Montar varias franquicias permite recuperar los valores de crecimiento para nuestra familia y amigos, y para la propia organización. En un negocio de franquicia, como en cualquier inversión, hay que realizar un análisis importante de las condiciones y el negocio que nos están ofreciendo. Y la mejor manera de conocer es preguntar y comprobar la veracidad de las respuestas en varias fuentes.
En un negocio de franquicia, como en cualquier inversión, hay que realizar un análisis importante de las condiciones y el negocio que nos están ofreciendo.
Factores a Considerar Antes de Expandir tu Imperio de Franquicias
Antes de lanzarte a adquirir múltiples franquicias, es crucial considerar varios factores que determinarán tu éxito y capacidad de gestión. Estos factores incluyen tanto aspectos financieros como operativos y legales.
1. Análisis Financiero Detallado
Al canon de apertura tendrás que sumar la inversión en el local (siempre hay que acondicionarlo según las exigencias del franquiciador), las tasas públicas…y las existencias. Antes de invertir en múltiples franquicias, debes responder a preguntas esenciales:
- ¿Tiene canon de apertura?
- ¿A cuánto asciende la cuota de franquicia y para qué conceptos se paga? Es el precio que tendrás que pagar de forma periódica a la central por ser franquiciado.
- ¿De cuánto será la inversión total incluyendo local y producto?
- ¿Cuál es la previsión de facturación y beneficios? Muy importante. El franquiciante debe facilitar las cuentas de explotación de su negocio, e informarte de su estimación de ingresos, qué gastos vas a tener y qué beneficio puede ser previsto. Debe ofrecerte un plan de viabilidad para tu negocio.
2. Duración del Contrato y Exclusividad Territorial
Es fundamental comprender los términos del contrato de franquicia, incluyendo su duración y las condiciones para rescindirlo. Además, la exclusividad territorial juega un papel crucial en la rentabilidad de tus franquicias.
- Duración del Contrato: No existe texto legal que regule cuánto debe durar la relación entre franquiciador y franquiciado. Si en el contrato no se especifica, significa se puede rescindir en cualquier momento siempre que haya acuerdo entre ambas partes.
- Territorios Disponibles: Por norma general, las franquicias de una misma cadena deben respetar una distancia mínima entre ellas. El territorio o zona de exclusividad se marca en kilómetros, número de habitantes o por número máximo de franquicias en una ciudad o localidad.
3. Asistencia y Formación del Franquiciante
Uno de los aspectos más importantes es saber si la formación va a ser continuada en el tiempo o se limita sólo a los primeros momentos. La promoción de la marca es común a todos los franquiciados. Normalmente se financia con un fondo común al que aportan la misma cantidad todos los franquiciados que gestiona el franquiciante.
4. Capacidad Operacional y Gestión de Personal
Cuantas más unidades, se necesita más personal y si todo sigue viento en popa, más clientes, que al fin y al cabo es nuestro objetivo. De un local para otro… la movilidad del franquiciador o empresario aumenta. A diario y desde el punto de vista operacional, es imposible estar en todos los locales. Es por ello que se debe confiar y contar con un equipo en el que delegar funciones.
Tengamos en cuenta que, si se trata de una franquicia de hostelería, debemos seguir manteniendo los mismos niveles de exigencia y servicio a nuestros clientes. Imaginemos que tenemos una cadena de franquicias de restauración. Aumenta el índice de posibles errores.
La Importancia de la Exclusividad Territorial
Al igual que en una calle saturada de tiendas vendiendo los mismos productos, la rentabilidad de todos los establecimientos será reducida, los franquiciados operando en la misma región se dividirán los beneficios, un hecho que no beneficia ni a los franquiciados ni a la central. Por este motivo que se crea el concepto de exclusividad territorial.
El propósito de la exclusividad territorial es proteger las ventas de tu negocio, evitando tener que competir con otro franquiciado de tu misma red que se encuentra geográficamente cerca. Mediante la concesión de un territorio diferente a cada franquiciado, la franquicia reduce al máximo la competencia entre sus asociados y maximiza la rentabilidad de cada establecimiento, y por consecuencia, de la red en su conjunto.
¿Cómo se deciden los territorios?
Cuando un franquiciador decide entrar en un país o zona, la manera de dividir los territorios depende del modelo de negocio y de la situación del mercado en dicha zona. Algunas veces se dividen por líneas geográficas (ciudades, provincias, etc.) y otras por densidad de población.
Al principio, la central puede decidir crear territorios amplios, pero con el crecimiento del negocio, necesitarán reevaluar su decisión y dividir dichos territorios en otros de menor tamaño, necesitando buscar a nuevos franquiciados. Como consecuencia, la central debe tener en cuenta toda la información de que dispone antes de establecer el tamaño de los territorios.
Con el tiempo, los franquiciadores han ido perfeccionando el proceso de toma de decisiones, tratando de crear territorios que garanticen una entrada de ingresos fuerte para sus franquiciados. Muchas veces buscan ayuda externa para este tema.
Los franquiciados deben preguntar a su franquiciador sobre los siguientes temas: ¿cómo establecieron los territorios? ¿hay otros franquiciados con territorios de las mismas características? Si es así, sabrás que te vas a unir una franquicia con una estrategia territorial que funciona.
¿Qué proporciona la exclusividad territorial?
Según la legislación europea de competitividad, no hay ninguna ley que impida el establecimiento de una franquicia dentro del territorio de otro franquiciado de la misma marca. Sin embargo, las condiciones del contrato de franquicia dicen que dicho franquiciado no puede establecerse fuera del territorio que tenga asignado. En otras palabras, al adquirir un territorio, sólo tú podrás establecerte para vender tus productos/servicios en dicha zona.
