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Marketing Relacional: Una Visión Integral para Profesionales y Académicos

Este artículo ofrece una visión integral del marketing relacional, abordando conceptos clave, fases, gestión de clientes, fidelización, segmentación y estrategias de incentivos. Dirigido a profesionales y académicos del marketing, explora las herramientas esenciales para implementar estrategias exitosas basadas en relaciones duraderas con los clientes....