El comercio electrónico, o eCommerce, crece año a año a pasos agigantados en todo el mundo. Cada vez son más los negocios de todo tipo de sectores que se suman a la ola digital, especialmente a raíz del “boom” vivido por el comercio electrónico a consecuencia de la pandemia del coronavirus. Sea como fuere, de la mano del desarrollo del eCommerce aparecen nuevos términos fundamentales para entender cómo funciona.
En el mundo del comercio electrónico, es crucial comprender los conceptos y estrategias que impulsan el éxito de una tienda en línea. Uno de estos conceptos esenciales es el de la Página de Listado de Productos (PLP). Este artículo te proporcionará una definición clara de PLP, su importancia y cómo optimizarla para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.
¿Qué es una PLP (Product Listing Page)?
Una PLP (Product Listing Page) es la página que muestra el listado de productos dentro de una categoría específica en un sitio de comercio electrónico. Las PLP son secciones dentro de un e-commerce o marketplace donde se agrupan productos por categoría, búsqueda o filtro. La página de listado de productos (PLP) es una página de categoría de un sitio web e-commerce que muestra los productos que vende el sitio web. Suele contener imágenes de estos productos, precios y una breve descripción.
Estas páginas suelen mostrar los productos en formato de cuadrícula o lista, y a menudo permiten a los usuarios ajustar cuántos productos desean ver por página. Una página de listado de productos (PLP) es una parte esencial de cualquier sitio web de comercio electrónico y juega un papel clave para ayudar a los compradores a tomar sus decisiones de compra. Por eso, las páginas de listado de productos son esenciales para el recorrido del cliente.
PLP vs. PDP: ¿Cuál es la Diferencia?
PLP significa página de listado de productos, mientras que PDP son páginas de detalle de productos. Una PDP, o “Product Detail Page”, es una página que proporciona información detallada sobre un producto y permite a los clientes seleccionar opciones si las hubiera (tamaño, estilo, color…). Las PDP son esencialmente la columna vertebral de los sitios de comercio electrónico y en ellas los clientes deben encontrar toda la información que un cliente necesita para tomar una decisión de compra.
Una vez que el cliente ha terminado de navegar por las páginas de listado de productos y selecciona un producto que desea comprar, se le dirige a una página de detalles del producto en el que está interesado. Aquí, los clientes ven información detallada sobre el producto elegido.
Importancia de las PLP en el eCommerce
Las PLP eCommerce (Product Listing Pages) son mucho más que una simple galeria de productos: son el corazón de la experiencia de compra digital. Las páginas de listado de productos o PLPs son mucho más que una vitrina digital. Para mejorar las ventas de tu sitio web e-commerce, debes adentrarte en el mundo de las páginas de listado de productos (PLP) y las soluciones automatizadas que se ocupan de las PLP.
En pocos segundos, los usuarios deciden si hacen clic en un producto, lo ignoran o abandonan la tienda por completo. Las páginas de listado de productos (PLP) son esenciales para el éxito de una empresa e-commerce, ya que aportan diversas ventajas si se gestionan adecuadamente. Sin embargo, deberás emplear ciertas prácticas para que las PLP funcionen y cosechar estos beneficios.
Componentes Básicos de las Categorías de un Ecommerce
Cualquier página de categoría básica tendrá los siguientes elementos:
- Un H1 o nombre de la categoría.
- Una sección debajo del H1 (antes o después del listado de productos) en la que podrás introducir un texto.
- Un listado de productos, idealmente utilizando una paginación.
Otros elementos clave que también puedes incluir en las categorías de tu ecommerce son:
- Breadcrumbs o migas de pan.
- Filtros para facilitar la navegación.
- Listado de marcas.
- Productos recomendados.
- Subcategorías y/o categorías relacionadas.
- FAQ.
11 Fórmulas para Optimizar las Categorías de tu Ecommerce
Ahora que ya sabes cuál es la importancia de las categorías de tu e-commerce, sus dos tipologías principales y qué elementos puedes incluir en cada una de ellas; ha llegado el momento de ver qué puedes hacer para que te ayuden a vender más.
