Soy Natalia de Blas, madrileña de nacimiento, aunque oriunda de Mangirón. Un pueblito de la sierra de Madrid en el que he pasado media vida, y atesoro recuerdos de infancia imborrables.
Allí jugaba horas y horas a montar tiendas, me apasionaba el comercio, el hecho de atender a la gente y satisfacer sus necesidades. Tras mis estudios de comercio y marketing en la capital, comencé a trabajar en el mundo del automóvil, al que debo gran parte de lo que sé. Una enriquecedora experiencia que me abrió las puertas del mundo informático, me fui a una multinacional de captura de datos.
Pero como toda bonita historia, por amor dejé el trabajo, mi vida y mi gente de Madrid, para aterrizar en Mallorca y formar una familia. Ya en la isla, retomé mi pasión de infancia por el comercio, unido a mi lógico interés por la moda, y abrí mi primera tienda en 2011, en el Puerto de Andratx. Lugar mágico donde los haya, que me robó el corazón hasta el punto de sentirlo como mío.
Y pasito a pasito he ido creciendo gracias a la confianza de mis clientes, a la calidad de mis productos y a la variedad y originalidad de lo que ofrezco. En búsqueda constante de nuevas firmas, productos, y fábricas en las que confiar mi propia marca, viajo a menudo para encontrar productos con alma, en un mundo tan globalizado que complica la tarea. Además de a mi esfuerzo, este crecimiento se lo debo al infinito apoyo de mi familia y como no, a la profesionalidad de mi equipo.
La historia de Natalia de Blas es un ejemplo inspirador de cómo la pasión y la perseverancia pueden llevar al éxito empresarial. Su dedicación a encontrar productos únicos y su enfoque en la satisfacción del cliente la han convertido en una figura destacada en el mundo de la moda en Mallorca.
Natalia de Blas en su tienda en Mallorca.
Desafíos del Comercio Online y la Estrategia de Devoluciones de Natalia de Blas
Hoy en día las compras online se han vuelto casi como parte de la rutina. Sin embargo, muchos clientes han cogido la costumbre de comprar sin pensárselo dos veces y luego devolverlo a coste cero. Las compras online se han convertido en una opción habitual gracias a la comodidad y rapidez que ofrecen. Sin embargo, esa flexibilidad tiene un coste elevado para las empresas. Además, el volumen de devoluciones genera un impacto adicional tanto económico como medioambiental.
Ante este panorama, Natalia de Blas ha implementado una estrategia innovadora en su tienda online:
"Cobro por la devolución. La devolución no es gratis. Además, yo vivo en Mallorca y tenemos más costes de envío, y sí, no es gratis. Si no cobrara, mi negocio no sería rentable en absoluto", apuntó la empresaria.
Lo cierto es que la predilección de los clientes de devolver más productos adquiridos online es porque no puede ver ni probar el producto antes de comprarlo. No obstante, con estrategias como la de la tienda de Natalia haciéndose más común, muchos clientes tendrán que adaptarse y pensárselo dos veces antes de comprar el producto o asumir el costo de devolución.
La implementación de esta política de devoluciones no solo busca la rentabilidad del negocio, sino también fomentar una compra más consciente por parte de los clientes.
De vender ROPA USADA a un IMPERIO de Millones: La historia de Nasty Gal
El impacto de las devoluciones en el comercio electrónico.
Otros Alumni Destacados
Además de Natalia de Blas, otros alumni han alcanzado logros notables en diversos campos:
- Cristina Durán Delgado (Derecho 2009 / Máster U. Migraciones Internacionales 2017): Ha publicado el libro "La abogada que meditó y se hizo rica".
- Carlos Eymar Alonso (Teología 2017): Ha publicado el libro "Inteligencia y religión en España".
- Natalia Velilla Antolín (E-3 1997): Ha publicado el libro "Así funciona la justicia".
- Viviana Fernández García (Traducción e Interpretación 2006): Ha publicado su cuarta novela "Sé por qué te miento".
- Natalia del Barrio Fernández (E-1 1995): Ha publicado el libro "La jurisprudencia en el common law (desde la perspectiva del jurista continental)" con prólogo José Pedro Pérez-Llorca.
- Blanca Kudsi Sánchez (Ingeniería en Informática 2002): Ha sido galardonada con el premio europeo a la calidad empresarial 2018.
- Alejandro Garrido Cortés (Psicología 2007): Ha publicado el libro "Música para algoritmos".
- Luis Gelado Crespo (E-2 2005): Co-fundador de "Wave Application", empresa ganadora de los premios EmprendedorXXI en Madrid.
- Alberto Cabanes Pérez de Madrid (Máster en Auditoría y Contabilidad Superior 2015): Su proyecto "Adopta un abuelo" ha sido galardonado por la Fundación Mutua.
- Ana Fernández Toro (E-1 2008): Dos año y medio recorriendo el mundo con una mochila.
- Alexia Oliva Izquierdo y Antonio Manuel Oliva Izquierdo (E-1 2002 y E-1 2010): Co-autores del libro "Los regímenes económico matrimoniales del mundo".
- Ana Rivera Muñiz (E-3 1997): Premio Torrente Ballester 2017 con el libro Lo que callan los muertos.
- José Luis Murga Sanz (E-3 2000 - Curso Superior de Análisis y Dirección Inmobiliarios 2005): Ha publicado el libro Hawkers, Una historia de éxito.
- Javier Álvarez Hernando (Máster en Derecho de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones 2002): Ha publicado su libro Practicum protección de datos 2018.
- Manuel Pérez Martín de la Hinojosa (E-2 2014): Ha publicado su libro Cuando éramos emprendedores.
Estos logros demuestran la diversidad de talentos y el impacto positivo que los alumni tienen en diferentes sectores.