El teletrabajo, una modalidad laboral en la que los empleados desempeñan sus actividades de forma remota, ha ganado gran popularidad gracias a la digitalización y, especialmente, a eventos disruptivos recientes. Si aún no lo has probado, imagina lo increíble que sería trabajar desde casa, sin tener que soportar el mismo tráfico de todos los días o combatir con las personas para tomar el transporte público, no tener que cumplir un horario obligatorio y tener más tiempo libre para otras cosas. Gracias a las nuevas tecnologías y las distintas herramientas, trabajar a distancia es posible sea cual sea nuestro rol. Pero, como todo, también el teletrabajo tiene sus ventajas y desventajas.El teletrabajo consiste en una modalidad laboral en la que los empleados desempeñan sus actividades de una forma remota, es decir, en otro lugar que no sea el centro de operaciones del empleador. Para ello, se aprovechan de las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como de distintos dispositivos electrónicos (ordenadores, tabletas, teléfonos móviles, etc.).
Modalidades de Teletrabajo
Existen diferentes modalidades de teletrabajo; las más comunes son:
- Teletrabajo en casa: Las tareas/funciones se realizan desde el domicilio del empleado. Puede ser con un horario fijo o por proyectos u objetivos.
- Teletrabajo híbrido: Los empleados ejercen su trabajo remoto de forma regular u ocasional y lo combinan con la asistencia al centro laboral.
- Telecentros y centros de trabajo coworking: La empresa contrata los servicios de espacios compartidos para que puedan ser utilizados por su plantilla.
- Teletrabajo nómada: Los trabajadores no tienen una oficina central y desarrollan sus cometidos desde distintos lugares.
Teletrabajo: ventajas e inconvenientes.
Beneficios del Teletrabajo
Las ventajas de teletrabajar son varias. Entre las más destacadas figuran:
- Más concentración: Los empleados muestran “un mayor grado de foco durante los días de teletrabajo en comparación con los días presenciales”.
- Tiempos de traslado nulos: El hecho de no tener que trasladarse desde el domicilio personal hasta el centro de trabajo implica un ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos, transporte público, atascos… Esto supone una mejora significativa en la calidad de vida de los trabajadores, además de una menor huella de carbono.
- Ahorro en infraestructura y energía: Un gran beneficio del teletrabajo para las empresas que cuentan con colaboradores en remoto es que tienen un gasto más reducido en consumibles, energía eléctrica, agua, etc.
- Facilita el acceso al empleo a perfiles con dificultad para incorporarse al mercado laboral: Personas con discapacidad, aquellas que tienen a su cuidado niños o ancianos, o habitantes de zonas más aisladas pueden encontrar oportunidades profesionales dentro de esta modalidad.
- Mayor conciliación entre la vida laboral y personal: Entre las ventajas de teletrabajar está la de poder pasar más tiempo con la familia, los amigos, realizar más actividades culturales y de ocio, dedicar más tiempo a los hobbies, etc.
- Menor absentismo: Diversos estudios muestran que el trabajo remoto hace que los empleados se ausenten menos de su puesto.
- Retención del talento en cualquier parte del mundo: Las compañías amplían considerablemente el número de perfiles que pueden contratar al suprimir la barrera del emplazamiento físico.
- Alimentación más saludable: Uno de los beneficios del teletrabajo menos evidente es que permite mejorar la alimentación de quienes se acogen a esta modalidad, ya que pueden comer en sus hogares, evitando, por ejemplo, los locales de comida rápida.
- Disminución de los niveles de estrés: Todo lo anterior, entre otros motivos, permite reducir los niveles de estrés a los que están expuestos los trabajadores.
Inconvenientes del Teletrabajo
Las desventajas del teletrabajo también son variadas. Destacan:
- Problemas de conectividad: Cuando no funcionan los teléfonos, internet, los ordenadores o cualquier otro medio utilizado por el empleado para comunicarse con la empresa, este no puede trabajar de forma adecuada.
- Aislamiento: Cada persona realiza sus tareas desde casa, lo que dificulta el trabajo en equipo y establecer una conexión real entre colaboradores.
