El Market Share continúa siendo, a día de hoy, uno de los indicadores más claros del éxito de una empresa. Por eso, el Market Share o cuota de mercado es una métrica valiosa para evaluar el desempeño y el dominio de tu empresa en el sector industrial en el que participas, ya que, cuanto mayor sea la cuota de mercado, mayor será la influencia y el poder de tu empresa en ese sector.
Conocer qué es Market Share y saber calcularlo resulta crucial para los negocios que desean activar su crecimiento. En este sentido, extender el Market Share de una empresa es especialmente importante en los sectores considerados maduros.
Expuesto de forma simple, el Market Share de una empresa es un indicador claro de su competitividad. Conocer cómo está tu empresa en el entorno del mercado, te permite además determinar el impacto que tienen tus operaciones, observar tus fortalezas y debilidades para saber cuál es tu capacidad de crecimiento y definir a dónde puedes y debes llegar.
La participación en el mercado (o market share) es el porcentaje de ventas totales que ha logrado una empresa específica dentro de un sector. Cuanto mayor sea su participación en el mercado, más ventas habrá realizado una empresa en su sector.
¿Qué es el Market Share?
El Market Share o cuota de mercado es un concepto utilizado para medir la participación de una empresa o marca en relación con el total de ventas o ingresos generados en un mercado específico durante un período determinado. En pocas palabras, representa la porción o porcentaje de mercado que una empresa controla en comparación con sus competidores.
De una manera más simple, se puede decir que es el porcentaje de importancia que tiene tu empresa frente a sus competidores. La participación de mercado o market share puede representar el valor de la marca, la cantidad de consumidores o usuarios o del volumen de las ventas.
El market share es lo que se conoce como el porcentaje de la participación que tiene una empresa en el total de las ventas del mercado donde opera; es decir, es la métrica que indica la cantidad de ventas de productos o servicios de una empresa en comparación con otras del mismo sector.
Por lo general, esta métrica indica el tamaño de la empresa en su mercado, lo que significa que si la empresa o negocio está expandiendo su base de consumidores o usuarios y sus ventas son mucho más altas que las de su competencia, entonces su market share será enorme.
La participación de mercado o market share también es un indicador de competitividad que puede ayudar a hacer proyecciones de crecimiento de la empresa dentro de su segmento. Para eso es fundamental definir muy bien la segmentación de la empresa y cuál es su principal y más fuerte competidor, de lo contrario los resultados de la métrica no serán auténticos.
Un ejemplo clásico es el de la legendaria rivalidad entre Coca Cola y Pepsi, ya que mirando al share de mercado de ambas marcas es posible determinar el vencedor: el market share de Coca Cola en los EEUU es del 44.9%, seguido de Pepsico (25,9%) y Dr.
«Qué es el market share y cómo se calcula paso a paso» | Empresa Actual
Tipos de Market Share
El Market Share no es un concepto estático, sino que puede analizarse desde varias perspectivas para obtener una visión más completa de tu posición en el mercado. Esta métrica analiza desde la participación en el mercado global, que cuantifica el alcance de una empresa a nivel mundial, hasta el market share relativo, que mide el alcance de una empresa en un determinado segmento del mercado. Para tener un enfoque amplio de una empresa, el market share considera varios factores.
El market share se clasifica en cuatro tipos que te describiremos a continuación:
Participación de mercado en valor monetario
La participación de mercado en valor monetario se refiere al porcentaje de ventas totales que tiene una empresa, sobre el valor total de las ventas en el mercado en el mismo período de tiempo. En otras palabras, la participación de mercado en valor monetario se determina por la cantidad de dinero que genera una empresa, gracias a sus ventas en ese determinado segmento del mercado en que se mueve.
Participación de mercado en volumen de ventas
La participación de mercado en volumen de ventas representa el porcentaje de unidades de un producto vendido por una empresa, comparándolo con el total de unidades vendidas en el mercado en un período de tiempo determinado. Esto significa que la participación de mercado en volumen de ventas se enfoca en la cantidad de productos vendidos por la empresa.
Participación de la competencia en el mercado
La participación de la competencia en el mercado determina la proporción de participación de las otras empresas que ofrecen productos y servicios similares a los tuyos, sin importar el tamaño de cada una. Es decir, es el reflejo del tamaño de la operación de tu empresa, frente a tus otros competidores directos en determinado segmento.
Participación relativa de mercado
Este tipo de índice ayuda a medir la participación o cuota de mercado de una empresa, comparándola con sus competidores más importantes en un mercado específico. Es decir, permite que compares el desempeño de tu empresa con los negocios líderes de la industria, lo cual puedes hacer tanto en valores como en volúmenes.
