¿Qué hace un Gerente de Marketing Digital?

Hoy en día, todo lo relacionado con internet y el mundo online no sólo es tendencia, sino que está en una evolución constante. Por eso, no dejan de aparecer nuevas profesiones relacionadas con estos campos, y una de las que está pegando con más fuerza es la de Digital Marketing Manager. Imagina un profesional con una visión global, analítica y estratégica de las acciones de marketing, que tenga en mente toda la estrategia digital de la compañía.

En un mundo en constante cambio y transformación hacia un panorama digital, cada vez es más necesario contar con profesionales adaptados a las nuevas tendencias del mercado. Con la importancia que este campo ha adquirido, se ha hecho necesario contar con una figura que se encargue de dirigir toda la estrategia digital de las empresas.

El puesto de Director de Marketing Digital se está convirtiendo en uno de los perfiles más solicitados en los últimos tiempos. Las grandes empresas se rifan a los mejores y los expertos en marketing aspiran a ascender a este puesto.

El marketing digital se ha consolidado como uno de los terrenos más fértiles para la formación de futuros líderes en innovación y estrategia comercial.

Si buscas consolidar tu carrera en dirección de marketing y convertirte en un líder distinguido, la MME de la Universidad Panamericana es la opción ideal. Gracias al Máster en Marketing Digital es posible desarrollar las habilidades más demandadas en este campo por las empresas.

Veamos en qué consiste su figura, cuáles son sus responsabilidades y qué salario puedes esperar si decides formarte como uno.

¿Qué es un Digital Marketing Manager?

Un Digital Marketing Manager es el profesional que desarrolla y dirige la estrategia de marketing digital de una empresa o de una marca. Es el responsable de llevar a cabo y ejecutar el plan de marketing digital.

Entre los roles más demandados dentro del campo del marketing online de una empresa, el Digital Marketing Manager se encarga de desarrollar estrategias online, liderar campañas publicitarias, analizar datos y optimizar la presencia digital de una empresa. Su rol abarca la coordinación de esfuerzos en redes sociales, SEO, SEM, y otras plataformas digitales para maximizar la visibilidad y el impacto de la marca. Su principal tarea es la de fusionar creatividad y análisis, adaptándose constantemente a las nuevas tendencias digitales.

Las campañas de marketing digital son la materia prima con la que desarrollan sus tareas.

Ya hemos visto que el digital marketing manager es el responsable de materializar el plan de actuación online de una empresa.

En primer lugar, supone controlar el sector y las plataformas con las que la empresa cuenta en Internet. Con esta base establecida, debe administrar contenidos que inviten a la interacción y al brand awareness, y revisar herramientas de analítica para medir el impacto de sus actuaciones.

Sabe cómo vender online y cómo hacer destacar a su organización frente a la competencia. Con la vista puesta en las tendencias y nuevas tecnologías, este profesional del marketing digital debe pensar continuamente en la mejor manera de transmitir y aplicar la estrategia a través de los principales medios digitales: móvil, tablet, web…

Diferencia entre Digital Marketing Manager y Digital Manager

Aunque su nombre suene similar, no es lo mismo un Digital Manager que un Digital Marketing Manager. Suena muy parecido, pero no es lo mismo. La hoja de ruta que dirige el digital marketing manager es más concreta.

El Digital Marketing Manager y el Digital Manager son roles distintos, aunque ambos trabajen dentro del mismo contexto. El papel del Digital Marketing Manager abarca funciones como la elaboración y gestión de las estrategias de marketing online. Su objetivo incluye la creación y ejecución de campañas digitales, el análisis de datos, la gestión de redes sociales y la optimización de presencia online para la promoción de la empresa. Se trata de uno de los perfiles con mayor empleabilidad en este campo, actualmente.