- Menor separación entre vida laboral y privada: Como la oficina es la propia casa, es más difícil separar el trabajo de la vida familiar. Las reuniones interrumpidas por niños pequeños o la dificultad de que las personas desconecten mentalmente de su empleo son bastante comunes en esta modalidad laboral. Además, los descansos en el trabajo pueden no ser reales al emplearse para realizar tareas domésticas.
- Escasa supervisión personal: Al dificultarse la revisión permanente de los materiales, puede haber un descenso en la calidad de lo que se entrega.
- Disminución en la seguridad: Las empresas que manejan información confidencial son más susceptibles a filtraciones.
- Pausas más largas y frecuentes: Las pausas se incrementan durante el teletrabajo, lo cual es uno de los inconvenientes del teletrabajo que más preocupan a las empresas.
- Posibles problemas derivados de malas posturas: En muchas ocasiones, las personas tienden a descuidar su postura por trabajar en un ambiente más A la larga, esto puede causar lesiones físicas.
Consejos para Trabajar Desde Casa
Una vez analizados los pros y contras del teletrabajo, es momento de analizar algunos consejos para ejercer una profesión desde el hogar:
- Tomar en consideración la regulación vigente. Es necesario consultar la Ley del Teletrabajo y las especificaciones que en ella se establecen.
- Disponer de un espacio específico para teletrabajar con el objetivo de mantener la concentración y evitar distracciones.
- Definir prioridades y límites.
- Ser realista sobre la carga de trabajo que se puede soportar.
- Aplicar las medidas de prevención de riesgos laborales del teletrabajo.
- Establecer rutinas de trabajo y horarios que permitan separar la vida personal de la profesional.
- Adquirir una buena conexión a internet. Esta será primordial para poder enviar y recibir documentos, realizar videollamadas o emplear cualquier herramienta informática que sea necesaria para trabajar.
- Emplear software colaborativo.
- Aprovechar las oportunidades que ofrece el mundo digital. Se debe permanecer atento a la aparición de aquella tecnología que facilite trabajar desde casa.
Las ventajas y los inconvenientes del teletrabajo son variados, por lo que hay que tenerlos presentes antes de que una empresa opte por implementar esta modalidad.
El Tecnoestrés en el Teletrabajo
El tecnoestrés es un padecimiento moderno propio de nuestros tiempos y se ha hecho más palpable durante los últimos meses debido a la crisis que supuso el Covid-19, la cual obligó a la digitalización de las empresas, sin una preparación o protocolo apropiado. Sin un liderazgo apropiado que pueda anteponer el bienestar y satisfacción de los trabajadores, es muy fácil que las tecnologías de la información en función del trabajo se convierten en “agentes invasores” de la cotidianidad. Tanto así que la recientemente sancionada ley de teletrabajo, establece en uno de sus artículos la obligatoriedad para las empresas, de garantizar a sus empleados el llamado “derecho a la desconexión”.
Tipos de Tecnoestrés
- Tecnofatiga: Afecta la capacidad de las personas de tomar decisiones sin depender de herramientas informáticas.
- Tecnoadicción: Asociada a la necesidad imperiosa e incontrolable de utilizar herramientas o tecnología para recibir información.
Para combatir el tecnoestrés, es fundamental determinar si realmente es un problema en tu plantilla. Relacionado con lo anterior, es una excelente iniciativa evitar reuniones innecesarias para despejar las agendas de tus trabajadores y que, de esta manera, puedan realizar tareas en “time blocking” o bloqueando horas.
Teletrabajo y Marketing Digital
En el contexto del marketing digital, el teletrabajo ofrece tanto ventajas como desventajas que deben ser consideradas para optimizar su implementación.
Ventajas
- Acceso global al talento: Permite contratar profesionales altamente calificados sin importar su ubicación geográfica.
- Flexibilidad y equilibrio: Facilita a los profesionales establecer sus propios horarios y adaptar su trabajo a sus necesidades personales.