Importancia del Market Share
El market share permite conocer si toda la planificación y estrategias de marketing están teniendo la efectividad esperada, por eso su importancia dentro de la empresa. A continuación te daremos una lista de ciertos aspectos que suman importancia al market share; entre estos tenemos:
- Los datos de tus ventas son reales y eso te permite saber el tamaño de tu empresa y compararla con tus competidores.
- Te permite valorar el alcance de tus competidores y saber exactamente cuáles son las mejoras que debes hacer en tus productos o servicios y cuáles ofertas debes superar.
- Te facilita la adecuación de los recursos en función de tus objetivos gracias a que sabes con precisión cuáles son tus oportunidades lo que posibilita la proyección del crecimiento real de tu empresa.
- Comprendes mejor el mercado en el que se desenvuelve tu empresa lo que hará que tomes decisiones más acertadas en el momento de desarrollar estrategias.
- Conoces el comportamiento del mercado, las necesidades de tus consumidores o usuarios y la actuación de la competencia ante tu marca.
- Aumentar tu market share también aumentará tus ganancias.
¿Cuáles son los beneficios de calcular la participación del mercado en tu empresa?
En Conekta, sabemos que contar con información precisa y relevante es fundamental para el crecimiento y el éxito empresarial, y el market share es uno de los indicadores que utilizan los inversores para lograr el bienestar de la empresa, mediante una buena gestión de sus recursos. Por eso, toda empresa debe considerar la participación del mercado como una estrategia para su potencial crecimiento. Pero, ¿por qué es tan importante calcular y comprender este valor?
Calcular el market share de una empresa puede traerte los siguientes beneficios:
- Evaluar el rendimiento de la empresa. El market share te ayuda a identificar la capacidad de tu empresa en el segmento de mercado al que te dedicas y medir su potencial con respecto a otras empresas, lo cual te permite evaluar su rendimiento.
- Identifica oportunidades de crecimiento. La participación de mercado la utilizan muchos dueños de negocios para identificar las oportunidades de crecimiento que tienen sus empresas. Para ello toman en cuenta los datos de la competencia, a fin de saber qué objetivos y fortalezas deben reforzar, para lograr estrategias de crecimiento más efectivas.
- Comprender las preferencias del consumidor. Tener claro las tendencias, preferencias de los consumidores y sus necesidades mejora las ventas de la empresa y, en consecuencia, un aumento de las ganancias. Esto te permite trazar estrategias definidas para aumentar tu tasa de participación en el mercado.
- Mejorar la toma de decisiones. Saber en qué nivel está la participación de mercado de tu empresa te ayuda a darle seguimiento a su rendimiento y evolución a lo largo del tiempo. Esto ayuda a que tomes decisiones realistas sobre el futuro de la misma, bien con nuevas estrategias o fortalecer las que tienes.
- Anticiparse a amenazas del mercado. Dado que el mercado cada día se hace más competitivo y cambiante, es oportuno que las empresas puedan utilizar la cuota de mercado para anticiparse a posibles amenazas y poder desarrollar acciones proactivas, a fin de mantenerse competitivas y mejorar su posición en el mercado.
¿Cómo calcular el market share?
Al conocer el market share de tu empresa, puedes saber cuál es tu grado de autoridad con relación a los demás integrantes de tu sector. Eso te permitirá tomar decisiones acertadas con respecto a las estrategias de marketing, la distribución de tus recursos, cómo mejorar los productos o servicios que ofreces y hasta mejorar tu marca.
Antes de calcular la participación de mercado, es importante saber que, por lo general, se calcula para un período específico, como por ejemplo, períodos anuales, semestrales o trimestrales, y puede calcularse por el total de unidades vendidas por la empresa o por el total de ventas de la empresa en valor monetario.
Así que ahora es el momento de sumergirnos en la práctica y descubrir cómo calcular este indicador y obtener una visión precisa de tu posición competitiva:
Fórmula de participación de mercado en unidades
El cálculo de la participación de mercado por unidades se realiza dividiendo el total de unidades vendidas por tu empresa, entre el total de unidades vendidas por todas las empresas en un determinado mercado, y multiplicándolo x 100. Es decir:
Unidades vendidas por tu empresa / unidades vendidas por todas las empresas del sector x 100
Fórmula de participación de mercado en volumen
El cálculo de la participación de mercado en volumen de ventas se realiza dividiendo el total de las ventas de una empresa en un mercado específico por las ventas totales del mercado al que pertenece, durante un período de tiempo determinado y multiplicándolo por 100. Es decir:
Ventas totales de tu empresa / ventas totales del mercado x 100
Como puedes ver, son fórmulas sencillas que puedes aplicar regularmente para tener un seguimiento de tu empresa. Una vez obtenidas esas métricas, debes implementar estrategias para mejorar tu cuota de mercado.
Cómo aumentar el market share
Existen una serie de estrategias que ayudarán a aumentar la participación de mercado de tu empresa. A continuación las más comunes y efectivas:
- Innovación: La inclusión de elementos novedosos en tu empresa es una forma de aumentar el market share de esta.