El Digital Manager debe ocuparse de hacer crecer la empresa con base en una estrategia digital global que busca los mejores resultados para el negocio. Va más allá del marketing, incluyendo al resto de departamentos como administración, recursos humanos, dirección…

Por otro lado, el Digital Manager tiene como tarea supervisar la transformación digital de una empresa en su conjunto. Este profesional aborda no solo el marketing digital, sino también la integración de tecnologías digitales en distintas áreas como operaciones, ventas y servicio al cliente para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

En el caso del Director de Marketing Digital, gestiona directamente todo el plan de marketing digital y debe reportar al Digital Manager el funcionamiento del programa y si se están cumpliendo con los KPIs establecidos.

El Digital Manager tiene como principal objetivo supervisar la estrategia digital de la compañía. Es la figura en la empresa que mejora la cadena de valor y el crecimiento de esta aprovechando las oportunidades digitales que brinda Internet (aplicaciones móviles, redes sociales, comercio electrónico, marketing online, etc.).

Define y ejecuta la estrategia digital de la empresa y su cadena de valor en los negocios, así como la relación entre el cliente y la empresa.

Funciones de un Digital Marketing Manager

Dentro del papel que desarrolla en una empresa, el Digital Marketing Manager tiene a su cargo ciertas responsabilidades. Como ves, hablamos de un amplio abanico de tareas.

Dentro del papel que desarrolla en una empresa, el Digital Marketing Manager tiene a su cargo ciertas responsabilidades, las cuales se reparten en las siguientes funciones:

• Análisis del punto de partida, del sector, de la competencia y de nuevas plataformas digitales: Un buen punto de partida para las tareas del Digital Marketing Manager es realizar un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para ver cómo está la empresa, la competencia y el sector en general. Debe conocer todas las tendencias del momento e ir un paso por delante de los demás.
• Estudio del mercado. Se trata de una acción fundamental para que las acciones comerciales en Internet tengan éxito.
• Aumentar la visibilidad y reputación de la marca: branding: Otra de las funciones del Digital Marketing Manager es ocuparse de la reputación online que tiene la marca y mejorarla, llegando a nuevos segmentos.
• Crear y coordinar la estrategia de contenidos de la marca: El contenido lo es todo. Controlar cada paso que se da y hacer que sea atractivo y pensado para cada canal es básico. La estrategia de contenidos debe buscar ser atractiva para nuevos clientes.
• Definir y coordinar la estrategia en redes sociales de la empresa: Las redes sociales se han convertido en el mejor escaparate para cualquier marca. Entre las funciones del Digital Marketing Manager está supervisar y comprobar que los datos que se obtienen de las interacciones en RRSS crezcan de manera exponencial.
• Coordinar la estrategia de inbound marketing: El inbound marketing busca atraer a clientes potenciales mediante contenido de valor para conseguir que esto se traduzca en una conversión. Los contenidos son la herramienta secreta para acompañar al cliente hasta la conversión final.

Además, este profesional tiene otros objetivos como el de supervisar la creación de contenidos, la gestión de la reputación online y la interacción con audiencias.

Para maximizar los puntos de contacto entre usuario y marca, el Responsable de Marketing Digital debe llevar a cabo varias misiones, que incluyen:

