Consultoría Informática: Requisitos y Habilidades Esenciales para el Éxito

La consultoría informática se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y adaptarse a la creciente transformación digital. Pero, ¿en qué consiste exactamente la consultoría informática? En inglés también se puede definir como «Business and Technology Consulting» o «IT Consulting». Hablamos de consultoría informática, que es un tipo específico de consultoría que brinda un servicio profesional. Esta puede estar a cargo de un solo experto o de todo un equipo, según el tamaño del proyecto y el tipo de intervención. Todo comienza con un análisis cuidadoso de las necesidades comerciales específicas. Solo así será posible presentar la mejor solución al cliente.

El consultor de TI también puede prestar su trabajo en hardware, redes, equipos o sistemas de telecomunicaciones. Esto significa que cada profesional tiene su propia área específica de actividad en la que se especializa. Las previsiones de futuro, entre otras cosas, son decididamente optimistas, gracias al proceso de transformación digital que finalmente estamos presenciando en el entorno empresarial. En los últimos años, ha habido un aumento masivo en el mercado laboral de talentos tecnológicos.

Una de las principales razones es que todas las empresas se están orientando a la tecnología y adoptando nuevas operaciones tecnológicas para mejorar sus servicios. Además, las empresas de consultoría de gestión también están buscando una forma de contratar talentos tecnológicos. Como empresas de consultoría, queremos gestionar los problemas relacionados con la tecnología, como los problemas de ciberseguridad a los que se enfrentan las empresas hoy en día, ya que están en constante aumento. Las empresas de consultoría tienen como objetivo encargarse de la gestión y los asuntos relacionados con la TI por completo para las empresas.

La consultoría se ha convertido en algo más que dar consejos. Casi el 61% de los gerentes de TI dicen que necesitan más talentos tecnológicos para sus operaciones comerciales de tecnología en 2019. Según Modis France (consultora de TI), el 41% de los consultores de TI tienen dificultades para encontrar el talento adecuado con las habilidades técnicas requeridas.

El Rol del Consultor Informático

Un consultor informático evalúa las necesidades tecnológicas de una empresa y ofrece soluciones personalizadas. El mundo empresarial es totalmente dependiente de las soluciones informáticas que facilitan el trabajo, mejoran la productividad y reducen gastos. Por este motivo, es normal que el trabajo de los consultores informáticos esté muy valorado.

Hay muchísimas tareas en las que un consultor informático podrá ayudar. Entre las tareas comunes se incluyen:

• Desarrollo de estrategias de TI.
• Implementación de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).
• Gestión de la ciberseguridad.
• Migración a la nube.

Según la investigación de Gartner, las empresas de tecnología más grandes del mundo están tratando de cubrir roles tecnológicos como científicos de investigación informática e información, gerentes de sistemas, analistas, arquitectos de software. Anteriormente, contratar talentos tecnológicos era fácil, ya que su tarea incluía principalmente trabajar en backend y solo necesitaban habilidades tecnológicas para lograr los objetivos. Ahora, las empresas buscan talentos tecnológicos que puedan manejar la gestión y el lado tecnológico de su negocio. Por ejemplo, los candidatos deben poseer las habilidades blandas y las habilidades de gestión necesarias para atraer clientes.

Pero cada vez es más difícil encontrar talentos de TI con excelentes habilidades blandas. Las empresas de TI tienen dificultades para encontrar talentos con el nivel adecuado de habilidades de comunicación, resolución de problemas, observación y adaptabilidad. Cuando se trata de reclutar talentos de TI, los candidatos tienen algunas expectativas y requisitos que cumplir. Sin embargo, la mayoría de los talentos de TI están más preocupados por el salario y la compensación que por la estabilidad y la longevidad de la empresa en la que trabajan.

Las empresas siempre esperan que el empleado siga sus principios organizacionales. Pero la escasez de talentos tecnológicos en la industria ha hecho que los talentos sean más poderosos que la empresa en el proceso de contratación. Las empresas quieren evitar esto y recuperar su estatus en la contratación. Para superar esta situación, desde las start-ups hasta las empresas de la lista Fortune 500 buscan consultoras de TI que les ayuden. Por lo tanto, estas consultoras ayudarán con los proyectos que el cliente o las empresas necesiten.

Una de las ventajas más significativas de utilizar la consultoría de TI es que las empresas no tienen que gastar la misma cantidad de dinero o recursos que pagan por un empleado. Como sabes, los talentos de TI se han vuelto esenciales para las empresas de consultoría. Parte del trabajo de un consultor es resolver problemas comerciales y organizacionales. Por lo tanto, la búsqueda de talento de TI se ha convertido en parte del negocio del consultor.