A continuación vamos a ver 11 fórmulas para optimizar las categorías de tu e-commerce:
- Incluye contenido útil
- Organiza tus categorías de una forma lógica
- Aprovecha todo el potencial del enlazado interno
- Enlaza tus productos más populares
- Utiliza keywords long tail
- Emplea los filtros adecuadamente
- Incluye reseñas
- Crea guías de compra
- Escoge una estructura óptima para tus URLs
- Optimiza tus H1 y title
- Emplea datos estructurados
1. Incluye Contenido Útil
A la hora de elaborar el texto de tu categoría deberías tener en cuenta tanto al usuario como a Google. Es fundamental crear un texto optimizado para SEO que incluya la keyword principal por la que aspiras a posicionar, pero también debes recordar que este texto es una oportunidad para motivar al usuario a realizar su compra.
En este sentido, lo más recomendable es ofrecer un contenido útil que se adelante lo máximo posible a las dudas que pueden llevar al usuario a no completar su compra. Lo más interesante para cubrir estos dos frentes es incluir un texto corto entre el H1 y el listado de productos centrado en los aspectos más emocionales sobre el producto y añadir un apartado de FAQ en la parte inferior que se adelante a las dudas que puedan evitar que el usuario complete su compra.
En este segundo apartado puedes responder a dudas sobre materiales, plazos de entrega, procesos de fabricación, etc. Las preguntas frecuentes no solo son ideales para mejorar la experiencia del usuario, también son un factor de ranking que puede ayudarte a posicionar mejor en Google e incluso, pueden servirte para obtener un fragmento destacado o featured snippet.
Para terminar, ahí van algunas buenas prácticas que deberías tener en cuenta para optimizar el texto de tus categorías:
- Aporta información útil.
- Responde a preguntas que se adelanten a las dudas que puedan afectar a las decisiones de compra de los usuarios.
- No escribas por escribir, evita el contenido “paja” que realmente no aporta nada al usuario y/o a Google.
2. Organiza tus Categorías de una Forma Lógica
La mayoría de plataformas e-commerce permiten establecer relaciones entre URLs madre-hija que a la vez son muy interesantes para implementar breadcrumbs o migas de pan. Aunque a muchos diseñadores no les gustan las breadcrumbs son muy útiles desde el punto de vista del usuario porque le permiten ubicarse dentro de la web y navegar con facilidad.
3. Aprovecha Todo el Potencial del Enlazado Interno
Una buena estrategia de enlazado interno es fundamental tanto para facilitar la navegación de los usuarios como para facilitar la indexación de todas tus categorías al reducir los esfuerzos de rastreo de los bots de Google.
Para crear una buena estrategia de enlazado interno, lo ideal es combinar estrategias de enlazado manuales y automáticas. El primer paso y el más sencillo es automatizar el enlazado entre URLs madre e hijas. De esta forma evitarás tener páginas huérfanas y te asegurarás de estar indicando a Google en todo momento cuál es la estructura de tu web.
Una forma muy sencilla de optimizar este proceso es contar con breadcrumbs y CLP que muestren las diferentes subcategorías de la página.
Otro enlazado interno que puede automatizarse es el enlazado a categorías similares. Lo ideal es trabajar enlazados entre subcategorías que compartan la misma categoría madre. Por ejemplo, si tenemos una categoría madre que es “ropa de pádel” y tres subcategorías hijas que son “ropa de pádel para hombre”, “ropa de pádel para mujer” y “ropa de pádel junior”; podemos incluir enlaces internos entre ellas para reforzar nuestra estrategia.
Para completar estas dos estrategias de enlazado automático también puedes implementar otra de enlazado manual a tus categorías más populares (o aquellas que te interese potenciar). Una buena fórmula para potenciar este enlazado es incluir un apartado de categorías o subcategorías relacionadas en tus URLs con mayor tráfico.
4. Enlaza tus Productos Más Populares
Un problema para las tiendas online con un gran número de productos es que se corre el riesgo de que muchas propuestas interesantes acaben siendo “enterradas” por la paginación.
La paginación puede ser una buena fórmula para ahorrar tiempos de carga, pero solo en el caso de categorías que no generen una paginación extremadamente alta.