1. Configurar un reloj estratégico: El RMD debe analizar el posicionamiento de los productos y servicios en la web y en los mercados digitales. Para desarrollar la innovación, debe comprender y evaluar las tendencias y dinámicas actuales. Lo mismo sucede con las nuevas necesidades de los usuarios, especialmente en redes sociales. También debe analizar la coherencia de la estrategia digital de su empresa, además, describirá el impacto de las nuevas tendencias en los productos y servicios existentes o en desarrollo.
2. Crear una estrategia de marketing: El Responsable de Marketing Digital debe diseñar los conceptos relacionados con las ofertas digitales o servicios interactivos. Teniendo en cuenta las restricciones financieras, técnicas y legales. Debe definir la estrategia de posicionamiento y marca del sitio, así como la estrategia de optimización del tráfico. Y, por último, debe definir e implementar la estrategia para las principales redes sociales.
3. Diseño y lanzamiento de nuevos servicios: Es responsable de la Innovación y Estrategia Web, diseñando las gamas de servicios y ofertas para los clientes, que serán aceptadas o rechazadas por los Jefes de Producto. La definición y la gestión del presupuesto de marketing recaerán sobre él o ella. También debe supervisar los equipos de marketing a cargo de la gestión de proyectos. Además, con la colaboración del departamento de ventas, debe planificar y coordinar las diversas fases de implementación de productos y / o servicios.
4. Seguimiento de las operaciones de marketing: El Responsable de Marketing Digital está a cargo de hacer cumplir los presupuestos de marketing y medir el impacto de las acciones de marketing. En colaboración con los Jefes de Producto, diseñará posibles acciones correctivas. También es responsable de realizar informes cualitativos y cuantitativos y analizar el retorno de la inversión (ROI).
5. Gestión y animación de los equipos: Es responsable de explicar y defender los proyectos internamente. Depende de él planificar y coordinar los diversos proyectos, así como sensibilizar a los equipos para que escuchen y detecten las necesidades de los clientes. También debe garantizar la presentación de informes a los departamentos interesados, como la Dirección General o el Departamento de Finanzas.

Funciones clave del Digital Marketing Manager

A continuación, se presenta una tabla resumen con las funciones clave del Digital Marketing Manager:

Función	Descripción
Análisis DAFO	Evaluar Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la empresa.
Branding	Mejorar la reputación online y alcanzar nuevos segmentos.
Estrategia de Contenidos	Crear contenido atractivo y adaptado a cada canal.
Redes Sociales	Supervisar la presencia de la marca, interactuar con la audiencia y gestionar la reputación online.
Inbound Marketing	Atraer clientes potenciales mediante contenido de valor.

Además de las funciones mencionadas, el Digital Marketing Manager también debe:

• Desarrollo de estrategias digitales: Este rol es responsable de diseñar y desarrollar estrategias integrales de marketing digital. Esto supone identificar los objetivos comerciales, definir las audiencias clave y seleccionar las plataformas digitales adecuadas para maximizar la visibilidad de la marca.
• Gestión de campañas publicitarias: Coordina la ejecución de campañas publicitarias online, ya sea a través de anuncios en redes sociales, Google Ads u otras plataformas. El Digital Marketing Manager supervisa la creación del contenido publicitario, establece los presupuestos y realiza un seguimiento del rendimiento de las campañas.
• Análisis de datos y métricas: Evalúa el rendimiento de las estrategias digitales analizando datos y métricas clave. Usa herramientas analíticas que le ayuden a medir la efectividad de las campañas, entender el comportamiento del usuario y ajustar las estrategias dependiendo de los resultados obtenidos.
• Optimización de SEO y SEM: Trabaja conjuntamente con el equipo y supervisa la optimización de motores de búsqueda (SEO) para mejorar la visibilidad orgánica de la marca, como también las estrategias de marketing en motores de búsqueda (SEM) a través de campañas pagadas.

En una estructura pequeña, el RMD puede tener que llevar a cabo operaciones operativas de marketing por sí mismo. En una gran empresa, supervisa a los Gerentes de Marketing que a su vez administran a los Jefes de producto.

En una agencia, el Responsable de Marketing Digital propone una estrategia que será implementada por los Jefes de Producto de la compañía. En la empresa, supervisa un equipo y gestiona directamente esos proyectos.

En términos de especialización, según la actividad de la empresa, el RMD puede ver su campo de actuación limitado a un tipo de producto o servicio: redes sociales, aplicaciones móviles, TV interactiva…

Un plan estratégico no funciona si no medimos resultados. Es el último paso para comprender la evolución y ver si hemos alcanzado nuestros objetivos.

Esta planeación debe alinearla con las metas de negocio (ventas, leads, matrículas, etc.). Busca información valiosa a través de métricas que indican si el plan ha sido exitoso o es necesario refinar la estrategia para crecer más rápido.

