En el dinámico mundo online, diversas figuras profesionales a menudo se confunden. Hoy, exploraremos en detalle el rol del administrador de marketing, sus responsabilidades esenciales y el salario que puedes esperar si decides especializarte en esta área.
Un Digital Marketing Manager es el profesional que desarrolla y dirige la estrategia de marketing digital de una empresa o de una marca. Las campañas de marketing digital son la materia prima con la que desarrollan sus tareas. Debe marcarse unos objetivos para que su plan de marketing llegue a buen puerto en el tiempo que haya establecido.
Diferencia entre Digital Marketing Manager y Digital Manager
Aunque su nombre suene similar, no es lo mismo un Digital Manager que un Digital Marketing Manager. El Digital Manager debe ocuparse de hacer crecer la empresa con base en una estrategia digital global que busca los mejores resultados para el negocio. Va más del marketing, incluyendo al resto de departamentos como administración, recursos humanos, dirección… En el caso del Director de Marketing Digital, gestiona directamente todo el plan de marketing digital y debe reportar al Digital Manager el funcionamiento del programa y si se están cumpliendo con los KPIs establecidos.
Funciones Clave de un Digital Marketing Manager
El Digital Marketing Manager es una figura imprescindible para pasar las estrategias online de la teoría a la práctica. Es la persona encargada de dirigir al equipo o área de mercadeo (en algunas empresas también llamada marketing) con el fin de cumplir los objetivos relacionados con la promoción publicitaria de la empresa y la implementación de campañas.
El gerente de Marketing, debe estar al tanto del desempeño de la labor que está haciendo, pues al final, su labor impacta en el rendimiento de la empresa. En tiempos de marketing digital, la innovación es la constante, y ninguna marca quiere quedarse atrás. Es fundamental que sea una persona que escuche la retroalimentación tanto de sus colaboradores como de sus clientes.
El gerente de Marketing tienen muchas funciones y responsabilidades, investigan, determinan, examinan y evalúan la demanda de un producto, marca o servicio, a los fines de desarrollar campañas y estrategias de publicidad atendiendo a las particularidades del público objetivo. Este profesional debe ser un consumidor activo de información, especialmente del sector en el que la empresa se desempeña.
Las principales funciones que realiza el Digital Marketing Manager son:
- Análisis del punto de partida, del sector, de la competencia y de nuevas plataformas digitales: Un buen punto de partida para las tareas del Digital Marketing Manager es realizar un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para ver cómo está la empresa, la competencia y el sector en general. Debe conocer todas las tendencias del momento e ir un paso por delante de los demás.
- Aumentar la visibilidad y reputación de la marca: branding: Otra de las funciones del Digital Marketing Manager es ocuparse de la reputación online que tiene la marca y mejorarla, llegando a nuevos segmentos.
- Crear y coordinar la estrategia de contenidos de la marca: El contenido lo es todo. Controlar cada paso que se da y hacer que sea atractivo y pensado para cada canal es básico. La estrategia de contenidos debe buscar ser atractiva para nuevos clientes.
- Definir y coordinar la estrategia en redes sociales de la empresa: Las redes sociales se han convertido en el mejor escaparate para cualquier marca. Entre las funciones del Digital Marketing Manager está supervisar y comprobar que los datos que se obtienen de las interacciones en RRSS crezcan de manera exponencial.
- Coordinar la estrategia de inbound marketing: El inbound marketing busca atraer a clientes potenciales mediante contenido de calor para conseguir que esto se traduzca en una conversión. Los contenidos son la herramienta secreta para acompañar al cliente hasta la conversión final.
El digital marketing manager es el responsable de materializar el plan de actuación online de una empresa. En primer lugar, supone controlar el sector y las plataformas con las que la empresa cuenta en Internet. Con esta base establecida, debe administrar contenidos que inviten a la interacción y al brand awareness, y revisar herramientas de analítica para medir el impacto de sus actuaciones. Como ves, hablamos de un amplio abanico de tareas.