No se debe asumir que un territorio en exclusiva es requisito imprescindible para el éxito de una franquicia. De hecho hay negocios que pueden tener competencia cercana sin afectar a sus ingresos. Mira por ejemplo la cercanía de muchos restaurantes de comida rápida en las ciudades.
Preguntas clave sobre la exclusividad territorial
- ¿Qué es lo que está excluido/protegido?
- ¿Es suficiente un código postal para proteger un territorio?
- ¿Cómo se mide la distancia?
- ¿Es el territorio realmente exclusivo?
- ¿Qué intenciones tiene el franquiciador en relación al territorio adyacente?
- ¿Existen motivos por lo que puedan eliminarse las protecciones?
- ¿Hay competidores en la zona de exclusividad?
- ¿Es el territorio suficientemente grande?
Los términos y condiciones de la exclusividad territorial deberán aparecer reflejados en el contrato de franquicia. Para que tu proyecto de franquicia esté entre ese 82% de casos de éxito y no entre ese 18% de defraudados, te proponemos una serie de preguntas clave que debes hacerte antes de iniciar tu andadura. Si tienes las respuestas claras, seguro que tu apuesta acabará triunfando.
¿Cómo elijo la franquicia adecuada para mí?
Preguntas Esenciales Antes de Invertir
Antes de comprometerte con una franquicia, es crucial hacer las preguntas correctas. Estas preguntas te ayudarán a evaluar la viabilidad del negocio y la solidez del franquiciador.
Así lo muestran los datos recogidos en un informe de Barbadillo y Asociados. Un franquiciado permanece, de media, unos 12 años dentro del sistema. Un 82% estaría interesado en continuar con el contrato una vez haya expirado su contrato actual. Uno de cada tres apuesta por una determinada marca por su imagen y comunicación corporativa. Un 42% considera que la formación inicial que recibieron no fue suficiente, mientras que un 18% se siente defraudado por su marca, en particular, y con el sistema, en general.
Información General Sobre la Franquicia
- ¿Qué actividad desarrolla la franquicia?
- ¿Tienen registrada o poseen los derechos legales sobre la marca comercial?
- ¿Cuál es la razón social de la empresa franquiciadora?
- ¿Cuál es la inversión total desglosada?
- ¿Cuántas unidades operativas tiene en funcionamiento?
- ¿Cuántas son propias y cuántas franquiciadas?
- ¿Cuándo inició su actividad empresarial?
- ¿Desde cuándo opera como franquicia?
- ¿Qué zonas quedan por cubrir?
Información Financiera Crucial
- ¿Cuál es el canon de entrada y qué incluye?
- ¿Hay que pagar royalties?
- ¿Hay cuotas de publicidad y cómo se justifican?
- ¿Qué ventas se estiman para un establecimiento tipo y cuál es el punto muerto?
- ¿Qué beneficios se esperan lograr?
- ¿Cuál es la rentabilidad sobre las ventas y sobre la inversión requerida?
- ¿En qué plazo se recupera la inversión?
- ¿Se proporcionan facilidades de financiación o hay acuerdos con alguna entidad al respecto?
Perfil del Franquiciado Ideal
- ¿Qué experiencia se requiere?
- ¿Es obligatorio que el franquiciado opere de manera directa el negocio?
- ¿Cuál es la capacidad financiera exigida?
Servicios Ofrecidos por el Franquiciador
- ¿Asesoran en la búsqueda de las ubicaciones idóneas?
- ¿Proporcionan catálogo de industriales y proveedores fijos para la adecuación del local?
- ¿Entregan las especificaciones de obras y memoria de materiales por escrito?
- ¿Proporcionan el proyecto de obra completo o solo el plano conceptual?
- ¿Hay algún criterio para la selección y formación del personal?
- ¿Hay alguien de apoyo y supervisión antes, durante y después de la apertura?
- ¿Con qué frecuencia hay visitas de control e inspección?
- ¿Poseen departamento propio de publicidad y marketing?
- ¿Se realizan auditorías internas?
- ¿Tienen algún costo adicional?
- ¿Existe la figura del cliente misterioso?
Formación y Capacitación
- ¿En qué consisten los cursos de adiestramiento?
- ¿Dónde se imparten?
- ¿Cuánto tiempo duran?
- ¿Tienen algún coste adicional?
Manuales Operativos Detallados
- ¿Cuentan con descripción escrita sobre cada puesto de trabajo?
- ¿Sobre proveedores, compras, abastecimiento, almacenamiento e inventarios?
- ¿Sobre modelos de atención al cliente?
- ¿Sobre marketing y publicidad local?
- ¿Sobre seguridad, higiene, limpieza y mantenimiento?
- ¿Sobre gestión, administración y control de personal?
- ¿Sobre dirección del negocio?
Otros Aspectos Importantes
- ¿Cuántos empleados requiere el negocio?
- ¿Cuál es la duración del contrato y es suficiente para recuperar la inversión?
- ¿Hay que pagar algo por la renovación del mismo?
- ¿Se otorgan territorios exclusivos y qué población cubren?
- ¿Se puede acceder a un mayor territorio o tener otras franquicias?
- ¿Qué pasos se siguen a partir del primer contacto y qué calendario de pagos se establece?
- ¿Cuánto tiempo se tarda desde la firma hasta que arranca el negocio?
- ¿Cómo puedo estar seguro de que la información obtenida es fiable y verdadera?
Conclusión
La decisión de cuántas franquicias puedes tener depende de una evaluación exhaustiva de tus recursos financieros, capacidad operativa y los términos del contrato de franquicia. Investigar a fondo, hacer las preguntas correctas y buscar asesoramiento profesional son pasos cruciales para asegurar el éxito en el mundo de las franquicias.