocios porque la demanda mundial era única: todo el mundo necesitaba y necesita de sus productos/servicios. La sensación de que el marketing no es para sus empresas se hizo carne en muchos de ellos. Con el tiempo, si la demanda y el boca-a-boca baja, ahí comenzarán a pensar en recurrir al marketing.

10. "No tengo suficiente contenido para publicar"

Lo que pasa con las redes sociales es que se mueven muy rápido. Lo que se publica hoy, mañana ya está obsoleto. Es fácil pensar en esto como un problema al decir: «No tengo suficiente contenido para publicar». Si el tema que trata tu publicación es siempre el mismo, casi siempre será útil, incluso si lo reutilizas o lo vuelves a publicar más tarde. Esto no significa que debas compartir exactamente el mismo enlace y actualizar los comentarios día tras día, pero si pasan algunas semanas y deseas volver a promocionar algo, hazlo.

Estos son algunos de los mitos sobre el marketing digital más comunes. Aunque existen muchos más. Sin embargo, nunca debes creer algo que no has probado. ¿Quieres desarrollar estrategias digitales con foco en los resultados? Antevenio es tu partner perfecto.

Mitos Adicionales y Reflexiones

Según un estudio de Brand Impact en 2013, si mañana desaparecieran un 82% de las marcas ni lo notaríamos. Sí, sólo hay 18% de las marcas que importan. El resto es ruido. La mayoría de las marcas no importan. Las que sí que importan están centradas en experiencias de productos, no en cómo publicitan mejor sus productos.

Ya puedes plantear el mejor plan de digitalización, o el proceso impecable para innovar. Si el conjunto de hábitos e interacciones de las personas de una empresa no arropan un plan, no sirve para nada. La venta interna en grandes corporaciones es casi tan importante como el contenido de los proyectos. Esto hace que sean terriblemente ineficientes y lentas. Hay empresas donde intentar colaborar no merece la pena.

Estamos en un mundo donde creemos que si trabajas duro, que si le pones intención a las cosas, conseguirás el éxito. Nada más lejos de la realidad. Sólo un % muy bajo de esta sociedad alcanza el éxito. El resto lo intenta. Dar un paso adelante es un ejercicio de valentía, pero no es suficiente para alcanzar el éxito.

Si eres un profesional de marketing, eres experto en diseñar valor para las personas. Es decir que si tienes que añadir mucho esfuerzo publicitario a tu producto, puede que en verdad esté mal diseñado. Por supuesto siempre necesitarás un cierto escuerzo de comunicación, para situarlo en el mercado, pero llegado a un punto cuanto más grande es el presupuesto de publicidad, peor es el producto.

Si intentas llegar a todo el mundo con el mismo discurso sin duda vas a resultar demasiado «gris», y eso no beneficiará en nada a tus resultados. Intenta encontrar tu nicho de mercado, o dicho de otra manera, tu pequeño porcentaje de la tarta.

Mucha gente piensa que internet es un centro comercial, y que sólo con estar allí y tener un escaparate bonito los clientes entrarán. Es falso. Primero, nadie te va a encontrar entre millones de sitios web a menos que inviertas tiempo y dinero en destacar, bien sea a través de posicionamiento SEO, publicidad, darte de alta en directorios o realizar estrategias en redes sociales.

Mitos sobre Redes Sociales

• Mito: Las redes sociales son solo para jóvenes (Generación Z y Millennials).
• Realidad: En 2021, más de 3.700 millones de personas en todo el mundo están activas en las redes sociales. Hay una plataforma social para todo tipo de público.
• Mito: Necesitas estar en todas las redes sociales.
• Realidad: Investiga y prueba diferentes redes sociales. Si alguna no funciona para tu marca, elimina tu perfil y continúa.
• Mito: Los hashtags siempre se vuelven tendencia.
• Realidad: El objetivo de los hashtags es unir hilos de conversación comunes. No te preocupes si un hashtag para un evento no se vuelve tendencia.
• Mito: Siempre debes responder de inmediato en redes sociales.
• Realidad: No siempre es necesaria una respuesta rápida. La gente entiende que estás dirigiendo un negocio. Sin embargo, responde rápidamente a quejas públicas que puedan dañar tu credibilidad.

Tabla Resumen de Mitos y Realidades

Mito	Realidad
El email marketing ha muerto.	El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para llegar a los clientes.
Si tengo un buen producto, se vende solo.	Necesitas promocionar tu producto y transmitir una propuesta de valor.
El SEO es cosa del pasado.	El SEO es fundamental para dirigir tráfico a tu sitio web.
Las redes sociales son solo para jóvenes.	Las redes sociales tienen un público diverso y amplio.
El marketing es solo publicidad.	El marketing es un proceso integral que incluye investigación, segmentación y desarrollo de productos.