Es imperativo que la persona encargada de este puesto conozca a nivel estratégico herramientas digitales que se completan entre sí en el marketing digital.

Como señalamos al principio, el gerente de marketing digital rinde cuentas ante el digital manager. ¿Y cómo? Análisis de los datos (Data Analysis). Estos indicadores clave de rendimiento se reúnen en dashboards -por ejemplo, Data Studio- y se analizan para comprobar si se han alcanzado los objetivos propuestos en el plan de marketing.

Las tareas del Responsable de Marketing Digital pueden variar según dos criterios: el tamaño y la naturaleza de las empresas, por un lado, y su especialización, por otro.

El Responsable de Marketing más tradicional desarrolla campañas promocionales para diferentes canales, como publicidad en radio y televisión, folletos publicitarios, vallas publicitarias, etc. El Responsable de Marketing Digital, sin embargo, dirige su estrategia hacia las herramientas digitales.

El RMD tiene como objetivo establecer una estrategia que optimice la visibilidad del sitio web de su empresa. Para lograr esto, utiliza técnicas y herramientas como AdWords, SEO, alianzas con otros medios o influencers, publicidad display, etc.

Roles del Responsable de Marketing Digital

• Rol de marketero: Si hablamos de un buen marketero, hablamos de un buen vendedor. El Responsable de Marketing Digital sabe cómo satisfacer las necesidades del cliente. Gracias a una estrategia bien estudiada, define cómo vender el producto o servicio. En este sentido, el RMD debe hacer un seguimiento de todas las acciones comerciales que allí ocurran.
• Rol de formador: De vez en cuando, el Responsable de Marketing Digital puede hacer las funciones de formador. En estos casos, debe capacitar a su equipo, o a algunos miembros, sobre las herramientas digitales a manejar.
• Rol de coordinador: Tendrá que coordinar los diversos equipos, externos e internos, para garantizar el buen funcionamiento de las actividades de (y en) la empresa. Asegurándose así de que todos los proyectos iniciados se completen a tiempo y de acuerdo al presupuesto asignado.

Herramientas del Digital Marketing Manager

Para poder poner en marcha sus tareas, el Digital Marketing Manager cuenta con una serie de herramientas que le ayudan a realizarlas con la finalidad de obtener resultados y control sobre las estrategias integradas.

• Drive Google Analytics: Proporciona información detallada sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento del usuario y el rendimiento de las campañas. Permite al Digital Marketing Manager analizar datos clave para optimizar estrategias y tomar decisiones informadas.
• Google Search Console SEO: Ahrefs, GTMetrix, SEMrush o Screaming Frog, Sistrix, OnCrawl entre otras.
• Herramientas de gestión de redes sociales: Herramientas como Hootsuite o Metricool permiten al Digital Marketing Manager programar publicaciones en diversas plataformas, monitorear la actividad de las redes sociales, y gestionar la presencia online de la marca de manera eficiente.
• Google Ads: Esencial para la gestión de campañas publicitarias pagadas en la red de búsqueda de Google.

¿Cómo ser Digital Marketing Manager?

Convertirse en un gerente de marketing digital implica desarrollar una combinación de habilidades técnicas, creativas y estratégicas. Además de estar al día de las tendencias del sector y de implicarse al máximo en el plan de marketing digital, para ser Digital Marketing Manager hay que contar con la formación adecuada. Esta, unida a una serie de habilidades personales, consiguen la combinación ideal de este rol profesional.

Conocimientos técnicos: tener un buen entendimiento de las herramientas y plataformas digitales utilizadas en el marketing digital. Habilidades analíticas: ser capaz de interpretar datos y métricas es fundamental en el marketing digital. Una mente creativa: ¿tienes una mente maravillosa? Habilidades de liderazgo: a medida que avances en tu carrera como gerente de marketing digital, es probable que necesites liderar equipos y proyectos.

