Tras lanzar tu negocio, una vez todo va sobre ruedas tienes por delante la difícil tarea de hacerlo crecer. Para que una startup tenga éxito, la gestión de los recursos humanos es esencial, ya que son la palanca para la generación de valor en una empresa. Cuando el equipo de una startup no es el adecuado, el crecimiento, rendimiento y estabilidad del proyecto puede verse afectado; por eso, es la gestión de este talento es lo que determinará el éxito.
En sus inicios, es muy común que una startup no cuente con un departamento de Recursos Humanos, y sean los propios socios los que se encarguen de esta tarea, que incluye desde la selección del equipo, la definición de procesos hasta la estrategia de retención de talento.
La Importancia de Construir un Equipo Sólido
Entre las muchas tareas a las que es necesario hacer frente cuando una startup da sus primeros pasos, está la responsabilidad de formar un buen equipo de trabajo. ¡Y no es una tarea menor! La importancia de construir equipo en una startup recae, en la mayoría de los casos y especialmente en sus primeras fases, sobre el emprendedor o los emprendedores al frente de la idea. Pero no siempre estos profesionales son expertos o conocen bien las bases para una adecuada gestión de personas. Es en estos casos en los que estudiar el ámbito de los recursos humanos puede ayudar a que la definición de ese equipo de trabajo sea la correcta.
La gran mayoría de las startups comienza su andadura con recursos muy limitados. Esto hace que, para muchos emprendedores, la posibilidad de contar con varios becarios en sus filas sea muy interesante, por el ahorro de costes que conlleva. En determinadas situaciones, incluso, puede darse la circunstancia de que por debajo de los fundadores de una empresa sólo existan profesionales en prácticas.
Ojo, con esto no queremos decir que contratar becarios en tu startup sea una mala idea, sino que no debes apostar tu estrategia de recursos humanos únicamente a esta baza. Probablemente sea uno de los objetivos más difíciles de lograr en la plantilla de una startup, pero al mismo tiempo es también uno de los más importantes.
A la hora de buscar profesionales que conformen tu equipo de trabajo, te interesará que estos demuestren amplios conocimientos en aquellas tareas que deben desarrollar. Si en una empresa ya asentada mantener una actitud positiva es importante, cuando hablamos de una startup el nivel de compromiso de los trabajadores es fundamental. Al fin y al cabo, se trata de una iniciativa que puede requerir dosis de dedicación tremendamente altas.
Una buena forma de trabajar en la línea de lo que comentábamos antes está en la manera en la que abordes el proceso de decisión en tu iniciativa empresarial. Al fin y al cabo, si necesitas pedirle a tu equipo un alto nivel de compromiso con el proyecto, la mejor forma de lograrlo es integrándolo en el día a día.
Especialmente si no tienes experiencia en recursos humanos, debes tener muy en cuenta que para tu equipo serás la figura principal y el máximo responsable del proyecto. Dicho esto, no debe sonarte raro que nuestro consejo sea que prediques con el ejemplo a cada paso.
Estrategias Clave de RRHH para Emprendedores
La gestión de Recursos Humanos es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para hacer que el equipo de una empresa sea capaz de alcanzar los objetivos marcados. En este momento de la historia de la organización, en el que aún su cultura de empresa se está escribiendo, es de vital importancia seguir unas etapas que ayudarán construir unos cimientos sólidos, consecuencia de la captación del mejor talento humano.
¿Cuáles son las claves para la captación de este talento que ayude a lograr el éxito?
- Ser honestos: Una característica común aplicable a las startups es la transparencia. A la hora de captar nuevo talento, es necesario ser sincero con la realidad del negocio y el punto en el que se encuentra el proyecto. Esta honestidad, atraerá a personas que realmente crean en el proyecto y que quieran desarrollar lo mejor de sí mismas para alcanzar todas las metas y seguir creciendo.
- Tener claro qué se espera de cada persona: Aunque una startup también se define como una estructura más sensible a los cambios, sí que es necesario que, desde un principio, las personas que se incorporen al equipo tengan una idea clara de cuál es su misión personal en la organización.
- Crear una política de retribución justa y de beneficios sociales: El sistema de retribución debe garantizar los sueldos del equipo de forma que exista un equilibrio entre lo aportado y lo recibido por la empresa. Sin embargo, la forma de retribuir al equipo no es solo económico, si no también con beneficios sociales, como pueden ser ayuda para la formación, servicios médicos y acciones en el lugar de trabajo (café gratis, cestas de fruta fresca, etc.).
- Formalizar la documentación y estandarizar procesos: Una etapa esencial en el proceso de definición de la gestión de Recursos Humanos. No es recomendable retrasar esta tarea, y esperar a que la organización comience a crecer. Será más fácil que la documentación establecida evolucione con la empresa, que no crearla desde cero más tarde.
¿Cuál es la documentación mínima con la que se debería contar?
