El comercio electrónico en Brasil se ha convertido en una referencia para toda Latinoamérica, con un mercado en constante crecimiento y una fuerte adopción de las tendencias digitales. Este país, con una de las economías más sólidas del continente, ha dirigido sus pasos hacia las tendencias digitales y las compras en línea para ofrecer una mejor experiencia al consumidor. En 2022, el gasto en ventas online alcanzó los 39.590 millones de dólares, y se espera que esta cifra siga aumentando en los próximos años. Para tener éxito en este mercado, es crucial elegir la plataforma de ecommerce adecuada.
Afortunadamente, hoy en día existen varias plataformas diseñadas para ayudarte a poner en línea una tienda virtual en solo unos minutos. Si estás pensando en cuál plataforma de ecommerce invertir, esta nota te ayudará a tomar una decisión informada.
Mejor Plataforma Para Crear Una Tienda Online 2026 - Shopify vs Tiendanube vs WooCommerce
Panorama del Comercio Electrónico en Brasil
Brasil cuenta con una población de 215,8 millones de habitantes, de los cuales el 84,3% (181,8 millones de brasileños) tiene acceso a internet. Durante el último año, la población usuaria de internet aumentó un 4,1%.
Durante 2022, 123,8 millones de brasileños hicieron sus compras por medios digitales, y el 47,5% de ellos utilizó el móvil para realizar estas compras. En promedio, cada usuario gasta 320$ al año en sus compras online.
Los principales motivadores de compra son el delivery gratis (70,2%), los cupones y descuentos (55%), y las opiniones de otros consumidores (43,8%).
Tendencias Actuales en el Panorama Online Brasileño
En todo el mundo, las redes sociales han tomado un papel imprescindible como impulsoras y aliadas del comercio electrónico. Las redes sociales juegan un papel crucial en el comercio electrónico en Brasil. El 44,4% de los usuarios las usa para buscar inspiración, mientras que el 41,4% las utiliza para buscar productos para comprar.
La búsqueda de productos y marcas es el cuarto uso principal que los brasileños dan a los buscadores (70,6%).
En 2022, la inversión en publicidad online en Brasil alcanzó los 7.100 millones de dólares, con un aumento del 30,3% respecto a 2021. Los anuncios de búsqueda online se llevan la mayor parte de este presupuesto (3.000 millones de dólares), seguidos de los anuncios de vídeos digitales (1.636M€) y los banners digitales (1.400M€).
Métodos de Pago Más Comunes en Brasil
Uno de los factores que ha impulsado el comercio electrónico en Brasil es la bancarización. El 83,6% de la población brasileña posee una cuenta bancaria, lo que ha impulsado el uso de métodos de pago digitales.
Las tarjetas de débito o crédito son el método de pago favorito de los brasileños al comprar online (53%). Los pagos por medio de billeteras electrónicas y transferencias bancarias también tienen bastante aceptación (15% cada uno).
Qué y Dónde Compran Online los Brasileños
A diferencia de otros mercados, donde moda es la categoría más vendida online, en Brasil la categoría más popular es la tecnología, que movió 13.350 millones de dólares en ventas en 2022. En segundo lugar, se encuentra la moda (7.324M€), seguida de cuidado personal y del hogar (6.083M€) y comida (3.883M€).
Tanto como para que en 2012 se creara Nuvemshop, que es el nombre de Tiendanube en Brasil. Tiendanube ha recibido dos premios a la mejor plataforma de comercio electrónico en Brasil por la ABCOMM (Asociación Brasileña de Comercio Electrónico). El potencial de expansión y la calidad Tiendanube de son innegables.
Tiendanube ofrece sincronización con redes sociales, permitiendo convertir publicaciones en herramientas de venta, incluyendo las historias de Instagram. Esto significa que no importa el canal de venta por el que quieras trabajar, Tiendanube ofrece una solución para abarcar los más importantes, así que podrás facilitar el proceso de integración y gestionar todas tus negociaciones en diferentes frentes sin dificultad.
El control y seguimiento de inventarios son sistemas que deben formar parte de cualquier ecommerce. Si un cliente está interesado en un producto agotado, puedes configurar notificaciones automáticas para recibir una alerta tan pronto como este se reponga.
En Tiendanube, puedes configurar diferentes métodos de pago para procesar las transacciones iniciadas por los clientes. Si te interesa, también podrás crear métodos de pago personalizados, en los que el consumidor puede optar por pagar en cuanto recibe el producto.
Puedes aprovechar la aplicaciones móvil de Tiendanube, disponible para dispositivos Android e iOS. Tiendanube también tiene su propia tienda de aplicaciones, donde puedes encontrar varias soluciones para aumentar tus posibilidades de conversión y generar más resultados y ventas.
Recuerda que, además de Tiendanube, hay muchas otras plataformas para crear tu tienda online.
Alternativas a PayPal para Pagos Seguros
Desde su aparición en el mercado, PayPal ha sido una de las pasarelas de pago más populares y utilizadas en todo el mundo. Sin embargo, con el auge del comercio electrónico y las transacciones digitales, han surgido numerosas plataformas que ofrecen características y ventajas únicas. PayPal es una de las opciones más populares, pero hay que abrirse a considerar otras soluciones según las necesidades específicas de cada negocio.
- Paycomet: Es una pasarela omnicanal diseñada para funcionar en diversos canales de venta, ya sea online, telefónica o presencial. Pone un énfasis especial en garantizar transacciones seguras. Es la primera pasarela de España en obtener la certificación PCI-DSS Nivel 1, el máximo nivel del estándar de seguridad de datos del sector.