Entre las funciones del departamento de marketing se encuentran todas o varias de las siguientes:
- Definir y gestionar la marca.
- Realizar la gestión de campañas e iniciativas de marketing.
- Producir contenidos de marketing y promoción.
- Crear contenidos que ayuden al posicionamiento del sitio web corporativo.
- Seguir y gestionar las redes sociales.
- Producir comunicaciones internas.
- Servir como enlace con los medios.
- Realizar estudios de mercado.
- Supervisión de proveedores y agencias externas.
Las funciones que asume este departamento son muy variadas porque interviene en casi todos los procesos de la empresa, y a ellas hay que sumarles las tareas, que tienen un carácter más local y se centran en responsabilidades concretas que asume el equipo de marketing. Por ejemplo:
- Labor de recogida y de análisis de datos.
- Investigación y análisis sobre el público objetivo de la marca o de ciertos productos o servicios.
- Elaboración de informes relacionados con su actividad.
- Auditoría de las ventas realizadas y de los canales de venta que se están empleando.
- Desarrollo de comunicaciones a nivel interno y externo.
- Seguimiento de la política de precios aplicada por la empresa y en el sector de actividad.
- Búsqueda de nuevos mercados.
- Análisis de productos.
- Diseño, aplicación y seguimiento del plan de marketing.
- Interacción con el resto de departamentos de la empresa.
Responsabilidades del Gerente de Marketing
Más allá de las acciones visibles, como la gestión de campañas publicitarias o las publicaciones en redes sociales, el gerente de marketing trabaja en una serie de tareas estratégicas totalmente alineadas con los objetivos empresariales.
- Establecer Objetivos y Planificar Estrategias: El gerente de marketing establece el rumbo a seguir; es decir, los objetivos que guiarán las diferentes acciones del departamento, asegurando su coherencia con las metas generales del negocio. La planificación de estrategias de marketing transforma estas metas en acciones concretas.
- Gestionar Campañas Publicitarias: Otra de las tareas más visibles de un gerente de marketing es la gestión de campañas publicitarias. Antes de lanzar cualquier tipo de campaña, debe definir objetivos claros, identificar al público objetivo (tomando en consideración sus puntos de dolor, expectativas y necesidades) y elegir los canales adecuados.
- Realizar Estudios de Mercado: Las empresas que carecen de conocimiento sobre las motivaciones de sus potenciales clientes, los movimientos de sus competidores y las tendencias del mercado toman decisiones basadas en suposiciones en lugar de en hechos. Esto acarrea el desarrollo de estrategias ineficientes, con su consecuente desperdicio de recursos.
- Gestionar Redes Sociales: El rol del gerente de marketing incluye la gestión de redes sociales, entendida como el diseño de la estrategia y la supervisión de la ejecución. En las organizaciones más pequeñas, este profesional puede encargarse también de la creación de un calendario de publicaciones, el posteo y los intercambios con los miembros de la comunidad.
- Generar Brand Awareness: Diferenciarse es más importante que nunca y, por eso, las empresas invierten cada vez más en estrategias para generar brand awareness, atraer clientes y, luego, fidelizarlos. Decirlo es más fácil que lograrlo.
- Generar Leads: Las estrategias de generación de leads buscan atraer posibles clientes, pero también guiarlos en el proceso de decisión hasta alcanzar la conversión. En este sentido, el gerente de marketing desarrolla tácticas creativas que puedan personalizarse para cada segmento.
- Fidelizar Clientes: Después de convertir un lead en cliente, el paso lógico es fortalecer la relación a través de acciones que aumenten su satisfacción y lealtad a largo plazo. Con este fin, el gerente de marketing elabora programas de lealtad.
- Analizar el Rendimiento: Para que el análisis de rendimiento de marketing sea útil, el gerente de marketing debe determinar métricas clave asociadas directamente con los objetivos de la campaña. La implementación de herramientas analíticas es, prácticamente, una obligación cuando se desea recopilar, centralizar, visualizar y procesar una multitud de datos de diversos canales eficazmente.
