El marketing de contenidos se ha convertido en una de las herramientas más efectivas para conectar con los consumidores. Lejos de centrarse en la venta directa, esta estrategia busca generar valor mediante contenidos útiles, creativos o inspiradores. El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y distribuir contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia definida. Su objetivo final es impulsar acciones rentables por parte del cliente, ya sea una compra, una suscripción o la fidelización a largo plazo.
Una estrategia de marketing de contenidos bien diseñada puede cumplir diferentes funciones dentro del embudo de conversión. El contenido ayuda a construir una imagen de marca sólida y diferenciadora. Además, el contenido puede actuar como gancho para captar datos de potenciales clientes. Generar contenido útil de forma continua mantiene el interés de los clientes y los conecta con la marca.
¿Por qué es importante el Marketing de Contenidos?
El marketing de contenidos es una de las estrategias más efectivas para atraer, educar y convertir clientes. El contenido de valor se ha vuelto casi obligatorio para las compañías que desean alcanzar más metas y brindar mejor servicio a sus clientes. Esto se debe a que, actualmente, los consumidores ya no se conforman con solo saber de la existencia de un producto o servicio. Por ello, en este artículo, abordaremos las mejores estrategias de marketing de contenidos.
El marketing de contenidos es una estrategia que busca atraer y retener a clientes mediante la creación y distribución de contenido relevante. A diferencia de la publicidad directa, este se enfoca en satisfacer las necesidades e intereses del público, generando confianza y posicionando a la marca como una referencia en su sector.
No obstante, está comprobado que el marketing de contenidos genera tres veces más leads que las estrategias tradicionales y 72 % de las empresas considera que es un método efectivo de aumento de leads. Contratar a los especialistas que darán vida a tu estrategia de contenidos puede parecer costoso, pero los consumidores revisan entre tres y cinco piezas de contenido antes de contactar a un vendedor, por lo que debes considerarlo como una inversión esencial. Cuando ofreces un valor real para tu audiencia: la escuchas, estás al pendiente de lo que necesita para solucionar sus puntos de dolor y le das la información que necesita, tu marca se vuelve relevante.
El marketing de contenidos puede ser la puerta a una estrategia inbound que revolucione la forma en que percibes tu negocio y el marketing en general. Una estrategia de contenidos bien organizada te llevará a ver que los clientes son el centro de tu empresa, y que no basta con querer venderles un producto a toda costa.
El marketing de contenidos tiene el propósito de crear una oferta relevante para la audiencia de la marca y le proporcione información de utilidad. También, una de sus metas es obtener reconocimiento y construir su autoridad en línea. Generar tráfico web es esencial para alcanzar los objetivos de venta de un negocio digital. Otra tarea del marketing de contenidos es, en buena parte, que los visitantes se conviertan en leads: que den su información de contacto para que la empresa pueda enviarles más recursos y, eventualmente, invitarlos a la compra.
Los clientes existentes de la empresa también necesitan información, por lo que el marketing de contenidos se encarga de llenar sus requerimientos y abrir la puerta a la adquisición de nuevos productos o la renovación de un servicio. El marketing de contenidos es una vía para obtener rentabilidad, debido a que ofrece nuevas oportunidades para vender sus productos o servicios.
Antes de crear contenido, es esencial conocer al público: qué necesita, qué le interesa, cómo consume información y qué canales utiliza. Una estrategia exitosa no se improvisa. La calidad del contenido es fundamental. Debe ser útil, entretenido, educativo o inspirador. De nada sirve un buen contenido si nadie lo ve.
Ejemplos de Estrategias de Content Marketing
Casos como los de Red Bull, Spotify o GoPro muestran que, con creatividad y enfoque, el contenido puede ser el motor más potente del marketing actual.
Red Bull: Marketing de Contenidos Extremo
Red Bull no vende solo una bebida energética, vende una forma de vida. Su estrategia de marketing de contenidos se centra en el deporte extremo, la música y la aventura. Uno de sus mayores logros fue el salto estratosférico de Felix Baumgartner en 2012. Más de 8 millones de personas vieron el evento en directo en YouTube, generando un impacto mediático que ninguna campaña tradicional habría conseguido.
