El sector de la restauración es uno de los más desafiantes para trabajar y crecer. Muchos negocios fracasan en los primeros años. La clave para el éxito reside en saber cómo comercializar eficazmente a tu audiencia. Las estrategias de marketing digital son cruciales para la visibilidad online de los restaurantes.
En Asiri Marketing, te ayudamos a profesionalizar tu estrategia de marketing digital para restaurantes. A continuación, exploraremos estrategias probadas, consejos útiles y ejemplos de cómo el marketing digital puede aumentar la visibilidad y el éxito de tu restaurante.
Marketing Digital para Restaurantes, 20 Estrategias Innovadoras para la Venta Eficaz
Índice de Contenidos
- Perfecciona la web de tu restaurante
- SEO Local para tu restaurante
- Genera una comunidad en Redes Sociales
- Marketing de Influencers para tu restaurante
- Email Marketing
- Aprovecha las opiniones online de tu restaurante
- Red y colaboraciones con empresas locales
1. Perfecciona la web de tu restaurante
Aunque tu restaurante tenga una base física, no debes descuidar el desarrollo de una web potente y visual. Un dato interesante es que el 88% de los consumidores se conectan online para buscar productos o servicios y juzgan la credibilidad de una empresa en función de su web y las opiniones que encuentran en ella.
La página web de tu restaurante debe ser profesional, visual, funcional y fácil de usar. Los clientes potenciales deben poder navegar por ella de manera intuitiva para encontrar información como menús, horarios y dirección.
Finalmente, es recomendable invertir tiempo y dinero en imágenes profesionales del espacio de tu restaurante, los alimentos que ofreces y tu personal. La comida se verá más apetecible y tu personal más profesional.
Existen diversas herramientas para crear una página web atractiva:
- Wix: Ofrece plantillas y opciones personalizadas para restaurantes, facilitando la adición de menús, sistemas de reservas y pedidos online.
- WordPress: Permite crear webs optimizadas con herramientas SEO y personalización avanzada, aunque puede ser más complejo de configurar.
- BentoBox: Especializada en páginas web para restaurantes, ofrece herramientas para actualizar menús, promocionar eventos y vender merchandising.
- Canva: Ideal para crear contenido visual atractivo para redes sociales y marketing online, como menús y gráficos promocionales.
- Design Bold: Ofrece plantillas fáciles de usar e imágenes de archivo gratuitas para crear imágenes llamativas.
- Adobe Spark: Herramienta para crear gráficas impresionantes, páginas web y vídeos cortos.
- Poster My Wall: Ofrece una opción premium para crear menús creativos con descuentos y acceso a almacenamiento de imágenes premium.
- iMenuPro: Diseñada para crear menús de restaurante, con plantillas, opciones de personalización y almacenamiento de datos.
2. Centrarse en el SEO Local para tu restaurante
Uno de los pasos más importantes en el marketing digital para restaurantes es perfeccionar la optimización de la web para los motores de búsqueda. Ya sea que las personas sean locales o viajeros, debes asegurarte de que el SEO de tu sitio web sobre determinados términos clave lo conviertan en un punto de acceso local.
Tener un sitio web optimizado a SEO es excelente y necesario. Sin embargo, también hay algunas formas más proactivas de atraer tráfico a tu sitio. Regístrate en Google Business Profile y mantén actualizados tus listados. Utiliza palabras clave basadas en la ubicación en tu sitio y landing pages para aparecer en las búsquedas cercanas.
3. Genera una comunidad en Redes Sociales
El marketing digital para restaurantes sin una estrategia de redes sociales es una locura. No solo puedes acumular seguidores de personas que se sienten atraídas por tu restaurante y es probable que sean clientes habituales, sino que las redes sociales también brindan oportunidades efectivas para establecer contactos. Eso significa que el 70 por ciento de tus clientes potenciales se pueden encontrar en un solo lugar.
