La logística es un factor clave para cualquier empresa de eCommerce. Elegir la empresa adecuada para nuestros envíos nos permitirá optimizar aspectos cruciales como la comodidad de recibir las compras en casa, el ahorro de tiempo y la posibilidad de ahorrar en el precio.
Correos es la primera y más grande empresa pública existente en España y es responsable de prestar el Servicio Postal Universal. Correos cuenta con un apartado llamado Soluciones eCommerce, espacio para ayudar a quienes quieren comenzar con las ventas en línea o hacer progresar negocios existentes.
Correos ofrece servicios como:
- Creación de página web
- Creación de tienda online
- Gestión de marketplaces
- Plugins para integrar en tu plataforma y otras soluciones para agilizar tus pedidos
Además, Correos se encarga de la gestión de la cadena de suministro para que puedas dedicarte a ampliar tu negocio.
Con Correos, puedes gestionar las devoluciones de tus pedidos, tanto nacionales como internacionales. La distancia no tiene por qué ser un problema, gracias a su servicio de devoluciones internacionales.
Resumir las múltiples opciones de envío existentes no es tarea breve o sencilla, ya que cada negocio requiere una solución diferente. A continuación, exploraremos algunas de las principales compañías de paquetería y mensajería:
Opciones de Envío y Paquetería
En septiembre de 2019, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publicó un artículo sobre los servicios de paquetería en España, destacando a DHL, MRW y Seur como las empresas con las que más contacto tuvieron los encuestados. También señalaron que Fedex tiene el servicio de rastreo de paquetes mejor valorado, así como la mejor puntuación en coste del servicio, tiempo de entrega, variedad de productos y tarifas.
A continuación, exploraremos algunas de las principales compañías de paquetería y mensajería:
Packlink
Packlink.es es una web que ofrece a sus usuarios la posibilidad de comparar y realizar envíos puerta a puerta con los mejores transportistas. Ayuda a elegir entre más de 10 compañías de transporte, como: Correos Express, GLS, SEUR y Correos. Elegir el más adecuado y contratarlo.
FedEx
Fundada en Estados Unidos en 1971 por Frederick W. Smith, Federal Express Corp. es reconocida como una referencia mundial en los envíos. Cuenta con servicios muy amplios para cubrir cada posible necesidad de transporte. Fue la primera empresa en alcanzar una facturación de un billón de dólares sin fusiones ni adquisiciones previas.
FedEx Direct Distribution permite enviar directamente desde la fábrica a los clientes. Todo esto parece ser realmente útil y como ya se dijo, tienen soluciones para todo. Pero como es de esperarse, con un gran servicio vienen grandes tarifas. ¡No son los más baratos! Pero para muchos, merece la pena.
UPS
Esta empresa americana nació en 1907 y comenzó operaciones en Europa al establecerse en Alemania en 1976. Este ejemplo mundial de la paquetería y mensajería ha sabido desarrollar soluciones específicas para diversos sectores.
UPS ofrece opciones de envío flexibles, información de costes de envío, tiempos de tránsito y visibilidad de seguimiento para que tanto vendedores como clientes estén tranquilos. Entre sus soluciones, destacan:
- UPS Marketplace: Una solución gratuita y fácil de usar para gestionar envíos en decenas de plataformas de comercio electrónico.
- API del Kit para Desarrolladores UPS.
- UPS Ready ®.
- UPS Returns®.
- Soluciones de facturación.
Nacex
Nacex es una de las empresas más recientes en este sector. En 2002 se volvió parte del Grupo Logista, compañía líder en distribución de todo tipo de mercancías. Logista ha encargado a Nacex de los envíos urgentes, logrando un servicio de calidad con entregas en cuestión de horas.
MRW
MRW es desde hace 125 años empresa líder en transporte urgente nacional e internacional con sello español. En su web se jactan de un excelente promedio de 62 millones de envíos anuales.
Presumen también de las soluciones que ofrecen a quienes comercializan por internet y que más de 15.000 tiendas online confían en sus servicios.
DHL
Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn fundaron en 1969 DHL, nombrando a la empresa de envíos aduaneros con las iniciales de sus apellidos. Envíos entregados en 24-48 horas en España y Portugal.
¿Cómo Funcionan Los Envíos En Shopify?
Servicios Adicionales de Correos
Correos ofrece diversas soluciones para facilitar la gestión de envíos y devoluciones para eCommerce:
- Devoluciones Nacionales e Internacionales: Gestiona con Correos las devoluciones de tus pedidos, tanto nacionales como internacionales. La distancia no tiene por qué ser un problema, con nuestro servicio de devoluciones internacionales.
- Devoluciones Fáciles: Lo que se envía también se devuelve, hazlo más fácil con Correos. Envíos devueltos sanos y salvos, sin que a tus clientes les cueste nada.
- Atención al Cliente Centralizada: Recibe las respuestas de tus clientes en un único punto y sin coste para ellos.
Tipos de Envío de Correos para Comercios Electrónicos
A continuación, se describen algunos de los servicios de Correos disponibles para eCommerce:
Servicios Nacionales
- Paq Premium: Entrega en 24-48 horas en España, Andorra y Portugal peninsular. Peso máximo 30 kg. Ideal para envíos urgentes.
- Paq Estándar: Para pedidos no urgentes en España, Andorra y Portugal peninsular.
- Paq Retorno: Servicio de devolución sin coste adicional para los compradores online. Disponible para España y Andorra. Tarifas desde 5,78 € (sin IVA).
- Paquete Azul: Para transportar paquetes voluminosos en España y Andorra. Peso máximo 20 kg (50 kg de peso volumétrico).
Servicios Internacionales
- Paq Premium Internacional: Realiza entregas urgentes de paquetería en diferentes países. Peso máximo 30 kg.
Ejemplo de Tarifas
El envío nacional estipulado del paquete fue hecho desde Madrid (28032) hasta Girona (17001).
Consideraciones Finales
A medida que tu negocio vaya creciendo, debes adaptar las variables y estrategias de transporte para garantizar su éxito y salud. Asume que no todo está resuelto, evalúa cada cierto tiempo los resultados y analiza si hay maneras de mejorar el servicio y la experiencia de tus compradores, y recuerda que las tarifas mostradas en este artículo son estándar para cualquier cliente.