Marketing Digital: Guía para Principiantes

En la era digital actual, el marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera prosperar y crecer. Abarca una amplia gama de estrategias y canales que te permiten comunicarte con tu audiencia, independientemente de dónde se encuentren. Para aquellos nuevos en el tema de comercialización digital puede ser frustrante entender las técnicas, argot y herramientas.

Este sector abarca diversas áreas en el mundo empresarial. Las diferentes estrategias, vertientes y posibilidades tienden a asustar a aquellos novatos en el tema. Pero, ¿por dónde empezar?

Fundamentos del Marketing Digital

Antes de ir de lleno con el mercadeo digital, debemos conocer qué es el marketing. “El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con beneficios. El marketing identifica necesidades y deseos no realizados.

En pocas palabras, el marketing es el conjunto de actividades que te obtendrá un beneficio. Este beneficio solo se obtiene al crear previamente en el consumidor o cliente una necesidad. Mientras tanto, el marketing digital son todas las acciones y estrategias publicitarias que se hacen online.

Los orígenes del marketing datan de principios del siglo XX. El término de marketing fue utilizado por primera vez por el profesor Jones de la Universidad de Michigan. Luego de ello la disciplina comenzó a crecer hasta obtener total independencia. Inicialmente, el término de marketing hacía referencia a la producción y a producto solamente. Para ese entonces, la mercadotecnia se encargaba de que la distribución de productos fuese eficiente.

Historia del Marketing Digital

En la década de los noventa llega el primer buscador en línea en todo el mundo, llamado Archie. Este primer motor de búsqueda dio el primer paso (sin saberlo) al marketing digital. En 1993 sale el primer banner publicitario seleccionable. Un año después de estos dos hechos, se realizó la primera transacción comercial en línea en Netmarket. Para finales de los noventa, en 1997, sale para todo el público la primera red social.

Importancia del Marketing en la Actualidad

Recientemente, el departamento de marketing se ha convertido en uno de los más importantes para una empresa. El marketing nos permite conocer a nuestro consumidor, sus deseos y necesidades. Diferente a lo que se piensa, el marketing no es solo la publicidad de un producto. Este departamento abarca desde el diseño del producto o servicios hasta su distribución.

El Marketing Mix y las 4 C

Las empresas realizan un análisis de la estrategia de mercadeo con base en cuatro variables. La finalidad del análisis es conocer la situación de la compañía para desarrollar una estrategia de posicionamiento en el mercado. El marketing mix también es conocido en el argot de mercadotecnia como las 4 P. Cada una de las P tiene un significado diferente. La modalidad en línea significó diversos cambios para las tradicionales compañías en sus marketing mix.

Algunas empresas realizaron un paso sencillo al mundo 2.0. El mundo del marketing está en constante cambios. Uno de ellos fue la modificación de las cuatro “P” a las cuatro C. Este cambio es debido a que pasamos de vender un producto porque sí a enfocarnos en las necesidades totales del cliente. Actualmente, una buena estrategia de mercadotecnia funciona con ambos modelos.

Las cuatro C son: coste, conveniencia, consumidor y comunicación. Esto fue planteado por el profesor universitario Robert Lauterborn a finales de los 90.

• Costes: El coste es la cantidad de dinero que se establece para que un cliente obtenga el producto o servicio de tu empresa. El coste, a diferencia de la “P” de precio, representa la cantidad económica que el cliente está dispuesto a pagar por tu producto. Algunas de las cosas a tomar en cuenta con respecto al coste es el tipo de producto o servicio que ofrezco. Si es un cliente desea productos de calidad y puedes costearlos está haciendo una compra consciente.
• Conveniencia: Este punto es uno de los más apreciados por los clientes. Aquí la empresa se preocupa por facilitar los productos a los consumidores y hacerlos llegar de la manera más simple posible. Aquellos conscientes de la conveniencia, van adquirir el producto solo cuando lo consideren oportuno.
• Comunicación: Aquí la empresa no se encarga de promocionar el producto y hacer miles de publicidades para bombardear a los clientes. Esta variable busca crear una comunicación estable con sus compradores. Hacerlos sentir parte de la compaña. En esta guía de marketing para principiantes queremos hacer hincapié en este punto puesto que la comunicación con tus clientes es vital. Lo más importante del mundo moderno del marketing digital es la comunicación bidireccional. El cliente no es solo receptor de tus publicidades y contenidos, en este punto ellos también opinan y dan feedback a la marca.

