La iniciativa empresarial es una decisión loable y muy difícil, que requiere de toda la atención, el enfoque y los recursos de la persona que decide dar el paso a hacer negocios. Sin embargo, es muy necesario hacer algunas distinciones entre diversos conceptos. Muchas personas usan la palabra emprendimiento para referirse a una persona que inicia un pequeño negocio o comercio que opera localmente, pero entendiendo todo lo anterior, esto es un negocio o comercio. El emprendimiento se da cuando una persona con una idea la pone en práctica, generalmente para revolucionar el mercado actual con un nuevo producto o servicio. Es un periodo de experimentación para probar dicha innovación, así que tiene una fecha de culminación.
Como vemos, tener una pequeña o mediana empresa, comercio o ser artesano, no es igual a tener un emprendimiento, y no hay nada malo en tener una pyme o una venta de artesanía. Las pequeñas y medianas empresas son la columna vertebral de la economía mundial, representan el 90% de las empresas en el mundo y generan el 70% del empleo.
¿Puedes tomar vacaciones sin preocuparte de que la empresa va a quemarse? ¿Hay gente talentosa y capacitada para hacerse cargo de la empresa que fundaste sin que te llamen 10 veces al día? Y en el más elevado de los casos: ¿tienes una empresa que trascienda más allá de ti, que siga abierta cuando tú no puedas estar a cargo? Si las respuestas a estas preguntas son “no sé”, “puede ser” o “no”, entonces hay algunas cosas en las que puedes trabajar si deseas dar el salto de comercio a empresa.
Diferencia entre emprendedor y empresario
Pasos Clave para la Transición
1. Trabajar en la Salida: Delegación y Trascendencia
Aunque hay varios pasos claves para dar el salto a empresa, la base de este proceso es una: un empresario (o futuro empresario) siempre está trabajando en su salida. No significa que empezarás una empresa y la dejarás en el garete en cuanto puedas, sino que cada decisión que tomes y cada paso que des estará alineado con la trascendencia de esa compañía. Todo comerciante, en algún punto, debe elegir entre el control y la libertad. Si elige el control, es decir, estar a cargo de todo para que se haga “como yo digo”, no tendrá libertad, ni él como persona, ni el negocio de trascenderlo. En este paso es fundamental hacer consciencia de a dónde queremos llevar la empresa. De más está decir que en este proceso, delegar es fundamental. Muchos comerciantes no dan el salto al desarrollo empresarial porque no delegan. Pero no lo hacen no porque no sepan hacerlo, o porque no tengan la teoría. No lo hacen porque no contratan a personas confiables o no se toman el tiempo de desarrollar a su equipo.
2. Foco en la Visión, Propósito, Estrategia y Cultura
Hay algunos temas que los comerciantes pasan por alto, e incluso minimizan por no ser prácticos o no tener impacto “directo” en la venta, pero que para un empresario son el foco principal:
- Meta: ¿Qué quiere lograr la empresa a largo plazo? ¿Qué debería lograr la empresa en 10 o 20 años? ¿Qué capacidades debe desarrollar la empresa para asegurar su existencia futura? Reflexionar sobre esto, tener una respuesta clara y compartirla con el equipo genera cohesión en la compañía y un foco claro. En este punto el dueño debe tener una visión que le trascienda para que esa visión mantenga viva a la compañía aún cuando él no esté.
- Propósito: ¿Por qué hacemos lo que hacemos? ¿Qué diferencia queremos hacer en el mundo? ¿Qué impacto queremos tener en nuestra gente, en nuestros consumidores y en nuestro entorno?
- Estrategia Competitiva: La estrategia es cómo la empresa compite y gana en el mercado.
- Cultura: Un dueño de negocio que cree en la permanencia de la empresa y que quiere dar el salto a empresario, debe trabajar en la cultura de su organización, porque es lo que mantendrá de pie a la empresa cuando él ya no esté. La cultura es muchas cosas, todas intangibles, es cómo la empresa actúa y vive en conjunto. Sin embargo, una forma de desarrollarla es empezar con valores claros, pero no en papel, sino en la acción. La empresa no es lo que escribe, es lo que vive.
- Personas: Un empresario no solo se asegura de contratar a la gente correcta, se asegura de desarrollarla porque sabe que la empresa solidificará su cultura y saldrá adelante solo si cuenta con el equipo adecuado para crecer y sostener la organización cuando él no esté.
3. Definición de Procesos Eficientes
Una vez que se cree el entorno correcto para sacar lo mejor de la gente, y que haya claridad de a dónde se quiere llevar a la empresa, hay que definir procesos que aseguren la uniformidad de los productos y servicios. Aquí se define qué hay que hacer, cuándo se hace, cómo se hace, quién lo hace y cuál es el criterio de éxito. Procesos no puede ser igual a burocracia, por lo que es importante que el dueño tenga en mente la eficiencia y la satisfacción del cliente por encima de la microgerencia y el exceso de control.
4. Inversión Inteligente en Tecnología
Un empresario se ocupa de que su compañía se mantenga abierta en el futuro, un futuro que quizás él no verá. La tecnología no debe verse como un fin en sí mismo. Veo con mucha preocupación a empresas adquiriendo tecnología de forma snob, sin asegurarse de que esas adquisiciones estén alineadas a lo que la compañía quiere lograr.
5. Planificación de la Sucesión
Por último, un empresario le da importancia a la sucesión, y este es un paso esencial para dar el salto de comercio a empresa y para asegurar la continuidad. Esto no solo aplica a la empresa familiar.
Recuerda, las pymes son la columna vertebral que sostiene la economía del mundo. Si eres comerciante, dueño de un pequeño negocio o Solopreneur, estás contribuyendo a sostener ese mundo. Sin embargo, si quieres dar un paso más allá, construir un legado y generar impacto, toma el camino del empresario. Es un trabajo duro, posiblemente los mejores y más espléndidos frutos de ese trabajo los vea y los disfrute otra generación, pero vale la pena sembrar un árbol aunque no sea uno quién disfrute de su sombra. De eso se trata el legado, de eso se trata hacer empresa.