Spotify: Personalización y Datos
Spotify ha revolucionado la forma de usar los datos del usuario como contenido personalizado. Además de generar millones de interacciones en redes sociales, Wrapped refuerza el vínculo emocional entre el usuario y la plataforma. Spotify también ha usado datos a nivel global para lanzar campañas creativas, como “2018 Goals”, basada en estadísticas curiosas de sus oyentes.
GoPro: Contenido Generado por la Comunidad
GoPro ha construido su estrategia de marketing de contenidos sobre los hombros de su comunidad. En lugar de centrarse en anuncios tradicionales, GoPro incentiva a su comunidad a subir vídeos espectaculares grabados con sus cámaras.
6+ Formatos de VIDEOS UGC que toda marca necesita | Contenido Generado por Usuarios
Tipos de Contenido
Una estrategia sólida no se basa en un solo tipo de contenido, sino en una combinación que se adapte a los hábitos de consumo de tu audiencia. Aquí algunos ejemplos:
- Blogs: Son la base de muchas estrategias de contenidos.
- Videos: Los contenidos en video tienen una gran capacidad de atracción.
- Infografías: Perfectas para explicar procesos o datos complejos de forma visual y rápida.
- Testimonios: El marketing de contenidos también incluye mostrar resultados reales.
- Podcasts: Ejemplo práctico: El podcast de Chanel presenta el storytelling de la marca y los discursos de sus embajadores sobre diferentes temas culturales.
Herramientas de Content Marketing
Es hora de que le prestes atención a las herramientas de marketing de contenidos, ya que no importa qué tan buenos sean tus servicios, si tus textos no transmiten ninguna emoción será imposible generar ventas. Hoy en día basta con colocar una palabra en el buscador e inmediatamente aparecen miles de resultados para satisfacer tu necesidad. Entonces, la pregunta es: ¿Cómo te diferenciarás del resto? Es allí donde entra en juego el marketing de contenidos. Con él podrás atraer, cuantificar y fidelizar el tráfico que llega a tu plataforma para que tu proyecto sea un verdadero negocio rentable en internet.
Veamos a continuación algunos de los programas que disparará tu nivel de engagement en tu audiencia:
- Evernote: Es una especie de cuadernos de notas digital en el que puedes hacer todo tipo de anotaciones sobre las ideas que se te ocurran en relación al contenido.
- We are content: Es uno de los programas más utilizados por los profesionales de marketing digital. Su estrategia ganadora radica en que muchas personas necesitan ayuda para crear contenidos de calidad en sus páginas web y redes sociales.
- Canva: Te permite editar fotografías sin saber sobre la materia. Sin embargo, va mucho más allá ya que te da la posibilidad de crear ebooks, imágenes para redes sociales, folletos y tarjetas de visita.
- Feedly: Es un agregador de contenidos que te ayuda a conseguir tus objetivos gracias a todas las funcionalidades que posee. Te da la posibilidad de sindicar todos los sitios y blogs que quieras seguir, así como hacer consultas de los contenidos que se generan en ese momento.
- Infogram: Es una herramienta que te ayuda a crear infografías. Muchos especialistas concuerdan en que crear contenido escrito no es suficiente para generar engagement y fidelidad en los usuarios.
- Google trends: Es un programa que te ayudará a descubrir de qué se está hablando en internet. Con esta opción tienes la posibilidad de detectar cuál es la tendencia alrededor de una palabra clave, lo que te ayudará a conocer si realmente hay una oportunidad de negocio en esa keyword.
- Pocket: Es una alternativa que te permite almacenar la información que has consumido durante todo el día en un solo espacio.
- Ubersuggest: Es una herramienta que te permite identificar palabras clave en un tema en específico, lo que te permitirá crear una estrategia de contenidos mucho más específica.
Beneficios del Marketing de Contenidos
El marketing de contenidos es fundamental si quieres tener un negocio digital sólido y estable. Veamos a continuación algunos de los beneficios que te ofrece esta estrategia:
- Atrae mucho más tráfico: El primer beneficio que genera una estrategia de marketing de contenidos es un aumento del tráfico en tu blog.