- Stripe: Permite a las empresas acceder a más de 100 métodos de pago, incluyendo un proceso de compra con un solo clic.
Cómo Elegir la Plataforma Adecuada
Con la multiplicidad de opciones, elegir la mejor plataforma para crear su tienda en línea y comenzar su viaje en el mundo del comercio electrónico puede ser una decisión compleja. Antes de entrar en detalles, déjenos brindarle una descripción general de la industria global del comercio electrónico.
Tipos de Plataformas de Comercio Electrónico
- Soluciones SaaS: Pagas por usar el software como un servicio (ej., Jumpseller).
- Desarrollo Propio: Alguien parte de tu equipo o un experto programa la plataforma de acuerdo a tus necesidades y requerimientos.
- Plataformas de Código Abierto: Son desarrollados por expertos y se usan en varios tipos de comercios electrónicos ya que están disponibles en Internet para que el usuario los descargue y monte su tienda sobre ellos.
- Código Abierto completo (Prestashop y Magento)
- Códigos Abiertos que permiten instalar módulos en un sitio web con la finalidad de vender (ej., WooCommerce).
- Plataformas Autorizadas: Son creadas por compañías de software como IBM y Oracle y se les paga por su uso. Debido a su alto precio, es recomendado solo para grandes empresas.
13 Factores Claves a Considerar
- Costo: Calcular el precio total de la plataforma, incluyendo comisiones por ventas y tarifas mensuales.
- Soporte Técnico: Elegir una plataforma con soporte técnico disponible en tu idioma.
- Idiomas: Evaluar las posibilidades de ofrecer tu tienda en varios idiomas.
- Plantillas: Explorar la variedad de plantillas disponibles y si hay cobros extra por ciertos diseños.
- Módulo de Personalización: Verificar si la plataforma ofrece un nivel de personalización adecuado.
- Aplicaciones Integradas: Desglosar qué necesidades tienes y comprobar qué aplicaciones encajan con ellas.
- Tipos de Alojamientos: Elegir entre comprar tu propio host o alojarlo en una plataforma.
- Métodos de Pago: Asegurarse de que la plataforma tenga las mejores puertas de enlace de pago para tus clientes.
- Gestión de Pedidos e Inventario: Evaluar la interfaz que ofrece la plataforma para administrar tu tienda.
- Manejo de Envíos: Evaluar las integraciones que ofrece una plataforma para facilitar la entrega de pedidos.
- Análisis y Reportes: Evaluar la capacidad de la plataforma para procesar información acerca de los usuarios.
- Usabilidad: Elegir la plataforma más simple e intuitiva de usar.
- Seguridad: Asegurarse de tener una plataforma que brinde garantías de seguridad.
Reconoce las necesidades actuales según la etapa en la que se encuentra tu empresa, compara diferentes plataformas y elije la que más se adapte a tu negocio.
Opiniones Verificadas
Opiniones Verificadas, sistema de opiniones y valoraciones para los comercios online, ha cerrado una ronda de financiación de 2 millones de euros para continuar su expansión internacional. La ronda financiada por Midi Capital y Netangels permitirá a la start-up francesa Net Reviews llevar a cabo un plan de desarrollo y expansión internacional, concretizando el establecimiento de una sede en Miami. Esta sede será el punto de partirá, en 2014, para la adquisición del mercado de América Latina y E.E.U.U.
La compañía Net Reviews creo en 2012 “Opiniones Verificadas”, solución especializada en recuperar y publicar las opiniones de clientes reales de los comercios online. Esta solución tiene el objetivo de dar una visibilidad a la calidad de los comercios online, mejorar la confianza de los consumidores, por consecuencia incrementar las ventas online.
Opiniones Verificadas cuenta actualmente con 100 clientes en España y más de 1000 a nivel europeo.
Con el apoyo de la aceleradora de startups Netangels, dirigida por Denis Liotta, Net Reviews comenzó su desarrollo en España, Francia, Alemania, Portugal, Reino Unido y Brasil.
Para Olivier Mouillet, fundador y CEO de Net Reviews, «la participación de Midi Capital permitirá a Net Reviews llegar a ser la plataforma de recuperación de opiniones y valoraciones de los consumidores a nivel mundial»
Fundada en 2012 por Tom Brami, Laurent Abisset (ex fundador de mobivillage) y Olivier Mouillet (ex fundador de Cibleclick), Net Reviews ha desarrollado una solución SAAS para la recuperación de opiniones y valoraciones de los consumidores denominada www.opiniones-verificadas.com.
Al posicionarse como tercero de confianza, garantiza la autenticidad y fiabilidad de las opiniones. Net Reviews establece así una relación de confianza y grado de satisfacción entre los consumidores online.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elijo la mejor plataforma ecommerce para mi negocio?
Elige una plataforma que se adapte a tus necesidades y presupuesto. También es importante que sea fácil de usar y que ofrezca buenas opciones de personalización.
¿Necesito saber de programación para usar una plataforma ecommerce?
La mayoría de las plataformas son muy intuitivas y no requieren conocimientos de programación. Sin embargo, si quieres personalizar tu tienda al máximo, puede ser útil tener algunos conocimientos básicos.
¿Puedo cambiar de plataforma ecommerce si no estoy satisfecho?
Sí, es posible cambiar de plataforma, aunque puede ser un proceso laborioso. No obstante si tu plataforma actual te limita, siempre es mejor dar el salto a otra que cubra mejor todas tus necesidades.
Y ahora que conoces las mejores plataformas ecommerce en España, es el momento de tomar una decisión y empezar a construir tu tienda online. ¿Ya sabes cuál es la ideal para ti? Si no lo tienes claro, en Trilogi te ayudamos a decidirlo.