Y, por último, un apunte muy importante es la necesidad de que las personas que se vayan a encargar de las tareas de Recursos Humanos (socios, responsables de departamento o ambos) es que estén constantemente informados o actualizados de las normativas en esta materia.
El Rol del Emprendedor Interno en Recursos Humanos
En la era actual, la palabra “emprender” va más allá de la creación de startups tecnológicas. En el ámbito de Recursos Humanos (RRHH), emprender implica la capacidad de innovar, liderar cambios y crear soluciones que transformen la gestión del talento.
En muchas ocasiones nos quejamos de la falta de poder de Recursos Humanos, que si hay que matar a Recursos Humanos, reinventarlo, etc. Lo que hace falta es fomentar el ser emprendedor en Recursos Humanos. Más allá de buscar justificaciones de contexto para relativizar nuestro valor añadido, debemos potenciar nuestra autoestima a través de conductas emprendedoras, pensar ¿Qué nuevo proyecto te ilusiona en tu área? Sabes que la ilusión se transmite oportunamente en confianza, no vale encerrarte en tu círculo de pensamiento laboral (pese a las horrendas circunstancias) y a veces hay que pensar en transcender la realidad con tus iniciativas personales.
Emprender en Recursos Humanos es generar ideas innovadoras de negocio desde la apuesta por las personas. Creer… para luchar por conseguir que Recursos Humanos sean más que unas técnicas sino más bien unas actitudes hacia las personas. No vale centrarse en lo que hay que hacer sino más bien en cómo hay que hacerlo. Las ideas innovadoras hay que apoyarlas para generar futuro y no sólo para mantener el presente. Por favor, emprenda usted algo y no sea un simple gestor de personas porque el futuro nos lo estamos jugando en estos momentos de turbulencias. Cómo dice PORTER “el valor añadido en las compañías es cada vez más un valor compartido”.
Claves para el Emprendimiento en RRHH
- Reconociendo la Necesidad de Cambio: Emprender en RRHH comienza con el reconocimiento de que el panorama laboral está en constante evolución. La adaptabilidad se ha convertido en una habilidad clave, y los profesionales de RRHH deben estar dispuestos a abrazar nuevas tecnologías, metodologías y enfoques para satisfacer las necesidades cambiantes de los empleados y la empresa.
- Innovación en Procesos de Selección: La innovación en los procesos de selección es esencial para atraer y retener el mejor talento. La incorporación de inteligencia artificial y análisis de datos en la fase de reclutamiento permite una toma de decisiones más informada, reduciendo el tiempo de contratación y mejorando la calidad de las contrataciones.
- Desarrollo de Talento Personalizado: El enfoque “uno para todos” en el desarrollo de talento ha quedado obsoleto. Emprender en RRHH implica la creación de programas de desarrollo personalizados que se alineen con las metas individuales de los empleados. Plataformas de aprendizaje en línea, mentorías y programas de coaching son herramientas valiosas en este proceso.
- Cultura Organizacional Innovadora: El emprendimiento en RRHH también implica la creación y mantenimiento de una cultura organizacional innovadora. Esto incluye fomentar la creatividad, la colaboración y la inclusión. La construcción de una cultura que apoye el crecimiento personal y profesional de los empleados contribuirá a la retención del talento.
- Tecnología como Facilitador: La tecnología es una aliada indispensable para los profesionales de RRHH emprendedores. El uso de plataformas de gestión de recursos humanos basadas en la nube, aplicaciones de seguimiento del rendimiento y herramientas de análisis de datos facilita la toma de decisiones estratégicas y mejora la eficiencia operativa.
- Desafíos y Lecciones Aprendidas: Emprender en RRHH no está exento de desafíos. La resistencia al cambio, la falta de presupuesto y la adopción de nuevas tecnologías son obstáculos comunes. Sin embargo, cada desafío presenta una oportunidad de aprendizaje y mejora. Es fundamental abordar los problemas de manera proactiva y aprender de las experiencias para evolucionar constantemente.
- Emprendimiento Social y Responsabilidad Corporativa: Los profesionales de RRHH emprendedores también pueden jugar un papel crucial en el desarrollo de iniciativas de responsabilidad social corporativa. La creación de programas que apoyen a la comunidad y promuevan la sostenibilidad refuerza la imagen de la empresa y atrae a empleados comprometidos con un propósito más grande.
Plan de Recursos Humanos: Una Guía Paso a Paso
El plan de recursos humanos debe existir en cualquier gestión de empresas, ya que el mismo permite organizar el talento humano y lograr cumplir los objetivos. Si piensas en tener tu empresa y desarrollar ideas de negocios que involucren empleados, no dudes en considerar un plan de recursos humanos adecuado. El plan de recursos humanos es aquel que crean las empresas para definir cada proceso sobre la gestión de su personal. Todo esto se hace alineado con los objetivos organizacionales, ya que no puede ser una herramienta aislada. Por otro lado, para realizar este plan se consideran necesidades actuales y futuras de la empresa. Los planes de RR. HH. mejor estructurados suelen tener varios elementos claves. De forma sencilla, esto sirve para que las empresas puedan contar con el personal adecuado para cada necesidad. Con el plan de RR. HH. De igual forma, permite anticipar y gestionar cualquier cambio en el entorno laboral, ya que siempre existirán fluctuaciones en el mercado o avances tecnológicos.