En este sentido puede valorarse incluir un scroll infinito o implementar filtros para optimizar la navegación (de esto hablaremos un poquito más adelante), pero también puede ser muy interesante incluir una sección de productos recomendados que haga destacar aquellas propuestas que resulten más rentables o que se busque potenciar.
5. Utiliza Keywords Long Tail
Una forma de maximizar tus posibilidades para optimizar en Google es implementar una estrategia de keywords long tail para tus subcategorías. En este sentido, puedes contar con una CLP enfocada en un concepto amplio y general que incluya subcategorías más específicas con un mayor potencial de conversión (y más fáciles de posicionar en Google).
Para encontrar este tipo de conceptos puedes utilizar cualquier herramienta de SEO para buscar “parent topics” de tu keyword principal. Es decir, variaciones de la keyword con resultados de búsqueda similares relacionadas con la palabra clave de mayor volumen.
6. Emplea los Filtros Adecuadamente
Los filtros son una herramienta extremadamente útil en tu e-commerce desde el punto de vista de la experiencia del usuario, especialmente si tienes una gran cantidad de productos.
Sin embargo, es importante saber cómo implementarlos correctamente para evitar que se vuelvan en tu contra desde un punto de vista SEO. Lo fundamental, es seguir dos recomendaciones básicas:
Restringe el rastreo: evita que Google rastree los enlaces que puedan generar tus filtros. Dada la alta cantidad de combinaciones posibles, estarán consumiendo un alto porcentaje de los esfuerzos de rastreo de los bots de Google, lo que puede afectar a la indexación y posicionamiento del resto de tu web.
Evita la indexación de URLs de bajo valor que han sido generadas por filtros: asegúrate de que todas las URLs que se generan mediante el uso de filtros son “no index” porque si no, Google puede indexar cientos -o miles, en función de tu número de categorías y filtros- de URL de bajo valor y con contenidos prácticamente idénticos; afectando a tu autoridad y ranking global.
7. Incluye Reseñas
Muchos e-commerce incluyen reseñas en sus fichas de producto, pero, ¿sabías que también pueden añadirlas en tus categorías? Al igual que puedes potenciar las ventas de tus productos añadiendo los comentarios de otros compradores también puedes aumentar las posibilidades de venta incluyendo recomendaciones (reseñas) de productos dentro de tus categorías.
Estas reseñas aportan un contenido único generado por los usuarios que ayuda a generar confianza y que puede funcionar a modo de guía de compra.
8. Crea Guías de Compra
Como comenté en la primera recomendación, aportar información útil a los usuarios es fundamental para influir en sus decisiones de compra. Sin embargo, el texto de tus categorías o tus FAQ no siempre te dan la oportunidad de explicar lo que el usuario necesita con todo lujo de detalle.
Por eso, en algunos sectores es fundamental crear guías de compra. Es decir, contenidos que puedes publicar en tu blog que expliquen cómo utilizar tus productos, cuándo decantarse por cada uno de ellos o qué tipo de productos complementarios pueden incluirse en el carrito para completar la compra.
Estas guías de compra pueden incluirse en tus categorías de formas muy diversas. La fórmula más sencilla es incluirlas en forma de carrusel con un enlace directo, pero también puedes incluirlas como un pop-up, por ejemplo.
Incluir guías de compra en tus categorías también cuenta con la ventaja de facilitar el enlazado interno y también ayuda a Google a comprender que tienes experiencia y conocimientos sobre la materia.
9. Escoge una Estructura Óptima para tus URLs
Hay diferentes criterios a la hora de escoger una estructura óptima para tus URLs aunque en el caso de las categorías de un e-commerce, lo más recomendable sería decantarse por un formato que implique el mínimo de cambios posibles.
Dicho de otra forma, priorizando una estructura lo más sencilla posible evitamos tener que hacer un mayor número de cambios y redireccionamientos posteriores.