Marketing Tradicional vs. Marketing Digital

Si estáis iniciando vuestro negocio o empresa y aun no sabes qué tipo de marketing utilizar, es importante conocer los beneficios de cada uno. Por parte del marketing tradicional, su alcance es enorme puesto que trabaja con los medios masivos. También, hace una promoción enfocada al producto en su totalidad.

El marketing digital está creciendo en números de alcance. Las experiencias pueden ser más didácticas y divertidas por la flexibilidad en las campañas estratégicas. Como ya todo está en la internet, es mucho más sencillo realizar medición de las cifras online.

La mejor manera de comenzar tu camino con tu emprendimiento es tomando elementos de ambos tipos de marketing.

Glosario de Marketing Digital

En el marketing existe cierto argot que de no ser un experto en ellos no entenderías una conversación de estos profesionales.

• Engagement: El engagement en marketing significa el nivel de vínculo o conexión que tienen las personas con tu marca en redes sociales. En español esta palabra significa compromiso o interacción. Un buen porcentaje de engagement va a variar dependiendo de la red social y el contenido publicado. Estos números tampoco se dan de la noche a la mañana.
• Marketing de Afiliación: Este consiste en los acuerdos realizados con sitios webs para promocionar tus contenidos a cambio de una comisión. Si una persona da click a tu banner en línea, la web se llevará una comisión por ello. Lo mismo ocurre al revés para quien desee hacer publicidad en tu sitio web.
• SEO (Search Engine Optimization): El Search Engine Optimization es la estrategia orientada al posicionamiento de páginas en esas plataformas. En español significa la optimización para motores de búsqueda.
• CPC (Coste por Clic): El coste por clic (CPC) es uno de los más utilizados en campañas online. Un anunciante puede realizar una campaña en un sitio web y se le pagará sólo cuando un usuario haga click.
• CPM (Costes por Impresión): Los costes por impresión(CPM) son pagos al anunciante cada vez que se vea su banner o texto.
• Branding: El branding es el proceso en el que se va construyendo una marca o negocio.
• SEM: Este es similar al SEO. El SEM es un posicionamiento en buscadores que pagaste previamente.

Plan de Marketing para Principiantes

Una vez pensado qué tipo de negocio quieres, es necesario que comiences a realizar un plan de marketing. Primero debes pensar en el nicho o el grupo de personas a las que va dirigido tu producto o servicio. ¿Cómo son?. ¿Qué piensan?. ¿Cuáles son sus deseos y necesidades?. Luego tenéis que estudiar a la competencia. Si ellos son exitosos en la misma área utiliza sus técnicas para tu beneficio. Ve más allá y ten un az bajo la manga.

Toma en cuenta el marketing de contenidos. Si tus objetivos son atraer a nuevos clientes, generar contenido atractivo y relevante para ellos. Debes definir muy bien los propósitos de tu marca y ser específico con ellos.

Las siglas FODA, DAFO o DOFA son acrónimos para las palabras fortalezas, objetivos, debilidades y amenazas. Este análisis es ideal para aquellas compañías que están empezando.

Un plan de acción es el diseño de todas las acciones tácticas que toquen al marketing mix de la marca. El plan de acción facilitará el cumplimiento de los objetivos. La manera de realizar este plan es redactando las tácticas escogidas y definir un lapso de tiempo para cumplirlas.

Una vez definido quiénes somos como compañía, nuestro mensaje y a dónde queremos llegar, el camino será más sencillo.

Herramientas Útiles para el Marketing Digital

Iniciar un negocio no es fácil. Muchas veces se le debe dedicar extensas jornadas para ver frutos de ello. Sin embargo, con ayuda de diversas herramientas puedes trabajar más fácil y como todo un profesional.

Si eres principiante en el mundo del marketing digital, es probable que necesites ayuda con algunas de las áreas de la mercadotecnia. Actualmente, existen muchas aplicaciones y plataformas online que son ventajosas a la hora de empezar con un negocio.

• Email Marketing: También te permite mantener el contacto con tus suscriptores y planificar el envío de tus correos masivos.
• Google Trends: También conocido como tendencias de google. Esto es ideal para la creación de contenido y facilita el trabajo de SEO. Si una palabra clave estuvo en tendencia hace poco tiempo, puedes hacer una nota con la misma palabra.
• WordPress: WordPress es uno de los gestores de contenido más flexibles y sencillos de utilizar en todo el mundo. Gracias a este sistema podemos crear todo tipo de contenido en redes sociales, desde escritos hasta audiovisuales. Además que fácilmente se pueden compartir videos de redes sociales, foros y webs corporativas.
• Canva: En el área de diseño, Canva es ideal para realizar diseños digitales de todo tipo sin ser un experto. También es posible crear nuestros propios diseños desde cero y con el tamaño que queramos.
• Google Analytics: Con esta herramienta de Google Labs no solo podremos medir las ventas y las visitas de nuestro negocio. Otra de las características de esta herramienta es la habilidad de realizar informes que explican el comportamiento de los visitantes en línea.