- Inversión en marketing: No basta con invertir en marketing, tienes que identificar los canales más idóneos para obtener resultados satisfactorios. Para dar a conocer lo que tu empresa puede ofrecer al mercado, la inversión en marketing puede ser relativamente baja.
- Valorar al cliente, consumidor o usuario: El servicio de atención al cliente y la atención postventa son una manera de decirle a tu público cuán importante es para tu empresa o marca. Además, con estos servicios promueves la fidelización de los clientes haciendo que ante otras marcas, siempre prefieran la tuya o mejor aún, recomienden tu empresa entre su círculo más cercano.
Si deseas mejorar tu porcentaje de participación en el mercado, implementa las siguientes recomendaciones:
- Identifica a los competidores y analiza el mercado: Identificar a los competidores y analizar el mercado te facilita evaluar cómo estás posicionado y la competencia que enfrentas, así como a entender cómo se conducen tus rivales, qué estrategias utilizan para atraer más clientes, cuáles son tus fortalezas y debilidades en comparación con ellos, entre otros aspectos. Esto te ofrece información importante para adecuar tu oferta y hacerla más atractiva a clientes potenciales.
- Desarrollar una estrategia de diferenciación: Identifica los aspectos clave que hacen que tu producto o servicio sea único, para atraer clientes que buscan algo diferente.
El market share es una de las principales herramientas que aplican las empresas más importantes a nivel mundial, para saber exactamente cuán eficaz o eficiente es su producto o servicio. Se trata de una métrica que indica a los emprendedores si sus esfuerzos e inversiones en campañas de marketing están dando óptimos resultados o por el contrario deben ser revisados y reformulados.
La participación de mercado o market share muestra el nivel de avances de una marca en comparación con su competencia. De esta manera los empresarios deciden planificar otras estrategias en función de su rendimiento en el mercado.
Ejemplos de participación de mercado
Algunos ejemplos de participación de mercado son:
- Apple mantuvo su liderazgo durante el último trimestre (Q4) del 2021 con un 22 % de participación; este posicionamiento también se ha marcado a finales del 2020 y 2019, según los datos de Counterpoint.
- Durante el cuarto trimestre (Q4) de 2021, Samsung acaparó una participación del 18 % del mercado mundial de los teléfonos inteligentes. En cuanto a envíos globales de teléfonos inteligentes Samsung se posicionó en el primer lugar en 2021, con 271 millones de unidades.
- Dentro del mercado de telefonía mexicano tenemos que la participación por ingresos anuales de Telcel (de la compañía América Móvil) fue de 72,8 % durante 2021.
- En segundo lugar está la compañía estadounidense AT&T con una participación de mercado de 18,2 %. En tercer lugar tenemos a la empresa Movistar con 7,8 % de participación, que desde el 2017 ha tenido una disminución continua.
- En España se comercializaron 860.477 de unidades de automóviles durante el 2021. En segundo lugar está la marca francesa Peugeot con una participación de 7,8 % y 67.283 autos vendidos.
- En tercer lugar encontramos a la compañía japonesa Toyota con 7,3 % de participación en el mercado y 62.394 unidades vendidas.
- La empresa mexicana presente en 33 países del mundo declaró que Grupo Bimbo tiene un 4,4 % de participación en el mercado de la industria del pan a nivel mundial, con un valor de 469.000 millones de dólares.
- De acuerdo con un informe de OBS Business School hay 900 millones de usuarios de plataformas streaming a nivel mundial, es decir, 25 % de la industria televisiva.
- Con poca diferencia le sigue HP con una cuota de 21 % de participación y con 14,3 millones de envíos globales.
- En la siguiente posición se encuentra Dell con un 18 % de participación y 12,2 millones de unidades. Luego, está Apple con un 10 % de cuota y 6,5 millones de envíos.
Tabla resumen de ejemplos de Market Share:
| Empresa | Mercado | Participación | Año |
|---|---|---|---|
| Apple | Smartphones (Q4) | 22% | 2021 |
| Samsung | Smartphones (Q4) | 18% | 2021 |
| Telcel (América Móvil) | Telefonía en México | 72.8% | 2021 |
| AT&T | Telefonía en México | 18.2% | 2021 |
| Movistar | Telefonía en México | 7.8% | 2021 |
| Peugeot | Venta de automóviles en España | 7.8% | 2021 |
| Toyota | Venta de automóviles en España | 7.3% | 2021 |
| Grupo Bimbo | Industria del pan a nivel mundial | 4.4% | N/A |
| HP | Envíos globales de ordenadores | 21% | N/A |
| Dell | Envíos globales de ordenadores | 18% | N/A |
| Apple | Envíos globales de ordenadores | 10% | N/A |