Me explico: imagina que el criterio para la creación de tus URLs muestra todas las subcarpetas (categorías) que preceden a la URL en cuestión. En el caso de que cambies una de las categorías principales, todas las secundarias se verían alteradas. Sin embargo, si la URL es simple y únicamente muestra el dominio + nombre categoría/producto al modificar cualquier categoría superior únicamente habría que hacer un redireccionamiento.
Del mismo modo, una URL limpia tiene el formato más optimizado para SEO posible, ya que indica de una forma mucho más clara y concisa el concepto por el que se aspira a posicionarla.
10. Optimiza tus H1 y Title
Tanto el title como el H1 son unos elementos clave en cualquier URL. Sin embargo, no todos los dueños de tiendas online hacen los esfuerzos necesarios para optimizarlos.
Optimizando las PLP para una Mejor Experiencia del Usuario
Crear PLP y PDP sencillos no basta para que un sitio web funcione bien y venda muchos productos. Algunos aspectos que debes tener en cuenta son:
- Imágenes de alta calidad: Asegúrate de utilizar imágenes de alta calidad y resolución que muestren claramente tu producto.
- Descripciones detalladas: Proporciona descripciones detalladas de los productos que destaquen sus puntos fuertes y ventajas.
- Valoraciones de los clientes: Muestra las valoraciones de los clientes para que los compradores potenciales conozcan el grado de satisfacción de otros usuarios.
- Experiencia del usuario: Optimiza la velocidad de carga de las páginas, el diseño y la navegación para mejorar la experiencia del usuario.
- Llamada a la acción: Incluye llamadas a la acción claras y atractivas para animar a los usuarios a comprar.
Soluciones Automatizadas para la Gestión de PLP
Existen diversas soluciones automatizadas que pueden ayudarte a gestionar y optimizar tus páginas de listado de productos. Algunas de estas soluciones son:
- Luigi’s Box: Permite a los visitantes encontrar fácilmente lo que buscan y aprender todo sobre tu producto.
- Bloomreach Discovery: Utiliza IA avanzada y algoritmos de aprendizaje automático para proporcionar resultados de búsqueda relevantes y personalizados. La plataforma ofrece herramientas de merchandising que permiten a las empresas gestionar la exposición estratégica de los productos. Puedes utilizar estas herramientas para tomar decisiones basadas en datos y optimizar la colocación de los productos en función de los datos de rendimiento, las tendencias y tus objetivos empresariales. La plataforma puede presentar recomendaciones relevantes personalizadas a los clientes mediante el análisis de su comportamiento, preferencias e interacciones anteriores.
- Lucidworks Fusion: Ayuda a que tu sitio web sea más rápido y tenga mejor capacidad de respuesta. Lucidworks Fusion te permitirá consultar el historial de búsqueda del usuario en tu sitio web, los clics y otros aspectos de la navegación. Una vez recopilados los datos, puedes utilizar sistemas de terceros en los que tus equipos de ventas y marketing puedan obtener más información sobre el rendimiento de tus productos. Lucidworks también puede ayudarte a rellenar tu catálogo con productos y eliminar las búsquedas vacías.
- Squarespace: Dado que Squarespace se centra en la creación rápida y sencilla de sitios web, su solución integrada de página de listado de productos también es relativamente sencilla, lo que la convierte en una de las más fáciles de usar. Dado que Squarespace lleva bastante tiempo en el sector de la creación de sitios web, domina todos los elementos esenciales que puedas necesitar, incluidas las funciones de página de listado de productos.
- Adobe Commerce: La IA de Adobe Commerce facilita la creación de listas o cuadrículas de productos dinámicas y con capacidad de respuesta, que dan cabida a amplios surtidos de productos. Adobe Commerce se integra con varias fuentes de datos, lo que permite a los equipos de ventas y marketing obtener información sobre el rendimiento de los productos y las preferencias de los clientes.
La mejor manera de hacerlo es utilizar un software avanzado, como Luigi’s Box, que se encargue de todo esto por ti. Este software mejorará las tasas de conversión de tu sitio web, ayudará a los clientes a encontrar lo que buscan y mejorará la experiencia general del usuario.
En resumen, comprender y optimizar las páginas de listado de productos (PLP) es esencial para el éxito de cualquier tienda en línea.