Estrategias de Marketing Digital para Principiantes

Como principiante no es sencillo conocer estrategias de marketing que sean efectivas y orgánicas.

• Redes Sociales: Crear una cuenta en redes sociales de tu marca te abrirá la posibilidad de conectar con un mayor número de personas. Además de que compartir tus productos y servicios en las redes sociales te da una mejor plataforma para construir una comunidad de seguidores fieles. Recuerda que de ti depende sacarle provecho a las redes sociales siempre y cuando conozcas tus objetivos y cómo lograrlos.
• Email Marketing: Inicialmente se pensó que este tipo de estrategias no sobreviviría con la llegada de las redes sociales. Las personas revisan la bandeja de entrada diariamente y las empresas con buena estrategia de marketing saben aprovecharlo.
• Marketing de Influencers: Aquí las redes sociales pueden ser útiles nuevamente. Tu marca debe mostrar que interactúas con la comunidad y con personas influyentes en el ciclo donde te desenvuelves. Como estrategia puedes aprovechar a los micro influencers para que ellos te ayuden a promocionar tus productos y servicios.
• Persuasión: Esta estrategia involucra a todas las anteriores en una sola. No olvides utilizar la persuasión para acercarte a tus consumidores en las diversas plataformas. Utiliza las palabras adecuadas y mantenlos entretenidos para que se queden conectados contigo. Hay que recordar que el spam de atención de un ser humano es de 7 segundos.

Errores Comunes en el Marketing Digital

Equivocarse es parte de los seres humanos. Saber corregirlos es parte del crecimiento. Si eres un principiante en el marketing digital es probable que no sepas distinguir entre un buen contenido de calidad y llamativo de uno que estás solo por llenar espacio.

Creer que el marketing es sencillo y que se puede dejar a la suerte el ingrediente perfecto para la receta del desastre. Es necesario planificar y organizar las ideas de la marca para no dejarlo todo a la suerte. Algunos piensan que tomarse el camino fácil a la hora de surgir en el mundo de la mercadotecnia no significa un gran cambio.

Comprar seguidores o anuncios pagos por todas partes sin tener un plan será contraproducente para tu marca. Debes revisar los números para ver cuál fue el desempeño de estas tácticas. ¿Dieron resultado?

Consejos Finales

No olvidéis hacer esto de forma constante. En el mudo del marketing lo que hoy funciona puede que mañana no. Revisa las estadísticas constantemente y mantente al tanto de las tendencias para seguir creciendo.

El marketing de contenidos puede parecer un concepto moderno, pero su esencia-crear y compartir valor a través del contenido-es tan antigua como el marketing mismo. En la era digital, esta estrategia ha ganado una importancia sin precedentes, ya que permite a las marcas conectar con clientes de manera orgánica y significativa.

El marketing de contenidos es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de manera convincente y relevante para cultivar una relación de confianza.

El marketing de contenidos no es solo una moda; es una parte fundamental de una estrategia de marketing digital eficaz. No esperes más para implementar el marketing de contenidos en tu estrategia. Comienza pequeño, mide tus resultados y ajusta según sea necesario.

Si te estás preguntando cómo empezar en el marketing digital, estás en el lugar correcto. El marketing digital se refiere a la promoción de productos o servicios utilizando estrategias y técnicas en medios digitales como internet, redes sociales, correo electrónico, blogs y más.

Con estos consejos, estás listo(a) para empezar en el marketing digital. Recuerda que es un proceso continuo de aprendizaje y adaptación, así que mantente actualizado(a) con las últimas tendencias y cambios en la industria.

Para sacar partido al marketing digital y reforzar la competitividad de nuestro negocio online, es más que recomendable trazar estrategias bien definidas y mantenerlas actualizadas a las últimas tendencias del mercado. Podríamos definir y entender la estrategia como el plan sobre el que desarrollamos nuestras acciones de marketing digital. Sin un plan es muy difícil que las cosas salgan como nos gustaría o que alcancemos todo el potencial que tendrían nuestras inversiones, ya sean de tiempo o de dinero. Es por eso que, si queremos ser efectivos, debemos mantener un plan bien definido para nuestra tienda online o página web, que además se encuentre debidamente actualizado según las tendencias actuales y los cambios en el comportamiento de los consumidores.