Pasos para Crear un Plan de RRHH
- Creación de un organigrama empresarial: Los organigramas bien definidos permiten identificar los vacíos que tienen las estructuras y después planificar las contrataciones.
- Creación de la política de recursos humanos: Se trata de un punto fundamental para definir normas y procedimientos que guiarán la gestión del personal.
- Definición de objetivos SMART: Los objetivos de tu plan de RRHH deben tener la estructura SMART, así que deben ser: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido.
- Previsión de futuras ofertas de empleo: Aquí debemos anticipar las necesidades de personal según el crecimiento que tendrá el proyecto o los cambios del mercado.
- Seguimiento del desempeño de los empleados: No solo basta con contratar o estimar contrataciones, también se debe hacer un seguimiento del desempeño de los empleados.
- Establecer indicadores: Se deben establecer los más adecuados para medir la efectividad del plan de RR. HH. que hemos creado.
Errores Comunes en RR.HH. que Todo Emprendedor Debe Evitar
El principal objetivo del departamento de RR.HH. dentro de la empresa es garantizar positivamente el bienestar de cada empleado. Para conseguir esto es importante que la gestión del personal se realice a medida, planificando estrategias de calidad que minimicen los posibles errores.
Algunos errores comunes que todo emprendedor debe conocer:
- Contratar a más personal de necesario o, en su defecto, a menos trabajadores de los que hacen falta.
- Selección de personal incorrecta. El departamento de Recursos Humanos debe encargarse de diseñar un buen plan de selección de personal y reclutamiento. Para ello, la criba de currículums se debe de hacer a partir de métodos bien planificados.
- Mal clima laboral. Si no somos conscientes de la insatisfacción de los empleados de nuestra empresa es muy probable que el clima laboral no sea apropiado. Esto hay que evitarlo siempre.
- Pocas herramientas de gestión de RR.HH.
- Mala comunicación entre empresa y empleados. La comunicación en la empresa es primordial. Ser consciente de lo que los trabajadores piensan del negocio, del emprendedor y de su trabajo es muy importante.
- Desconocimiento de la legislación actual. Hay que conocer bien la ley para evitar incumplimientos o errores en el trabajo que pudieran provocar una situación negativa.
Si eres emprendedor nuestro consejo es que confíes en una consultora experta en Recursos Humanos, como Melt Group.
Herramientas y Consejos Adicionales para Emprendedores
5 herramientas de recursos humanos imprescindibles para startups
¿Eres emprendedor, tienes una start-up y no sabes cómo gestionar los recursos humanos? En muchas ocasiones, las nuevas empresas no le dedican todo el tiempo necesario a uno de los factores más importantes para el éxito de la organización: el reclutamiento de nuevos talentos. Por esta razón, hemos diseñado una guía especial de recursos humanos para emprendedores en la que podrás conocer las bases para gestionar el personal de tu empresa de una forma organizada.
Consejos Prácticos para la Gestión de RRHH
- Definir las necesidades específicas de la empresa: Será el primer paso a tener en cuenta. Si una empresa no llega a conocer qué es lo que necesita, no podrá cubrir esas necesidades específicas.
- Crear un manual para los empleados: Para que todo el equipo gestione sus tareas en base a unas normas y principios es importante definir un manual para los empleados en donde se establezcan, normas básicas de convivencia, código de vestuario, valores corporativos, horarios de descansos y pausas, solicitud de permisos, bajas y vacaciones. Todo esto te ayudará a evitar malentendidos o situaciones incómodas a futuro, así como a comunicar las políticas empresariales de tu empresa.
- Preparar un Manual de Organización: Este es uno de los puntos a los que menor importancia se le presta. Sin embargo, es muy importante para que tus empleados puedan entender la función y posición de cada compañero de trabajo. Además, tendrás que preparar un buen Manual de Organización para complementarlo con el organigrama y hacerlo llegar a todos los empleados.
Tabla de Desafíos y Soluciones en la Planificación de RRHH en Pequeñas Empresas
| Desafío | Solución |
|---|---|
| Cumplimiento legal en crecimiento acelerado | Mantenerse actualizado con las leyes laborales y buscar asesoría legal. |
| Proveer infraestructura segura | Invertir en un ambiente de trabajo seguro y saludable. |
| Escasez de recursos | Priorizar tareas y buscar soluciones tecnológicas. |
| Falta de automatización | Implementar software de RRHH para automatizar tareas. |