Tipos de Consultoría Informática

Existen diversos tipos de consultoría informática, cada uno enfocado en áreas específicas de la tecnología y las necesidades empresariales:

• Consultoría Estratégica de TI: Se enfoca en el desarrollo de una visión tecnológica a largo plazo alineada con los objetivos comerciales de la empresa.
• Consultoría de Infraestructura Tecnológica: Se centra en la planificación, diseño, implementación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de una empresa, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y centros de datos.
• Consultoría de Transformación Digital: Está orientada a ayudar a las empresas a adoptar nuevas tecnologías y procesos digitales para mejorar su eficiencia y competitividad.
• Consultoría de Migración a la Nube: Con la creciente adopción de soluciones en la nube, muchas empresas buscan migrar sus sistemas y datos a plataformas como AWS, Azure o Google Cloud.
• Consultoría de Ciberseguridad: La ciberseguridad es crucial en un mundo interconectado.
• Consultoría de Gestión de Proyectos Tecnológicos: Para proyectos tecnológicos complejos, es crucial contar con una buena gestión.
• Consultoría de Procesos Tecnológicos: Se enfoca en analizar y mejorar los procesos tecnológicos dentro de una empresa.

Requisitos y Habilidades Necesarias

Como es lógico, un consultor tecnológico debe tener conocimientos sobre sistemas informáticos, desarrollo de software o aptitudes afines que le permitan asesorar y ofrecer las mejores soluciones informáticas a una empresa. Los requisitos comunes para un puesto de consultor informático incluyen:

• Formación Académica: Grados en informática, ingeniería informática, o campos relacionados.
• Conocimientos Técnicos: Amplios conocimientos en TI, SaaS, productos del ecosistema Microsoft y dominio de la IA.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector B2B SaaS.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar relaciones con clientes de manera efectiva.
• Compromiso: Alta capacidad de compromiso y habilidades en la gestión de relaciones con los clientes.
• Innovación: Capacidad para proponer soluciones innovadoras y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
• Idiomas: Conocimiento de inglés a nivel profesional.

Además, el consultor debe ser una persona con una alta capacidad de análisis, para determinar las mejores decisiones en sus propuestas, con lógica y raciocinio. Flexibilidad y paciencia, adaptándose a la manera de trabajar que el cliente solicita, además de los tiempos estimados para el proyecto.

Otras habilidades importantes incluyen:

• Pensamiento creativo
• Capacidad de resolución de problemas
• Capacidad de comunicación y escucha
• Gestión del tiempo

En 2019, la industria de la consultoría tuvo un valor de 284 mil millones de dólares estadounidenses, y el servicio de consultoría de TI aporta 48 mil millones de dólares estadounidenses, con un crecimiento promedio estimado del 2.5% cada año. Además, hay un cambio repentino de la consultoría de gestión tradicional a la consultoría de gestión tecnológica. Antes, contratar a un consultor de gestión era más fácil para las empresas de consultoría. Contratan al consultor en función de su capacidad para resolver casos de estudio de negocios, creatividad y si los candidatos son altamente numéricos al tomar decisiones importantes.

Este no es el mismo caso para la contratación de talentos de TI. Dado que el campo que buscan es específico, el talento de TI debe tener un alto nivel de software, hardware y habilidades blandas combinadas. Además, hay una gran escasez de talentos informáticos. Una de las formas en que las empresas de consultoría contratan a sus talentos es subcontratando la contratación a empresas de dotación de personal tecnológico. Según SIA, la industria de personal de TI es un mercado de $ 10.2 mil millones solo en EE. UU. Las empresas de dotación de personal de TI ayudan a las empresas de consultoría a contratar talentos de TI para la colocación a largo o corto plazo, contrataciones de emergencia para puestos críticos.

Después de la contratación de talentos de TI, trabajarán como asesores técnicos o gerentes de proyectos de TI para empresas de consultoría. Los consultores de TI no son los técnicos de TI habituales que normalmente se sientan en el escritorio y codifican el software. Ellos van a ser los que interesen a los clientes de la consultora y proporcionen el asesoramiento informático necesario. Por lo tanto, las empresas buscan talentos tecnológicos con excelentes habilidades de comunicación y capaces de explicar temas sofisticados relacionados con la tecnología a los clientes y equipos de proyectos. Deben ayudar a navegar el proyecto a través de situaciones difíciles, hacer cambios cuando sea necesario e informar sobre el progreso del proyecto. Ayudar a las organizaciones a alinearse con sus objetivos.

Para ser un estratega exitoso en el campo de las tecnologías de la información, el talento tecnológico debe estar bien versado en una variedad de herramientas y plataformas presentes en el entorno tecnológico. Puede ser una herramienta SaaS, software relacionado con la gestión de proyectos, hardware, etc. Para los puestos de liderazgo de TI, como los CIO, es muy importante que los CTO sean estratégicamente fuertes. Por lo tanto, el talento debe tener experiencia en el desarrollo y la ejecución de estrategias.

