Las campañas con influencers se han alzado como una de las estrategias de marketing más efectivas. Se llega a nuevas audiencias, se mejora la imagen de marca, se consigue tráfico e interacción. Muchas marcas obtienen buenos resultados, pero pocas han sabido aprovechar el potencial de las campañas con influencers como lo han hecho algunas empresas de referencia.
¿Cuál es el secreto para que una campaña publicitaria con influencers sea exitosa? No hay una respuesta exacta a esta pregunta y nadie tiene la fórmula mágica. Sin embargo, un buen punto por el que empezar es fijarse en cómo son esas campañas de referencia que han conseguido triunfar en el mundo del influencer marketing. ¿Nuestra recomendación? Que apliques todo lo aprendido al terminar la lectura en tus propias campañas de influencia.
Cómo crear un plan de marketing desde cero (paso a paso real)
Hoy en día, vayas donde vayas, es muy probable que escuches hablar del enorme poder que tiene el marketing de influencers. Las campañas de marketing de influencers alcanzaron una cantidad total de inversiones de casi 15.000 millones de dólares en 2023. Hay ganancias de 578 USD por cada 1 USD que se invierte en campañas de marketing de influencers. Pese a ello, todavía es muy difícil determinar con precisión el retorno de la inversión que genera una campaña con influencers.
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¿Qué es el marketing de influencers?
Los influencers suelen tener un gran número de seguidores y su capacidad de influir en las decisiones de compra los convierte en un canal publicitario muy valioso. Los influencers son especialistas en sus respectivas áreas y no solo han logrado obtener un alto nivel de confianza, sino que también han establecido una comunicación bilateral con su base de seguidores.
Si bien suele haber un acuerdo formal entre las marcas y los influencers, estos suelen ser más selectivos en cuanto a sus afiliaciones: eligen trabajar con empresas cuyos valores se asemejan a los de sus marcas personales para no alejar a sus seguidores.
Tipos de Influencers
- Celebrities: personas relevantes del mundo del deporte, la música, cine o teatro.
- Influencers: suelen tener más de 100k y sus stories y publicaciones generan un alto volumen de engagement.
- Microinfluencers: son personas con menos de 50k y tienen un amplio grado de influencia en un tema determinado. Realmente realizar una campaña publicitaria con varios de estos microinfluencers puede ser una excelente decisión.
Toma en consideración que no todos los influencers pueden ser imagen de todas las marcas. Aquí la clave es mirar hacia su nicho y tener nano y micro influencers, cuyos seguidores realmente compartan su estilo de vida.
Anteriormente, las campañas publicitarias con influencers se basaban en el número de seguidores, pero hoy los microinfluencers son cada vez más importantes.
Ventajas del Marketing de Influencers
- Mayor credibilidad y confianza. Al colaborar con un influencer cuya audiencia confía en sus recomendaciones, tu marca obtiene credibilidad.
- Audiencia segmentada. El marketing de influencers se ha convertido en una herramienta imprescindible en el marketing digital actual. Su capacidad para llegar a audiencias segmentadas y generar engagement hace que sea una opción ideal para muchas marcas.
- Aumento del engagement. Y es que ambos conceptos son clave para que una campaña de marketing de influencers sea exitosa.
- Contenido auténtico y personalizado.
Amplificas tu mensaje. Si alguien es un influencer de verdad tendrá una comunidad fiel de seguidores que estarán atentos a sus recomendaciones.
Tráfico. Si has elegido bien a los influencers lo más lógico es que una parte de sus seguidores esté interesado en tu marca si el influencer también lo está. Y ello derivará en un aumento de tráfico hacia tus espacios digitales. Por eso es importante que elijas con mucho cuidado a los influencers.
Empatía con una comunidad de usuarios. El influencer cumple el papel de guía para la marca lo que ayudará a que los usuarios se acerquen a la marca.
Incremento de participaciones. ¿Quieres conocer algunas campañas interesantes basadas en la participación de influencers?
¿Cómo seleccionar al influencer ideal para mi campaña de marketing?
- Engagement. El % de interacción que produce en su audiencia. De nada sirve tener un gran número de seguidores, si éstos no participan o interaccionan hablando del producto.