- Mejora el SEO: Para que Google tome en cuenta tu sitio debe verificar que el contenido que publicas resuelva un problema tangible del usuario.
- Mayor cantidad de clientes: A mayor tráfico, mayores posibilidades de conseguir clientes.
- Mejor reputación: Al crear contenido de valor constante provoca que los usuarios empiecen a hablar de ti en el buen sentido de la palabra.
- Diferencia de la competencia: Una buena estrategia de marketing de contenidos te ayudará a desarrollar una identidad de marca, ese tono con el que te comunicas con tus usuarios y transmites las emociones.
- Mayor fidelización: Enfócate en construir una base de clientes leales y una forma de lograrlo es con el marketing de contenidos.
- Interacción con la comunidad: Una buena estrategia de marketing de contenidos para que sepas cuáles son los formatos que más atraen a sus usuarios.
Plataformas de Content Marketing
Una plataforma de marketing de contenidos es una solución de software integral que ayuda a los profesionales de marketing a maximizar el valor de cada pieza de contenido que crean. Las plataformas de Content Marketing proporcionan información de marketing basada en datos para ayudar a las empresas a crear mejores historias de marca. Si eres una pequeña empresa, elegir entre las plataformas de Content Marketing puede hacer o deshacer tu eficacia en el desarrollo de una estrategia.
Ejemplos de plataformas:
- Coobis: Es una de las plataformas que te ayudará a captar usuarios y te ayudará a que tu contenido tenga una mayor visibilidad. Es una de las únicas plataformas que ofrece servicios tanto para editores como anunciantes.
- HubSpot: Es una gran plataforma de Content Marketing. Una de las características de HubSpot es que ofrece una gran cantidad de información e incluso algunos servicios gratuitos.
- Joomag: Ofrece soluciones de software, ventas, comunicaciones corporativas y publicación digital. Involucra a los lectores con elementos interactivos y aprovecha al máximo las herramientas de creación, distribución, seguimiento y monetización totalmente integradas.
- Curata: Es una plataforma híbrida de marketing y curación de contenidos. Curata CCS utiliza palabras clave y otros criterios de búsqueda para explorar en Internet en busca de información relevante.
- MDirector: No es propiamente dicha una plataforma de marketing de contenidos, pero ofrece herramientas como SMS Marketing y Landing Optimizer que son perfectas para complementar una estrategia de contenidos.
Estructura del Equipo de Marketing de Contenidos
El marketing de contenidos necesita mano de obra; por lo tanto, el primer paso es averiguar quién será el líder del plan. La estructura del equipo no es universal y depende en gran medida del tamaño de tu empresa, equipo de colaboradores y presupuesto.
Roles Clave:
- Estratega de Contenido: Lidera la planificación y ejecución de la estrategia.
- Blogger/Redactor: Crea contenido escrito de alta calidad.
- Creador de Contenidos: Escribe y produce varios proyectos para el blog.
- Community Manager: Aumenta el número de seguidores e interactúa con ellos.
- Diseñador Gráfico: Crea material visual para respaldar los objetivos de marketing.
Medición del Éxito: Métricas Clave
Es clave medir su rendimiento para asegurar que tus estrategias estén alineadas con los objetivos comerciales y que realmente generen un impacto en el crecimiento de tu negocio. Sin una evaluación constante, es difícil identificar qué acciones están funcionando y cuáles necesitan ajustes.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Tráfico del Blog | Mide el flujo de tráfico y el número de suscriptores. |
| Leads Generados | Mide los contactos que produjo cada oferta de contenido. |
| Posicionamiento SEO | Analiza las búsquedas y términos que llevan tráfico a tus artículos. |
El marketing de contenidos es mucho más que escribir artículos o publicar en redes. Es una estrategia integral que, bien ejecutada, permite conectar con el público, generar confianza y construir relaciones duraderas. La constancia es necesaria para cualquier proyecto de content branded. Es necesario publicar contenidos de manera frecuente y constante para obtener resultados. Si los usuarios no llegan a ese contenido, no servira de nada.