- Asignar Presupuestos y Seguir el ROI: Así, la asignación de presupuestos y el seguimiento de ROI se ha convertido en una de las responsabilidades más estratégicas del gerente de marketing. Para ello, el gerente de marketing define prioridades estratégicas, identificando los canales con mejores resultados en años previos y evaluando las necesidades específicas actuales.
- Fomentar la Colaboración Interdepartamental: Alcanzar los objetivos organizacionales depende en gran medida del nivel de compenetración y colaboración existentes dentro de la empresa. El gerente es el encargado de traducir la visión estratégica y supervisar la ejecución creativa.
Habilidades Esenciales para un Marketing Manager Exitoso
Un Marketing Manager eficiente debe poseer una serie de habilidades clave que le permitan enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado.
- Pensamiento Estratégico: Esta habilidad implica la capacidad de analizar el panorama general, identificar tendencias y oportunidades, y desarrollar planes de acción efectivos para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa.
- Conocimiento del Mercado: Esto implica comprender a los clientes, conocer sus necesidades y deseos, y estar al tanto de las tendencias y los competidores.
- Pensamiento Analítico: Un Marketing Manager exitoso debe ser capaz de interpretar métricas y estadísticas, identificar patrones y tendencias, y utilizar esta información para optimizar las estrategias de marketing.
- Habilidades de Comunicación: Esta habilidad implica ser capaz de transmitir mensajes claros y persuasivos a diferentes audiencias, ya sea dentro de la empresa o hacia el público externo.
- Adaptabilidad y Resiliencia: Estas habilidades implican la capacidad de enfrentar desafíos y cambios inesperados, adaptarse rápidamente a nuevas circunstancias y aprender de los fracasos.
Herramientas Indispensables para un Digital Marketing Manager
En un mundo digital, las herramientas digitales están ahí para facilitarnos las cosas. Algunas de las más importantes son:
- Drive
- Google Analytics
- Google Search Console
- SEO: Ahrefs, GTMetrix, SEMrush o Screaming Frog, Sistrix, OnCrawl entre otras.
🤫 ESTRATEGIA en REDES SOCIALES para tu NEGOCIO | Crecer en Instagram en 2023 (MARKETING DIGITAL)
¿Cómo Convertirse en un Digital Marketing Manager?
Convertirse en un gerente de marketing digital implica desarrollar una combinación de habilidades técnicas, creativas y estratégicas.
- Conocimientos técnicos: tener un buen entendimiento de las herramientas y plataformas digitales utilizadas en el marketing digital.
- Habilidades analíticas: ser capaz de interpretar datos y métricas es fundamental en el marketing digital.
- Una mente creativa: ¿tienes una mente maravillosa?
- Habilidades de liderazgo: a medida que avances en tu carrera como gerente de marketing digital, es probable que necesites liderar equipos y proyectos.
Además de estar al día de las tendencias del sector y de implicarse al máximo en el plan de marketing digital, para ser Digital Marketing Manager hay que contar con la formación adecuada. Esta, unida a una serie de habilidades personales, consiguen la combinación ideal de este rol profesional.
No hay una formación específica que te convierta en Director de Marketing Digital, el camino es formarte en marketing digital.
Salario de un Digital Marketing Manager
El sueldo medio anual de un digital marketing manager varía en función del tamaño de la empresa y de los años de experiencia del especialista. Con hasta 3 años de recorrido, podrías llegar a ganar alrededor de 40.000 euros.
El sueldo no deja de aumentar últimamente y según los datos más recientes del portal de empleo Glassdoor la cifra asciende hasta los 62.000 euros para perfiles con gran experiencia.
En España, el salario promedio de un responsable de marketing es de alrededor de 35.000 a 40.000 euros al año.
El sueldo de un responsable de marketing puede aumentar significativamente con la experiencia y las habilidades adicionales.