- Estilo. Debes prestar atención a su estilo puesto que no todos los productos pueden ser promocionados por una misma persona.
- Red social. Selecciona la red social en la que el influencer se pueda sentir más cómodo y tu producto pueda tener mejor aceptación por parte de los usuarios.
Los 5 ejemplos que acabamos de ver tienen una cosa muy importante en común: parte de su éxito reside en que han elegido bien al influencer con el que colaborar. ¿En qué es experta esta persona? Hay influencers de todos los tipos y nichos que te puedas imaginar, pero los mejores son los que se han convertido en auténticos expertos en un sector concreto y no solo en modelos aspiracionales.
¿Este influencer llega a la audiencia que busco? ¿Este influencer es percibido como auténtico? En los últimos tiempos, el fenómeno influencer ha vivido una crisis de credibilidad. Los usuarios de las redes sociales se han profesionalizado y han empezado a ver su presencia como un negocio, lo que ha dado lugar a muchas campañas con motivaciones únicamente económicas.
¿Cómo es la imagen pública del influencer? A grandes rasgos, hay dos tipos de famosos: los polémicos y los que le encantan a todo el mundo. Los segundos son un éxito asegurado; los primeros pueden ser un arma de doble filo, pero a algunas marcas les interesa arriesgarse.
Ejemplos de campañas exitosas de marketing de influencers
Hemos seleccionado algunos grandes ejemplos de campañas con influencers y extraído las claves de su éxito. Y ese es precisamente el ejercicio que hemos hecho en este artículo para que tú no tengas que hacerlo.
Caso 1: Nike y Cristiano Ronaldo
Nike ha trabajado durante años con Cristiano Ronaldo, no solo para promocionar calzado deportivo, sino también un estilo de vida activo.
Caso 2: Fenty Beauty y microinfluencers
Fenty Beauty, la marca de cosméticos de Rihanna, ha logrado captar la atención de diferentes públicos al colaborar no solo con celebrities, sino también con microinfluencers de distintas etnias y tonos de piel.
Otros Ejemplos Destacados
- UOC y Mariona Casas: Mariona Casas fue una de las influencers escogidas por la UOC (Universitat Oberta de Catalunya) para promocionar los cursos de idiomas de esta universidad catalana. Esta influencer que, durante la cuarentena, creció de forma exponencial gracias a un sentido del humor costumbrista, refleja situaciones de la vida cotidiana a través de guiones irónicos. Las redes sociales se han convertido en una pieza fundamental para la estrategia de marketing de la UOC, que apuesta por la colaboración con influencers para generar branding y ganar notoriedad. Los influencers generan contenido para dar a conocer los atributos de la marca, siempre haciendo hincapié en los valores y misión de la institución.
- Google Lens y Ariane Hoyos: Google quería dar a conocer su nueva funcionalidad, Google Lens, una herramienta de búsqueda visual. Su objetivo principal era que los espectadores supieran cómo podían usarla en su vida cotidiana. Una de las influencers elegidas fue Ariane Hoyos, que grabó tres vídeos promocionales con la marca recreando distintos casos de uso de la herramienta. Y todos con un toque de humor, como suele hacer ella en sus vídeos. Pero no solo eso, el estilo y la temática de los vídeos hacen que la campaña parezca otro post más de los que sube Ariane a sus redes. En los tres vídeos, Ariane se hace pasar por una guía turística. Pero, además, lo que más destaca de este anuncio es que la propia Ariane no parece que esté actuando, ya que vemos la misma Ariane que la que aparece en sus vídeos orgánicos.
- LEVEL y Laura Escanes: Este es un muy buen ejemplo de que aprovechar las vivencias reales de los influencers y su contexto para crear una campaña publicitaria es una de las recetas del éxito. Laura suele mostrar determinados aspectos de su vida personal, entre ellos algunos de sus tatuajes. LEVEL quiso aprovecharlo y puso en marcha la siguiente estrategia: acordó con Laura subir una imagen a su cuenta personal de Instagram en la que mostrase el tatuaje falsamente modificado, haciendo creer a la audiencia que pasaba de ser “Mía” a “Miami”. El objetivo de la marca es que la foto tuviera una gran repercusión en las redes y generase una oleada de comentarios y noticias. Y así fue. La estrategia salió como se había planeado y tuvo una inmensa repercusión. ¿Una estrategia arriesgada? Sí, pero en este caso salió a la perfección.
