Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19 de noviembre de 1909-Claremont, 11 de noviembre de 2005) fue un consultor, profesor de negocios, tratadista austriaco y abogado de carrera, considerado el mayor filósofo de la administración (management) del siglo XX. Se le ha descrito como «el defensor de la gestión como disciplina seria».
Drucker fue autor de 39 libros, y sus ideas fueron decisivas en la creación de la Corporación Moderna. Sus obras son reconocidas a nivel mundial, sobre temas referentes a la gestión de las organizaciones, sistemas de información y sociedad del conocimiento, área en la cual es reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Drucker dejó en sus obras la huella de su gran inteligencia y su incansable actividad.
Peter Drucker, un visionario del management.
Primeros Años y Formación
Drucker nació en Viena en 1909, en una pequeña población llamada Kaasgraben. De ascendencia judía, sus padres se convirtieron al cristianismo, él mismo describía como un hogar luterano protestante «liberal» en Austria-Hungría. Su madre, Caroline Bondi, había estudiado medicina y su padre, Adolf Drucker, era abogado y alto funcionario público.
Creció en un ambiente en el que intelectuales, altos cargos del gobierno y científicos se reunían en casa de sus padres a discutir nuevas ideas. Entre los invitados habituales de los Drucker se encontraban los economistas Schumpeter, Hayek y Mises. Hans Kelsen era su tío. Ya a una edad temprana a Peter se le permitió participar.
Tras graduarse en el Döbling Gymnasium en 1927, Drucker se mudó a Hamburgo, en Alemania, donde trabajó como aprendiz en una empresa algodonera y posteriormente como periodista, escribiendo para el Der Österreichische Volkswirt (El Economista Austríaco). Se mudó después a Frankfurt, donde trabajó para el Daily Frankfurter General-Anzeiger Allí trabajó como periodista, mezclando su actividad con la política desde el año 1930 hasta la caída de la República de Weimar.
Trayectoria Profesional
En 1933, Drucker era profesor en Fráncfort cuando el régimen nazi tomó el poder. Anteriormente, en Bonn, había sido discípulo de Joseph Schumpeter. En 1937, tras cuatro años en Londres, el auge del nazismo lo forzó a emigrar a los Estados Unidos, donde se convirtió en profesor y escritor. Su primera labor como consultor fue en 1940. Después de enseñar en el Sarah Lawrence College de Nueva York, desde 1939 hasta 1949, y en Bennington College de Vermont, desde 1942 hasta 1947.
Con la participación de Estados Unidos en la Segunda Guerra Mundial, Drucker también se convirtió en consultor de política económica internacional para la Junta de Guerra Económica. En 1943, Drucker se naturalizó ciudadano estadounidense. De 1950 a 1971, dio clases de Administración de Empresas en la Universidad de Nueva York. En 1954, escribió The Practice of Management, un libro que se propuso escribir tras constatar la falta de libros específicos sobre administración de empresas en la biblioteca de General Electric en Crotonville, Nueva York. Fue asiduo colaborador de revistas como The Atlantic Monthly y fue columnista de The Wall Street Journal desde 1975 hasta 1995.
En 1971 se trasladó a California, donde desarrolló uno de los primeros programas de MBA ejecutivo del país para profesionales en activo en la Claremont Graduate University (entonces conocida como Claremont Graduate School). Desde 1971 hasta su fallecimiento, fue catedrático Clarke de Ciencias Sociales y Administración en Claremont. En 1999, fundó el Archivo Drucker en la Claremont Graduate University, que se convirtió en el Instituto Drucker en 2006. Drucker impartió su última clase en 2002 a los 92 años.
El Concepto de Corporación y el Ascenso en el Mundo Empresarial
Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron acceso a las entrañas de la General Motors, que se había convertido en una de las mayores compañías del mundo de aquel momento. Sus experiencias en Europa le dejaron fascinado con el problema de la autoridad. Compartió dicha fascinación con Donaldson Brown, la cabeza pensante detrás de los controles administrativos en General Motors. Esta experiencia derivó en un libro titulado El Concepto de Corporación (un estudio de General Motors Internacional), que originó muchos artículos y trabajos posteriores.
La Sociedad del Conocimiento
En 1969, en La era de la discontinuidad, su libro más conocido, Drucker escribió una sección sobre “la sociedad del conocimiento”, basándose en los datos y proyecciones de Machlup. Drucker añadió que, a finales de los '70, el sector del conocimiento generaría la mitad del PIB. Para Drucker, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que acompañan a la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento, están transformando radicalmente las economías, los mercados y la estructura de la industria, los productos y servicios, los puestos de trabajo y los mercados laborales.
No olvidemos que nos encontramos, en estos momentos (2012), en los albores del modelo de empresa (mal llamada) multinacional (transnacional), que atraviesa fronteras, que se extendería por todo el globo como paradigma de la economía más avanzada. A lo largo de su carrera, Drucker se interesó en las organizaciones sin ánimo de lucro y en aportar a la tarea de mejorar la manera en que se administraban hospitales, iglesias, escuelas y organizaciones de la sociedad civil en general.