- Aumento de la productividad: Reduce el tiempo de viaje y las distracciones, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
- Reducción de costos: Ahorro en alquiler de oficinas y otros gastos asociados.
- Colaboración remota eficiente: Facilita la colaboración entre equipos dispersos geográficamente.
- Sostenibilidad: Contribuye a la reducción de emisiones de carbono y la contaminación ambiental.
Desventajas
- Falta de interacción cara a cara: Limita las oportunidades de interacción social y el contacto directo con colegas.
- Dificultades en la comunicación: La comunicación a distancia puede llevar a malentendidos y falta de claridad.
- Dificultad para establecer límites: Puede generar dificultades para separar la vida laboral de la personal.
- Desafíos de gestión: La supervisión y gestión de equipos a distancia puede ser más compleja.
- Dependencia de la tecnología: Problemas técnicos pueden afectar la productividad.
- Aislamiento: Puede generar sentimientos de aislamiento y falta de conexión.
Evolución del Teletrabajo por Sectores
A lo largo de los años, el teletrabajo ha experimentado una evolución significativa en varios sectores laborales.
- Tecnología de la información y comunicación (TIC): Pionero en la adopción del teletrabajo.
- Servicios profesionales y consultoría: Eficiente para brindar servicios a clientes.
- Educación y formación: Transformación significativa con clases en línea y materiales didácticos interactivos.
- Servicios financieros: Facilita la gestión de operaciones y la prestación de servicios a clientes.
- Servicios de atención al cliente: Evolución hacia el teletrabajo gracias a las tecnologías de comunicación en línea.
El Escenario del Teletrabajo en el Presente y de Cara al Futuro
Es una obviedad que el teletrabajo ha sido la modalidad reinante durante la pandemia en muchos empleos. Tan solo hace falta ver los datos para comprobarlo. El portal estadístico Statista señala que en España pasamos de tener 951.800 personas que trabajaron regularmente desde casa en 2019 a más de 3 millones en 2020. O sea, un incremento del 216,8%.
De esta manera, el teletrabajo, para muchos profesionales asalariados, se ha convertido en una forma de trabajo muy interesante y con importantes beneficios, como veremos más adelante. Por el contrario, no todas las empresas se muestran partidarias de continuar fomentando esta nueva modalidad de empleo, lo cual puede acabar siendo un hándicap para sí mismas. De hecho, con la relajación de las medidas, muchas han retomado la presencialidad en las oficinas o la modalidad híbrida.
En esta línea, Cinco Días citaba el informe Reclutar, Retener y Crecer de la consultora Poly que arrojaba el dato de que el 56% de las empresas en el mundo son conscientes de que, si no ofrecen la modalidad de trabajo híbrido, pueden perder personal y dejar de atraer talento. Aun así, el 52% de las compañías creen que la modalidad híbrida es pasajera y el 19% están exigiendo la presencialidad.
Herramientas Importantes en el Teletrabajo
De hecho, en línea con lo anterior, la tecnología ya está demostrando que existen múltiples herramientas con las que el teletrabajo se simplifica. La propia pandemia y su consecuente confinamiento ayudaron a que plataformas de comunicación crecieran exponencialmente. ¿Quién no hizo videollamadas de trabajo o personales por Zoom, Skype, Google Meets o Microsoft Teams?
Al mismo tiempo, con el teletrabajo, numerosos negocios implantaron herramientas de gestión como la de Holded. Con esta clase de software -ERP- se controlan a distancia y en un mismo programa aspectos del negocio tan relevantes como:
- La creación de facturas y su programación.
- La automatización de la contabilidad.
- Las herramientas para diversos equipos de tu negocio.
- El control y la organización de proyectos.
- La gestión del inventario de la empresa.
También con el boom del teletrabajo experimentaron notables crecimientos aplicaciones dedicadas al almacenamiento archivos y documentos en la nube. Nos referimos, por citar algunas, a Google Drive, Dropbox o Evernote.
Tabla Comparativa: Ventajas y Desventajas del Teletrabajo
| Aspecto | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|
| Trabajadores |
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| Empresarios |
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