Es esencial poseer conocimientos sólidos en marketing digital, SEO, SEM, redes sociales y análisis de datos. La habilidad para desarrollar estrategias efectivas, gestionar campañas publicitarias y adaptarse a las tendencias digitales es fundamental. Se valoran habilidades analíticas para interpretar métricas y tomar decisiones acertadas.

Además, se necesitan habilidades de liderazgo y comunicación para coordinar equipos y colaborar con otros departamentos. La formación típicamente incluye una licenciatura en marketing, publicidad o campos relacionados, aunque la experiencia práctica, el estudio de un posgrado y la educación continua son igualmente valiosas.

El Responsable de Marketing Digital debe tener una gran sed de conocimiento, es una persona curiosa. Estas son cualidades esenciales para poder brillar en este negocio. También se necesita una gran creatividad y buena capacidad de respuesta.

El RMD debe poder encontrar soluciones a cualquier tipo de problema relacionado con su campo. También debe saber cómo adaptarse a nuevas o imprevistas situaciones, aportando sus conocimientos y creatividad. Debe ser la principal fuerza de la propuesta.

Creativo y versátil, tiene un amplio conocimiento de todas las herramientas digitales: SEO, redes sociales, tracking, búsqueda pagada, display, etc. Además, tiene que dominar herramientas como Photoshop, HTML, etc.

El Responsable de Marketing Digital debe sentirse cómodo con los números. Un error suyo podría afectar a la situación financiera de la empresa.

Debe tener un gran dominio del inglés, tanto por escrito como oralmente, especialmente si la empresa se abre al mercado internacional. El dominio de otro idioma extranjero sería aún más recomendable.

Normalmente el Responsable de Marketing Digital tiene un buen conocimiento sobre sociología, especialmente con respecto al comportamiento de los usuarios de Internet. Conocer a sus socios y competidores es parte de sus tareas diarias.

Demanda laboral y salario Digital Marketing Manager

Sí, hay mucha demanda de Digital Marketing Manager. No solo las grandes empresas, sino todas aquellas que se han sumado al carro de la transformación digital, están incorporando a sus filas a este perfil. Por lo tanto, ante la gran necesidad y el impacto que tienen en las empresas, el salario del Digital Marketing Manager es de 50.000 euros anuales. El sueldo no deja de aumentar últimamente y según los datos más recientes del portal de empleo Glassdoor la cifra asciende hasta los 62.000 euros para perfiles con gran experiencia.

El Marketing Digital es una de las áreas en las que más se ha aumentado la demanda de profesionales en los últimos años. La Asociación de Marketing de España (AMKT) ha publicado un estudio en el que advierte de que más del 80% de las empresas consideran que esta área es imprescindible en su negocio.

Actualmente, la mayoría de los usuarios buscan los productos en internet y esto ha provocado que la inversión en este tipo de marketing sea cada vez mayor. Según el informe del Análisis del Impacto Económico del Marketing en España (AMES), para finales de 2023 habría aumentado en un 5% con respecto al año anterior.

Aunque haya factores que puedan afectar directamente en los salarios de los Digital Marketing Manager, este tipo de profesionales suelen tener un sueldo base que se acerca a los 50.000 € al año.

El sueldo medio anual de un digital marketing manager varía en función del tamaño de la empresa y de los años de experiencia del especialista. Con hasta 3 años de recorrido, podrías llegar a ganar alrededor de 40.000 euros.

El especialista en marketing digital es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing en línea que involucren una combinación de medios pagados y orgánicos para mejorar la presencia de la empresa en línea y atraer tráfico al sitio web.

El sueldo medio de un especialista en marketing digital en España es de 30.000€ - 50.000€ anuales.

Un especialista en marketing digital puede progresar a puestos de mayor responsabilidad, como gerente de marketing digital o director de marketing.

El especialista en marketing digital es una posición clave en cualquier empresa que busque mejorar su presencia en línea y atraer tráfico al sitio web. La capacidad de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing en línea efectivas que aumenten las ventas y mejoren el rendimiento de la empresa es esencial para el éxito empresarial en la actualidad.