Siempre es importante recordar que la definición de objetivos es la base de cualquier estrategia de marketing digital y, en general, de marketing. Sin objetivos claros, no podemos medir el éxito de nuestras acciones.
El Concepto de Nugget en Marketing
El sustantivo masculino "nugget" es un préstamo del inglés, definido por el diccionario Clave como un alimento, generalmente de forma triangular o rectangular, hecho con una masa de pollo triturada que se empana y se fríe. En francés, el Dictionnaire Larousse también incluye esta acepción, aunque está ausente en los diccionarios monolingües de italiano y portugués.
Orígenes y Evolución del Término Nugget
El Oxford English Dictionary sugiere que "nugget" proviene de palabras dialectales del suroeste de Inglaterra, como "nug" de Somerset y Wiltshire, o "nudge" de Devon, que denotan un trozo, bloque o masa sin forma de cualquier sustancia. En español, no se encuentra una acepción equivalente en la entrada de "nugget" en Clave, ni para sus sentidos figurados comunes en inglés.
En inglés estadounidense, hay ejemplos de "nugget" con la acepción culinaria desde los años 40. La entrada de "chicken nuggets" en el Oxford English Dictionary cita una publicidad de noviembre de 1945 para "cestas de nuggets de pollo. Exquisitos y con bastante carne". En el mismo diccionario, en la entrada de "nugget", hay un extracto de una receta de pollo a la barbacoa al estilo de Carolina del Sur de mayo de 1951 que especifica "nuggets de carne".
Sin embargo, se atribuye la invención del nugget de pollo tal como lo conocemos hoy al tecnólogo de alimentos estadounidense Robert C. Baker en 1963. Baker buscaba una forma de producir a gran escala un alimento a base de pollo que resistiera la congelación y el transporte.
La época era propicia, ya que la demanda de pollo para las fuerzas armadas durante la Segunda Guerra Mundial había disminuido, saturando el mercado. Además, la creciente incorporación de mujeres a la población activa en Estados Unidos impulsó la demanda de platos preparados.
El resultado fueron trozos de masa de pollo picado, a menudo hechos con partes poco utilizadas del ave, empanizados y fritos. Se dice que, una vez cocidos, estos trozos de pollo empanados parecían pepitas de oro (golden nuggets en inglés), lo que llevó al nombre "chicken nuggets".
Es importante destacar que "nugget" sin referencia al pollo se traduce típicamente como "pepita" en español. Curiosamente, una de las acepciones más antiguas de "nugget" en el Oxford English Dictionary es "runt" (animal pequeño y débil).
En resumen, desde bloques o masas sin forma, animales pequeños y débiles, hasta pepitas de oro a través de los "arcos dorados" de McDonald's, los nuggets entraron en los diccionarios y libros de recetas de muchas variedades del español.
Marketing Viral: El Poder de un Nugget en la Era Digital
El marketing viral tiene una larga historia y ofrece un gran alcance, permitiendo llegar a personas de todo el mundo con una inversión económica relativamente baja. Los usuarios tienen la opción de participar voluntariamente en la visibilidad de la marca.
Una campaña viral puede generar un crecimiento sorprendente para tu marca, impulsando la visibilidad, el reconocimiento y la interacción de forma exponencial. Generalmente, la viralidad se mide superficialmente: número de "me gusta", compartidos o visualizaciones.
Si bien no existe una fórmula estricta, ciertas ideas aumentan las posibilidades de que un contenido se viralice. El marketing viral comienza cuando una empresa lanza una campaña publicitaria. La clave está en identificar qué hace que un contenido se comparta masivamente.
Elementos Clave para Viralizar Contenido
- Contenido Extenso: El contenido largo tiende a ser más viralizable.
- Imagen: La imagen es fundamental. La diferencia de visibilidad entre el contenido con imagen y sin ella es notable.
- Adaptación: Dependiendo de la marca y los objetivos, es importante elegir el tipo de contenido más adecuado.
Estrategias para Incentivar la Viralidad
- Apelar a las Emociones: Este tipo de publicidad busca llegar al corazón del usuario.
- Incentivar la Participación: Se recompensa a los usuarios por colaborar con la difusión de la marca, una estrategia común en las empresas de entretenimiento.
- Oportunidad: El éxito de una campaña a menudo reside en estar en el momento y lugar adecuados.
- Marketing Encubierto: Se organiza una campaña de marketing que no parezca publicidad, útil para marcas que ofrecen bienes intelectuales o creativos.
- Reseñas: Las reseñas son contenido generado por el usuario que genera confianza y amplifica el alcance de forma orgánica.
- Innovación: Lo insólito y lo innovador siguen siendo clave para el éxito.
- Persistencia: La insistencia, sin ser cansina, es un secreto en la publicidad.
- Notificaciones Push: Mantener la presencia sin ser invasivo mediante notificaciones push para viralizar contenido.
- Mensaje Amplio: Procurar que el mensaje sea amplio para llegar a un público diverso.
Como crear una estrategia de marketing (Paso a Paso)
El Impacto de una Campaña Viral
Si el presupuesto para marketing digital es limitado, es crucial usarlo de forma eficiente. Una campaña viral puede atraer una gran cantidad de clientes rápidamente. Los usuarios se encargarán de dar visibilidad sin necesidad de una comunicación constante. Sin embargo, es fundamental encontrar el equilibrio.
Ejemplos de Campañas Virales Exitosas
- Oreo en el Super Bowl (2013): Durante un apagón eléctrico en la "Super Bowl", Oreo publicó una imagen de una galleta acercándose a la cámara. Millones de usuarios hablaron sobre la marca en redes sociales.
- Dove: Dove retrató a mujeres basándose en la descripción de otras personas, generando un impacto emocional.
- Carter Wilkerson y los Nuggets de Wendy's: El tuit más compartido de la historia fue de un adolescente que preguntó cuántos retuits necesitaba para conseguir un año de nuggets gratis.
La viralización nos ayuda a identificar quiénes están realmente interesados en nuestro producto o servicio, captando su atención. Si no captamos la atención, es posible que el producto o el vídeo no sean adecuados.
Creación de Audiencias Personalizadas para Campañas Virales
Si un vídeo ha sido promocionado adecuadamente, podemos contar con audiencias de miles a millones de usuarios. Para definir la audiencia, es clave determinar el tiempo de visualización que indica interés: ¿50%, 75% o 95%? Luego, se define la ventana de tiempo.
Una vez creada la audiencia, se puede utilizar para promocionar contenido relacionado, como un segundo vídeo que complemente el "video-nugget" inicial. Este procedimiento es sencillo y puede ser utilizado con frecuencia.
Tabla Resumen de Estrategias de Marketing Viral
| Estrategia | Descripción | Beneficios |
|---|---|---|
| Apelar a las emociones | Conectar con los sentimientos del usuario | Mayor engagement y recordación |
| Incentivar la participación | Recompensar a los usuarios por compartir | Aumento del alcance y la visibilidad |
| Marketing encubierto | Crear campañas que no parezcan publicidad | Generar curiosidad y credibilidad |
| Reseñas | Utilizar opiniones de clientes para generar confianza | Amplificación orgánica y mejora de la reputación |