- NeoNails y María Pombo: María Pombo no necesita presentación, y su padre tampoco. Y es que, aquellos que siguen a María saben lo crítico que es su padre con el color que eligen sus hijas para pintarse las uñas, pues la influencer y sus hermanas suelen compartir en redes los comentarios que les hace. La agencia The Foyer, que es la que está detrás de esta campaña, vio en esta dinámica un hilo conductor perfecto para dar a conocer la nueva gama cromática de NeoNails. ¿El resultado? A diferencia del ejemplo anterior, lo que impulsó a esta campaña no fue la polémica, sino lo mucho que el público aplaudió la creatividad detrás de este anuncio.
- Mustang y la resignificación de "infiel": La marca de moda Mustang (más concretamente la agencia Kids encargada de la campaña publicitaria) vio ahí una gran oportunidad. Aprovecharon el vídeo viral para crear un anuncio que girase en torno al mismo tema, pero dándole una vuelta. La estrategia fue resignificar la palabra “infiel” y dotarla de un carácter positivo, como una actitud en la que aceptas todas las versiones de ti mismo sin ser fiel a una en concreto. Además, otro componente importante de esta campaña publicitaria es la música.
¿Cuánto cuesta una campaña de marketing de influencers?
El precio de una campaña de marketing de influencers, y lo que puedan cobrar estos comunicadores, puede variar enormemente según el tipo de perfil, el alcance de la campaña y la red social utilizada.
Factores que afectan al precio de la campaña
- Tipo de influencer (celebrity, influencer, microinfluencer)
- Alcance de la campaña (número de publicaciones, duración)
- Red social utilizada (Instagram, YouTube, TikTok, etc.)
¿Cómo hacer una propuesta a un influencer?
El éxito de una campaña de marketing de influencers también depende de cómo se realiza la propuesta.
- Investiga al influencer. Antes de contactar a un influencer, es fundamental que conozcas su audiencia y cómo se alinea con los valores de tu marca.
- Sé claro con tus objetivos. Cuando te pongas en contacto, deja en claro los objetivos de la campaña: ¿quieres aumentar las ventas, generar leads o mejorar la visibilidad de la marca?
- Ofrece incentivos adecuados.
- Flexibilidad en la creación de contenido. Permite que el influencer tenga libertad creativa.
- Acuerdo detallado. Finalmente, asegúrate de crear un acuerdo detallado que incluya plazos, entregables, derechos de uso de contenido, y compensaciones.
Tendencias Actuales en Marketing de Influencers
No cabe duda que las tendencias de influencer cambian de un año a otro, ¿motivo? Los avances tecnológicos, entre otros. ¿Y cuál es la tendencia de 2023? Cambiar los hábitos de los consumidores; hacer que sean más familiares y cercanos con la marca.
Para que una campaña de influencer marketing sea exitosa, es esencial abordar múltiples aspectos estratégicos. Todo comienza con una definición clara de los objetivos de la campaña. Otro aspecto fundamental para lograr campañas exitosas con influencers es la selección adecuada de influyentes. El análisis del engagement y la relación de los creadores con sus seguidores es tan importante como su alcance.
- Segmentación. No todos los influencers son adecuados para todas las campañas.
- Innovación en formatos.
- Incentivos atractivos.
- Mensajes consecuentes.
- Microinfluencers y nanoinfluencers.
- Contenido de corta duración.
- Compras sociales integradas.
- Uso de prescriptores profesionales. Incorporar expertos como médicos, nutricionistas o psicólogos puede fortalecer la confianza del consumidor.
| Marca | Estrategia |
|---|---|
| Cerave | Colaboración con macro, mega y microinfluencers especializados en belleza y cuidado de la piel. |
| Pandora | |
| Ghd | Con la participación de más de 1.600 influencers, ha liderado el mercado de belleza capilar en Instagram. |
La publicidad de influencers ha transformado la forma en que las marcas interactúan con su público.