La sociedad poscapitalista es una sociedad del conocimiento.
Contribuciones Clave de Peter Drucker
Drucker destacó la importancia de los empleados que trabajaban «con su mente» más que con sus manos. Es decir, se sorprendió al ver a tantos trabajadores que conocían más de determinadas materias que sus superiores, aun teniendo que cooperar con otros dentro de una gran organización. Siendo uno de los líderes más influyentes del siglo XX, Drucker no solo habló del liderazgo en las empresas, sino que definió una especie de cosmovisión de todos los administradores de empresas, públicos, de ONG y hasta de ejecutivos de marketing.
Innovación y Emprendimiento
Con las nuevas tecnologías y tendencias que se van expandiendo en el mundo, como la inteligencia artificial o el IoT, surge la necesidad de no dejar de innovar en las empresas. De esto era un gran conocedor Peter F. Drucker introdujo la innovación como una disciplina que puede ser enseñada y aprendida. Hace cinco años surgió una ingente cantidad de literatura sobre la creatividad, elemento esencial de la innovación.
Administración por Objetivos (APO)
Define su rompedora teoría de la dirección por objetivos, una técnica para mejorar el desempeño individual y colectivo en el cual directivos de cualquier nivel de una organización poseen metas medibles que se ajustan a las metas globales de la organización. Las acciones deben ser dirigidas por “objetivos claramente expresados”. No controlar por controlar, sino controlar por objetivos.
Esquema de la Administración por Objetivos (APO).
El Liderazgo Según Drucker
Peter Drucker plantea que: “la tarea del líder es desarrollar líderes. Esto es cada vez más relevante en momentos en que muchas personas saben más que su jefe. El jefe debe aprender a construir un equipo en que los especialistas tomen el liderazgo en las áreas que dominan con superioridad.”
Pero también señala que: “en las crisis no hay liderazgo compartido. Cuando el barco se está hundiendo, el capitán no puede reunir a las personas para oírlas. Tiene que dar órdenes. Esta premisa está completamente en sintonía con el concepto de Agile de mover la estructura del equipo de un sistema central de comando y control a un sistema descentralizado porque a medida que aumenta la complejidad del trabajo, el esquema centralizado se pone en camino para completar el fracaso.“
“La persona del mañana deberá estar preparada para la vida en un mundo global. Será un mundo occidentalizado, pero será también cada vez más un mundo trivializado. La persona culta deberá convertirse en “ciudadano del mundo” en cuanto a su visión, a su horizonte y a su información.
Obras Destacadas de Peter Drucker
- El fin del hombre económico (1939).
- El futuro del hombre industrial (1942).
- El concepto de corporación (1946).
- La nueva sociedad (1950).
- La práctica del management (1954).
- Los límites del mañana (1959).
- La dirección por objetivos (1964).
- El ejecutivo eficaz (1967).
- La era de la discontinuidad (1969).
- Tecnología, gerencia y sociedad (1970).
- Management: Tasks, Responsibilities and Practices (1973).
- Gestionar en tiempos turbulentos (1980).
- Innovación y emprendimiento (1985).
- Gestionando la organización sin ánimo de lucro (1990).
- El management del futuro (1993).
- La sociedad poscapitalista (1993).
- Desafíos de la gerencia en el siglo XXI (1999).
Algunas de las obras más importantes de Peter Drucker.
El Legado de Drucker en la Gestión Empresarial
Su carrera despega en los años 40, cuando era empleado de General Motors, una de las mayores compañías del mundo en ese momento. Es el padre del management, un concepto que creó tras trabajar como consultor para General Motors. Con sus conceptos y análisis quiso mejorar la forma en que las empresas gestionaban los recursos humanos haciendo que el personal aportara más a las organizaciones, lo que se transformaría en beneficios para las mismas. El padre del management llegó a la conclusión de que los empleados son un valor fundamental de las empresas porque consideraba que las empresas debían ser comunidades de personas y no únicamente una maquinaria para generar beneficios.
En los años 70, Drucker afirmaba que el futuro estaría marcado por el conocimiento, transformando a la sociedad al completo, incluyendo a las empresas. Según Drucker, esto va estrechamente relacionado con las nuevas tecnologías de la información y comunicación que generan la sociedad de la información y del conocimiento.
En más de 30 libros, ha escrito de manera transparente la mayor parte de las tendencias en el ámbito de los negocios de los últimos cincuenta años, identificando la sociedad del conocimiento como la piedra angular de los modernos modelos de negocio.
Drucker continúa siendo un gurú del management. Pese a sus años está ágil, capaz de cojear sobre un bastón tan rápido como quienes pueden andar y liquidar un café expreso de un solo trago, así ha descrito recientemente a esta figura del siglo XX la revista Business 2.0.