En la industria tecnológica, la tasa de desempleo está por debajo del 1%. Hay más puestos de trabajo de TI que talentos de TI reales. Por lo tanto, las empresas deben adoptar una estrategia de contratación feroz a medida que la guerra contra los talentos se intensifica. La contratación por sí sola no es el problema principal, la antigüedad media del empleado también es un problema. En la industria tecnológica, la rotación media de empleados es muy alta, de 1 a 1,1 años de media. Por supuesto, las empresas no pueden evitar esto y odian pagar más de lo que esperan. Pero esta es la única manera de atraer al candidato que quieres. Si la empresa espera un talento en un campo de nicho, entonces el salario puede subir aún más.

El dinero mantiene feliz a tu talento, pero ellos querrán brillar en su campo de especialización. Cuando los talentos de TI no progresan en el trabajo, comienzan a buscar en otra parte, y esto es lo que cualquier empresa debe evitar para reducir el proceso de contratación y los costos. El avance de los empleados no tiene por qué ser necesariamente una promoción. Podría ser agregarlos a un esquema de opciones de acciones para empleados, convirtiéndolos en líderes en un proyecto de TI, otorgando una bonificación a los proyectos exitosos. Estas opciones harían que el talento se desempeñe mejor y maximice las ganancias de las organizaciones.

Según EY, el 74% de los trabajadores tecnológicos quieren flexibilidad en su trabajo diario. Podría incluir horarios de oficina flexibles, trabajo desde casa, licencia por enfermedad y días de vacaciones. Al mismo tiempo, las organizaciones deben seguir siendo flexibles en su proceso de contratación y comprender qué tan alineadas están sus expectativas con las del candidato. Según un estudio de Udemy, el 46% de los empleados dejan su trabajo porque se aburren en el trabajo o no pueden aprender nuevas habilidades. La industria tecnológica es disruptiva y propensa a los cambios tecnológicos a menudo.

Hay otra zona gris, que es hacer que el talento tecnológico permanezca más tiempo en la empresa con ellos. En una encuesta de 2017 realizada por UK Tech News, el 42% de los talentos tecnológicos están buscando activamente un nuevo trabajo con un mejor salario, y el 75% espera cambiar de empleador para el próximo año. Sucede porque el 59% de los profesionales de la tecnología piensan que están mal pagados. Contratar y retener talento tecnológico es más crucial que proporcionar un paquete salarial más alto e incentivos. Se trata de hacerlos sentir valiosos para su empresa. Los talentos deben ser felices y sentirse cómodos en su ambiente de trabajo y entre su equipo. Las empresas deben ayudar a los talentos tecnológicos a alcanzar sus objetivos profesionales, porque cuando los talentos tecnológicos están más centrados en su carrera y desarrollo personal que en su empresa, se genera rotación. Hacer estos pequeños cambios en la organización creará un gran impacto en cómo los empleados se sienten acerca de sus empresas de una manera positiva.

Como consultor, investigarás el mercado objetivo y la empresa de tus clientes para identificar problemas y encontrar oportunidades de expansión. Algunos clientes contratan a consultores para reestructurar o reducir el tamaño de una empresa u organización. El ámbito de trabajo de la consultoría requiere pasión e interés por el sector industrial para ofrecer así las mejores estrategias. Además, las principales empresas buscan consultores cuando necesitan una perspectiva externa sobre cuestiones empresariales. Tras acumular años de experiencia en el ejercicio de tu profesión, puedes convertirte en consultor en tu área de especialización. Los consultores pueden trabajar para cualquier sector profesional como consultores internos o en empresas de consultoría. Los consultores internos ofrecen un análisis en profundidad de la empresa, ya que estudian todos los aspectos del negocio y recomiendan oportunidades de mejora.

Salarios en Consultoría Informática

El salario de un consultor dependerá en gran medida de su experiencia, de la empresa para la que trabaje o si lo hace por cuenta propia. Si hablamos de salarios por trabajar en consultoría, en general el sector de las consultoras se caracteriza por tener sueldos por encima de la media, partiendo del entorno de los 20.000 euros para un recién graduado, hasta llegar a superar ampliamente los 100.000 euros para los puestos más experimentados.

Un perfil junior podría cobrar entre los 15.000 y los 20.000 euros anuales. Un perfil con más experiencia percibiría una media de 26.000 euros anuales.

En el tercer informe bianual, se confirma que el sueldo de los perfiles tecnológicos no solo es más alto que el de la media, además esta creciendo a mayor velocidad. El incremento del salario medio en posiciones tecnológicas ha subido 2.000 euros frente a los 1.000 euros que ha subido el salario medio español. No es lo único que ha cambiado a raíz de la pandemia.

Según datos de Michael Page, los salarios en consultoría varían según la experiencia y el tipo de consultoría. A continuación, se muestra una tabla orientativa:

Nivel de Experiencia	Salario Anual (Estimado)
Recién Graduado	20.000 - 30.000 €
Consultor con Experiencia (2-5 años)	35.000 - 50.000 €
Consultor Senior (5+ años)	55.000 - 100.000+ €

Es un trabajo relacional, lo que permite crear o ampliar los contactos profesionales. Se adquiere una gran experiencia con el plan de carrera que supone trabajar en este sector.