Por ejemplo, puedes comercializar sin coste en las redes sociales organizando concursos que ofrecen comidas gratis, tarjetas de regalo o incluso premios para los ganadores. La clave es utilizar la competencia para ampliar tu alcance animando a los usuarios a que les gusten, comenten y compartan sus publicaciones.
Alternativamente, puedes buscar el marketing y la gestión de redes sociales pagado que te permite elegir cuánto gastas por día en tus campañas, así como tu público objetivo (según la edad, el sexo, la ubicación y más). Esto también viene con la ventaja de los datos analíticos que desglosan el éxito y el rendimiento de tus anuncios.
Las redes sociales son el escaparate digital de tu restaurante. Son el canal perfecto para mostrar la calidad de tus platos, el ambiente de tu local y la profesionalidad de tu equipo.
Instagram es, sin duda, la mejor plataforma para mostrar tus platos y menús gracias a su enfoque visual.
4. Utiliza el Marketing de Influencers para tu restaurante
Si aún tienes que acumular un gran número de seguidores o estás buscando un público objetivo más amplio, considera el marketing de influencers. Si hay personas influyentes específicas afines con tu buyer persona, puede que no sea una mala idea acercarse e invitarlos a comer en tu restaurante de forma gratuita.
Si les gusta tu comida, puedes crear un contrato de marketing de influencers. A cambio de que creen una publicación sobre tu restaurante, puedes pagarles una tarifa o darles una cierta cantidad de comidas gratis.
5. Email Marketing
Primero, debes crear listas de correo electrónico de los destinatarios que se han suscrito a tu correo electrónico o que ya han reservado previamente (definir listas por patrones específicos). Una vez que un cliente se suscribe, debes tener un flujo de marketing automation de correos electrónicos que se envían una o dos veces por semana.
Estos correos electrónicos deben ser amigables y expresar gratitud a tus suscriptores mientras los animan sutilmente a regresar a tu restaurante.
El correo electrónico es una forma directa y rentable de mantener a sus clientes informados y comprometidos. Utilícelo para promocionar nuevos menús, eventos u ofertas especiales.
6. Aprovecha las opiniones online de tu restaurante
Las personas necesitan tranquilidad y confianza cuando se trata de invertir en productos o servicios, incluidas las experiencias gastronómicas. Cuando las personas buscan restaurantes online, una de las cosas que buscan es lo que otros clientes tienen que decir.
Comienza animando a todos los clientes para que publiquen reseñas en Google, en su web o en su perfil de redes sociales. La mayoría de las personas necesitan incentivos, así que ofrezca un descuento respetable en su próxima comida una vez que hayan completado la revisión.
Gestionar activamente esta reputación es vital. Responder tanto a las reseñas positivas como a las negativas demuestra que te preocupas por la experiencia de tus clientes y te ayuda a construir confianza.
7. Red y colaboraciones con empresas locales
Una estrategia beneficiosa de marketing digital para restaurantes utiliza a otros propietarios de pequeñas empresas en su área para aportar valor a los clientes. Comienza a construir relaciones de afiliación con negocios complementarios (pero no con otros restaurantes).
Por ejemplo, conectarse con un hotel local y ver si recomienda su restaurante a los viajeros y otros huéspedes. Pueden hacerlo en persona y a través de su web.
Alternativamente, es interesante asociarse con otras pequeñas empresas y ofrece descuentos para comidas relacionadas con la empresa, como reuniones comerciales con clientes actuales o potenciales, almuerzos de equipo, fiestas después del trabajo, etc. La clave es ofrecer valor a otras empresas que elijan para afiliarme a usted.
Crear alianzas con otros negocios de tu zona es una forma muy inteligente de llegar a nuevos clientes locales y turistas. Las sinergias con hoteles, teatros, oficinas o tiendas cercanas pueden generar un flujo constante de comensales.
En resumen, el marketing digital para restaurantes significa promocionar tu marca, atraer nuevos clientes y aumentar las ventas diarias. Una sólida presencia en Internet ayuda a los restaurantes a destacar y a crear relaciones duraderas con los clientes.