El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ofrece un curso de teleformación especializado en marketing en redes sociales, diseñado para trabajadores y autónomos del sector comercio en toda España. Este curso, con una duración de 100 horas, proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para impulsar tu negocio en el entorno digital. El curso está previsto que comience en septiembre de 2025.
¿A quién va dirigido este curso?
El curso está dirigido a:
- Trabajadores en activo del sector comercio y marketing en toda España.
- Autónomos del sector comercio y marketing en toda España.
Esto incluye empresas de comercio al por mayor, comercio al por menor, intermediarios del comercio y administraciones de loterías, entre otros.
Contenidos del Curso
El curso abarca una amplia gama de temas esenciales para el marketing digital y la gestión de redes sociales. A continuación, se detallan los principales módulos:
Introducción a la Web 2.0
- Historia de Internet
- Origen y características de las Redes Sociales
- Perfil del usuario en Social Media
- Las marcas en la Web 2.0
- Hacia dónde se dirige la Web 2.0
- Manifiesto Cluetrain
Gestor de Comunidad o Community Manager
- ¿Qué es un Community Manager?
- Características y funciones del Community Manager
- El día a día y responsabilidades del Community Manager
- Por qué es necesario un Community Manager
- Consejos para futuros Community Managers
Redes Sociales: Tipos y Usos
- YouTube
- Flickr
- Foursquare
- Google +
- Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti
Elige la red social para tu negocio
Generación de Contenidos
- Creación de blogs
- Géneros periodísticos
- Los medios de comunicación en Internet
- El contenido de las páginas webs, blogs y foros
- La generación de contenidos en las Redes Sociales
- ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
- Sobre la propiedad intelectual
Herramientas para la Medición de las Redes Sociales
- Herramientas para varias Redes Sociales
- ¿Cuál es nuestro punto de partida?
- ¿Cuáles son nuestros objetivos?
- ¿Cuál es nuestro público objetivo?
- ¿Qué herramientas plantearemos?
- ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
Analítica: Medición e Interpretación de Resultados
- Google Analytics
- Google Insights
- YouTube Insights
SEO y SEM
- Breve historia sobre el SEO
- ¿Qué es SEO y qué es SEM?
- Los buscadores de Internet
- Errores comunes en SEO
- Herramientas SEO
- Estrategias SEO
Introducción al Marketing Digital
- Concepto de marketing digital
- Ideas clave del marketing digital
- Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital
- Ventajas del marketing digital
- La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital
- El marketing se hace infinito en Internet
- Marketing one to one
- Permission marketing
- Marketing de atracción
- Marketing de retención
- Marketing de recomendación
- El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
- Características de Internet que afectan al marketing
- El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
- Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital
- Integración de Internet en la estrategia de marketing
- Aspectos clave en la estrategia de marketing digital
- El planteamiento estratégico de marketing
- Críticas al marketing digital
Elementos del Marketing Digital
- El producto desde el punto de vista de la empresa y del comprador
- El precio y las políticas de precio
- Formas de pago
- Los canales y mecanismos de ayuda a los canales
- La promoción, banners y el correo electrónico
- Mensajes personalizados
- Críticas y comentarios
- Públicos objetivos del marketing digital
- Los usuarios de Internet
- El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas
- El valor de la marca y el posicionamiento en Internet
Herramientas Estratégicas del Marketing Digital
- Identificación y segmentación del público objetivo
- Utilidad, requisitos y criterios de segmentación
- Métodos de segmentación
- Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial
- Segmentación a través de la comunicación
- La afiliación hace la fuerza
- Definición de los programas de afiliación
- Éxitos en la afiliación
- El marketplace
- Bases de éxito y características del marketplace
- Aspectos clave en el marketplace
La Personalización y el Marketing Digital
- Personalización y atención al cliente
- Claves para conseguir la personalización
- Los productos o servicios personalizables
- La atención al cliente
- Marketing one to one
- Pasos del proceso de marketing one to one
- Herramientas más utilizadas en el marketing one to one
- Las consecuencias del marketing one to one
Estrategias de CRM
- Introducción y definición de estrategias de CRM
- Componentes a considerar en una estrategia de CRM
- Beneficios de la estrategia CRM
- Implantación de CRM
- Factores clave de la implantación de CRM
- Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM
- Criterios de valoración
Campañas de Comunicación Online
- Definición de una campaña integral de comunicación
- Características de la campaña integral
- Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red
- Preparación del briefing publicitario como punto de partida
- Ocho maneras esenciales de promoción en Internet
- La comunicación 360º
- El proceso de comunicación
- La regla de las 4F
- Flujo de información
- La funcionalidad
- El feedback (retroalimentación)
- La fidelización
- La velocidad de reacción
La Publicidad Online y su Eficacia
- Concepto de publicidad on line
- Formas de publicidad on line
- Formas publicitarias on line no convencionales
- Tarifas y precios de medios publicitarios
- Tarifas de publicidad on line
- Precios de los medios publicitarios
- Factores que mejoran el éxito de los banners
- Datos de inversión y eficacia publicitaria
- Eficacia de una campaña publicitaria
- Medición de la eficacia publicitaria en Internet
- Tendencias de la publicidad on line
¿Qué tienes que hacer en el curso?
Deberás acceder desde tu PC o dispositivo móvil a la plataforma del curso, desde cualquier lugar y a cualquier hora. En la plataforma dispones de los contenidos del curso y otros recursos, a través de la misma también puedes contactar con tu tutor/a y con el resto de alumnos/as del curso.
Certificado
Al finalizar el curso, se entrega un diploma acreditativo de realización que incluye el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al ser una especialidad del Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE.
Inscripciones
Para inscribirte, debes completar el formulario de preinscripción y adjuntar copia del DNI o NIE, junto con la siguiente documentación (según tu situación laboral):
- Trabajadores en activo: Copia de la cabecera de la última nómina y vida laboral actualizada.
- Autónomos: Copia de la vida laboral actualizada y certificado de alta IAE.
- Desempleados: (solo fijos discontinuos en periodo de inactividad) Copia de la vida laboral actualizada y copia del contrato de trabajo.
La inscripción definitiva se realizará tras la entrega de la documentación y la comprobación de que se cumplen todos los requisitos.
Materiales del Curso
- Guía didáctica: Explica las pautas y recomendaciones para el seguimiento adecuado del curso.
- Contenidos: Realizados por expertos en la materia, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.
- Actividades: Ejercicios y casos prácticos interactivos integrados en los contenidos.
Otros Servicios
- Tutores expertos: Resolverán dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas y realizarán clases virtuales.
- Tutores pedagógicos: Ayudarán y motivarán a lo largo de la preparación, resolviendo dudas técnicas o académicas.
Cookies
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Tabla resumen de la información del curso:
| Dato | Información |
|---|---|
| Fecha de Inicio | Septiembre de 2025 |
| Modalidad | Teleformación |
| Duración | 100 horas |
| Dirigido a | Trabajadores y autónomos del sector comercio en España |
| Requisitos | Estar en activo o ser autónomo en el sector comercio |